¿Qué características tiene el síndrome de Burnout? El/la profesional de trabajo social puede presentar estrés laboral crónico, a
consecuencia del trato con otras personas. El/la profesional de trabajo social puede sentir cansancio por su trabajo y
necesita ir a terapia Ninguna de las dos opciones anteriores es correcta.
¿Cuáles son las dimensiones del síndrome de Burnout? Despersonalización, empatía y falta de tiempo. Agotamiento emocional, negatividad y falta de estrategias. Agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal.
¿Quién o quiénes contextualizan el síndrome de Burnout? Freudenberger. Christina Maslach y Susan Jackson. Christina Maslach.
¿Cómo se llama el instrumento de evaluación para el síndrome de Burnout? Memory Burnout Inventory Maslach Burnout Inventory Maclach Burnout Inventory.
Etapas del proceso de Burnout por Edelwich y Brodsky Entusiasmo, estancamiento y frustración Entusiasmo, apatía y cinismo Agotamiento emocional, despersonalización y cinismo.
Algunas variables antecedentes del síndrome de Burnout son: Insuficiencia de plantilla, sobrecarga de trabajo, roles y tareas no apropiadas Infravaloración, mínimo volumen de trabajo, falta de recursos Todas son correctas.
¿Cuáles son factores de protección frente al síndrome de Burnout? Atención a necesidades de las personas y trabajo con distintos colectivos Atención sin cita previa y cubrir las necesidades de las que carecen Todas son correctas.
¿Cuáles son las consecuencias del síndrome de Burnout? Dolores de cabeza, entusiasmo, consumo de alcohol y tabaco Dificultad para tomar decisiones, fatiga crónica, problemas de sueño Impotencia, falta de motivación, bienestar emocional.
¿Cuáles de estas consecuencias del síndrome de Burnout son relativas al
nivel organizativo? Fatiga crónica, impotencia, fracaso, cinismo Irritabilidad, culpabilización, frialdad, falta de empatía Culpabilización, cinismo, falta de control emocional, ansiedad.
¿Cuáles son las dimensiones de la inteligencia emocional señaladas por
Goleman? Autoconciencia, autocontrol, empatía, control emocional, motivación Autoconciencia, autocontrol, automotivación, interés, potencialidad Autoconciencia, autocontrol, empatía, habilidades
sociales.
Algunas de las claves para la regulación emocional pueden ser: Evitar las emociones, expresarlas si las hay, no juzgarlas Meditar, trabajar la atención, observar las emociones Evitar las emociones, meditar, mantener la atención.
En relación al trabajador social, ¿por qué es necesario realizar autocuidado? Porque así previene el agotamiento emocional y la falta de compasión Porque le ayudará a fomentar el bienestar social Todas son correctas.
Algunas cuestiones relacionadas con el autocuidado son: Autoconocimiento, cuidado personal, centrar la energía en cada proceso Autocompasión, poner límites a las intervenciones, centrar la energía en el
proceso Vida saludable, empatía, actitud positiva.
¿Cuál de las siguientes estrategias sirven para el autocuidado? Saber pedir ayuda, compartir decisiones, aumentar la tensión Saber pedir ayuda, facilitar una cultura de equipo, utilizar acuerdos y
negociaciones Plantearse objetivos realistas, utilizar acuerdos y negociaciones, compartir
información.
¿Cuál es el objetivo del trabajo social? Es una profesión de ayuda, con el objetivo de tener una relación de
acompañamiento y apoyo para promover la calidad de vida El objetivo es acompañar a la persona en todas las dificultades hasta su
fallecimiento El objetivo es establecer una relación de acompañamiento y apoyo que
promueva el cambio y la transformación positiva y ayude a superar las
dificultades.
¿Cuál es una manera de “cuidar al cuidador”? Prevenir el desgaste y favorecer el descanso Prevenir el desgaste y promover el bienestar social Favorecer el descanso y realizar autocuidado.
¿Qué significa inteligencia emocional? Proceso por el que pasan las personas en el que modulan sus emociones y
modifican su comportamiento para adaptarse al contexto y promover su
bienestar Capacidad para reconocer nuestros sentimientos y los de los demás, para
motivar y gestionar la emocionalidad en nosotros mismos y en las relaciones
interpersonales Recurso del que disponemos todas las personas para gestionar de manera
adecuada las emociones y utilizarlas de forma correcta en situaciones de
dificultad.
¿Qué es la resiliencia? Proceso de adaptación por el que pasa una persona, familia o comunidad
ante un hecho inesperado Respuesta del individuo ante los estímulos del entorno que tiene como
objetivo proporcionar información para incluir en él según sus necesidades Capacidad de las personas para navegar hacia los recursos para el
mantenimiento de la salud, incluidas las oportunidades para experimentar
sentimientos de bienestar.
¿En qué consiste la regulación emocional? Proceso por el que pasan las personas en el que modulan sus emociones y
modifican su comportamiento para alcanzar metas, adaptarse al contexto y
promover su bienestar Consiste en la capacidad de las personas para adaptarse al entorno, a través
de la no externalización de algunas emociones, para adaptarse a cada
contexto Es una conducta que aparece en situaciones concretas de la vida realizada
por las personas para expresar de manera adecuada las emociones.
¿Qué son las emociones? Estado de ánimo en el cuál la persona se da cuenta de sus propias aptitudes,
puede afrontar las presiones normales de la vida y trabajar de manera
productiva Respuesta ante una situación de estrés que conlleva a la expresión de
diferentes sentimientos por parte de un individuo Respuesta del individuo ante los estímulos del entorno que tiene como
objetivo proporcionar información para incluir en él según sus necesidades.
¿En qué fase surge el síndrome de Burnout, segun Edelwich y Brodsky? Fase de entusiasmo Fase de estancamiento Fase de frustración.
¿Por quién fue designado el término inteligencia emocional? Goleman Christina Maslach Leiter.
¿Cuándo se inician y por quién las investigaciones sobre el síndrome de
Burnout? Años 50 por Edelwich y Brodsky Años 60 por Christina Masalach Años 70 por Freudenberger.
¿Qué ocurre en la fase frustración, descrita por Edelwich y Brodsky? Se tienen expectativas poco realistas del trabajo, se produce agotamiento
emocional, se siente apatía como mecanismo de defensa Se empieza a sentir fatiga, hay gasto de energía excesivo, se tienen
expectativas poco realistas del trabajo Se empieza a cuestionar el sentido de trabajo, se inicia el desapego, se
produce agotamiento emocional.
Las investigaciones sobre el Burnout.. Se inician con Freudenberger Se inician con Christina Maslach Se inician con Maslach y Jakson.
Los límites en la intervención son necesarios? No, ya que hay que ofrecer empatía y la máxima comprensión Es posible poner límites pero no es recomendable Si, ya que permiten ajustar las expectativas y evitar frustraciones.
Quién diseñó el MBI? Masalach y Jackson Edelwich y Brodsky Christina Masalach y Susan Jackson.
Como definiríamos la emoción? Son procesos inconscientes, rápidos y automáticos Todas son correctas Nos alertan de que algo es significativo y tiene valor sobre la persona.
La regulación emocional, es el proceso por el que se pueden modular sus emociones y modificar su comportamiento para adaptarse mejor al contexto y mejorar su bienestar. De que autores es esta definición? Edelwich y Brodsky Eisenberg y Spinrad Gross y Feldmann.
Cual es el objetivo de los equipos profesionales de TS relacionado con su autocuidado? Potenciar el cambio de sus usuarios Acompañar el sufrimiento aunque nos desgaste Que sus intervenciones sean efectivas a un coste emocional asumible.
De quién depende el autocuidado? De la persona/profesional, es su responsabilidad y debe hacerse cargo pagando los recursos que necesite Debería estar integrada en los planes de formación Solo se obtiene de nuestra red de apoyo.
Que efectos tienen las emociones intensas? Hay que evitarlas y no permitir su expresión Pueden colapsar el funcionamiento del cerebro, que no podamos pensary por lo tanto actuemos de forma inadecuada Hacen que lo interiorizemos todo mejor y generamos aprendizajes mucho mas efectivos.
Que enfoque tenian los primeros estudios sobre el burnout? Enfoque mixto Enfoque cualitativo Enfoque cuantitativo.
Como entendemos el burnout según Maslach y Jackson? Como un fenomeno de erosión psicologica Agotamiento emocional, despersonalización y falta de realizaciónpersonal Entusiasmo, estancamiento y frustración.
Quién identifica que puede haber efectos a nivel individual y organizativo? Schaufeli y Enzamann Leiter & Masalach Edelwich y Brodsky.
Que efectos tienen los hábitos de vida saludable en el profesional? Tienen impacto en la intervención social del profesional Son simplemente para nosotros y nuestro bienestar La dos anteriores son correctas.
Cual es la opción correcta sobre la empatía? Puede generar procesos emocionales que nos hagan sufrir Hay que limitarla y ser mas apáticos en ciertos momentos Es absolutamente necesaria en todo momento aunque nos degaste.
Cual es una clave de regulación emocional? Juzgar las emociones Darnos poco tiempo para reaccionar Observarlas para entender su funcionamiento.
En que consiste la inteligencia emocional? En prolongar la experiencia emocional para vivir mas intensamente En entender a los demás con empatía y escucha activa En dirigir, no controlar, las emociones, reconociéndolas en los demás yen mi para manejar con éxito las relaciones.
Cual no es una fuente principal de posible burnout? Intrusismo profesional Exceso volumen de trabajo Relación con las personas atendidas y sus dificultades.
Como definen Masalach & Leiter el burnout? El burnout es un fenómeno de erosión psicológica, un progresivo desgaste El burnout es un sindrome que puede darse en personas cuyo objeto detrabajo son otras personas El burnout pasa por un proceso de etapas: Entusiasmo, estancamiento y frustración.
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