TTSGTEMA IV

Según la introducción, ¿un objetivo de capacitación básico debe ser potenciar?. La capacidad de liderazgo. Las capacidades de comunicación. La capacidad de organización. Las competencias exclusivamente digitales.

Para diseñar una dinámica de grupos adecuada y conseguir los objetivos propuestos, el manual señala que debe aumentarse: El empoderamiento personal de cada participante. La autoridad del trabajador social. La homogeneidad del grupo. La dependencia entre sus integrantes.

Si no se consideran los aspectos clave del proceso de comunicación: Se fortalece la cohesión grupal. La dinámica de comunicación mejora espontáneamente. La dinámica de comunicación previa que estamos inmersos puede llevar al fracaso permanente de nuestra interacción social. Solo se perjudica la comunicación digital.

Según el manual, actualmente vivimos en: Una sociedad caracterizada por el aislamiento comunicativo. Una sociedad de medios de comunicación de masas. Una sociedad exclusivamente digital. Una sociedad en la que desaparecen los medios tradicionales.

¿Cómo influyen los medios de comunicación?. Solo nos proporcionan información. No influyen en nuestros procesos de socialización. Influyen en cómo vemos el mundo y en nuestras acciones. Solo afectan a niños y adolescentes.

En la dinámica grupal, cada participante: Se incorpora sin experiencias comunicativas previas. Ha sido socializado en un contexto y ha interiorizado estrategias de comunicación. Debe abandonar sus pautas comunicativas anteriores. Utiliza necesariamente el mismo modelo comunicativo.

Según el manual, ¿cultura y lenguaje: Son independientes. Van inseparablemente unidos. La tecnología determina completamente el lenguaje. El lenguaje es independiente del contexto cultural.

¿Qué permite el lenguaje humano?. Elaborar mensajes e intercambiarlos, haciendo posible una comunicación efectiva y creativa. Transmitir únicamente información objetiva. Eliminar las diferencias culturales. Sustituir las relaciones sociales.

En el análisis recogido por el manual, Platón señala que la escritura: Favorece necesariamente la memoria. Es un fármaco contra el olvido, fortalece la memoria y la sabiduría. Puede provocar apariencia de sabiduría sin verdadera sabiduría y afectar a la memoria. Carece de consecuencias sobre la vida social.

¿Qué efecto tiene la aparición de la escritura?. Acaba con la noción tradicional de verdad vinculada a la experiencia y la memoria. Refuerza exclusivamente la tradición oral. Impide transmitir conocimientos. Elimina la interpretación de los textos.

Según el manual, la tecnología y los medios de comunicación: Son neutrales. No son neutrales. Solo dejan de ser neutrales en Internet. Son neutrales si transmiten información objetiva.

¿Cuál es la conocida afirmación de Marshall McLuhan?. «El lenguaje determina la sociedad». «El medio es el mensaje». «La tecnología es neutral». «La sociedad determina el medio».

Castells utiliza el concepto «cultura de la virtualidad real» para referirse: A la desaparición de la cultura tradicional. A que la realidad está inmersa en un escenario de imágenes virtuales, donde las expresiones humanas quedan absorbidas en el mundo multimedia. Exclusivamente a las redes sociales. A la separación entre realidad y medios de comunicación.

En cuanto a Internet y medios tradicionales, el manual señala que: Sustituye completamente a los medios tradicionales. No permite interacción bidireccional. No reemplaza los medios tradicionales, sino que permite interacción bidireccional y modifica la elaboración y recepción del mensaje. Funciona igual que la televisión tradicional.

Según el manual, uno de los efectos de recibir continuamente imágenes de violencia es: Una mayor sensibilidad ante la violencia. Una mayor crueldad y violencia con imágenes triviales que se asimilan sin mayor alteración. La desaparición de conductas violentas. Una menor exposición a contenidos violentos.

En Internet, el proceso de información puede configurarse como: Un proceso exclusivamente pasivo. Un proceso recíproco. Un proceso necesariamente controlado por los medios tradicionales. Una comunicación únicamente unidireccional.

El manual advierte que: El mundo virtual no influye sobre la identidad. Solo los adolescentes construyen su identidad en Internet. Mundo físico y mundo virtual son mundos sociales caracterizados por el uso del lenguaje y la tecnología, donde construimos nuestra identidad. La identidad se construye exclusivamente en el mundo físico.

Frente al determinismo tecnológico, el manual sostiene que: No podemos transformar nuestro entorno. Los seres humanos somos animales sociales, históricos, lingüísticos y tecnológicos, pero podemos transformar nuestra realidad más allá de las expectativas previas. La tecnología determina completamente nuestra conducta. La libertad humana es independiente de la cultura.

Respecto a la cultura de masas, el manual sostiene que: Existe una cultura de masas completamente homogénea. La cultura de masas ha dado paso a una creciente diversidad y diferenciación. Internet ha producido una mayor homogeneización absoluta. Los medios interactivos reducen la diversidad.

¿Cómo es la interacción del emisor y del receptor en los nuevos medios?. Reduce las posibilidades comunicativas. Mantiene intacto el modelo tradicional unidireccional. Enriquece el mensaje y abre diversas posibilidades. Convierte al receptor en un sujeto exclusivamente pasivo.

Con los nuevos medios, el consumidor pasivo ha sido sustituido progresivamente por: Un consumidor activo que interactúa con el medio y genera espacios propios. Un consumidor exclusivamente receptor. Un profesional de la comunicación. Un consumidor sin capacidad de seleccionar información.

El análisis crítico de las noticias falsas o fake news exige: Consultar únicamente nuestras fuentes habituales. Evitar las redes sociales. Abordar críticamente nuestra «burbuja de iguales», formada por personas con ideas y preocupaciones similares. Confiar en los algoritmos para seleccionar información.

Los algoritmos en Internet pueden: Aislar a los usuarios de cualquier información discordante u opuesta a sus ideas. Garantizar necesariamente la pluralidad informativa. Eliminar la polarización. Evitar la creación de comunidades homogéneas.

La selección de información en redes sociales puede: Eliminar las diferencias ideológicas. Incrementar la polarización, el aislamiento y las falsas noticias. Impedir la formación de comunidades. Garantizar una información objetiva.

Una de las consecuencias más claras de la brecha digital es: La dificultad de acceso a la red. La desaparición de las desigualdades. La reducción de la vulnerabilidad social. La universalización automática de las competencias digitales.

La vulnerabilidad digital incluye problemas de: Acceso exclusivamente. Acceso, uso, relaciones con instituciones y problemas derivados del diseño tecnológico. Únicamente alfabetización informática. Exclusivamente protección de datos.

Durante décadas, el análisis de la brecha tecnológica se basó principalmente en: Acceso a la tecnología y competencias para utilizarla. Edad y nivel educativo. Ingresos y profesión. Redes sociales y teléfonos móviles.

Según el manual, ¿la vulnerabilidad digital y la exclusión social: Son fenómenos independientes. Debemos afrontar la relación entre vulnerabilidad y exclusión social. La vulnerabilidad digital sustituye a la exclusión social. La exclusión social desaparece cuando existe acceso a Internet.

La comunicación es: Un atributo básico de los seres humanos. Una habilidad exclusivamente profesional. Una característica adquirida únicamente mediante educación. Una competencia propia de los medios de comunicación.

Para el Trabajo Social, la comunicación es: Una cuestión secundaria. Una capacidad básica que permite expresarse e interactuar en cada entorno específico. Una herramienta exclusivamente utilizada en intervención individual. Una técnica limitada a las dinámicas terapéuticas.

En todo proceso de comunicación podemos diferenciar: Emisor, receptor y mensaje. Emisor, canal y contexto. Mensaje, código y ruido. Emisor, mensaje y retroalimentación.

En el proceso comunicativo, el emisor es: Quien recibe el mensaje. Quien codifica de determinada manera el mensaje. El medio por el que circula la información. Quien interpreta exclusivamente el contexto.

El receptor: Recibe el mensaje y lo decodifica respondiendo con su conducta. Se limita necesariamente a recibir pasivamente. Codifica siempre el mensaje inicial. No influye en el proceso comunicativo.

La retroalimentación (feedback): Es ajena al proceso comunicativo. Caracteriza todo proceso de comunicación mediante la emisión y recepción continua de mensajes. Solo aparece en la comunicación digital. Se produce únicamente al finalizar la comunicación.

La retroalimentación permite pasar de una comunicación: Lineal a una modalidad circular. Circular a una modalidad lineal. Verbal a no verbal. Individual a institucional.

La comunicación que mantenemos con nosotros mismos se denomina: Comunicación interpersonal. Comunicación organizacional. Comunicación intrapersonal. Comunicación simbólica.

La comunicación intrapersonal permite: Reflexionar sobre nosotros mismos, nuestras emociones y nuestro comportamiento. Eliminar las emociones negativas. Evitar analizar nuestras experiencias pasadas. Sustituir la comunicación con los demás.

La comunicación con los demás y con nosotros mismos: Es opcional. No es una opción, porque somos animales sociales y relacionales. Solo es necesaria en el ámbito profesional. Puede eliminarse mediante las nuevas tecnologías.

El analfabetismo relacional se relaciona directamente con: La incapacidad de establecer comunicación y relaciones adecuadas con los demás. La incapacidad para leer y escribir. La falta de acceso a Internet. El desconocimiento de las redes sociales.

Según el manual, cuanto más aislamiento social existe: Mayor estabilidad emocional. Más inestabilidad emocional. Mayor autonomía necesariamente. Menor importancia de las relaciones.

El manual distingue dos grandes tipos de analfabetos relacionales: Familiares y laborales. Individuales y colectivos. En el ámbito familiar y en el ámbito laboral. Digitales y presenciales.

¿Cuál de estas conductas identifica el manual como propia del analfabetismo relacional?. No saber trabajar en equipo, asumir la propia posición sin respetar liderazgos ni introducir críticas adecuadas. Delegar responsabilidades en el equipo. Respetar las opiniones diferentes. Separar correctamente lo personal de lo profesional.

Según el manual, ¿Recuperar habilidades sociales ES: Una cuestión secundaria frente a la formación técnica. Una condición necesaria para hacer posible una sociedad más libre y una vida personal más plena. Importante únicamente en el ámbito laboral. Necesario exclusivamente para las personas aisladas.

Dentro de las pautas propuestas para mejorar nuestras relaciones: El humor debe evitarse en las relaciones profesionales. Solo debe utilizarse en las relaciones familiares. El buen humor dificulta afrontar los errores. El buen humor es el alma de una buena relación y permite crear un ambiente distendido.

Según el manual, nuestros recursos humanos son recursos relacionales porque somos: Personas y desarrollamos una estrategia adecuada contra el analfabetismo relacional. Seres exclusivamente autónomos. Individuos independientes de nuestro entorno. Sujetos definidos principalmente por nuestros recursos económicos.

En la comunicación en las organizaciones: Existe un único modelo de comunicación. La comunicación depende exclusivamente de la jerarquía. Cada organización tiene sus propias características, cultura y modelo comunicacional. La cultura organizativa no afecta a la comunicación.

El manual diferencia dos ámbitos en la estructura organizativa: Comunicación interna y externa. Modelos de comunicación y medios concretos utilizados. Comunicación verbal y no verbal. Estructura formal e informal.

Dentro de una organización, la comunicación puede ser: Interna, externa y mixta. Formal, informal y transversal. Individual, grupal y comunitaria. Horizontal, ascendente y descendente.

Desde el Trabajo Social es fundamental evaluar el entorno profesional porque: Cada persona debe descubrir las reglas tácitas e implícitas y respetarlas para poder integrarse. Las organizaciones funcionan siempre con reglas explícitas. El profesional debe imponer sus propias pautas comunicativas. La cultura organizativa es irrelevante.

No saber integrarse en entornos diferentes es, según el manual: Un problema exclusivamente laboral. Un predictor claro de exclusión social. Una consecuencia inevitable de la edad. Una manifestación exclusiva de la brecha digital.

Los medios de comunicación de masas: Proporcionan gran parte del contenido simbólico de nuestra cultura. Solo transmiten información política. Han perdido su función socializadora. No afectan a nuestras pautas de consumo.

Según el manual, muchas de nuestras pautas de consumo son fundamentalmente: Tradicionales. Familiares. Aspiracionales. Aleatorias.

La escritura permitió superar las limitaciones derivadas: De la desigualdad económica. Del espacio y del tiempo. De la diversidad cultural. De la falta de alfabetización.

Con Internet se genera: Un nuevo entorno para nuestra sociabilidad y nuestras formas de comunicación. Una vuelta al modelo comunicativo tradicional. Una reducción de nuestras relaciones sociales. Un medio exclusivamente informativo.

La web 1.0 se caracterizaba fundamentalmente por: La creación colaborativa de contenidos. La interacción constante entre usuarios. La emisión de información con una capacidad de respuesta inexistente o muy limitada. La aparición de redes sociales.

La web 2.0 permitió: Eliminar la participación de los usuarios. Que los usuarios se convirtieran en productores y creadores de información y pudieran compartir contenidos. Recuperar el modelo de comunicación unidireccional. Limitar Internet a la consulta de información.

La web 3.0 o web semántica: Facilita una mayor adaptabilidad, usabilidad y accesibilidad. Es otro nombre de la web 1.0. Reduce la conectividad. Elimina el protagonismo de la interacción social.

Una prioridad para las ciencias sociales y el Trabajo Social es analizar: Exclusivamente cuánto tiempo pasamos conectados. Solo las redes sociales más utilizadas. Únicamente los riesgos tecnológicos. Cómo se está ampliando la experiencia social mediante las nuevas formas de interacción.

Red social X (antes Twitter), un usuario puede escribir mensajes con un máximo de: 140 caracteres. 280 caracteres. 500 caracteres. 1.000 caracteres.

Uno de los mayores riesgos de las redes sociales señalado por el manual se relaciona con: La protección de datos de los usuarios, especialmente de los menores. La desaparición de la comunicación escrita. La imposibilidad de crear vínculos. La reducción del acceso a la información.

Según el manual, X (antes Twitter) actúa como: Un medio fundamentalmente pasivo. Un acelerador social que permite identificar personas con intereses comunes. Una red destinada principalmente al entretenimiento. Un sistema de comunicación unidireccional.

El proceso de identificación de iguales (peers) en X: Se utiliza para difundir ideas, gustos e información, facilitando comunidades con intereses comunes. Reduce la interacción entre los usuarios. Se limita al ámbito comercial. Impide la creación de comunidades.

Según el manual, la interacción en X: Es imprescindible la reciprocidad para mantener los vínculos. Solo pueden mantenerse relaciones con conocidos. Existe una constante interinidad de los vínculos y puede haber ausencia de reciprocidad explícita. Los vínculos son necesariamente estables.

Otro uso declarado de X es: Exclusivamente la comunicación política. La autopromoción personal. Unicamente la búsqueda de empleo. La comunicación institucional.

X ha transformado el modelo de los medios de comunicación debido principalmente: A la rapidez y a una mayor eficacia de acceso a las noticias. A la reducción del número de noticias. A la desaparición de los medios tradicionales. Al predominio de la comunicación privada.

¿Cuál es la red social preferida según los datos citados por el manual?. Facebook. TikTok. X. Instagram.

Según el manual, ¿mundo virtual y mundo físico: La vida virtual tiene menos importancia que la física. No podemos entender Internet como un mundo virtual independiente de la vida cotidiana. Mundo virtual y físico no interactúan. Solo los jóvenes fusionan ambos mundos.

Internet como espacio social: Un espacio social real utilizado para socializarse, compartir, expresarse, informarse y aprender. Un espacio exclusivamente virtual sin relación con la vida cotidiana. Principalmente una herramienta de ocio. Un espacio separado de los procesos de socialización.

El término «virtual»: Significa necesariamente irreal. Se opone completamente a lo real. No tiene como significado algo que no existe realmente o que es ficticio. Solo puede aplicarse al metaverso.

Según los datos recogidos en el manual, entre los jóvenes de 16–24 años el uso de Internet: Se sitúa por debajo del 80 %. Supera el 99 % tanto en hombres como en mujeres. Es mayor entre hombres por más de 10 puntos. Ha disminuido desde 2018.

Para analizar una dinámica de grupo específica debemos considerar: Solo las características personales. Exclusivamente el tipo de grupo. La socialización previa de cada ciudadano y su cultura interiorizada. Únicamente las normas creadas durante la dinámica.

Los medios de comunicación de masas, especialmente la televisión, provocan: Una homogeneización de las percepciones de los televidentes. Una mayor heterogeneidad automática. La desaparición de los estereotipos. La eliminación de modelos de comportamiento.

Las personas que consumen mucha televisión y programas violentos: No muestran diferencias respecto de quienes no los consumen. Tienden a reproducir dichos patrones de comportamiento en la vida real. Se vuelven necesariamente menos agresivas. Diferencian siempre perfectamente ficción y realidad.

Según Signorielli, el consumo intenso de televisión deriva en: Mayor capacidad crítica. Menor homogeneidad social. Un síndrome característico de nuestras sociedades digitales: miedo, frustraciones y una visión pesimista del mundo. Una disminución de los estereotipos.

Un efecto claro de trabajar con grupos de niños o jóvenes es: La reducción del consumo televisivo. La disminución automática de conductas violentas. La desaparición de las diferencias culturales. La reducción del tiempo que un niño pasa con adultos y el aumento del tiempo frente a televisión, videojuegos o Internet.

El manual señala que muchas infoadicciones comienzan: Por la búsqueda de una gratificación determinada. Por la falta de acceso tecnológico. Por el aislamiento familiar exclusivamente. Por el exceso de comunicación presencial.

Los medios de comunicación: Carecen de influencia sobre nuestras preferencias. Pueden impulsar el voto, la compra de productos o el modelo de ocio. Solo influyen sobre el consumo económico. Únicamente afectan a personas con baja formación.

La teoría de la agenda-setting analiza: Exclusivamente las redes sociales. El comportamiento individual ante Internet. La función de los medios y su influencia sobre qué cuestiones consideramos prioritarias. Unicamente la publicidad política.

Según la agenda-setting, cuanto más importante es un medio de comunicación: Mayor presión puede ejercer para convertir determinados asuntos en agenda de los medios y que pasen a la agenda pública. Menor influencia tiene sobre la agenda pública. Menos selecciona los asuntos que presenta. Mayor neutralidad posee necesariamente.

El denominado efecto boomerang se refiere a: La repetición constante de un mensaje. Una comunicación exclusivamente circular. La desaparición del feedback. Una comunicación que provoca un efecto contrario al buscado.

En el debate sobre libertad y condicionamiento, el manual sostiene que: Los medios determinan completamente nuestra identidad. No podemos analizar nuestra identidad y nuestros proyectos sin considerar nuestra época y el universo cultural y simbólico en el que estamos inmersos. Nuestra identidad es independiente de las circunstancias sociales. La cultura solo influye durante la infancia.

Según el manual, los medios de comunicación pueden influir en: El voto, la compra de productos o nuestro modelo de ocio. Exclusivamente nuestras decisiones políticas. Únicamente nuestros hábitos de consumo. Solo nuestras preferencias de entretenimiento.

El manual utiliza la expresión «animales mediáticos» para destacar: Que los medios sustituyen completamente nuestras decisiones. Que nuestra sociedad ha dejado de utilizar otros agentes de socialización. La relevancia de los medios de comunicación en la modificación de nuestro comportamiento. La importancia exclusiva de las redes sociales.

La teoría de la agenda-setting sostiene que los medios: Deciden exactamente lo que debemos pensar. Carecen de capacidad para jerarquizar problemas. Se limitan a transmitir los temas seleccionados por los ciudadanos. Influyen en qué cuestiones percibimos como importantes.

Desde la perspectiva del Trabajo Social, el manual destaca la necesidad de: Reforzar el esfuerzo colectivo mediante asociaciones internacionales de Trabajo Social para situar temas en la agenda pública. Evitar intervenir en cuestiones de interés público. Limitar la intervención a las agendas institucionales. Sustituir los medios de comunicación por redes profesionales.

En cualquier dinámica de grupos es importante considerar: Únicamente la personalidad del trabajador social. Los patrones culturales previos con los que cada persona trae consigo. Solo las normas que se crean dentro del grupo. Exclusivamente las diferencias de edad.

Comunicación y efecto boomerang: Siempre produce el efecto buscado si está bien diseñada. Solo fracasa cuando el receptor no comprende el mensaje. Puede provocar una respuesta contraria a la esperada. No puede generar regresiones en la vida del grupo.

El manual advierte que, si descodificamos un mensaje: De forma crítica, siempre obtendremos el resultado esperado. Utilizando nuestros propios códigos culturales, necesariamente comprenderemos al emisor. Sin considerar al emisor, la comunicación será más objetiva. Con códigos diferentes a los utilizados por el emisor, podemos interpretar erróneamente el mensaje.

En las conclusiones se destacan como elementos clave: Emisor, mensaje y receptor. Emisor, mensaje y canal. Mensaje, contexto y cultura. Emisor, receptor y organización.

El capítulo concluye destacando que el Trabajo Social con Grupos debe comprender: Solo las características individuales de los participantes. Los patrones culturales previos, las características de la comunicación y la influencia de los medios, además de fenómenos como la agenda-setting y el efecto boomerang. Únicamente el funcionamiento de Internet y las redes sociales. Principalmente las técnicas de liderazgo profesional.