Tema 7

Tema 7 La dirección en la empresa: toma de decisiones: ÍNDICE: Pregunta 1: En el contexto de la toma de decisiones empresariales, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. Las decisiones estratégicas siempre son tomadas por niveles operativos debido a su naturaleza técnica y especializada. Las decisiones tácticas tienen un impacto directo a largo plazo y generalmente no requieren la participación de los niveles intermedios. Las decisiones operativas se centran en actividades rutinarias y son tomadas en niveles inferiores de la organización. El proceso de toma de decisiones en la empresa no sigue ninguna estructura predefinida, ya que depende exclusivamente de la intuición del directivo.

Pregunta 2: En relación con las etapas en el proceso de toma de decisiones, ¿cuál de las siguientes fases es incorrecta o no corresponde a un proceso sistemático?. Identificación del problema o necesidad a resolver. Generación y evaluación de alternativas posibles. Ejecución inmediata sin análisis para agilizar el proceso. Seguimiento y evaluación de la decisión implementada.

Pregunta 3: Según los enfoques en la toma de decisiones, ¿cuál de los siguientes se asocia con el modelo racional?. Asume que los tomadores de decisiones tienen acceso completo a toda la información relevante y pueden analizar todas las alternativas posibles de manera lógica. Supone que las decisiones se toman principalmente en base a intuición y experiencia, sin necesidad de análisis estructurado. Establece que las decisiones siempre están condicionadas por limitaciones cognitivas y recursos disponibles, dando lugar a una racionalidad limitada. Afirma que los factores emocionales y subjetivos tienen más peso que los datos objetivos en las decisiones estratégicas.

Objetivos: Pregunta 1: En el proceso de toma de decisiones empresariales, ¿cuál de los siguientes elementos NO es considerado un componente básico de una situación de decisión?. La definición clara del problema o necesidad. La identificación de los criterios de evaluación de alternativas. La influencia externa de factores no cuantificables, como el azar puro. La selección de la mejor alternativa en función de los objetivos definidos.

Pregunta 2: En el análisis de criterios de decisión bajo condiciones de incertidumbre, ¿cuál de las siguientes estrategias corresponde al enfoque maximin?. Elegir la alternativa que maximiza la ganancia esperada basada en probabilidades conocidas. Optar por la alternativa que tiene la menor pérdida posible en el peor de los escenarios. Seleccionar la alternativa que tiene el mayor valor máximo posible. Considerar todas las probabilidades como iguales y elegir el promedio más alto de resultados.

Pregunta 3: Respecto a los árboles de decisión, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?. Los árboles de decisión son herramientas útiles únicamente cuando las decisiones son independientes entre sí. Permiten representar gráficamente una secuencia de decisiones y sus posibles consecuencias. Incluyen nodos de decisión, nodos de probabilidad y ramas que representan alternativas. Facilitan el cálculo de valores esperados al incluir probabilidades asociadas a distintos resultados.

Pregunta 1: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja con mayor precisión el proceso de toma de decisiones en la empresa?. Consiste únicamente en elegir la alternativa más rápida para resolver un problema identificado. Es un proceso estructurado que implica identificar un problema, generar alternativas, evaluarlas y seleccionar la más adecuada en función de los objetivos organizativos. Se centra exclusivamente en decisiones estratégicas, ya que las tácticas y operativas no requieren análisis detallado. Depende exclusivamente del juicio intuitivo del directivo, prescindiendo del análisis de alternativas.

Pregunta 2: ¿Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a una característica esencial de la toma de decisiones empresariales?. Es un proceso continuo que requiere revisión y adaptación constante en función de los resultados obtenidos. Está influenciada exclusivamente por factores internos, como las capacidades y recursos de la empresa. Puede incluir criterios de evaluación tanto cualitativos como cuantitativos para seleccionar la mejor alternativa. Implica la asunción de responsabilidad por parte del tomador de decisiones, ya que afecta a los objetivos de la organización.

Pregunta 3: En la toma de decisiones empresariales, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la importancia del contexto es correcta?. Todas las decisiones deben tomarse bajo condiciones de certeza para garantizar el éxito organizacional. El contexto solo influye en las decisiones estratégicas, ya que las tácticas y operativas se guían por estándares predefinidos. Las condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre influyen en la elección del criterio de decisión y en la complejidad del análisis requerido. El análisis del contexto es irrelevante en organizaciones altamente centralizadas, donde el directivo principal tiene autoridad absoluta.

7.2. Etapas en el proceso de de toma de decisiones: Pregunta 1: En las etapas del proceso de toma de decisiones, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?. La identificación del problema es crucial, ya que un diagnóstico erróneo puede llevar a una solución inadecuada. La evaluación de alternativas implica analizar sus beneficios y riesgos en relación con los objetivos establecidos. La implementación de la decisión es la etapa final del proceso, ya que no requiere seguimiento posterior. El seguimiento y la evaluación permiten determinar si la decisión tomada fue efectiva o requiere ajustes.

Pregunta 2: Durante la generación de alternativas en el proceso de toma de decisiones, ¿cuál de las siguientes prácticas se considera más apropiada?. Seleccionar la primera alternativa que parezca viable para acelerar el proceso. Limitar las alternativas a aquellas que sean más evidentes y fáciles de implementar. Generar múltiples alternativas y evaluarlas de forma sistemática para maximizar la probabilidad de éxito. Depender únicamente del juicio del directivo, ya que la generación de alternativas es un proceso subjetivo.

Pregunta 3: En la etapa de evaluación de alternativas, ¿cuál de los siguientes criterios es menos relevante en el proceso de toma de decisiones empresarial?. La alineación de la alternativa con los objetivos estratégicos de la organización. La facilidad de implementación técnica de la alternativa seleccionada. La conformidad de la alternativa con los procedimientos históricos de la empresa, sin considerar su efectividad. El análisis del coste-beneficio de cada alternativa para garantizar la optimización de recursos.

7.3. Tipos de decisiones: Pregunta 1: ¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente la diferencia entre decisiones estratégicas y tácticas en una organización?. Las decisiones estratégicas son tomadas por niveles operativos, mientras que las tácticas corresponden exclusivamente a la alta dirección. Las decisiones estratégicas tienen un impacto a corto plazo y se centran en aspectos operativos, mientras que las tácticas abordan el largo plazo y los objetivos generales de la empresa. Las decisiones estratégicas establecen metas de largo plazo y afectan la dirección general de la organización, mientras que las tácticas se enfocan en implementar las estrategias a nivel funcional y a corto o mediano plazo. No existe una diferencia significativa entre decisiones estratégicas y tácticas, ya que ambas persiguen los mismos fines.

Pregunta 2: En el contexto de los tipos de decisiones, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre las decisiones programadas es incorrecta?. Las decisiones programadas suelen abordarse mediante procedimientos predefinidos o rutinas establecidas. Son frecuentes en situaciones rutinarias y repetitivas, donde el nivel de incertidumbre es mínimo. Requieren un alto grado de creatividad e innovación debido a su naturaleza no estructurada. Ejemplos de decisiones programadas incluyen la reordenación de inventarios o la aprobación de horarios de trabajo estándar.

Pregunta 3: Respecto a las decisiones bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre, ¿cuál de las siguientes características corresponde exclusivamente a las decisiones bajo condiciones de riesgo?. La disponibilidad de información completa que permite predecir con exactitud los resultados de cada alternativa. La existencia de probabilidades asociadas a diferentes resultados, permitiendo una evaluación cuantitativa del riesgo. La falta total de información sobre las probabilidades de ocurrencia de los resultados posibles. La necesidad de tomar decisiones intuitivas debido a la ausencia de herramientas analíticas aplicables.

7.4. Enfoques en la toma de decisiones: Pregunta 1: ¿Cuál de los siguientes enfoques en la toma de decisiones se basa en la presunción de que los tomadores de decisiones tienen acceso completo a toda la información relevante y pueden analizar racionalmente todas las alternativas?. Enfoque de racionalidad limitada. Enfoque intuitivo. Enfoque racional. Enfoque incremental.

Pregunta 2: En el enfoque de racionalidad limitada desarrollado por Herbert Simon, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. Los tomadores de decisiones siempre buscan maximizar los resultados seleccionando la mejor alternativa posible. Este enfoque considera que los directivos seleccionan alternativas satisfactorias en lugar de las óptimas debido a limitaciones cognitivas y de información. La racionalidad limitada asume que todas las alternativas pueden evaluarse con precisión mediante modelos matemáticos. En este enfoque, las decisiones se toman exclusivamente basadas en intuición y experiencia personal.

Pregunta 3: Respecto al enfoque incremental en la toma de decisiones, ¿cuál de las siguientes características lo describe mejor?. Este enfoque asume que las decisiones se toman en grandes saltos hacia objetivos previamente establecidos. Las decisiones se toman paso a paso, haciendo ajustes menores y evaluando los resultados progresivamente. Es una técnica exclusiva para entornos con información completa y resultados predecibles. El enfoque incremental busca evitar cualquier cambio organizativo para mantener la estabilidad interna.