Indica cuál de las que se muestran no es un tipo de Promoción en Iris: Promociones que sólo hay que activar. Promociones que hay que activar e introducir un código de Promoción. Promociones que hay que activar e introducir cantidad. Promociones cheque regalo.
¿En qué caso se puede modificar el importe del descuento en una promoción? Cuando el cliente presenta la tarjeta Más cerca. Cuando tenemos una venta masiva. Cuando introducimos el número del vale. Cuando activamos el check.
Indica cuál de las siguientes premisas es correcta. Con carácter general, se podrá autorizar la devolución de artículos siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días naturales desde la fecha de compra, presentando el cliente el ticket original, y que el producto esté en perfectas condiciones: embalaje original, no abierto ni deteriorado y no presente señales de haber sido usado. La devolución puede realizarse en cualquier oficina de Correos. Con carácter general, se podrá autorizar la devolución de artículos siempre que se presente el ticket original, y que el producto esté en perfectas condiciones: embalaje original, no abierto ni deteriorado y no presente señales de haber sido usado. La devolución únicamente se podrá realizar en la oficina en la que se adquirió el producto. Los productos de Librería (producto no valorado), como libros, según se establece en la Ley de Propiedad Intelectual no se pueden devolver en un día distinto al de compra. Todos los productos se pueden devolver, aunque sólo en la oficina donde fueron comprados.
¿Quién matasella los envios recogidos en los buzones? El encargado de la recogida de buzones. El jefe de equipo. El CTA de referencia. No es necesario siempre y cuando lleven el sello correspondiente.
¿Qué envíos pueden ser depositados en los buzones y que tengan curso? Sólo envíos ordinarios. Envíos ordinarios y libros (puesto que no llevan seguimiento). Envíos ordinarios y excepcionalmente urgentes. Todo tipo de envío cuyas dimensiones permitan ser depositado en un buzón.
¿Cuántas bandejas de tipo B pueden admitirse en una recogida estándar? 5 10 3 Las misma que de tipo A.
Cuando una solicitud de recogida está acordada para días posteriores a su entrada en el buzón, se liquida en SGIE desde "Liquidación individual Servicios " con la clave... El DNI de la persona que solicita la Recogida. Que el operario utiliza en IRIS "Concertada la fecha de recogida" Todas las respuestas son incorrectas.
Con qué código se da de alta en SGIE una solicitud de Recogida? El código SR El código que empieza por L3 El NIP del cartero El código postal.
¿En qué se diferencia un cliente con contrato y otro sin contrato que dan de alta sus envíos en la OV2? El cliente con contrato tiene un usuario y contraseña que es el mismo todas las veces que utilice el servicio, El cliente sin contrato tiene que registrarse cada vez que accede a la OV2. No hay ninguna diferencia. Se diferencian en la modalidad de facturación. Se diferencian en el número de envíos que pueden dar de alta en una misma sesión.
¿Cuál de los siguientes productos no puede presentar el cliente prerregistrado? Cartas certificadas nacionales. Cartas certificadas internacionales. Cartas ordinarias de más de 500 gramos, Paquete azul.
Si se comprueba que hay discrepancias entre lo que ha prerregistrado el cliente (en tipo de producto, destino o valores añadidos) y el envío que se presenta, ¿qué debemos hacer? Devolver el envío. Se le devolverá y no se admitirá, indicándole al cliente la incidencia para que realice el registro correcto en la Oficina virtual. Se admitirá y nosotros cambiaremos los datos incorrectos. Se admite tal y como está puesto que ya viene pagado.
Indica cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta respecto a la admisión de envíos pregrabados. Se pueden recuperar datos ya anteriormente grabados. Se puede usar la opción de ser la primera vez que accede o desea reutilizar los datos. Se realiza la verificación CAPTCHA No se pueden recuperar datos ya anteriormente grabados.
Indica a quién corresponde la siguiente definición: Son empresas de cuyo servicio se responsabiliza Correos mediante un contrato comercial. Las actividades que en mayor o menor medida realizan son: la captación de clientes, la gestión de bases de datos, el diseño publicitario y, más cercanos a las actividades postales, la preimpresión e impresión de documentos, personalización, preparación de los envíos (ensobrado, embolsado, retractilado), franqueo, en su caso, y clasificación y contenerización de correspondencia y paquetería, de acuerdo con las normas que Correos les marca; Empresas o agencias consolidadoras. Entidades o empresas colaboradoras. Otros operadores postales. Clientes con contrato.
¿Cuál es el Real Decreto que establece que los operadores postales con autorización administrativa singular tendrán el derecho de acceder a la Red Postal Pública gestionada por el operador al que el Estado ha encomendado la prestación del Servicio Postal Universal, respecto a los servicios incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal? Real Decreto 137/1993, de 29 de enero. Real Decreto 161912012. Real Decreto 1298/2006, de 1O de noviembre. Real Decreto 53/1992, de 24 de enero.
¿Cuál es el orden establecido en los procesos postales para proceder a la admisión de los envíos postales admitidos en UAM? Recepción de la documentación. Recepcionar el correo. Verificar los requisitos minimos. Realizar el control cuantitativo y cualitativo de muestras Recepcionar el correo. Recepcionar los documentos. Realizar el control cuantitativo y cualitativo de muestras. Verificar los requisitos mínimos. Realizar el control cuantitativo y cualitativo de muestras. Recepcionar documentos y el correo. Verificar los requisitos minimos. Recepcionar el correo y los documentos. Realizar el control cuantitativo de muestras. Verificar los requisitos minimos.
¿Qué partes no forman un albarán de entrega? Cabecera. Datos del depósito. Datos del cliente. Espacio reservado para la validación por Correos y el sello y firma del cliente.
¿Qué tipos de albaranes puede presentar el cliente? Indica la respuesta no correcta: Albarán con código de barras. Albarán con nube de puntos. Albarán confeccionado a mano. Albarán con código QR.
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¿Cuál de los siguientes no es un grado de preparación de los envíos presentados mediante albarán? G0 G1 G2 G.
Indica cuál de las siguientes premisas define el Control cualitativo; Consiste en la extracción de una muestra al azar de los envíos depositados para realizar la comprobación de que se corresponden con lo detallado en el albarán y que llevan un franqueo correcto según tarifas. Consiste en comprobar que el número de envíos reflejados en el albarán coincide con el número de envíos indicados en la relación y la carga entregada. Consiste en el control de la calidad del servicio. Todas la respuestas son incorrectas.
una vez que se admite el depósito ADO, pulsando el botón "imprimir" se genera un archivo PDF imprimible que contiene: Todos los albaranes. Todos los admitidos. Todos los no admitidos, indicando en este último caso el motivo del rechazo. Todos los albaranes admitido y no admitidos.
En la admisión de envíos registrados individualizados: Los sobres no pueden ir cerrados con cinta adhesiva ni con los datos del remitente y destinatarios escritos a lápiz. Los sobres no pueden ir cerrados con cinta adhesiva y los datos del remitente y destinatario deben estar claros y escritos en castellano. Los sobres deben ir cerrados de forma consistente y los datos del remitente y destinatario escritos de forma inteligible. Cualquier forma es válida con tal de que se preserve el contenido y se entiendan.
¿En qué caso no podrá utilizarse un vale descuento? Si se ha activado una promoción. Si la tarjeta Más cerca está caducada. Si el vale no lo presenta el titular de la tarjeta. Si no se canjea en la oficina de referencia.
¿Qué tipo de correspondencia no puede admitirse a través de buzones? Un envío con franqueo en Destino. Una Carta ordinaria franqueada con Franqueo Pagado. Una Carta Urgente ordinaria franqueada con sellos Una tarjeta postal.
Los servicios para los que podemos aceptar determinadas tarjetas como forma de pago en oficina, son todos aquellos que se cobran por la bolsa de la aplicación IRIS. Quedan excluidos del pago con tarjeta , por distintos motivos, los siguientes servicios, señala la proposición incorrecta: Recargas Telecor Western Union Giro ordinario. Carta certificada.
¿Qué envío no pueden admitir los servicios rurales? Carta certificada urgente. Paquete azul. Burofax. Paquete Postal internacional Económico.
¿Qué cliente que deposita sus envíos en Admisión Masiva, se realiza la admisión a través de la aplicación informática PEC? Cliente directo. Cliente de recogida de envíos a domicilio. Otros operadores postales con autorización administrativa general. Entidades colaboradoras.
¿Cómo se admite un paquete azul contrareembolso mediante albarán? No se pueden admitir ese tipo de envíos mediante albarán, solo se pueden admitir de forna unitaria en IRIS. Después de admitir el albarán se graba de forma unitaria en IRIS. Se admite el albarán como con cualquier otro envío Depende de si el cliente tiene contrato o no.
Indica el número que continúa la serie 3,4,7,12,19,28,... 39 54 40 33.
Completa la siguiente serie de letras prescindiendo de la letra ñ: c-m-x-d-m-w-a-m-v-f-m.... u s x n.
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