Tests Dirección Estratégica UCO - Temas 1 a 5

El contenido de las decisiones estratégicas se refiere a las siguientes cuestiones: La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo de una empresa u organización. La estrategia también se orienta hacia la creación de oportunidades mediante la generación, mejora y explotación de los recursos y capacidades organizativas que la empresa posee. Incluye como aspecto fundamental la definición del campo de actividad. Todas son correctas.

El modelo de proceso racional de dirección estratégica tiende a ser criticado, por Navas y otros, 2010, y las razones son las siguientes: Racionalidad limitada del decisor; el aprendizaje en el proceso; los aspectos políticos del proceso; y el azar. Racionalidad limitada del decisor y el azar. Los aspectos políticos del proceso y el aprendizaje en el proceso. Ninguna es correcta.

La adopción de decisiones estratégicas plantea cuestiones relacionadas... Con definir las actividades que son necesarias para llevar a cabo con éxito una estrategia empresarial. Con identificar las personas clave que son responsables de dicho proceso y, en consecuencia, del éxito de la estrategia. A y B son correctas. Todas son incorrectas.

¿Quién tiene la función de gestionar los conflictos de intereses en los distintos grupos de personas que participan directa o indirectamente en la empresa?. El Consejo de Administración. Ninguna es correcta. El staff de estrategia y/o desarrollo corporativo. La Alta Dirección.

¿Cuándo se desarrolla el concepto de estrategia?. En los años 50, sin aplicación al ámbito empresarial. En los años 60, y ha ido evolucionando a medida que lo han hecho los propios sistemas de dirección. Es un concepto, que, aunque se conoce desde los años 50, no se ha desarrollado hasta la actualidad. Ninguna es correcta.

La compra de una empresa es una: Estrategia competitiva. Estrategia corporativa. Estrategia funcional. Estrategia de negocio.

El contenido de las decisiones estratégicas se refiere a: La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo de una empresa u organización. La estrategia también se orienta a la creación de oportunidades mediante la generación, mejora y explotación de los recursos y capacidades organizativas que la empresa posee. Incluye como aspecto fundamental la definición del campo de actividad. Todas son correctas.

¿En qué nivel de definición de estrategias se trata de determinar cómo competir mejor en un conjunto de actividades, negocios o unidades estratégicas de negocio?. Estrategia corporativa o de empresa. Estrategia competitiva o de negocio. Estrategia funcional. Ninguna de las respuestas es correcta.

No es un nivel de estrategia: El nivel corporativo de empresa. El nivel competitivo o de negocio. El nivel internacional. El nivel funcional.

Habitualmente, se suelen distinguir tres niveles de definición de estrategias: Estrategia corporativa, estrategia de empresa y estrategia competitiva. Estrategia corporativa o de empresa, estrategia competitiva o de negocio y estrategias funcionales. Estrategia funcional, estrategia directiva y estrategia analítica. Estrategia investigadora, estrategia humana y estrategia funcional.

¿Cuál de estas no es una estrategia de las decisiones estratégicas?. Son adoptadas en condiciones de incertidumbre. Afectan exclusivamente a la dirección de la empresa. Requieren un planteamiento integrado de la organización. Su naturaleza suele ser esencialmente compleja.

Señale la respuesta correcta: Las decisiones estratégicas son adoptadas en condiciones de certidumbre. Todas las decisiones estratégicas tratan de hacer que la empresa sea más competitiva. Requieren de un planteamiento integrado de organización. La opción B y C son correctas.

En la definición de estrategias, podemos diferenciar los siguientes niveles: De empresa, corporativo y funcional. Competitivo, de negocio y funcional. Corporativo, competitivo y funcional.

¿Cuáles de estas son características específicas de las estrategias?. Son sencillas. No afectan al conjunto de decisiones empresariales. Llevan con ellas una serie de red de relaciones interiores. Tienen una alta incertidumbre.

El modelo ABC dentro del ámbito del estudio de la dirección estratégica: Este modelo responde a las siglas de: Academics, Business, Consultants. Se ha ido elaborando a lo largo del tiempo a partir de la confluencia de académicos, empresa real y consultoras. Permite mayor riqueza de conocimientos. Todas son correctas.

"La estrategia se puede definir como el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser." Esta definición se le atribuye a: Andrews. Ansoff. Porter.

Es protagonista en la responsabilidad de decisiones estratégicas: La alta dirección. El Consejo de Administración. Personal de Staff de desarrollo corporativo. Todas son correctas.

Dentro de los niveles de estrategia, decisiones tales como mejorar la calidad de nuestros productos, se encuadra dentro de los siguientes: Estrategia corporativa o de empresa. Estrategia competitiva o de negocio. Estrategias funcionales. Se puede encuadrar dentro de las tres.

El segundo órgano importante en la elaboración de una estrategia de una empresa es el: Consejo de Administración. Jefe. Departamento de marketing. Todos los órganos son importantes por igual.

La responsabilidad de las decisiones estratégicas corresponde: Alta dirección de la empresa. Consejo de Administración. Staff de estrategia. Las tres opciones anteriores son correctas.

Entre las variables utilizadas para definir la misión de la empresas se encuentran: El propósito estratégico. La definición del campo de actividad de la empresa. Los modelos empresariales. Ninguna es correcta.

Estrategia que trata de fijar la orientación básica de la empresa: Estrategia competitiva. Estrategia corporativa. Estrategia funcional. Ninguna de las anteriores.

Las áreas funcionales típicas pueden ser: Producción, comercialización y financiación. Producción, recursos humanos y tecnología. Producción, comercialización, financiación, recursos humanos y tecnología. Ninguna respuesta es correcta.

Cuál de las siguientes decisiones es un ejemplo de la estrategia corporativa o de empresa: Establecer un plan de reducción de costes. Renovación de bienes de equipo. Introducirse en nuevos negocios. Mejorar la calidad de nuestros productos.

El proceso de dirección estratégica está integrado por: Análisis. Formulación. Implantación de estrategias. Todas son correctas.

La internacionalización aumenta la rivalidad interna en los sectores por: Aumento de la concentración de la oferta. Reducción de la concentración de la oferta. Disminución de la diversidad de los competidores. Poder decreciente de la negociación de los trabajadores.

La definición de la misión debe establecerse respetando su razón de ser y, por tanto, es específica para cada empresa y determina su individualidad, por lo que es frecuente encontrarse con misiones distintas para empresas que se dedican a la misma actividad. Suele hacerse normalmente a partir de las siguientes variables, según Hax y Majluf: La definición de actividad de la empresa. La definición del campo de actividad de la empresa y la identificación de las capacidades esenciales que la empresa ha desarrollado o puede desarrollar en el futuro. Ninguna es correcta. Capacidades que la empresa no ha desarrollado.

Indique cuál es la respuesta incorrecta en relación con la responsabilidad social corporativa: Transforma la fórmula clásica de gobierno. Es de aplicación obligatoria. Modifica el proceso de toma de decisiones. Las respuestas a) y c) son correctas.

Campbell y Tawadey (1992) proponen una serie de normas para lograr crear un sentido de misión en la empresa, ¿Cuál de estas normas corresponde a este modelo?. Hay que dedicar años, es un proceso largo. Hay que reflejar la personalidad de la empresa. La dirección debe concentrarse en el enlace entre comportamiento y valores. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes figuras son "stakeholders" internos?. Clientes. Sindicatos. Accionistas. Ninguna es correcta.

La rivalidad entre las empresas existentes se da por las siguientes razones: Reducción de la concentración de la oferta. Disminución de la diversidad de competidores. Bajo crecimiento de la capacidad. Poder decreciente de negociación de los compradores.

No es una razón por la que la internacionalización aumente la rivalidad interna... Aumento de la diversidad de los competidores. Disminución de la capacidad. Reducción de la concentración de la oferta. Poder creciente de negociación de los compradores.

La responsabilidad social corporativa es: La actitud de la empresa ante las demandas de tipo social planteadas por la sociedad como consecuencia de sus actividades. Una responsabilidad que posee la sociedad para con las empresas. Una actitud de las empresas para con sus empleados. Un deber que poseen los empleados con la corporación.

En relación a los stakeholders: Tienen tres características relevantes: presión, legitimidad y urgencia. Un mismo individuo solo puede pertenecer a un stakeholders. La a) y la d) son correctas. Su existencia rara vez se manifiesta a nivel individual.

¿Cuál de estas afirmaciones es verdadera?. La visión equivale al concepto de cultura empresarial. La misión equivale al concepto de cultura empresarial. La misión suele ser un concepto muy variable en el corto plazo. La visión se asemejaría al diseño de un escenario propio en el que se describe la realidad de la empresa en el futuro.

La visión de la empresa... Refleja la imagen mental de la trayectoria de la empresa en su funcionamiento. Identifica las diferencias entre dos situaciones, la actual y la deseada. Marca la dirección de la empresa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

La misión de la empresa: Debe servir de guía de la actuación de la empresa en el futuro junto con la visión y el propósito estratégico. Junto con la visión y el propósito estratégico son conceptos básicos que se encuentran estrechamente vinculados entre sí, aunque pueden ser analizados por separado. En general, la misión tiende a ser estable en el tiempo, aunque puede ser replanteada como consecuencia de los cambios del entorno entre otros. Todas las respuestas son correctas.

La misión representa: La identidad y la personalidad de la empresa, en el mercado actual y de cara al futuro, desde un punto de vista muy general. La identidad y la personalidad de la empresa, en el mercado actual, desde un punto de vista muy general. La identidad y la personalidad de la empresa, en el mercado actual y de cara al futuro, desde un punto de vista muy concreto.

Señale cuál de las siguientes respuestas es correcta en relación con la Responsabilidad Social Corporativa de la empresa: La responsabilidad social es de aplicación obligatoria por parte de la empresa. Los grupos de interés internos no influyen en su elaboración. Se centra en las áreas económico-funcional, de calidad de vida y de inversión o acción social. Todas las respuestas anteriores son correctas.

La responsabilidad social corporativa: Transforma la fórmula clásica de gobierno. Modifica el proceso de toma de decisiones. Es de aplicación voluntaria. Todas son correctas.

La internacionalización aumenta la rivalidad interna en los sectores por las siguientes razones: Reducción de la concentración de la oferta exclusivamente. La internacionalización no aumenta la rivalidad interna. Reducción de la concentración de la oferta, aumento de la diversidad de competidores, exceso creciente de capacidad, poder creciente de negociación de los compradores. Ninguna es correcta.

Desde el punto de vista de la Dirección Estratégica, es importante definir tres conceptos básicos: Misión, visión y propósito estratégico. Liderazgo, personalidad e identidad. Misión, personalidad y beneficio. Ninguna es correcta.

En cuanto a los patrones de internacionalización de los sectores, elige la opción más correcta: Podemos encontrar los sectores internacionales, sectores protegidos y sectores multidomésticos. Encontramos sectores protegidos como es el caso de los ferrocarriles, sectores globales como consultoría, sectores multidomésticos como la comida envasada y sectores internacionales como la agricultura. En los sectores comerciales la internacionalización se da fundamentalmente mediante exportaciones e importaciones. Los sectores multidomésticos son los que se internacionalizan por medio de inversión indirecta.

La identificación de la misión suele hacerse a partir de la siguiente variable: La definición del campo de actividad de la empresa. El propósito estratégico. Los modelos empresariales. Todas son correctas.

En el sector comercial, la internacionalización se caracteriza por: Sectores de servicios fragmentados; son nacionales o locales. El producto se puede transportar, sujeto a economías de escala. Los productos solo se pueden obtener en un determinado lugar o son perecederos o difíciles de trasladar. Mediante inversión directa; pertenecen las manufacturas de pequeña escala.

Los sectores globales del comercio internacional pueden ser: Automoción, ferrocarril y peluquerías. Comida envasada, bancas de inversión, hoteles y consultoría. Aeroespacial y agricultura. Automoción, petróleo, semiconductores, electrónica de consumo.

Respecto a los modelos de internacionalización, la consultoría y la banca de inversión se encuadran en: Sectores protegidos. Sectores multidomésticos. Sectores internacionales. Sectores globales.

Determine cuál de las siguientes razones NO provoca que la internacionalización aumente la rivalidad interna en los sectores: Reducción de la concentración de la oferta. Exceso creciente de capacidad. Reducción de la diversidad de competidores. Poder creciente de negociación de los comprador.

¿Cuál de estos grupos de stakeholders se puede considerar "interno" a la empresa?. Sindicatos. Accionistas. Clientes. Proveedores.

La pertenencia a un distrito industrial puede favorecer la competitividad de una empresa a partir de diversos factores: Incremento de la productividad. Estimular la innovación. Las respuestas a) y b) son correctas. El no incremento de la productividad.

Dimensiones que forman el análisis PESTEL: Dimensiones política y legal. Dimensiones política, económica, socio-cultural, tecnológica, ecológica y legal. Dimensiones tecnológica y ecológica. Ninguna es correcta.

El entorno específico de una empresa hace referencia a: Los factores externos relacionados con el sector industrial. Los factores internos de la estructura de la empresa. Tanto los factores internos como los externos. Ninguna de las anteriores.

Entre las 5 fuerzas de Porter se encuentra: Competidores sustitutivos. Clientes. Productos potenciales. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes factores aumenta la intensidad de la competencia?. Mayor número de competidores establecidos y el equilibrio entre los mismos. Reducción del ritmo de crecimiento de la industria. Intereses estratégicos. Todas son correctas.

El modelo de las cinco fuerzas de Porter tiene como limitación: No todas las fuerzas tienen la misma importancia. Da poca importancia a la estructura de la industria para explicar la rentabilidad de la empresa. Tiene en cuenta la existencia de otros agentes. Representa una imagen dinámica de la competencia.

¿Qué es un cluster?. Es un grupo numeroso de empresas e instituciones afines, relacionadas con la misma actividad económica, localizadas en un entorno geográfico determinado. Un pacto colaborativo entre las administraciones públicas y la empresa. Es un cúmulo de empresas, de sectores completamente distintos, localizadas en un mismo entorno geográfico. Un tipo de segmentación.

Un análisis de los competidores: Es crucial en sectores en los que exista monopolio. Es necesario la toma de decisiones flexibles ante los movimientos de los competidores. Es necesario la toma de decisiones más estables para no verse influenciado por los competidores. La opción a) y b) son correctas.

Las barreras de entrada absolutas: Son aquellas que aparecen en cualquier caso. Junto con las barreras de entrada relativas, constituyen los dos grandes tipos de barreras de entrada. Son aquellas que son imposibles de superar, salvo en casos excepcionales. b) y c) son correctas.

El entorno de la empresa: Se refiere a todo aquello que no es ajeno a la empresa como organización. Se suelen distinguir tres niveles en el análisis del entorno, el general, específico y el dinámico. Puede decirse que mientras más dinámico, complejo, diverso y hostil es el entorno, menor es la incertidumbre a la que se tiene que enfrentar la empresa. El entorno actual está caracterizado por una elevada incertidumbre debida a múltiples factores de la evolución reciente del sistema económico.

La intensidad de la competencia es el resultado de... Costes variables de salida. Interrelaciones estratégicas. Sin existencia de barreras emocionales. Ningún tipo de restricción.

Los competidores potenciales: Siempre compiten en condiciones similares a los competidores actuales. Serán más numerosos cuanto más atractiva sea una industria. No comportan ninguna amenaza. No les afectan las barreras de entrada.

Las principales barreras de entrada, según el modelo de Porter pueden venir dadas por: Deseconomías de escala. Alcance que puedan tener nuevos competidores. Ventajas en costes. Ninguna es correcta.

Algunos de los factores que pueden afectar al poder de negociación de los siguientes son: Altos costes de cambio, producto no almacenable, existen productos sustitutivos. Barreras de entrada, amenaza real de integración hacia delante, producto almacenable. Clientes concentrados, producto almacenable, compra en grandes volúmenes. El cliente no tiene información total, no existen productos sustitutivos, productos diferenciados.

¿Cuáles son las dimensiones que componen el Análisis PESTEL?. Dimensión política, económica, socio-cultural, tecnológica, ecológica y legal. Dimensión política, espacial, socio-cultural, temporal, espiritual y legal. Dimensión política, económica, socio-cultural, temporal, ecológica y legal. Dimensión pública, económica, socio-cultural, tecnológica, externa y legal.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una de las limitaciones del modelo de las cinco fuerzas?. No representa una imagen estática de la competencia. Tiene en cuenta la existencia de otros agentes. Todas las fuerzas tienen la misma importancia. Da una importancia excesiva a la estructura de la industria para explicar la rentabilidad de la empresa.

Es característicos de los distritos comerciales: Barreras de entrada altas. Existencia de productos sustitutivos. Empresas de una sola parte de ciclo de explotación del producto. Estímulo a la innovación.

¿Cuál no es un elemento del análisis PESTEL?. Política. Economía. Seguridad. Tecnología.

Con respecto al análisis de los competidores... Si no sabemos que está haciendo la competencia, nuestra cuota de mercado no se va a ver afectada. Es una herramienta estratégica que complementa a la segmentación de competidores. Nos olvidaremos por completo de los agentes que puedan convertirse en competencia directa en el futuro, no sabiendo nada de ellos. La clave no se encuentra en el espionaje del mercado.

Señale cual es la respuesta CORRECTA: "El análisis de competidores tiene como propósito...": Predecir las reacciones probables de los clientes. Determinar el comportamiento de los clientes. La a) y la b) son correctas. Ningunas es correcta.

Identifique una de las etapas para trazar el mapa de los beneficios acumulados de un sector: Identificación de las variables clave de segmentación. Definir los límites del proceso de acumulación. Construcción de una matriz. Identificación de los factores clave de éxito del segmento.

Las etapas de la segmentación son: Primero la construcción de la matriz de segmentación, y después la identificación de las variables claves de segmentación. Identificación de las variables clave de segmentación, análisis del atractivo del segmento e identificación de los factores clave de éxito del segmento. Identificación de las variables clave de segmentación, construcción de la matriz de segmentación, análisis del atractivo del segmento e identificación de los factores clave de éxito del segmento. Ninguna de las anteriores es correcta.

Grupo estratégico: Es el conjunto de empresas de un sector que siguen la misma o similar estrategia a lo largo de las dimensiones estratégicas. Se identifica seleccionando las dimensiones estratégicas más importantes, así como localizando todas las empresas de un sector dentro de ellas. Se pueden representar en un mapa de grupos estratégicos. Todas son correctas.

¿Cuál es la finalidad del análisis de los competidores?. Cuantificar las ventas de nuestros competidores. Prever cuál será la actuación de nuestros competidores ante nuestras estrategias y qué cambios tomarán en sus respectivas estrategias. Copiar sus estrategias. Analizar exclusivamente la actuación futura de los competidores.

El mystery shopper evalúa... La calidad de los servicios. La atención al cliente. El proceso de venta de las empresas. Todas las respuestas son correctas.

La primera etapa en el análisis de la segmentación es: Identificación de las variables clave de segmentación. Identificación de las estrategias en cada segmento. Análisis del atractivo del segmento. Selección del ámbito de segmentación.

La última etapa en el análisis de la segmentación es: Identificación de las variables clave para la segmentación. Construcción de la matriz de segmentación. Selección del ámbito de segmentación. Análisis del atractivo del segmento.

¿Cuál de las siguientes dimensiones estratégicas pueden formar parte del grupo estratégico?. Gama de productos. Zona geográfica. Selección de canales de distribución. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cómo se denominan las barreras que restringen la incursión de empresas provenientes de otros segmentos?. Barreras de entrada. Barreras de escalada. Barreras de movilidad. Barreras de competencia.

La información sobre los competidores tiene como propósito: Prever las decisiones y estrategias futuras de los competidores. Predecir las reacciones probables de los competidores ante las iniciativas estratégicas de la empresa. Determinar cómo puede influirse sobre el comportamiento de los competidores para hacerlo más favorable. Todas las opciones anteriores son propósitos principales de la información sobre competidores.

Cuál no es una etapa en el análisis de la segmentación: Construcción de la matriz de segmentación. Selección del ámbito de segmentación. Identificación de las variables clave de segmentación. Gestionar los conflictos de intereses entre los distintos grupos de personas que participan directa o indirectamente en la empresa.

Para sobrevivir y prosperar en un sector, una empresa debe: Elaborar una matriz DAFO. Invertir en I+D. Suministrar a los clientes lo que quieren comprar y sobrevivir a la competencia. Conseguir toda la cuota de mercado posible.

Entre los que participan en un distrito industrial se encuentran: Empresas que se dedican a la misma actividad. Diversos tipos de instituciones de apoyo. Empresas situadas en la fase anterior del ciclo completo de explotación del producto principal. Todas son correctas.

No es una etapa en el análisis de la segmentación: Identificación de las variables clave de segmentación. Análisis del atractivo del segmento. Selección del ámbito de segmentación. Identificación de los segmentos poco atractivos.

Un grupo estratégico es el conjunto de empresas de un sector que siguen: La misma o similar estrategia a lo largo de dimensiones estratégicas. Distintas estrategias a lo largo de las dimensiones estratégicas. A y B son correctas. Ninguna es correcta.

En los grupos estratégicos la base para desagregar es: Análisis interno y externo. Análisis de segmentación y análisis de grupos estratégicos. Análisis de competidores.

En la cadena de valor nos encontramos con algunas actividades. De las siguientes, señale cuál NO forma parte de las actividades primarias: Marketing y ventas. Logística externa o distribución. Aprovisionamiento. Operaciones o producción.

Señale cuál no es una actividad de apoyo de la Cadena de valor: Aprovisionamiento. Marketing y ventas. Administración de recursos humanos. Infraestructura de la empresa.

Entre los mecanismos para conseguir la colaboración de la empresa modelo, tenemos... Establecimiento de contratos, con contrapartida monetaria. Procesos de integración de empresas, mediante fusiones o adquisiciones. Estrategia de alianzas y acuerdos. Todas son correctas.

Las actividades de la cadena de valor son: Actividades primarias y secundarias. Actividades de apoyo y de soporte. Actividades de valor y de apoyo. Actividades primarias y actividades de apoyo.

En la construcción de la cadena de valor de la empresa según Porter ¿Cuáles son actividades primarias?. Logística interna, externa y marketing. Logística interna, externa, operaciones, aprovisionamiento y la infraestructura de la empresa. Aprovisionamiento, administración de los recursos humanos y la infraestructura de la empresa. Ninguna es correcta.

Dentro de las actividades de la cadena de valor encontramos... Primarias y secundarias. Secundarias y de Apoyo. Primarias y de Apoyo. Sólo Primarias.

¿Qué estrategia ayuda a conservar la ventaja competitiva y fortalecer su posición?. Estrategia de superviviencia. Estrategia adapatativa. Estrategia defensiva. Estrategia ofensiva.

En relación al benchmarking, señale la respuesta correcta: El benchmarking primario recopila información por internet, publicaciones, catálogos... El benchmarking externo consiste en intercambiar información con los competidores. El benchmarking primario recaba información, en primer lugar, dentro de la empresa. Ninguna de las anteriores es correcta.

Qué entendemos por el concepto "Investigación de los competidores": Métodos de análisis sobre las formas de actuar de nuestros competidores. También llamado como el "benchmarking". Pretende la mejora de la realización de determinadas actividades propias sobre la base de la observación de los competidores. Todas son correctas.

La ventaja competitiva a través de los eslabones se puede conseguir: La ventaja competitiva no se puede conseguir, es algo dado por la empresa. A través de los criterios de optimización y coordinación. Solamente a través del criterio de la optimización. Ninguna respuesta es correcta.

Cuál de las siguientes NO forma parte de las actividades de apoyo en La cadena de valor de Porter: Producción. Desarrollo de tecnología. Aprovisionamiento. Infraestructura de la empresa.

Las ventajas del perfil estratégico son: Estático. Cualitativo. Subjetivo. Relativo.

Entre los principales factores que influyen en el nivel de responsabilidad social corporativa (RSC) que la empresa adopta se encuentran: Legales, políticos, competitivos y globales. Legales, políticos, competitivos y financieros. Legales, políticos, estratégicos y ético-morales. Ninguna de las respuestas es correcta.

La ventaja competitiva a través de los eslabones se puede conseguir a través de dos criterios: Descoordinación y optimización. Optimización y coordinación. Optimización e identificación. Ninguna de las respuestas es correcta.

Tratar de fijar la orientación básica de la empresa en su conjunto está asociado al nivel de estrategia: Corporativa. Competitiva. Funcional. A y B son correctas.