El artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas establece los colectivos obligados al uso de medios electrónicos en sus relaciones con la Administración, y entre otros, los siguientes: Profesionales para los que se requiera colegiación obligatoria para los trámites relacionados con su actividad profesional, excepto notarios y registradores de la propiedad. Profesionales para los que se requiera colegiación obligatoria para los trámites relacionados con su actividad profesional, incluidos notarios y registradores de la propiedad y mercantiles. Profesionales para los que no se requiera colegiación obligatoria, salvo notarios y registradores de la propiedad.
¿El Registro Electrónico de Apoderamientos de cada Administración Pública ha de ser
interoperable con el de las demás administraciones? Sí, en condiciones de reciprocidad. No es exigible esta condición al Registro Electrónico de Apoderamientos. Sí, ha de ser compatible informáticamente, estar interconectado con el del resto de Administraciones Públicas, y garantizar la transmisión telemática.
El Sistema de Interconexión de Registros (SIR): Es la plataforma a través de la cual la Administración de la Comunidad de Castilla y León realiza las interconexiones con los registros pertenecientes a otras administraciones públicas. Es el sistema a través del cual las unidades administrativas pueden intercambiar notas interiores electrónicas. No aplica a la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
La organización actual de la atención al ciudadano autonómica se articula en torno a: Las oficinas de registro La página web. Las oficinas de asistencia en materia de registros, el Servicio 012, y la Sede Electrónica de la Comunidad de Castilla y León. .
La sede electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León tendrá como contenido, entre otros: La relación actualizada de los servicios y trámites administrativos electrónicos. Servicios de asesoramiento electrónico al usuario. Todas las respuestas son correctas.
La transmisión de documentos por telefax para su registro administrativo: Sólo puede efectuarse a los números declarados oficiales. Requieren en todo caso de perfeccionamiento posterior mediante la presentación de la documentación en cualquier oficina de asistencia. Se encuentra actualmente derogada la normativa autonómica en esta materia.
Cuando el interesado presente en papel una copia de un documento público administrativo o de un documento privado, para incorporarlo a un expediente administrativo, el proceso de digitalización realizado por la oficina de asistencia en materia de registros generará: Una copia auténtica. Una copia electrónica que tendrá el mismo valor que la copia presentada en papel. Ninguna respuesta, a) ni b), son correctas.
Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse: En las representaciones diplomáticas u oficinas consultares de los países extranjeros en España. En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan. En las oficinas de asistencia en materia de archivos. .
La Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León está accesible a través de la siguiente url: www.sedeelectronica.jcyl.es www.registroelectronico.jcyl.es www.tramitacastillayleon.jcyl.es.
La difusión de las oficinas en las que se presta a la ciudadanía asistencia en el uso de medios electrónicos: Se encontrará permanentemente actualizada en la sede electrónica de cada Administración. Incorporará un directorio geográfico que permita al interesado identificar la oficina de asistencia en materia de registros más próxima a su domicilio. Todas las respuestas son correctas.
El Sistema de Registro Único de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: Es una aplicación. Es el conjunto de órganos, unidades y aplicaciones que registran cuantos documentos se reciban o remitan en la Administración de la Comunidad de Castilla y León. No integra la información de los apuntes registrales realizados en el Registro Electrónico General autonómico.
Ante cualquier incidencia técnica, temporal o permanente, en las plataformas o aplicaciones electrónicas que imposibiliten la prestación del servicio de asistencia electrónica por parte de la oficina autonómica en materia de registros: Se recogerá su petición y se atenderá en cuanto se recupere la plataforma o la aplicación electrónica. Será informada a la persona interesada y se le ofrecerá al interesado la posibilidad de realizar un registro administrativo de su solicitud, escrito o comunicación en tanto la incidencia resulte solventada. Se inadmitirá y se certificará al interesado las causas de la inadmisión.
El artículo 12 del Decreto 13/2021, de 20 de mayo, establece como funciones de las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, entre otros: Información administrativa general y, en su caso, particular. Recepción y registro de documentos a las personas no obligadas a relacionarse
electrónicamente con la Administración. Todas las respuestas son correctas.
De conformidad con la ORDEN de 17 de mayo de 2002, de desarrollo del Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, y se organiza dicho servicio, el Servicio 012: Prestará sus servicios en horario de mañana y tarde, de lunes a viernes laborables Realizará sus funciones en horario de mañana de lunes a sábados, excepto festivos Desarrollará sus funciones durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
Por su contenido, el Decreto 13/2021, de 20 de mayo, clasifica la información administrativa en: General o particular. Notificación o comunicación. Información pública o privada.
La identificación o firma electrónica de la persona interesada en el procedimiento administrativo se podrá realizar (señalar la opción que NO procede): Previa identificación y consentimiento expreso de la persona interesada. Sólo para sujetos incluidos en los apartados 2 y 3 del artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas Por personal funcionario público habilitado.
La información administrativa particular: Incluye facilitar gratuitamente los modelos de solicitud para iniciar un procedimiento o para solicitar la prestación de un servicio Es la información administrativa concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación o finalizados en los que se cuente con la condición de interesado. Corresponde en exclusiva su suministro a las oficinas de asistencia en materia de registros.
Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de
Castilla y León (señalar la que NO procede): Deben realizar el bastanteo de los poderes cuya inscripción se les solicita en el registro electrónico de apoderamientos. Han de suministrar el código de identificación del órgano, centro o unidad administrativa al que el ciudadano desea dirigir la documentación presentada a registro, si éste lo desconoce. Deben expedir certificación acreditativa por motivo de discrepancia, recurso administrativo o litigio, respecto de solicitud, escrito o comunicación presentado a registro, cuando así sea requerida por la persona interesada.
El Sistema de Registro Único de la Administración de la Comunidad de Castilla y León es
plenamente interoperable (señalar la que NO proceda): Porque garantiza su compatibilidad informática e interconexión entre registros, órganos y unidades, inclusive con los sistemas de gestión de expedientes de las unidades de tramitación. Porque garantiza la transmisión telemática de asientos registrales y de la copia electrónica de los documentos que se presenten por la ciudadanía en cualquier registro. Inclusive con destino a otras Administraciones Públicas, a través del Sistema de Interconexión de Registros (SIR). Ambas respuestas, a) y b) son incorrectas.
La representación de un interesado en el procedimiento administrativo puede acreditarse
(señalar lo que NO proceda): Exclusivamente mediante certificado electrónico cualificado de representante. Entre otros, mediante apoderamiento apud acta efectuado en comparecencia personal en las oficinas de asistencia en materia de registros. Mediante cualquier medio válido en Derecho que deje constancia fidedigna de su existencia.
El Servicio Telefónico 012 realizará las siguientes funciones establecidas en el Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: Información administrativa general y, también, particular en la medida en que ello vaya siendo posible técnicamente, concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación o finalizados, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración Autonómica bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos. La realización de determinados trámites administrativos, cuando los avances técnicos de la Administración Autonómica lo permitan. Todas ellas son correctas. .
La información sobre los servicios encomendados a las oficinas autonómicas en materia de
registros, sobre los derechos de los ciudadanos, los compromisos y estándares de calidad en su prestación, así como los indicadores que permitan el seguimiento de su cumplimiento, se recogen en: La relación de oficinas que prestan asistencia en el uso de medios electrónicos, que se ha de publicar y mantener actualizada en virtud de lo dispuesto en el artículo 31.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. La Dirección Electrónica Habilitada Única. La Carta de Servicios de las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros. .
En el caso de los apoderamientos apud acta inscritos en comparecencia personal del
interesado en la oficina de asistencia en materia de registros: Supondrán la realización de las copias auténticas, a través de la digitalización de los
documentos aportados en soporte papel por la persona interesada. El funcionario interviniente no será, en ningún caso, responsable del contenido, autenticidad, validez o suficiencia de la documentación presentada por la persona interesada. Ambas respuestas, a) y b), son correctas.
Conforme al Decreto 7/2013, de 14 de febrero, de utilización de medios electrónicos en la Administración de la Comunidad de Castilla y León, las autoridades y el personal al servicio de la Administración de la Comunidad de Castilla y León utilizarán los sistemas de firma electrónica que se determinen en cada caso, entre los siguientes (señalar la que NO corresponde): Firma basada en el Documento Nacional de Identidad electrónico. Firma basada en certificado de empleado público al servicio de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, expresamente emitido con esta finalidad. Sistemas de código seguro de verificación en el desarrollo de actuaciones administrativas no automatizadas. .
Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: No suministran información alguna en materia de protección de datos, ya que tal responsabilidad sólo corresponde a los órganos administrativos competentes para la tramitación del correspondiente procedimiento. Deben requerir el consentimiento de la ciudadanía para proceder al tratamiento de sus datos personales. Suministrarán a la persona interesada la información sobre la protección de datos correspondiente al tratamiento de los datos personales que efectúen en el curso de la prestación de los servicios que les corresponden.
Los asientos registrales se han de remitir a los órganos, centros o unidades administrativas
autonómicas a los que están destinados (señalar la que no corresponde): De forma inmediata. De forma electrónica si se encuentran integrados en el Sistema de Interconexión Registral (SIR) Urgentemente, en un plazo máximo de tres días, por el medio más idóneo según el destino y la naturaleza o contenido de la documentación registrada.
La obligatoriedad de relacionarse electrónicamente podrá extenderse a determinados colectivos de personas físicas (seleccione la que NO proceda): Según se establezca reglamentariamente. Cuando por su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otras materias, quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios. Sólo para los que enumera el artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Se deberán registrar: Todos los documentos presentados o recibidos en las oficinas para su incorporación al expediente administrativo electrónico. Los documentos que tengan naturaleza publicitaria, comercial, informativa y análogos. Los documentos presentados por el ciudadano, aunque carezcan absolutamente de los requisitos mínimos legalmente establecidos.
De acuerdo con la Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública, el Sistema de Información al Ciudadano en la Administración de la Comunidad de Castilla y León será: Multicanal. Único, horizontal e interoperable. Todas las respuestas son correctas.
La exigencia de identificación de la ciudadanía que acude a una oficina de asistencia en
materia de registros a solicitar la prestación de sus servicios: Es exigible en todo caso. No es exigible para el suministro de información administrativa general. Sólo ha de exigirse para registro administrativo de documentos para su incorporación al expediente administrativo electrónico.
El Decreto 7/2013, de 14 de febrero: Regula la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León exclusivamente destinada a sujetos obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración. Establece que la sede electrónica se ubicará en la web de la Administración General del Estado. Regula el Registro Electrónico, integrado en el Sistema de Registro Único, bajo la responsabilidad de la Consejería competente en materia de Administración Electrónica.
Las oficinas de asistencia en materia de registros, serán competentes para la expedición de copias auténticas: De documentos públicos administrativos, que sean originales o copias auténticas de originales, aunque no se presenten a registro. De documentos públicos administrativos o de documentos privados, que sean originales o copias auténticas de originales, que sean presentados a registro para su incorporación a un expediente administrativo. De documentos privados siempre que sean originales.
La inscripción de cualquier apoderamiento efectuada en comparecencia personal del poderdante o apoderado en una oficina de asistencia en materia de registros, debe contener, entre otros (señalar la que NO proceda): La identificación del poderdante y apoderado. El tipo de poder a inscribir. El período de vigencia del apoderamiento, que no podrá exceder de 10 años.
En cuanto a la sede electrónica (señalar la que NO proceda): Indicará la fecha y hora oficiales y el calendario de días inhábiles a efectos del cómputo de plazos administrativos. Contendrá un PAGe. Incluirá un servicio de consulta del directorio geográfico de oficinas de asistencia, que permita al interesado identificar la más próxima.
En cuanto a la lengua en que se encuentran redactados los documentos presentados a registro en una oficina de asistencia autonómica: Sólo se admite el castellano. Se admite cualquier lengua nacional o internacional, delegando la responsabilidad de su traducción en el órgano competente para su tramitación por razón de la materia. Se han de presentar en castellano, pero se admitirá otra lengua cooficial en España si la documentación a registrar se dirige a una administración pública con sede en el territorio de una comunidad autónoma con lengua cooficial y se acompaña de traducción al castellano.
Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León efectuarán la inscripción de los siguientes tipos de poderes: Los de carácter general para todas las administraciones públicas y para todos sus trámites y actuaciones. Los otorgados para una determinada administración, cualquiera de ellas a nivel nacional. Los otorgados para alguno o algunos de los procedimientos, trámites y actuaciones de una determinada Administración, cualquiera de ellas a nivel nacional.
Respecto al Registro de Funcionarios Habilitados a que se refiere el artículo 12.3 de la Ley
39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas: En él deben constar todos los empleados públicos de cada Administración. Sólo deben constar los empleados con la condición de funcionarios públicos que presten servicios en las oficinas de asistencia en materia de registro. Todas las respuestas son incorrectas.
El Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: Regula el Servicio 012 como servicio telefónico único. Señala que es compatible con la información prestada por todos los órganos y unidades administrativas autonómicas. Todas las respuestas son correctas.
En cuanto al apoderamiento “apud acta”, referido en el artículo 6 de la Ley 39/2015, de 1 de
octubre: Deberá poderse realizar presencialmente, mediante comparecencia personal en las oficinas de asistencia en materia de registros, o mediante comparecencia electrónica en la correspondiente sede electrónica. Permitirá comprobar válidamente la representación de quienes actúen ante las Administraciones Públicas, interoperando con otros registros similares, pero también mercantiles, de la propiedad y de los protocolos notariales. Todas las respuestas son correctas.
Las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros prestarán asistencia para la presentación de solicitudes, escritos o comunicaciones a través la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: A cualquier ciudadano que lo solicite Sólo a sujetos no obligados al uso de medios electrónicos en sus relaciones con la Administración y respecto de procedimientos de competencia autonómica específicamente habilitados. Respecto de los procedimientos de cualquier Administración a nivel nacional.
De conformidad con el artículo 37 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, los registros electrónicos de las Administraciones Públicas: Recibirán y remitirán documentos electrónicos normalizados correspondientes a los servicios, procedimientos y trámites que se especifiquen. Admitirán cualquier solicitud, escrito o comunicación dirigida a cualquier administración Pública Ambas respuestas, a) y b), son correctas.
Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León son: Los Puntos, las Oficinas Generales y Oficinas Departamentales. Otros órganos y unidades que pueden prestar servicios de asistencia en materia de registros. Todas las respuestas son correctas.
Las notificaciones al interesado se deberán practicar preferentemente de forma electrónica, pero La notificación electrónica es obligatoria siempre que el interesado sea sujeto obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración La notificación se podrá practicar por medios no electrónicos cuando el interesado o su representante lo soliciten en comparecencia espontánea en las oficinas de asistencia en materia de registros o resulte necesaria la entrega directa por empleado público para asegurar la eficacia de la actuación administrativa Todas las respuestas son correctas.
La realización de la identificación y firma de una solicitud electrónica por parte de un
funcionario de una oficina de asistencia en materia de registros en sustitución del interesado: Requiere de la acreditación previa de la identidad del interesado. Ha de constar el consentimiento expreso del interesado. Todas las respuestas son correctas.
Cuando el tamaño de los documentos registrados exceda de la capacidad que se determine para el Sistema de Interconexión de Registros (señalar la que NO proceda): No se admitirán a registro. Se remitirán de conformidad con las instrucciones de la Guía Funcional SIR para todas las oficinas de asistencia a nivel nacional. Se podrá sustituir por la puesta a disposición de los documentos, previamente depositados en un repositorio de intercambio de ficheros.
De conformidad con el artículo 16.5 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones Públicas, deberán ser digitalizados: Sin excepción alguna, en beneficio de la seguridad jurídica de los procedimientos en los que constan como interesados. Con las únicas excepciones de que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptible de digitalización. No resulta necesario digitalizar si el interesado, o su representante, entrega un soporte digital. .
De conformidad con el artículo 16.3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las oficinas de asistencia en materia de registros emitirán el correspondiente recibo: Que acredite la fecha y hora de presentación a registro. Que acredite los documentos aportados a registro y su respectiva naturaleza jurídica. En el caso de que sea así solicitado por las personas interesadas.
Las oficinas de asistencia en materia de registros podrán realizar las siguientes actuaciones en el Registro Electrónico de Apoderamientos: Si quien comparece personalmente en la oficina es el interesado o poderdante: el apoderamiento, la consulta, la renuncia, y la prórroga del poder. Si quien comparece personalmente es el representante o apoderado: el apoderamiento, la aceptación, la consulta y la revocación. Ninguna de las repuestas, ni a) ni b), es correcta.
Respecto de las copias auténticas de documentos privados realizadas por las Administraciones Públicas, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Surten únicamente efectos administrativos, pero tendrán validez en todas las
Administraciones. Cada Administración Pública determinará los órganos que tengan atribuidas las competencias de expedición de copias auténticas de los documentos privados si bien, al menos, constarán las oficinas de asistencia en materia de registros. Todas las respuestas son correctas.
Las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registro realizan: La identificación o firma electrónica del interesado, cuando se trate de persona obligada a la relación electrónica con la Administración, en los procedimientos en los que se haya previsto habilitación. Sólo efectúan la información en materia de identificación y firma electrónica para la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones a través de medios electrónicos en los trámites y procedimientos para los que se haya conferido la habilitación. Ninguna de las respuestas, a) y b), son correctas.
Respecto de las copias auténticas de documentos públicos administrativos realizadas por una Administración Pública: Tendrán la misma validez y eficacia que los documentos originales. Los interesados, en cualquier momento, pueden dirigir su solicitud al órgano que emitió el documento original, el cual deberá expedir copia auténtica en el plazo de 15 días a contar desde la recepción de la solicitud en el registro electrónico de la Administración u organismo competente. Todas las respuestas son correctas.
Se encuentran obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración, de conformidad con el artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento
Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Las personas jurídicas. Las entidades sin personalidad jurídica. a) y b) son correctas. .
El personal funcionario que presta sus servicios en las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros, se encuentra habilitado: Para la identificación y firma electrónica de las personas interesadas en los trámites y procedimientos que se determinen. Para la expedición de copias electrónicas auténticas de cualquier documento que se presente a registro por los interesados. Ambas respuestas, a) y b) son correctas. .
Los empleados públicos, de conformidad con el artículo 14.2, en su letra e), de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Son sujetos obligados a relacionarse electrónicamente, en cualquier caso No están obligados a relacionarse electrónicamente para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas por razón de su condición de empleado público Estarán obligados a relacionarse electrónicamente en la forma en que se determine reglamentariamente por cada Administración.
Las Administraciones Públicas deberán garantizar que los interesados puedan relacionarse con la Administración a través de medios electrónicos: A través de los canales de acceso que sean necesarios, de conformidad con el artículo 12.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, según determine cada Administración Pública. Las oficinas de asistencia en materia de registros constituyen el único medio. Exclusivamente a través del registro electrónico de cada Administración.
La Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública, regula el derecho de los ciudadanos: De acceder sin barreras físicas o arquitectónicas a cualquier edificio de la Administración autonómica. A ser atendidos de forma respetuosa, confidencial y adaptada a sus circunstancias físicas, psíquicas, sensoriales, sociales y culturales, garantizándose la igualdad en la atención, sin discriminaciones. a) y b) son correctos.
El horario de asistencia a la ciudadanía de las Oficinas Generales: Los hábiles de lunes a viernes, de 8,30 a 14,30 horas, y de lunes a jueves de 16,30 a 18,30 horas; los días 24 y 31 de diciembre que no caigan en domingo, de 9 a 14 horas. Durante los meses de julio y agosto, los días hábiles, de lunes a viernes, de 8,30 a 14,30 horas Es igual que el de los Puntos. Es igual que el de las Oficinas Departamentales.
De conformidad con el artículo 4 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, son posibles canales de asistencia para el acceso a los servicios electrónicos (señale la incorrecta): Presencial, a través de las oficinas de asistencia que se determinen Redes sociales. Ambas a) y b) son incorrectas.
Según el artículo 7.4 del Decreto 7/2013, de 14 de febrero, de utilización de medios electrónicos en la Administración de la Comunidad de Castilla y León, ¿a quién corresponde la titularidad de la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León? A la Administración de la Comunidad de Castilla y León. A la Presidencia de la Junta de Castilla y León. A la Consejería Competente para la dirección y ejecución de las actuaciones en materia de administración electrónica.
Los puntos de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (señalar la que NO proceda): Se justifican por razones de servicio público y eficacia administrativa. Se adscriben orgánicamente a la correspondiente delegación territorial a través de su oficina general. Se ubican en localidades distintas a la capital de la provincia, entre otras Medina de Rioseco, Ágreda y San Andrés del Rabanedo.
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