Características del dircom Ejecutivas Estratégicas Visión global.
El Dircom debe tener actitud directiva y visión estratégica, que le proporcionará capacidad para gestionar la credibilidad y la confianza Verdadero. Falso.
Características (según El Decálogo Dircom). Formación y experiencia económica y empresarial. Formación y experiencia en investigación social. Formación y experiencia en comunicación y publicidad. Habilidades personales (visión estratégica, liderazgo, flexibilidad, trabajo en equipo...). Formación y experiencia en gestión de crisis.
Más características: Capacidad de adaptación. Curiosidad. Capacidad de reinvención. Ganas de aprender. Capacidad de asumir la disrupción. Ganas de mejorar. Debe escuchar. Con pensamientos firmes.
Funciones del Dircom: Función normativa Función de portavoz Función de servicio Función de observatorio Función cultural.
DIRCOM: Profesional cuya misión es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten a la imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno. Se trata de una posición clave en el desarrollo de la estrategia integral de la compañía. El Dircom es, por definición, un puesto estratégico que debería estar integrado en el equipo de dirección y gestión al más alto nivel. La persona que crea, coordina, difunde y controla lo que se va a desarrollar en la Dirección de Comunicación, y que al mismo tiempo logra convencer a la Alta Dirección de esa imperante necesidad de informar a la sociedad de lo que es y hace su empresa o institución, a través de los medios de comunicación propios y externos. Responsables de la planificación y gestión de los programas de relaciones públicas. Asesoran a la alta dirección y toman decisiones sobre la política comunicativa de la organización. Forman parte del consejo de administración, junta directiva u órgano responsable de la toma de decisiones de la organización (es decir, la coalición dominante). El rol de director de relaciones públicas sitúa a los profesionales en los centros de poder de las organizaciones.
La estrategia de los intangibles de la organización incluye: Notoriedad. Reputación. Marca. Comunicación. Confianza. Credibilidad.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
- “Se ocupan de responder a las preocupaciones y las necesidades de información y de motivación de los trabajadores o empleados de una organización” (J. Xifra).
- Dependen del departamento de Recursos Humanos. Comunicación interna Relaciones con los medios/prensa. Relaciones con la comunidad. Lobbismo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
Su principal objetivo es conseguir que la organización aparezca en los medios de comunicación de forma positiva:
− Enviando notas de prensa.
− Convocando a actos públicos.
− Organizando ruedas de prensa.
− Gestionando entrevistas con altos cargos. Captación de fondos (fundraising). Relaciones con los medios/prensa. Relaciones con la comunidad. Lobbismo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Se encarga de establecer y mantener “relaciones con los poderes públicos, fundamentalmente con la finalidad de influenciar su toma de decisiones” (J. Xifra). Captación de fondos (fundraising). Comunicación financiera. Relaciones con la comunidad. Lobbismo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Se ocupa de planificar actividades con la comunidad geográfica para mantener un entorno mutuamente beneficioso”. Captación de fondos (fundraising). Comunicación financiera. Relaciones con la comunidad. Organización de eventos.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Es el conjunto de acciones que lleva a cabo una organización sin ánimo de lucro para obtener donaciones para su financiación o para una determinada causa o propósito” (J. Xifra).
- ONG, fundaciones y otras organizaciones no lucrativas. Captación de fondos (fundraising). Comunicación financiera. Ceremonial y protocolo. Organización de eventos.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Constituye una de las principales actividades, junto con las relaciones con la prensa, de los profesionales de las relaciones públicas” (J. Xifra).
- Fortalecen las relaciones con los miembros de la comunidad geográfica.
- Refuerzan los vínculos entre miembros de un colectivo. Comunicación de crisis. Comunicación financiera. Ceremonial y protocolo. Organización de eventos.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Su finalidad es la creación y el mantenimiento de la confianza de los inversores y la creación de buenas relaciones con la comunidad financiera” (J. Xifra).
- Incluye: fondos de inversión, aseguradoras, bancos, sociedades bursátiles, periodistas económicos y financieros, inversores particulares… Comunicación de crisis. Comunicación financiera. Ceremonial y protocolo. Patrocinio y mecenazgo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“______se define como conjunto de formalidades y ceremonias para la celebración de un acto público o solemne (Larousse, 1990, 3: 623)” (M. T. Otero).
“______ es el elemento ordenador del ámbito espaciotemporal en que se desenvuelven quienes ostentan o detentan el poder político en el estado moderno. Es una técnica de comunicación no-verbal, vinculada a la proxémica y la cronémica, que se aplica exclusivamente en el ceremonial de actos oficiales” (M. T. Otero). Comunicación de crisis. Responsabilidad social corporativa (RSC). Ceremonial y protocolo. Patrocinio y mecenazgo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Acciones orientadas a “evitar y, en su caso, gestionar todos los conflictos que pudieran producirse en una organización por el mero hecho de crear consecuencias a sus entornos” (J. Fita).
- Fase preventiva.
- Fase reactiva.
- Crisis como oportunidad. Comunicación de crisis. Responsabilidad social corporativa (RSC). Patrocinio y mecenazgo.
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas:
“Ha de ser entendida como una filosofía y una actitud que adopta la empresa hacia los negocios y que se refleja en la incorporación voluntaria en su gestión de las preocupaciones y expectativas de sus distintos grupos de interés (stakeholders), con una visión a largo plazo. Una empresa socialmente responsable busca el punto óptimo en cada momento entre la rentabilidad económica, la mejora del bienestar social de la comunidad y la preservación del medio ambiente” (Ricardo Fernández García). Patrocinio y mecenazgo. Responsabilidad social corporativa (RSC).
El DIRCOM como figura clave en las relaciones públicas: Patrocinio Mecenazgo.
Hay dos roles en el gabinete de comunicación: Técnico de comunicación Director de comunicación.
El Dircom puede desarrollar, de forma no excluyente, los siguientes subroles: Prescriptor experto Facilitador de comunicación Facilitador en el proceso de resolución de problemas.
En las agencias de comunicación: Ejecutivo de cuentas SENIOR Ejecutivo de cuentas JUNIOR.
Art. 33. Clasificación profesional del personal: 1 2 3 4 5 6.
En prensa/periodismo: Editor de contenidos Gestor de contenidos Record Manager Redactor/periodista multimedia Responsable de reputación digital, online reputation manager, community manager.
En comunicación/marketing: Arquitecto de la información Creativo/productor transmedia Desarrollador o diseñador multimedia Narrador transmedia.
En publicidad/comunicación audiovisual: Consultor SEM (Search Engine Marketing) Social Media Planner/ Social Media Strategist Director de Marketing Online Diseñador web Especialista en e-commerce Experto en usabilidad web.
|
