TS EN ESCENARIOS DE VULNERABILIDAD Una mirada para la inclusión social

1. ¿Por qué se considera que las TIC son herramientas duales en las crisis recientes?. a) Porque se emplean únicamente en la educación y la sanidad. b) Porque sirven para resolver problemas de comunicación y suministro en confinamientos, pero también se usan en la guerra híbrida mediante desinformación y ataques informáticos. c) Porque reemplazan la intervención presencial del profesional por inteligencia artificial. d) Porque erradican la brecha digital al tiempo que reducen el analfabetismo tecnológico.

2. En el campo del Trabajo Social Digital (eSocial Work), ¿qué elementos son transformados por la tecnología?. a) Únicamente la gestión financiera de las entidades públicas. b) Exclusivamente la atención telefónica a los usuarios. c) Las interacciones con los usuarios y sus demandas, la estructura de las organizaciones y los procesos de diagnóstico, intervención y evaluación profesional. d) Solo la infraestructura técnica sin alterar el rol profesional.

3. ¿Qué consecuencia ha producido la sustitución de la interacción cara a cara por dispositivos automáticos?. a) La superación inmediata del analfabetismo tecnológico en la sociedad. b) Una nueva "vulnerabilidad digital", manifestada en analfabetismo tecnológico, exclusión financiera e inaccesibilidad administrativa. c) La robotización total de las evaluaciones de campo. d) El incremento de la inclusión financiera en zonas rurales.

4. ¿Qué grupo de población se menciona como el especialmente afectado por la exclusión financiera y la inaccesibilidad administrativa?. a) Las personas mayores. b) Los estudiantes universitarios. c) Los trabajadores sociales que diseñan las herramientas TIC. d) Los voluntarios en catástrofes humanitarias.

5. ¿Cuál es el reto principal de los profesionales del Trabajo Social ante la digitalización y la robotización?. a) Reemplazar por completo la atención directa por tramitación automatizada. b) Participar activamente en el diseño de las TIC para garantizar que tengan una orientación inclusiva y participativa, mitigando nuevas formas de exclusión. c) Rechazar el uso de herramientas digitales en catástrofes y ayuda a refugiados. d) Limitar la tecnología únicamente a la evaluación administrativa interna.

6. En qué contexto histórico y con qué objetivo principal surgió el Trabajo Social como disciplina científica?. a) Durante la Revolución Francesa para sustituir las labores de caridad religiosa. b) Para dar respuesta a la vulnerabilidad provocada por la industrialización y los cambios tecnológicos de finales del siglo XIX. c) A principios del siglo XXI como una respuesta exclusiva a la digitalización y la robótica. d) Para gestionar de forma automatizada las migraciones urbanas sin intervenir en la justicia social.

7.¿por qué se sostiene que las tecnologías nunca son neutrales?. a) Porque están programadas de forma autónoma sin intervención humana. b) Porque son productos humanos que responden a contextos sociales y culturales específicos, pudiendo generar consecuencias inesperadas o "accidentes". c) Porque siempre benefician por igual a todos los sectores de la población sin generar nuevas vulnerabilidades. d) Porque sus efectos dependen únicamente del coste económico de los dispositivos.

8. Dentro del ámbito del eSocial Work, ¿qué metodologías se aplican en los servicios sociales para el diseño de las TIC?. a) Metodologías de co-diseño y co-creación para que los actores implicados y las personas afectadas participen en la definición de las prestaciones. b) Algoritmos cerrados desarrollados exclusivamente por empresas privadas. c) Evaluación técnica posterior a la implantación sin consulta a los usuarios. d) Sustitución del personal técnico por sistemas automatizados de atención.

9.¿En qué áreas resulta clave la reconfiguración de las estrategias de cuidado mediante la robótica y la digitalización en el siglo XXI?. a) Exclusivamente en el sector bancario e industrial. b) En la atención a personas mayores, personas con discapacidad y en combatir la exclusión derivada de la brecha digital. c) En la eliminación de los servicios sociales comunitarios presenciales. d) Únicamente en el diseño urbanístico segregador.

10.¿En qué premisa se fundamenta la relación entre tecnología y vulnerabilidad?. a) En que la tecnología reemplaza la necesidad de organización humana. b) En que la pobreza se erradica automáticamente mediante el avance técnico. c) En que los seres humanos son animales con conciencia e historia que desarrollan formas organizadas para reducir la pobreza y generar bienestar. d) En que las disparidades sociales impiden cualquier tipo de desarrollo tecnológico.

11.¿Cómo se define la "brecha robótica" ?. a) La diferencia de velocidad entre ordenadores y robots domésticos. b) La distancia entre estados, empresas y personas con recursos económicos y científicos para desarrollar y utilizar esta tecnología frente a quienes no los tienen, generando desigualdad económica, militar y tecnológica. c) El tiempo que tarda un profesional de Trabajo Social en aprender a programar un dispositivo. d) La sustitución automática e irreversible de todos los servicios sociales por software.

12.En el ámbito del cuidado, la sanidad y el entorno doméstico, ¿qué papel pueden desempeñar los robots de servicio?. a) Actuar únicamente como herramientas mecánicas de producción industrial. b) Actuar como nuevos "actores sociales" que sirven de asistentes o compañeros, facilitando tareas de movilidad, limpieza e incluso emociones. c) Reemplazar toda interacción humana sin aportar ventajas relevantes a las personas dependientes. d) Encargarse de la gestión contable de la administración pública.

13.¿Qué efecto social puede producir la implantación desigual de la tecnología robótica?. a) Garantizar que no existan nuevas formas de vulnerabilidad ni exclusión. b) Convertir la posesión de un robot en un signo de estatus socioeconómico y hacer que la falta de acceso o de competencias para interactuar con ellos sea un predictor claro de exclusión social. c) Eliminar de forma automática la brecha digital surgida durante la pandemia. d) Obligar a la supresión de los derechos de la ciudadanía.

14.¿Qué doble movimiento deben realizar los profesionales del Trabajo Social ante las innovaciones robóticas?. a) Rechazar el uso de la tecnología e ignorar sus riesgos en los servicios sociales. b) Estudiar las tendencias y riesgos de estas innovaciones y, al mismo tiempo, liderar su incorporación crítica en los servicios sociales para garantizar los derechos y reducir desigualdades. c) Diseñar el hardware de los robots y venderlos en el sector privado. d) Limitar la robótica únicamente a aplicaciones del ámbito militar.

15.¿Cómo ha evolucionado el concepto de brecha digital?. a) Ha pasado de medir la velocidad de red a enfocarse únicamente en el área geográfica. b) Ha pasado de centrarse exclusivamente en el acceso físico a enfocarse en las habilidades y destrezas necesarias para usar las TIC. c) Se ha reducido exclusivamente a la diferencia de ingresos entre países. d) Ha desaparecido debido a la masificación de los teléfonos inteligentes.

16.¿Qué caracteriza al fenómeno del "datacapitalismo" y su impacto en la inclusión social?. a) La gratuidad de los dispositivos a cambio de la prestación de servicios comunitarios. b) La explotación económica de los datos personales, la cual genera nuevas formas de riqueza junto a nuevas formas de pobreza e "indigencia digital". c) El reemplazo absoluto de los profesionales del Trabajo Social por algoritmos de atención telefónica. d) La eliminación automática de las fronteras entre el entorno rural y el urbano.

17.¿Cuáles son las dos dimensiones prioritarias de intervención identificadas para el Trabajo Social ante la digitalización?. a) La dimensión institucional y la dimensión presupuestaria. b) La dimensión material (infraestructuras) y la dimensión funcional (capacitación y alfabetización digital). c) La dimensión robótica y la dimensión asistencial. d) La dimensión técnica y la dimensión administrativa.

18.¿Cuál es el objetivo de la dimensión funcional de intervención en el ámbito digital?. a) Incrementar el consumo masivo y pasivo de contenidos en redes sociales. b) Combatir el analfabetismo digital para que la ciudadanía pueda interpretar y obtener resultados útiles de las TIC en lugar de ser solo consumidora. c) Obligar a la población de las zonas rurales a adquirir infraestructura privada. d) Automatizar los diagnósticos sociales sin la intervención de la persona.

19.¿Qué prioridad marco establece la Unión Europea para el periodo 2019-2024?. a) Lograr una "Europa Adaptada a la Era Digital", apostando por capacitar a las personas con nuevas tecnologías. b) Sustituir la atención presencial en los servicios sociales por tramitación automatizada. c) Erradicar de forma exclusiva las infraestructuras de conexión en entornos urbanos. d) Centralizar los datos sociales en un único sistema privado corporativo.

20.¿Cómo se define el Trabajo Social Digital (e-Social Work) y cuál es su objeto de intervención?. a) Es una disciplina dedicada exclusivamente a la automatización administrativa de los servicios sociales. b) Es una especialidad necesaria para innovar en la atención a situaciones de vulnerabilidad, que toma el entorno online y digital como objeto de análisis e intervención. c) Es un modelo que sustituye por completo la atención directa por inteligencia artificial. d) Es una herramienta enfocada únicamente en la infraestructura técnica de las zonas rurales.

21.¿En qué consiste el fundamento de co-creación en el e-Social Work?. a) En la imposición de software desarrollado por empresas privadas sin consulta a los usuarios. b) En la evaluación posterior de los servicios una vez que han sido diseñados de forma unilateral. c) En la participación y el co-diseño creativo entre todos los actores implicados (usuarios, profesionales y personas interesadas), ya sea de forma presencial u online. d) En la sustitución del diagnóstico social por algoritmos automáticos de selección.

22.Dentro del proceso de intervención de seis etapas, ¿qué objetivo tiene la primera fase de Diagnóstico y escucha activa?. a) Diseñar respuestas dinámicas y adaptables según evolucione el problema. b) Analizar únicamente las competencias digitales de los participantes tras finalizar la intervención. c) Identificar tanto a las personas que carecen de conexión como los patrones de interacción y demandas de quienes ya están en redes sociales. d) Difundir buenas prácticas y transferir resultados a otras instituciones.

17. ¿Qué actividades se realizan en la cuarta etapa (Ejecución) del modelo de intervención?. a) La formulación de objetivos operativos desde una perspectiva cooperativa. b) El uso o desarrollo de aplicaciones específicas, desde grupos de WhatsApp hasta juegos, para llevar a cabo las actividades previstas. c) La detección de necesidades formativas en la población participante. d) La evaluación continua de la relación entre el usuario y la administración.

24.¿Ante qué desafíos sociales resulta prioritario aplicar el e-Social Work ?. a) Únicamente ante la gestión de bases de datos administrativas. b) Ante el envejecimiento poblacional, la soledad no deseada y, especialmente, la brecha digital y robótica que agravan la exclusión de personas dependientes. c) Para la eliminación paulatina de la atención presencial en favor de tramitaciones automáticas. d) Para reemplazar la intervención del trabajador social en contextos de catástrofe.