Cuando un producto o servicio cubre totalmente los requisitos del cliente: La calidad está conseguida. El coste de la calidad es alto El coste de la calidad es bajo El cliente paga el precio minimo.
En la siguiente oración " se consigue el nivel de calidad optimo en el punto donde el ingreso incremental por la mejora del producto, es igual al coste incremental de asegurarla" ¿A cual de los siguientes análisis se refiere? Análisis de control de calidad Análisis marginal Análisis de la calidad estándar Análisis de conformidad.
¿Quién es en la ultima instancia el responsable de la gestión de la calidad del proyecto? Ingeniero del proyecto Director del proyecto Director de calidad Miembro del equipo.
Un equipo esta usando un diagrama de espina de pescado para ayudarse a determinar los estándares de calidad que serán usados en el proyecto. En que parte del proceso de gestión de calidad están? Realizar el control de calidad Realizar el aseguramiento de la calidad Planificación de la calidad Análisis de las variables .
La calidad es: Cubrir y sobrepasar las expectativas del cliente Añadir funcionalidades extras para hacer feliz al cliente Cumplimiento de los requisitos del proyecto Conformidad con los objetivos de la direcion.
Todos los siguientes no son herramientas especificas de aseguramiento de la calidad excepto una. ¿Cuál? Inspección Análisis de proceso Gráfico de Pareto Diagrama de Fishbone.
Un grafico de Pareto ayuda al director de proyecto a: Concentrarse en los asuntos mas críticos para la mejora de la calidad Concentrarse en la estimulación del pensamiento Analizar un resultado futuro deseado Determinar si un proceso esta fuera de control.
Un grafico e control ayuda al director de proyecto a: Concentrarse en los asuntos mas críticos para la mejora de la calidad Concentrarse en la estimulación del pensamiento Analizar un resultado futuro deseado Determinar si un proceso está funcionando dentro de un conjunto de limites.
Todos los siguientes son ejemplos de costes de no conformidad excepto uno. ¿Cuál? Re trabajo Entrenamiento para la calidad Chatarra Costes de garantia.
La desviación típica es un medida de: Lo lejos o cerca que las estimaciones están del máximo Lo lejos o cerca que las mediciones están de la media Lo correcto de la muestra escogida Del tiempo que le queda al proyecto.
Un grafico de control muestra siete puntos de datos en fila en un mismo lado de la medida. ¿ Que debe realizarse? Realizar un diseño de experimento Ajustar el grafico hasta que refleje la nueva medida Buscar una causa especial y asignable Nada, se trata de la regla del siete, por lo que está hecho puede ser ignorado.
Durante una reunión de equipo, el equipo añade un área especifica de trabajo adicional al proyecto porque han determinado que beneficiaría al cliente. ¿Qué esta mal en esta situación? El equipo está entregando algo a cambio de nada Estos esfuerzos no deben de ser hechos en las reuniones Nada. Esto es cómo cumplir o sobrepasar las expectativas
del cliente. Nada. El director del proyecto está al mando de la
situación.
Un director de proyecto ha estado abrumado con los problemas de su proyecto. Le gustaría identificar la causa raíz de los problemas para determinar dónde enfocar su atención. ¿Cuál de las siguientes herramientas sería mejor que el director de proyecto usara? Gráfico de Pareto. Técnicas de resolución de conflictos. Diagrama de espinas de pescado. Análisis de tendencia.
A un director de proyecto y equipo de una firma que diseña equipamiento para el ferrocarril les encarga la tarea de diseñar una maquina que cargue piedras en vagones del ferrocarril. El diseño permite un tanto porciento de derramamiento, ascendiendo a mas de dos toneladas d roca por día. ¿En cual de los siguientes documenta el director de proyecto, el control de calidad, el aseguramiento de la calidad y alas mejoras de la calidad de este proyecto? Plan de gestión de la calidad Política de la calidad Gráficos de control Plan de gestión del proyecto.
Como director de proyecto, usted está preparando sus métodos para la gestión de la calidad. Usted está buscando un método que pueda demostrar la relación entre los eventos y los efectos que dan como resultado. Usted quiere usar un método para aclarar los eventos que causan un efecto negativo sobre la calidad. ¿Cuál de las siguientes herramientas es la mejor elección para conseguir su objetivo? Histograma Tabla de Pareto Diagrama de Ishikawa Tabla de Control.
¿Cuál de las siguientes declaraciones sobre los costes de la calidad es verdadero? Los costes de la calidad son básicamente responsabilidad directa de los trabajadores que están fabricando el producto. El coste de la calidad es el coste de la conformidad mas el de la no conformidad. Los programas de control de calidad deben ser implementados solamente cuando los costes de la calidad sean asequibles a la dirección. Todos ellos son verdaderos.
Un diagrama Pareto es más útil para: Identificar tipos de no conformidad. Proveer una evaluación de los datos en un único momento. Determinar dónde enfocar una acción correctiva. Aceptar o rechazar un lote de producción.
Usted es el director de un proyecto y está estudiando con su equipo una variable que no ha sobrepasado ni los límites de control ni los de especificación. Sin embargo presenta más de siete observaciones seguidas superiores a la media del proceso ¿Qué decisión debe tomar? Buscar una causa especial que está incidiendo en el proceso. Ajustar el gráfico para establecer una nueva línea media. Realizar un diseño de experimentos. Nada, no es motivo de preocupación.
El cliente no acepta un producto entregable porque está defectuoso ¿Qué es lo primero que debe de hacer el Director del Proyecto? Revisar el Plan de Gestión de la Calidad. Iniciar el proceso de control de cambios. Revisar la EDT . Revisar el producto entregable.
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