En las organizaciones se alcanzará el objetivo común siempre que haya voluntad para alcanzarlo V F. La dirección de una organización se desarrolla mediante las funciones de planificación, organización, gestión y control V F. La dirección de una organización se desarrolla mediante las funciones de planificación, organización, gestión , eficiencia y eficacia V F. Los directivos tratan de gestionar de forma eficiente los aspectos humanos y técnicos de las organizaciones para conseguir la mayor eficacia V F. La función de planificación consiste en definir metas y desarrollar los planes necesarios para alcanzarlas V F. La función de planificación se ocupa de definir qué tareas se van a realizar y quiénes las van a llevar a cabo V F. Dentro de la función de planificación se establece cómo motivar a los trabajadores V F. Dentro de la función de planificación también se establecen los medios de comunicación con los trabajadores V F. Dentro de la función de planificación también se establece quién es el jefe y quién debe tomar las decisiones V F. La función de planificación se ocupa de vigilar las actividades que desarrolla la empresa para asegurar que se cumplen según lo establecido V F. La función de organización se ocupa de definir qué tareas se van a realizar y quiénes las van a llevar a cabo V F. La función de organización consiste en definir metas y desarrollar los planes necesarios para alcanzarlas V F. Dentro de la función de organización también se establece cómo motivar a los trabajadores V F. Dentro de la función de organización también se establece quién es el jefe y quién debe tomar las decisiones V F. La función de organización se ocupa de vigilar las actividades que desarrolla la empresa para asegurar que se cumplen según lo planificado V F. Dentro de la función de organización también se establecen los medios de comunicación con los trabajadores V F. La función de dirección se ocupa de definir qué tareas se van a realizar y quiénes las van a llevar a cabo V F. La función de dirección consiste en definir metas y desarrollar los planes necesarios para alcanzarlas V F. Dentro de la función de dirección también se establecen cómo motivar a los trabajadores V F. Dentro de la función de dirección también se establecen los medios de comunicación con los trabajadores V F. Dentro de la función de dirección también se establece quién es el jefe y quién debe tomar las decisiones V F. Dentro de la función de dirección se ocupa de vigilar las actividades que desarrolla la empresa para asegurar que se cumplen según lo planificado V F. La función de control se ocupa de definir qué tareas se van a realizar y quiénes las van a llevar a cabo V F. La función de control consiste en definir metas y desarrollar los planes necesarios para alcanzarlas V F. Dentro de la función de control también se establece cómo motivar a los trabajadores V F. Dentro de la función de control también se establecen los medios de comunicación con los trabajadores V F. Dentro de la función de control también se establece quién es el jefe y quién debe tomar las decisiones V F. La función de control se ocupa de vigilar las actividades que desarrolla la empresa para asegurar que se cumplen según lo planificado V F. Una de las tareas principales del management es definir la misión de la empresa V F. Gestionar a las personas que trabajan en la organización (liderazgo) es una característica fundamental del management V F. El liderazgo es una de las tareas principales del management V F. Definir la visión de la empresa es el primer trabajo que debe realizar un directivo V F. Definir la misión de la empresa es el primer trabajo que debe realizar un directivo V F. Una definición adecuada de la misión de la empresa debe estar orientada hacia el exterior, al mercado y a los clientes V F. Para definir la misión de la empresa debe atenderse en primer lugar a los recursos a los que dispone la empresa V F. El management es responsabilidad de todos los miembros de la empresa, cada uno a su nivel V F. El management es únicamente responsabilidad de la alta dirección V F. El presidente y otros directivos calve se integran en la dirección intermedia de una organización V F. El presidente y otros directivos clave forman la alta dirección de una organización V F. Los directivos de las fábricas componen la alta dirección de una organización V F. Los jefes de división componen la dirección intermedia de una organización V F. Los directivos de las fábricas componen la dirección intermedia de una organización V F. Los jefes de división componen la alta dirección de una organización V F. Los directivos que componen la dirección intermedia de una organización se encargan de cuestiones más concretas que los directivos de la alta dirección V F. Los directivos que componen la dirección intermedia de una organización se encargan de cuestiones más generales que los directivos de la alta dirección V F. Los directivos de la dirección intermedia tienen la responsabilidad de desarrollar procedimientos para que los planes generales de la alta dirección se llevan a la práctica V F. Los directivos de la alta dirección tienen la responsabilidad de desarrollar procedimientos para que los planes específicos de la dirección intermedia se llevan a la práctica V F. La dirección de supervisión de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de forma periódica de sus empleados V F. La dirección operativa de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de forma periódica de sus empleados V F. La dirección de primera línea de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de forma periódica de sus empleados V F. La dirección de primera línea de una organización se compone de las personas encargadas de encomendar a los empleados tareas específicas V F. La dirección operativa de una organización se compone de las personas encargadas de encomendar a los empleados tareas específicas V F. La dirección de supervisión de una organización se compone de las personas encargadas de encomendar a los empleados tareas específicas V F. La dirección intermedia de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección operativa V F. La dirección intermedia de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección de primera línea V F. La dirección intermedia de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección de supervisión V F. La dirección operativa de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección intermedia V F. La dirección de primera línea de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección intermedia V F. La dirección de supervisión de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección intermedia V F. La dirección intermedia de una organización se encarga de evaluar periódicamente el rendimiento de los trabajadores de base de la empresa V F. La dirección intermedia de una organización se compone de las personas encargadas de encomendar a los empleados de base tareas específicas V F. Los directivos que componen la alta dirección están en contacto directo con los empleados de base de una organización V F. La alta dirección de una organización se encarga de evaluar de forma directa el rendimiento de la dirección operativa V F. La alta dirección de una organización se encarga de evaluar de forma directa el rendimiento de la dirección de primera línea V F. La alta dirección de una organización se encarga de evaluar de forma directa el rendimiento de la dirección de supervisión V F. La alta dirección de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección intermedia V F. La dirección de primera línea de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la alta dirección V F. La dirección de supervisión de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la alta dirección V F. La alta dirección de una organización se encarga de evaluar periódicamente el rendimiento de los trabajadores de base de la empresa V F. La alta dirección de una organización se compone de las personas encargadas de encomendar a los empleados de base tareas específicas V F. Todos los directivos en cualquier nivel deben poseer cualidades técnicas, humanas y reflexivas V F. Todos los directivos en cualquier nivel deben poseer cualidades técnicas, económicas y reflexivas V F. Es imprescindible que todos los directivos conozcan los aspectos técnicos del trabajo las personas que tienen a su cargo V F. Las cualidades técnicas de los directivos tratan de establecer buenas relaciones con los empleados V F. Los directivos de una organización deben tener cualidades reflexivas para afrontar posibles problemas de forma lógica V F. La relevancia de las cualidades técnicas, humanas y reflexivas varía según el nivel directivo V F. En todos los niveles directivos son igual de importantes las cualidades técnicas, humanas y reflexivas V F. En los niveles de dirección más altos de la empresa la habilidad reflexiva es más importante que en otros niveles V F. Las habilidades técnicas permiten a los directivos comunicarse mejor con sus superiores y sus empleados V F. Dentro de las cualidades reflexivas se incluyen la capacidad para comprender y motivar a los compañeros y subordinados V F. Dentro de las cualidades reflexivas se incluye la capacidad de coordinar diferentes intereses de la empresa V F. Dentro de las cualidades técnicas se incluye la capacidad de coordinar diferentes intereses en la empesa V F. En trabajo directivo suele caracterizarse por desarrollar actividades de forma breve, variada y discontinua V F. El trabajo directivo suele caracterizarse por desarrollar actividades de forma breve, variada y continua V F. Los directivos prefieren la acción a la reflexión V F. El trabajo directivo suele caracterizarse por desarrollar actividades de forma breve, homogénea y discontinua V F. Los directivos prefieren la reflexión a la acción V F. Los directivos prefieren la información resumida que generan los sistemas de información de la empresa V F. Los directivos prefieren la información que procede de medios orales e informales V F. La autoridad formal proporciona el acceso a los relaciones interpersonales y a la información V F. El directivo de una organización se encarga de establecer un resultado que es más grande que al suma individual de sus partes V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de enlace V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de enlace V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de enlace V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de monitor, difusor y portavoz V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de monitor, difusor y portavoz V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de monitor, difusor y portavoz V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de asignador de recursos y el de negociador V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de asignador de recursos y el de negociador V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de asignador de recursos y el de negociador V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de monitor V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de negociador, el de difusor y el de portavoz V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de portavoz V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de monitor y el de enlace V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de difusor y el de enlace V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de portavoz y el de enlace V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de difusor y el portavoz V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de monitor y el de difusor V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de monitor y el de portavoz V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de negociador V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de enlace y el de negociador V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de líder y el de gestor de anomalías V F. Dentro de los papeles interpersonales se encuentran el de cabeza visible, el de enlace y el de gestor de anomalías V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de monitor, el de enlace y de portavoz V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de monitor, el de portavoz y el de negociador V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de monitor, el de difusor y el de portavoz V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de monitor, el de líder y el de portavoz V F. Dentro de los papeles informativos se encuentran el de monitor, el de difusor y el de empresario V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de líder, el de gestor de anomalías, el de asignador de recursos y el de negociador V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de monitor y el de asignador de recursos V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de portavoz y el de asignador de recursos V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de difusor y el de asignador de recursos V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de líder y el de asignador de recursos V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de empresario, el de gestor de anomalías, el de enlace y el de asignador de recursos V F. Dentro de los papeles decisorios se encuentran el de cabeza visible, el de gestor de anomalías, el de asignador de recursos y el de negociador V F. En su papel de líder un directivo debe establecer contactos fuera de su cadena vertical de mando V F. En su papel de monitor directivo busca información en su entorno sobre las actividades de las que es responsable V F. En su papel de monitor directivo recibe la mayoría de la información de manera oral V F. En su papel de difusor el directivo busca información en su entorno sobre las actividades de las que es responsable V F. En su papel de difusor el directivo recibe la mayoría de la información de manera escrita V F. En su papel de monitor el directivo busca información en su entorno sobre las actividades de las que es responsable V F. En su papel de monitor el directivo transmite parte de su información privilegiada de manera directa a sus subordinados V F. En su papel de portavoz el directivo transmite parte de su información privilegiada de manera directa a sus subordinados V F. En su papel de portavoz el directivo habla favorablemente de su unidad ante personas ajenas a la empresa V F. En su papel de difusor el directivo habla favorablemente de su unidad ante personas ajenas a la empresa V F. En su papel de monitor el directivo habla favorablemente de su unidad ante personas ajenas a la empresa V F. En su papel de empresario el directivo trata de mejorar su unidad V F. En su papel de empresario el directivo trata de adaptar su unidad a las condiciones cambiantes del entorno V F. En su papel de gestor de anomalías el directivo responde ante problemas imprevistos que obstaculizan el desarrollo normal de la actividad V F. En su papel de asignador de recursos el directivo responde ante problemas imprevistos que obstaculizan el desarrollo normal de la actividad V F. en la planificación informal los objetivos se compartes poco o nada con otras personas de la empresa V F. En la planificación formal los objetivos se comparten poco o nada con otras personas de la empresa V F. En la planificación formal se formulan objetivos específicos para un determinado periodo V F. En la planificación informal se formulan objetivos específicos para un determinado periodo V F. La planificación permite reducir la incertidumbre y conseguir una mejor adaptación al entorno V F. Una buena planificación garantiza el éxito V F. La misión de la empresa en su identidad y personalidad V F. La visión de la empresa en su identidad y personalidad V F. La visión se define como la imagen deseada de una organización V F. La misión se define como la imagen deseada de una organización V F. La visión de la empresa es el futuro deseado V F. La visión de la empresa es el futuro deseado aunque imposible V F. La visión de la empresa es el futuro deseado y que sea posible conseguir V F. La visión de la empresa nos dice para qué trabaja la empresa V F. La misión de la empresa nos dice para qué trabaja la empresa V F. La misión de la empresa indica en qué consiste el negocio V F. La visión de la empresa indica en qué consiste el negocio V F. La misión de la empresa es la razón que justifica que exista la empresa V F. La visión de la empresa es la razón que justifica que exista la empresa V F. Los objetivos de una organización son metas específicas y que se pueden cuantificar V F. Los objetivos de una organización deben tener un horizonten temporal determinado V F. Los procedimientos de una empresa establecen una secuencia de operaciones para llevar a cabo actividades estructuradas V F. En una organización los procedimientos son más limitativos que las reglas V F. Es posible interpretar las reglas en una organización V F. Dependiendo de la amplitud del enfoque se distingue entre planes económicos, tácticos y operativos V F. Los problemas de comunicación se denominan lagunas de dirección V F. Los problemas de comunicación se denominan lagunas funcionales V F. Los problemas de comunicación se denominan islas V F. Los problemas de comunicación entre distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominas lagunas de dirección V F. Los problemas de comunicación entre distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominas lagunas funcionales V F. Los problemas de comunicación entre distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominas islas V F. Los problemas de comunicación entre funciones y distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominas lagunas de dirección V F. Los problemas de comunicación entre funciones y distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominas lagunas funcionales V F. Los problemas de comunicación entre funciones y distintos niveles en la jerarquía organizativa se denominan islas V F. cuando la organización opera en un entorno estable la organización requiere información esencialmente interna y de naturaleza financiera y a posteriori V F. cuando la organización opera en un entorno dinámico la organización requiere información esencialmente interna y de naturaleza financiera y a posteriori V F. Cuando la organización opera en un entorno dinámico prioriza la información externa y cualitativa V F. Cuando la organización opera en un entorno estable prioriza la información externa y cualitativa V F. El criterio que determina la eficiencia de un sistema de control es lo bien que facilita el logro de la meta V F. Los controles concurrentes buscan producir las medidas correctivas precisas mientras se está ejecutando una actividad V F. Las habilidades humanas son igual de importantes en todos los niveles de dirección V F. Los principios directivos no se aplican en las organizaciones no lucrativas V F. La dirección intermedia lleva a la práctica los planes de dirección operativa V F. La información no es un fin en sí misma V F. Una organización puede estar tan bien dirigida, que tenga en cuenta todas las posibles situaciones que puedan ocurrir por adelantado V F. Las empresas bien dirigidas tienden a tener estructuras complejas V F. Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) son aplicaciones que gestionan todos los aspectos de la interacción de una organización con sus proveedores V F. Aplicar medias correctoras solo es necesario, tanto si las cosas van bien como si van mal V F. Aplicar medias correctas solo es necesario cuando los resultados no coinciden con lo planificado V F. La dirección operativa incluye directivos tales como los directores de las fábricas o los jefes de división V F. La alta dirección son los directores de las fábricas y los jefes de división V F. Los presupuestos expresan cualitativamente los resultados que se esperan conseguir al desarrollar un plan V F. Los procedimientos son más estrictos que las reglas V F. El papel de enlace es aquél mediante el cual el directivo mediante contratos dentro de su cadena vertical de mando V F. Los procedimientos son mucho más limitativos que las políticas V F. En su papel de portavoz, el directivo puede pasar información que consigue en el exterior a sus subordinados V F. Los objetivos son fines concretos, cuantificables y con un horizonte temporal indeterminado V F. Entre los papeles informativos podemos encontrar el gestor de anomalías V F. El proceso de control comienza estableciendo los indicadores sobre los que se va a recoger información para saber si se están cumpliendo los objetivos V F. La estrategia puede definirse como un proyecto unitario, general e integrado que conecta a la empresa con el entorno y con el pasado V F. Una empresa está bien organizada si cada uno de sus miembros sabe con claridad la misión de la empresa V F. Uno de los objetivos de la planificación es crear canales de comunicación en la empresa V F. Uno de los objetivos de la gestión es crear canales de comunicación en la empresa V F. El principio del compromiso indica que el periodo óptimo de planificación viene dado por los resultados de las decisiones pasadas V F. Comunicar los objetivos a los empleados es la primera fase del proceso de control V F. El control previo pretende que se puedan aplicar medidas para solucionar los problemas mientras se está desarrollando una actividad V F. La dirección en sentido estricto define las funciones de los puestos de trabajo y sus relaciones V F. Una empresa está bien comunicada si cada uno de sus miembros sabe con claridad cuál es el trabajo que tiene encomendado V F. Los datos son hechos organizados con un significado específico V F. Dentro del control de actividad se encuentra el control operacional y el control de resultados V F. Según la amplitud podemos distinguir entre planes de tipo permanente o duradero y planes de un solo uso V F. En las organizaciones grandes son más importantes que en las pequeñas las tareas de la dirección V F. La primera tarea del manager no es definir la estrategia de la empresa V F. Los resultados a corto plazo no valen para medir la eficacia del management y de la organización V F. El management no es una actividad reservada únicamente a los altos directivos V F. La alta dirección determina cómo se ha de evaluar el trabajo y la productividad de los empleados V F. La dirección operativa asigna empleados a trabajos específicos y evalúa su rendimiento periódicamente V F. Entre las cualidades reflexivas se encuentra la capacidad para trabajar en conjunto V F. Entre las cualidades reflexivas se encuentra la capacidad de comprender y motivar a compañeros y subordinados V F. La dirección intermedia de una organización se encarga de evaluar periódicamente el rendimiento de los trabajadores de base de la empresa V F. Entre los papeles informativos no está el de enlace V F. Dentro de los papeles interpersonales están los de líder y negociador V F. La dirección operativa de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de forma periódica de sus empleados V F. En su papel difusor, el directivo debe informa a directivos, accionistas y consumidores V F. La visión es la contribución de la organización a la sociedad V F. Las estrategias son líneas guía generales que orientan el pensamiento y la acción en la toma de decisiones V F. La planificación será inadecuada si algunas funciones no se realizan porque no se asignaron claramente a nadie V F. La misión de la empresa indica en qué consiste el negocio V F. En el control de resultados se analiza qué y cómo se está realizando V F. Los directivos de la dirección intermedia tienen la responsabilidad de desarrollar procedimientos para que los planes generales de la alta dirección se lleven a la práctica V F. En su papel de monitor el directivo recibe la mayoría de la información de manera oral V F. La dirección de supervisión de una organización se encarga de evaluar el rendimiento de la dirección intermedia V F. La primera tarea del manager no es definir la estrategia de al empresa F V.
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