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El albarán es un documento legal expedido por el vendedor a cargo del comprador, que acredita jurídicamente la compraventa de bienes o servicios: V. F.

Aunque la empresa fabricante no utilice intermediarios comerciales tiene que llevar a cabo tareas de distribución. V. F.

La distribución de los productos en un país la realizan las empresas que forman parte del sistema de comercio interior de ese país: V. F.

Las empresas fabricantes utilizan intermediarios comerciales independientes porque quieren controlar como llegan sus productos a los consumidores finale. V. F.

En los contratos de franquicia, el franquiciado debe pagar el franquiciador los royalties establecidos, generalmente en función de los servicios prestados: V. F.

Una de las funciones de la logística es la gestión del procesamiento de los pedidos y envíos: V. F.

Cuando los datos de ventas no están disponibles, para calcular la ratio de distribución numérica, los responsables de marketing, a veces, utilizan los metros cuadrados de los establecimientos como una aproximación de su volumen de ventas: V. F.

Recurrir a intermediarios independientes para que lleven a cabo la distribución de los productos de una empresa fabricante significa que la empresa “recurre al mecanismo del mercado”: V. F.

Las empresas minoristas pueden ser pequeñas o grandes, pero siempre operan de modo independiente. V. F.

Cuando existe una fuerte competencia entre las empresas fabricantes del sector como consecuencia de un exceso de oferta de productos, el distribuidor dominará la relación en el canal de distribución: V. F.

El pedido es un documento que detalla y justifica la entrega de la mercancía al cliente: V. F.

En los contratos de distribución exclusiva, el distribuidor (comprador) debe concentrar al menos el 80% de sus compras en productos del fabricante con el que tiene establecido el contrato: V. F.

La distribución como variable de marketing-mix aporta valor de tiempo y lugar a los consumidores: V. F.

Cuando un canal de distribución está formado por minoristas que venden a los consumidores se dice que el canal es de nivel 2 o que tiene longitud 2: V. F.

Las empresas mayoristas satisfacen las necesidades de sus clientes: detallistas, empresas e servicios y consumidores finales: V. F.

Establecer relaciones estrechas con los intermediarios se considera una forma de integración vertical. V. F.

En los acuerdos de franquicia, el franquiciador cede derechos de propiedad intelectual, especialmente marcas y conocimientos técnicos (Know-how), para la distribución de sus productos: V. F.

Los canales de distribución tienen una dimensión logística y otra estacional. V. F.

La gran mayoría de franquiciadores ofrecen contratos variados a sus franquiciados para adaptarlos a las condiciones de cada uno. V. F.

En los acuerdos de distribución exclusiva, el distribuidor suele ver limitadas sus ventas pasivas en otros territorios que no sean el asignado. V. F.

Los estudios sobre la influencia del grado en que gusta un anuncio en la preferencia por la marca anunciada indican con claridad que esta influencia es fuerte. V. F.

Los modelos del tipo “jerarquía de efectos”, que se han propuesto para representar cómo trabaja (opera) la publicidad, consideran que esta influya directamente en el comportamiento (elección) del consumidor. V. F.

Los medios publicitarios programan la publicidad por cuenta de un anunciante: V. F.

La promoción comunicacional es la única variable del marketing-mix que consume presupuesto de marketing: V. F.

La técnica de promoción comunicacional que trata de estimular las ventas a corto plazo es la publicity. V. F.

Los modelos de información cognitiva relativos al funcionamiento de la publicidad asumen generalmente que la información proporcionada por la publicidad es estrictamente objetiva. V. F.

Los modelos de funcionamiento de la publicidad conocimos como de respuesta del mercado asumen que no hay efectos intermedios entre la publicidad y el comportamiento de los consumidores: V. F.

La frecuencia de impresiones en una campaña publicitaria se puede expresar en número y en porcentaje: V. F.

Los GRPs se asocian a la programación de inserciones del mensaje publicitario: V. F.

La expresión selectiva se puede asociar al diseño del mensaje: V. F.

Los personajes famosos que aparecen en un mensaje publicitario influyen en el comportamiento de los consumidores mediante el mecanismo de racionalización: V. F.

La “proposición única de ventas” se vincula a la estructura del mensaje publicitario: V. F.

El anunciante crea y prepara la publicidad de sus marcas: V. F.

el product placemene se considera más patrocinio que publicidad “típica”: V. F.

En la estrategia push la técnica de comunicación prioritaria es la publicidad. V. F.

Los objetivos de la publicidad se suelen fijar en términos de ventas a alcanza. V. F.

El procesa AIDA se considera útil para la elaboración del mensaje publicitario: V. F.

La agencia de publicidad tiene derecho a controlar la ejecución de la campaña de publicidad: V. F.

El modelo de baja implicación, relativo al funcionamiento de la publicidad, considera que la publicidad puede crear conocimiento (C), pero el afecto y la preferencia por la marca se forman después de la prueba y experiencia con el producto: V. F.

La publicidad exterior es un medio de publicidad convencional: V. F.

El efecto de una campaña de descuento del precio en la elección de las marcas es asimétrica porque varía mucho en función del tipo de promoción de ventas: V. F.

El efecto “almacenamiento” se relaciona con el reparto de muestras para lograr la prueba del producto. V. F.

Entre los objetivos de la promoción de ventas de los fabricantes se encuentra el dar salida a stocks de producto estimulando la compra inmediata y de mayor cantidad de producto: V. F.

La promoción de venas complementa a la publicidad: V. F.

Las empresas fabricantes hacen campañas de promoción de ventas dirigidas a los minoristas: V. F.

Lograr una mejor localización de la marca en el punto de venta es un objetivo de las promociones dirigidas a los consumidores: V. F.

La entrega de premios auto-liquidables es una modalidad de campaña de entrega de premios de valor elevado y no seguro para el consumidor: V. F.

Las campañas de promoción de ventas se suelen basar en incentivos internos: V. F.

Para estimar el efecto de una campaña de promoción de ventas en las ventas de un producto/marca es necesario descomponer las ventas en dos partes: ventas base y ventas incrementales: V. F.

El efecto de una campaña de descuento es asimétrica porque los consumidores se comportan de modo diferente en las campañas de duración larga y de duración corta: V. F.

Entre los objetivos de la promoción de ventas de los fabricantes se encuentra el de atraer a los consumidores que buscan ofertas: V. F.

El reparto de muestras se puede entender como una promoción auto-liquidable: V. F.

Un factor que estimula la realización de campañas de promoción de ventas es que los distribuidores dispongan de un elevado poder negociador: V. F.

El reparto de muestras del producto es un instrumento para practicar la discriminación de precios. V. F.

A largo plazo las promociones de precios hacen a los consumidores no leales más sensibles a los precios, pero no a los leales. V. F.

Un medio de reparto de muestras es en la publicidad en medios impresos: V. F.

Para valorar la efectividad de una campa de promoción de ventas es preciso tener en cuenta el efecto “almacenamiento”: V. F.

Cuando el porcentaje de consumidores leales a las marcas de la categoría de producto es bajo, la ratio “gastos de promoción /ventas” será menor: V. F.

La publicity es una forma de comunicación promocional que los medios divulgan de forma gratuita: V. F.

La actividad de una campaña de descuentos directos es similar para marcas percibidas de alto valor y marcas percibidas de bajo valor: V. F.

Un agente comercial tiene que organizar su actividad profesional y el tiempo dedicado a la misma conforme a lo establecido por la empresa con la que tiene la relación contractual: V. F.

La señalización mediante credenciales se puede utilizar para tratar de resolver el problema post-contractual de la dirección de los miembros de la red comercial: V. F.

La evolución del rendimiento de los miembros de la red comercial es la base de su control. V. F.

La venta personal hace referencia al esfuerzo realizado por los miembros de la red comercial de la empresa: V. F.

La orientación a la venta de la red comercial se relaciona con la implantación de un estilo de venta consultiva. V. F.

El método de descomposición para determinar el tamaño de la fuerza de ventas tiene en cuanta el nivel de servicio a ofrecer a los clientes. V. F.

La evaluación del rendimiento modera el efecto de los resultados en las recompensas: V. F.

Un objetivo de la actividad comercial es crear y fortalecer las relaciones con los clientes por medio de la realización de visitas y encuentros de venta: V. F.

Cuando los resultados logrados por los miembros de la red comercial resultan muy inciertos, la modalidad de retribución utilizada será solo fija. V. F.

La organización de la red comercial por productos incrementa los gasts y el tiempo de desplazamiento. V. F.

Los comportamientos de apoyo a compañeros es un tipo de comportamiento extrarol: V. F.

Los miembros de la red comercial ocupan una posición “en la frontera” en la empresa, lo que provoca, por su propia naturaleza, la percepción de conflicto de rol: V. F.

La actividad comercial consiste en la realización de encuentros interpersonales con los clientes: V. F.

El método marginalista para determinar el tamaño de la fuerza de ventas tiene en cuenta las ventas a alcanzar. V. F.

En el proceso de venta típico, la primera etapa es la prospección. V. F.

Cuando una empresa busca que los miembros de su red comercial se orienten al servicio de los clientes tenderá a elegir el tipo de red comercial propia: V. F.

En el proceso de venta típico, la preparación de la visita sigue a la calificación de los prospectos: V. F.

En la modalidad de retribución mixta, cuanto mayor sea el grado de dificultad de la valoración de los resultados de la actividad del vendedor, menor será el porcentaje del incentivo: V. F.

En una red comercial propia, sus miembros están vinculados a la empresa por un contrato de venta: V. F.

El coste de una red comercial propia (interna) siempre es mayor que el de una red independiente (externa): V. F.