Cuando el equipo de proyecto comprueba que un entregable del proyecto cubre totalmente los requisitos acordados con el cliente,
¿Qué podemos afirmar acerca de la calidad conseguida en ese entregable? Que ha sido auditado con éxito Que ha sido validado Que ha sido inspeccionado Que su calidad ha sido verificada.
La gestión de la calidad del proyecto incluye los procesos para incorporar la política de la organización respecto a planificar, gestionar y controlar la calidad de los productos y del proyecto, con el siguiente objetivo: Alcanzar los objetivos de los interesados Controlar los productos, los procesos y sus resultados. Incrementar la capacidad de los procesos Alcanzar los estándares de rendimiento del equipo de proyecto.
Calidad o precisión y grado no son equivalentes. La principal diferencia está en que: Conseguir el grado de calidad requerido no está incluido dentro de las responsabilidades del equipo de proyecto. Conseguir los niveles de calidad requeridos no está incluido dentro de las responsabilidades del equipo de proyecto. Un fallo de calidad que no cumple con los requisitos del cliente puede que no llegue a ser un problema; mientras que un bajo
grado de calidad siempre es un problema. Calidad es la cualidad según la cual un conjunto de características cumplen los requisitos; el grado de un diseño es una
categoría de los entregables que tienen la misma funcionalidad de uso, pero con mayor o menor número de
características técnicas.
Entender, evaluar, definir y gestionar los requisitos del producto es esencial para satisfacer: Requisitos funcionales Alta gerencia y dirección Expectativas del usuario La definición del alcance.
Todos los siguientes son principales beneficios de alcanzar la calidad excepto: Menos retrabajos mayor productividad Menor número de cambios Menores costes.
El plan de gestión de calidad es un componente del ___________, que describe cómo se implementarán las políticas de la organización
respecto de la calidad. Plan de gestión del proyecto Plan de gestión del programa Plan de gestión de la gobernanza Alcance del proyecto.
El coste de la calidad incluye los siguientes excepto: Prevenir los fallos y las no conformidades Las máquinas y computadoras necesarias para el proyecto Retrabajos. Formación del personal en técnicas más eficientes.
Debido a la naturaleza temporal de los proyectos y los beneficios derivados de la reducción de costes de calidad posteriores al
proyecto, __________ puede elegir entre invertir en incrementar la calidad del producto, especialmente en las áreas de formación y
evaluación. El equipo de proyecto El departamento de calidad de la organización La organización en su conjunto El equipo directivo del proyecto.
Usando un análisis de coste-beneficio en el Plan de gestión de la calidad del proyecto, podemos entender: El principal coste de la calidad es el aumento de retrabajos para conseguir la satisfacción de los interesados. El principal beneficio de conseguir la calidad es reducir los costes asociados con las actividades de gestión de la calidad. El principal beneficio de conseguir la calidad incluye menores retrabajos, mayor productividad, menores costes, mayor
satisfacción de los interesados y mayor beneficio económico. El costes de la calidad no puede ser evaluado en relación con el beneficio en un proyecto.
Benchmarking implica comparar las prácticas actuales o planificadas para un proyecto en comparación con otros proyectos similares,
con los siguientes objetivos, excepto: Pueden ser proyectos de nuestra organización o fuera de ella Comparando con proyectos dentro del mismo sector, pero no con sectores diferentes. Para identificar las mejores prácticas y generar ideas para mejorar Para identificar una base sobre la que podamos medir la productividad.
La mejora contínua está basada en : El ciclo plan-do-check-act <PDCA> definido por Shewhart y modificado por Deming. Process decision program chart <PDPC> Ciclo conceptualize-design-execute-finish <CDEF> Ciclo ready-aim-fire <RAF> orientado a resultados.
Todas las siguientes características se deberían tener en cuenta al ajustar (tailoring) la gestión de la calidad del proyecto, excepto: Las políticas de conformidad y auditorías La mejora contínua La gestión de interesados Los estándares y normas reguladoras.
La gestión de la calidad para identificar los requisitos de la calidad y/o los estándares para aplicar al proyecto y sus entregables, así
como documentar cómo demostraremos la conformidad de la calidad, es parte de: Proceso de control de calidad Fase conceptual del proyecto Grupo de procesos de planificación Fase de implementación del proyecto.
En última instancia, ¿Quién es el responsable de conseguir la calidad del proyecto y sus entregables? El comité de garantías del proyecto El patrocinador del proyecto El director del proyecto El director del departamento de calidad.
Un equipo está usando un diagrama de espina de pescado para determinar los estándares de calidad que serán usados en la
ejecución de los trabajos del proyecto, ¿Qué proceso de gestión de la calidad están utilizando? Gestionar la calidad Planificar la calidad Controlar la calidad Analizar las causas raíces.
¿Qué representa la "economía de los proyectos" según el PMI? La optimización exclusiva de los recursos financieros del proyecto. La contribución de los proyectos a la transformación económica, social y medioambiental. La gestión financiera limitada a los costos de calidad del proyecto. La maximización del retorno de inversión económica.
¿Qué enfatiza la filosofía de calidad de W. Edwards Deming? La inspección masiva como método para asegurar la calidad. La reducción de la variabilidad en los procesos mediante técnicas estadísticas. El incremento de los costos de calidad como método para mejorar el producto. La exclusividad de la responsabilidad de la calidad en los trabajadores.
Según Juran, ¿cómo se define la calidad? La conformidad con los costos más bajos. La adecuación al uso por parte del usuario del producto o servicio. La maximización de las características del producto. La minimización de los defectos en el proceso productivo.
¿Qué principio de calidad es central en la teoría de Philip Crosby? La calidad se define como el grado de perfección. La calidad se alcanza mediante la inspección final del producto. La calidad significa conformidad con los requisitos. La calidad se mejora principalmente a través de costos elevados.
¿Qué destaca el sistema de calidad de Kaoru Ishikawa? El análisis de costos como principal herramienta de calidad. La importancia del diseño del producto y del proceso. La implementación de técnicas estadísticas avanzadas únicamente. La inspección en masa como método eficaz de control de calidad.
El enfoque de Kaoru Ishikawa en la calidad incluye el uso del diagrama de _______, conocido también como diagrama de espina de pescado, para identificar las causas de los problemas. control flujo Ishikawa proceso.
Según Genichi Taguchi, la calidad del diseño de un producto debe ser robusta, minimizando variaciones y creando insensibilidades a _______ durante la fabricación. los costos los cambios del entorno las inspecciones las preferencias del cliente.
¿Cuál de los siguientes no es uno de los cinco niveles de calidad reconocidos en el enfoque de la calidad? Dejar que el cliente encuentre los defectos. Incorporar una cultura de calidad en la organización. Aumentar la cantidad de pruebas de control de calidad. Detectar y corregir los defectos antes de que sean enviados al cliente.
Según la teoría de calidad de Genichi Taguchi, ¿cuál es el enfoque principal para mejorar la calidad de los productos? Incrementar las inspecciones de calidad durante la fabricación. Minimizar variaciones mediante diseño robusto de productos y procesos. Aumentar el grado de los productos para cumplir con expectativas de clientes. Reducir costos a través de la eliminación de proveedores de baja calidad.
¿Qué representa el "coste de conformidad" dentro de los costes de la calidad? Los gastos asociados a la reparación de defectos detectados por el cliente. Los costes incurridos en la prevención de defectos y evaluación de la calidad. Las pérdidas derivadas de la disminución de la reputación de la empresa. El dinero gastado en la compra de materiales de baja calidad.
¿Qué proceso de la gestión de la calidad se encarga de inspeccionar los entregables para asegurar que cumplen con los estándares de calidad relevantes? Planificar la gestión de la calidad. Gestionar o asegurar la calidad. Controlar la calidad. Mejorar la calidad de manera continua.
¿Qué filosofía de calidad se centra en la mejora continua y en la implicación de todos los miembros de la organización? Kaizen Seis Sigma. Control Total de Calidad (TQM). El ciclo PDCA de Deming.
En el modelo de _______, se busca minimizar las variaciones en los productos mediante la planificación cuidadosa y diseño de procesos robustos. control de calidad gestión de riesgos diseño robusto inspección de calidad.
La _______ es una herramienta estadística que utiliza Ishikawa para identificar las causas raíz de un problema de calidad. estratificación hoja de control diagrama de espina de pescado gráfica de control.
El principio de "hacerlo bien a la primera" es central en la filosofía de calidad de _______. W. Edwards Deming Joseph M. Juran Philip Crosby Kaoru Ishikawa.
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