1.- La cuestión clave del trabajo social y de la presentación de servicios sociales es: cap. 1 ¿Quién puede hacer qué para quién, con el fin de mejorar o mantener esta situación o reducir el ritmo de deterioro? ¿Qué necesita la persona? Qué recursos necesitan los trabajadores sociales para intervenir de forma eficaz?.
2.- el movimiento que rechaza que se utilicen los cuidados como fundamento de la relación, sustituyéndolos por el apoyo necesario para vivir con independencia, según Evans (1995), es: cap.2 Disabled People´s Movement Emancipation People´s Movement Independent People´s Movement.
3.- ¿Qué entendemos tradicionalmente como los cuidados, la atención la asistencia personal prestados mediante los servicios de residencias, de centros de día y a domicilio, y que forma parte de los cometidos del trabajo social y de la respuesta de la comunidad a determinados tipos de problemas sociales? cap. 2 el macrosistema la asistencia social el exosistema.
4.- Las importantes estrategias que consisten, por un lado, en la asistencia colectiva y por otro, en el reconocimiento de que la financiación de determinadas categorías de asistencia o servicio ha llevado al desarrollo de un sistema rígido orientado al servicio, están relacionadas con el Trabajo Social de: cap 2 Reino Unido Escocia Estados Unidos de América.
5.- Según Smale (1995), ¿Qué debe basarse en las mejores pruebas de eficacia de las que se disponga y, al mismo tiempo, reconocer las dificultades de diseñar estudios de eficacia y resultados que no se limiten a considerar a los usuarios de los servicios como simples objetos de estudio y preocupación, sino como participantes plenos en el descubrimiento conjunto de los mejores medios de abordar los problemas sociales? cap. 2 Las decisiones sobre el método a utilizar El diagnóstico y la valoración del caso La aplicación de las distintas herramientas.
6.- Señale lo que NO proceda. Una respuesta práctica a la fragmentación: el enfoque holístico. el desarrollo de un marco holístico de referencia para la práctica posee una serie de razones para su elaboración: Cap 2 Promover una práctica basada en conocimientos Superar la excesiva confianza en uno o dos modelos específicos de práctica Permitir la separación entre trabajadores y usuarios de los servicios.
7.- La prestación de ayuda y de recursos para el desarrollo se complica por formar parte siempre de procesos más generales de cambio en los que los "proveedores" tratan de ejercer influencia o control sobre los "receptores", quizá a través de organizaciones intermediarias. En la ayuda y el desarrollo internacionales, estas son: cap.3 Las Naciones Unidas, Cruz Roja Internacional y la Agencia Internacional de Cooperación Las Naciones Unidas, el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional Las Naciones Unidas, el fondo de Crédito Internacional y el Banco de Alimentos Mundial.
8.- Según Brown (1996), el modo en el que un pequeño número de niños y jóvenes, cuya conducta causa gran preocupación, pasan por los sistemas de servicios de educación, salud y sociales, es un proceso que se describe como. cap 3 Rebound pinball Referral pinball Accommodation pinball.
9.-. La participación de las personas en las opciones que afectan a sus vidas y les otorga mayor control, tiene que ver con. cap 3 Potenciación Poder y Capacitación Orientación.
10.- Los equipos constituidos por trabajadores que son miembros de otros equipos reunidos para realizar una tarea determinada, son: cap. 4 Equipos de agencia Equipos múltiples Equipos coordinados.
11.- Charles Handy (1990) habla del ciclo de "la rueda del aprendizaje" con cuatro fases, por las que vuelve a pasarse a medida que el aprendiz cierra el ciclo, y estas son: cap. 4 Decidir, hacer, reflexionar y evaluar Decidir, valorar, hacer y reflexionar Decidir, hacer, reflexionar y conectar.
12.- Una teoría viable del cambio requiere que tanto nosotros como otras personas comprendamos mejor como: cap.6 Promover la comprensión de las relaciones entre individuos y grupos de la comunidad que perpetúan los problemas Hace falta interpretar y cambiar, reinterpretar y volver a cambiar la naturaleza de las relaciones entre todo el conjunto de personas significativas Las respuestas a y b son correctas.
13.- El cambio tendente a modificar la naturaleza de las pautas de relaciones, y que va más allá de las pautas vigentes de interasción en las que están bloqueados los problemas, es: cap. 6 Cambio de primer orden Cambio de segundo orden Cambio de tercer orden.
14.- El modelo en el que se supone que los directores y los responsables de la política, que establecen las orientaciones, saben cómo fijar los criterios para la asignación de los recursos, es: cap. 7 Modelo de preguntas Modelo de intercambio Modelo procedimental.
15.- En el modelo de intercambio de evaluación y práctica, las unidades más pequeñas que pueden desempeñar todo el cometido del trabajo social, son: cap 7 Los trabajadores/as sociales Los equipos Los coordinadores.
16.- Entre las soluciones que son problemas, aquella en la que se intenta el cambio atendiendo a una dificultad que, a todos los efectos prácticos, es inmutable o inexistente: se comprende la acción cuando no se debe, es: cap. 8 El síndrome de la utopía las simplificaciones terribles las paradojas.
17.- La función crucial para que el agente del cambio tenga confianza y fe en sus propias habilidades y potencial, teniendo el trabajador que operar en un equipo y en una cultura de organización en la que hay a un compromiso para alcanzar unos niveles elevados de práctica, y apoyar su desarrollo, es: cap. 8 Establecer la confianza Identificar unas expectativas realistas Dirigir y supervisar con una esperanza realista.
18.- La fluidez conductual se define como: cap 9 La capacidad de identificar y trabajar con un amplio conjunto de respuestas en uno mismo y en los demás La capacidad de desarrollar y utilizar un extenso conjunto de destrezas prácticas y estrategias La capacidad de comprender y planear intervenciones sobre las pautas de conducta, como las estrategias contraproducentes.
19.- Destrezas básicas. Cuando afirmamos que es imposible que un representante anónimo de la organización cree unas relaciones de colaboración; que hace falta que intervenga un verdadero ser humano, un conciudadano dispuesto a compartir el tratamiento del problema con otras personas, nos referimos al concepto de : cap 10 Autenticidad y colaboración Autenticidad y respeto Autenticidad y diferencia.
20.- La capacidad del trabajador social para ayudar a redefinir las circunstancias de un modo que conduzca hacia la resolución del problema es: cap 11 La confrontación La reformulación El desafío.
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