Una empresa decide colaborar con una ONG local para conseguir una imagen pública favorable, esta actividad se enmarca dentro de: La publicidad. El merchandising. Las relaciones públicas.
La promoción de ventas.
¿Qué estrategia para la fijación de precios utilizan “las tiendas de los chinos”? En función de la demanda. En función del coste de producción. En función de la competencia, precios más baratos.
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La crisis económica es un factor que las empresas deben tener en cuenta al hacer un estudio del entorno pero hemos incluido una opción que no es correcta: Es un factor del entorno general o macroentorno. Puede ser una oportunidad para empresas que venden productos baratos o de segunda mano. Es un factor que debe tenerse en cuenta al analizar el entorno empresarial. Es un factor del microentorno, sobre el que la empresa tiene un cierto poder de decisión.
Si a una empresa le cuesta 8 euros producir un artículo y quiere obtener un margen de beneficio del 30%, el precio de venta sería de... 10,40 euros.
30 euros. 8,30 euros.
Busca la actitud correcta. María destina todo el tiempo del mundo a las ventas pero ni un minuto a las reclamaciones. Pedro basa sus argumentos de venta en la crítica feroz a la competencia. La Agencia de Viajes Solymar tiene por norma llamar a sus clientes tras prestar sus servicios con el fin de comprobar que han quedado satisfechos. Asa garantiza en su publicidad la devolución del dinero si el cliente no queda satisfecho pero a la hora de la verdad nunca devuelve el dinero. Juan ha sido asignado a la sección de deportes de unos grandes almacenes, él no practica ningún deporte, no sabe nada de deportes ni le interesa el tema en absoluto.
Una empresa de desarrollo de aplicaciones webs y multiplataforma para pymes decide enviar a un comercial a visitar a las empresas de la zona para ofrecerles sus servicios. Se trata de una estrategia de: Merchandising. venta personal.
Publicidad. Promoción de ventas.
Estas afirmaciones son muy interesantes, pero se nos ha colado una incorrecta. El valor de una empresa está en sus clientes. Los clientes cuando adquieren productos o servicios, en realidad, lo que compran son soluciones a sus necesidades y problemas. Todas las personas son clientes potenciales de cualquier producto o servicio Marketing no es lo mismo que ventas, vender significa que nuestros clientes compren nuestro producto, marketing significa vender o producir lo que el cliente quiera.
¿Cuándo un producto o servicio se encuentra en la fase de nacimiento de su ciclo de vida? Cuando se introduce en el mercado y hay poca competencia. El producto es conocido, se incrementa la competencia y los precios se estabilizan. El producto o servicio comienza a quedarse obsoleto, deja de ser rentable. Cuando está consolidado y la demanda se mantiene.
Estudiamos la distribución como una de las políticas del marketing mix pero nos hemos equivocado en una de las afirmaciones. Márcala. Hace referencia al trasporte del producto.
Los canales de distribución están cambiando con la incorporación de las nuevas tecnologías, especialmente de Internet. Las empresas de servicios personales utilizan canales de comunicación directos porque no hay intermediarios. Los nuevos canales de comunicación permiten llegar a cualquier lugar del mundo.
¿Qué significa cuota de mercado? Porcentaje que suponen las ventas de una empresa sobre el total del mercado al que pertenece. Las ventas de una empresa en relación con los gustos de los consumidores. El segmento del mercado elegido para ofrecer un determinado producto.
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