El último que audita, apaga la luz

Un análisis objetivo es dependiente de las emociones de las personas. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. Con benchmarking evaluamos únicamente productos. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. La evaluación con lista de verificación es poco objetiva. Verdadero. Falso.

Las investigaciones sobre el clima organizacional están diseñadas para obtener información acerca de la manera en que los trabajadores perciben e interpretan las políticas y los programas de recursos humanos de la organización y cómo reaccionan ante ellas. Esto es: Verdadero. Falso.

Las listas de verificación o (checklists) se basan en análisis estadísticos que permiten comparaciones objetivas y una apreciación mas profunda. Esto es: Verdadero. Falso.

La lista de verificación es la principal técnica usada para una investigación externa de evaluación. Esto es: Verdadero. Falso.

La Cultura Organizacional forma parte de la estructura externa. Esto es: Verdadero. Falso.

El nivel de cooperación de capital humano con los demás de la organización es un criterio objetivo. Esto es: Verdadero. Falso.

Los enfoques estadísticos de evaluación consisten en analizar las políticas y las prácticas de RRHH. Esto es: Verdadero. Falso.

Las generaciones cambian pero los líderes necesitan contar con las mismas habilidades de las generaciones anteriores. Esto es: Verdadero. Falso.

Los indicadores son los mismos para todas las organizaciones. Esto es: Verdadero. Falso.

La opinión de los gerentes de línea acerca de la eficacia de la administración de recursos humanos es un criterio objetivo. Esto es: Verdadero. Falso.

El Benchmarking competitivo es aquel que se aplica dentro de una empresa, por ej cuando se toma como referencia las practicas itulizadas para una determinada área. Esto es: Verdadero. Falso.

La filosofía y políticas del departamento de Recursos Humanos estaría dentro de criterio objetivo. Esto es: Verdadero. Falso.

En las investigaciones externas de evaluación, solo se deben comparar lo que hacen las organizaciones excelentes del mismo ramo de actividad. Esto es: Verdadero. Falso.

En la actualidad la generación dominante es la generación X. Esto es: Verdadero. Falso.

Las personas deben ser consideradas costos organizacionales. Esto es: Verdadero. Falso.

En las organizaciones alfa, la mayor perdida es la del talento humano. Esto es: Verdadero. Falso.

En las Organizaciones Alfa los puestos están rígidamente definidos, individualizados y aislados y son desempeñados dentro de una rutina de trabajo que no cambia y que no requiere que las personas piensen o mejoren su trabajo: Verdadero. Falso.

Organizaciones alfa son aquellas donde el área de RH sigue centralizada y monopoliza todas las decisiones y acciones relacionadas con las personas. Esto es: Verdadero. Falso.

Las organizaciones Omega son las que incentivan y motivan a las personas a errar, a crear y a innovar incesantemente en sus tareas, en busca de una mejora continua e incremental. Esto es: Verdadero. Falso.

Las investigaciones de actitudes reúnen información acerca del campo psicológico del ambiente de trabajo de las personas y su sensación personal en ese contexto. Esto es: Verdadero. Falso.

En las entrevistas de separación son convocadas las personas que renuncian y las que son despedidas. Esto es: Verdadero. Falso.

La visión socioeconómica es la que considera que la única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades. Esto es: Verdadero. Falso.

La teoría tradicional del control de personal nos habla de disciplina consensuada. Verdadero. Falso.

La opinión de los gerentes de línea acerca de la eficacia de la gerencia de RRHH es un criterio objetivo. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. La teoría tradicional del control de personal nos habla de disciplina consensuada. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. La opinión de los gerentes de línea acerca de la eficacia de la gerencia de RRHH es un criterio objetivo. Verdadero. Falso.

El proceso de Benchmarking incluye 7 etapas. Esto es: Verdadero. Falso.

En la teoría moderna, cada trabajador puede tomar decisiones dentro de la potestad que su puesto requiere. Verdadero. Falso.

La diversidad es una de las características más complejas de las sociedades. Verdadero. Falso.

A mayor carga burocrática organizacional, menor participación en la estrategia empresarial. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. Para efectuar investigaciones externas es necesario segmentar el mercado. Verdadero. Falso.

Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa. Los indicadores utilizados para evaluar el desempeño de cada trabajador dependen de cada organización. Verdadero. Falso.

Según Maslow (1943), la motivación más alta es la autorrealización. Verdadero. Falso.

La clave principal en todo proceso de cambio organizacional, lo priorizan las personas. Verdadero. Falso.

Se suele pensar que el Benchmarking consiste en espiar y copiar. Esto es: Verdadero. Falso.

Una de las actividades más importantes de Rh es brindar asesoría y consejos a la gerencia respecto a la identificación y la solución de problemas individuales a colaboradores. Esto es: Verdadero. Falso.

El Benchmarking funcional o genérico es aquel que se aplica con empresas que podrían o no ser competidoras directas. Esto es: Verdadero. Falso.

Muchas organizaciones utilizan técnicas contables y estadísticas para calcular los costos y los beneficios de la función de RH. Esto es: Verdadero. Falso.

Los indicadores dependen de cada organización. Esto es: Verdadero. Falso.

Las organizaciones exitosas realizan investigaciones internas y externas para conocer el desempeño de la administración de RRHH. Esto es: Verdadero. Falso.

La auditoría de RH tiene un efecto educacional en la organización. Esto es: Verdadero. Falso.

El propósito de aplicar el Benchmarking es mejorar o tratar de imitar el desempeño de las empresas exitosas. Esto es: Verdadero. Falso.

El primer proyecto de Benchmarking en EEUU fue emprendido por Xerox. Esto es: Verdadero. Falso.

Relacionando con RSE, podemos decir que Sensibilidad Social significa que la empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares. Esto es: Verdadero. Falso.

Las empresas socialmente responsables avanzan por el camino de la filantropía para mantener la preferencia de los clientes y la admiración de los trabajadores. Esto es: Verdadero. Falso.

La responsabilidad social considera que la intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas para hacer las cosas correctas, debe actuar de modo que beneficie a la sociedad. Esto es: Verdadero. Falso.

Relacionando con Responsabilidad Social, podemos decir que Sensibilidad Social significa que la empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares. Esto es: Verdadero. Falso.

Las entrevistas de separación se realizan para conocer lo que piensan las personas de la organización. Esto es: Verdadero. Falso.

Las nuevas generaciones de trabajadores necesitan de un clima laboral mas flexible y relajado. Esto es: Verdadero. Falso.

En las organizaciones alfa la administración de RH se halla totalmente desmonopolizada y descentralizada. Esto es: Verdadero. Falso.

La automatización, la robótica y los sistemas de IA están transformando la fuerza laboral. Esto es: Verdadero. Falso.

En la medida que las organizaciones utilizan el conocimiento, los activos intangibles son lo más valioso. Esto es: Verdadero. Falso.

Podemos decir que una visión se basa en la creencia que las corporaciones no son entidades independientes responsables únicamente con los accionistas, sino que tienen una obligación con toda la sociedad. Esto es: Verdadero. Falso.

Para que toda evaluación sea objetiva. Se debe sustentar en criterios e indicadores previamente establecidos. Esto es: Verdadero. Falso.

Se ha implementado y popularizado las modalidades de office o trabajo virtual. Esto es: Verdadero. Falso.

En las organizaciones omega los empleados trabajan sometidos a un reglamento interno y a un rígido horario de trabajo. Esto es: Verdadero. Falso.

El concepto de responsabilidad social se ha descrito como cualquier actividad corporativa discrecional que busque un mayor bienestar social. Esto es: Verdadero. Falso.

La evaluación de la función de recursos humanos tiene una función preventiva. Esto es: Verdadero. Falso.

Para efectuar investigaciones externas es necesario segmentar el mercado. Verdadero. Falso.

Cuando hablamos de clima laboral hablamos de clima organizacional. Esto es: Verdadero. Falso.

La entrevista de separación es lo mismo que entrevista de egreso. Esto es: Verdadero. Falso.

Si hablamos de nuevas tendencias podemos decir que las personas de todos los niveles de la organización se consideran como asociados que dirigen los negocios de la empresa. Esto es: Verdadero. Falso.

La clave principal de todo proceso de cambio está en primer lugar en las personas. Esto es: Verdadero. Falso.

En la actualidad la Generación dominante es la de los Millennials. Esto es: Verdadero. Falso.

La actitud y confianza de los trabajadores en el departamento de recursos humanos es un criterio subjetivo. Esto es: Verdadero. Falso.

Frederick Herzberg propone la teoría de los dos factores; de higiene y de motivación. Esto es: Verdadero. Falso.

La Calidad de Vida es la que sienta las condiciones para retribuir a la empresa con un trabajo de calidad. Esto es: Verdadero. Falso.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es considerado un método de evaluación subjetivo?. • Acciones efectuadas por la gerencia de RRHH para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. • Apoyo de la estrategia de RRHH a la estrategia global de la organización. • Eficiencia en utilización del presupuesto asignado a la gerencia de RRHH. • Nivel de cooperación de la gerencia de RRHH con el resto de Gerencias de la organización. • Análisis de la relación costo-beneficio de la gerencia de RRHH.

Marque la opción correcta. ¿A qué llamamos acoplamiento?. • A la conexión entre los trabajadores y la organización. • A la conexión que se da entre un grupo de trabajadores. • A la conexión entre los gerentes de línea. • A la conexión entre jefes y gerentes de línea. • A la conexión entre los trabajadores y su jefe directo.

Marque la opción correcta. ¿A qué llamamos reclutamiento?. • Al proceso para incorporar personal. • Al proceso para recompensar personas. • Al proceso para capacitar personas. • Al proceso para desarrollar personas. • Al proceso para retener personas.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es uno de los objetivos de la evaluación de desempeño?. • Identificar aptitudes negativas de equipos. • Mejorar la satisfacción laboral. • Prevenir los riesgos psicosociales. • Delegar responsabilidades y tareas. • Incrementar el desarrollo profesional.

Marque la opción correcta. ¿Quién evalúa al trabajador en la evaluación 360°?. • El trabajador es evaluado por el jefe directo, sus pares, los subalternos, los clientes y por él mismo. • El trabajador es evaluado por los supervisores de línea. • El trabajador es evaluado por el grupo de trabajo. • El trabajador es evaluado por el jefe directo. • El trabajador es evaluado por su gerente, compañeros de equipo y en ocasiones hasta por clientes.

Marque la opción correcta ¿Cuál es una de las ventajas de implementar la evaluación de desempeño?. • Evaluar el comportamiento de los trabajadores. • Detectar necesidades de los empleados. • Realizar informes de rendimiento laboral. • Erradicar factores de riesgo psicosocial. • Generar evaluación de aptitudes.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es la característica que representa a la generación millenials?. • Adoran la desigualdad y los prejuicios. • Son poco comunicativos. • Laboralmente, son líderes de lucha. • Se comprometen con la organización. • Odian la tecnología.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es la característica que representa a la generación millenials?. • Les falta capacidad de aprendizaje. • No les arada el mundo digital. • Muy comprometidos con la organización. • Aman la tranquilidad de su vida personal. • Pretenden jubilarse en la organización donde se iniciaron.

Marque la opción correcta. ¿Qué características prevalece en una organización omega?. • No tienen horarios de ingreso y egreso laboral. • Agregan constantemente valor agregado a su trabajo. • No se someten a reglamentos de trabajo. • Todas las decisiones importantes de la organización están atravesadas por el área de RRHH. • Las tareas que realizan necesitan de aplicar su creatividad.

Marque la opción correcta. ¿Dónde surgió el benchmarking?. • Estados Unidos. • Inglaterra. • China. • Japón. • Alemania.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es el nacimiento estimado de la generación centenials?. • Entre 1946 y 1964. • Entre 1996 y 2020. • Entre 1965 y 1979. • Entre 1980 y 1995. • Es la generación actual.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es la característica que representa a la generación x?. • No presentan perfil de líder. • Les falta capacidad de aprendizaje. • Suelen escaparle a la tecnología. • Son trabajadores sumamente adaptativos y flexibles. • No se involucran con la organización.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es el nacimiento estimado de la generación x?. • Entre 1930 y 1945. • Entre 1996 y 2020. • Entre 1946 y 1964. • Entre 1965 y 1979. • Entre 1980 y 1995.

Marque la opción correcta. ¿A qué llamamos banco de talento?. • Al proceso de retención de los trabajadores. • A una cartera de candidatos que presenta el perfil adecuado para cubrir a determinado puesto de trabajo. • A la llegada de un nuevo trabajador a la organización. • Al proceso de fidelización de los trabajadores. • A la capacitación de nuevos colaboradores.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es el nacimiento estimado de la generación millenial?. • Entre 1930 y 1945. • Entre 1996 y 2020. • Entre 1980 y 1995. • Entre 1965 y 1979.

Marque la opción correcta. ¿Qué características prevalece en una organización alfa?. • Los trabajadores solo aportan su mano de obra. • No permiten que los trabajadores se equivoquen. • Los trabajadores no añaden valor agregado a su trabajo. • Buscan la mejora continua y el constante crecimiento. • No existe libertad de pensamiento y expresión.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es la característica que representa a los baby boomers?. • Son personas que se sienten activos físicamente y que les agrada trabajar. • Le agradan los medios digitales. • No les interesa crecer en la organización. • Son independientes, no les interesa trabajar en equipo.

Marque la opción correcta. ¿Cuántos tipos de benchmarking se conoce?. • Dos. • Uno. • Cinco. • Tres. • Cuatro.

Maque la opción correcta. ¿Qué compara el benchmarking competitivo?. • Personas. • Departamentos/Gerencias. • Empresas. • Estrategias organizacionales. • Valores organizacionales.

Marque la opción correcta. ¿Quién nos evalúa en una evaluación 90°?. • Nuestros pares. • El jefe directo y sus pares. • El jefe directo. • Los subalternos. • El cliente.

Marque la opción correcta. ¿Quién evalúa al trabajador en la evaluación 180°?. • El trabajador es evaluado por el jefe directo. • El trabajador es evaluado por los supervisores de línea. • El trabajador es evaluado por el grupo de trabajo. • El trabajador es evaluado por su jefe directo y los pares de este. • El trabajador se autoevalúa en relación con ciertos criterios indicados por la organización.

¿Qué características identifica la teoría Y de control de personal?. • Disciplina severa. • Restricciones y limitaciones para accionar. • Centralización de poder. • Control muy rígido, excesivo fiscalización y vigilancia. • Flexibilidad laboral, libertad y autonomía para operar.

Marque la opción correcta. ¿Cuál es considerado un método de evaluación objetivo?. • Apoyo de la estrategia de RRHH a la estrategia global de la organización. • Confianza y actitud de los empleados con la gerencia de RRHH. • Opinión de los gerentes de línea acerca de la eficiencia y eficacia de la gerencia de RRHH. • Políticas implementadas por la gerencia de RRHH. • Pronta respuesta de la gerencia e RRHH ante las inquietudes de los trabajadores.

Marque a opción correcta. Que característica identifica la teoría x de control de personal?. • Autocontrol. • Libertad y autonomía para operar. • Control muy rígido, excesiva fiscalización y vigilancia. • Disciplina consensuada. • Flexibilidad laboral.

Marque la opción correcta. ¿Cuántas generaciones conviven actualmente en el ámbito laboral?. • Cuatro. • Seis. • Dos. • Tres. • Cinco.

Marque la respuesta correcta. ¿Cuántos son los objetivos de la evaluación de desempeño?. • 6. • 4. • 3. • 5. • 2.

Marque la opción correcta. ¿Cuántos pilares fundamentales incluye la RSE?. • 4. • 3. • 6. • 2. • 5.

Marque la opción correcta. Teniendo en cuenta las tendencias de RRHH, ¿de cuántos tipos de organizaciones podemos hablar?. • 3. • 4. • 5. • 7. • 2.

El país que usó primeramente el Benchmarking fue: • Japón. • Alemania. • EEUU.

Costos y desempeño: como costo de los programas de recursos humanos por funcionario. Pertenece a medida o criterio de: • Acoplamiento. • Desempeño. • Satisfacción de los Trabajadores. • Medidas indirectas el desempeño de los trabajadores.

Rotación del personal: índice de rotación del personal por departamento y por tiempo (mensual y anual) Pertenece a medida o criterio de: • Desempeño. • Satisfacción de los trabajadores. • Acoplamiento. • Medidas indirectas del desempeño de los trabajadores.

Cuando se toma como referencia las estrategias de una empresa que es líder en un sector diferente al de la propia, pudiendo ser o no competidoras directas. Esto se denomina Benchmarking: • Interno. • Funcional. • Competitivo.

Para evaluar la eficacia de la administración de RH se aplicarán medidas o criterios de eficacia. Estos son: • Dos medidas o criterios. • Cuatro medidas o criterios. • Tres medidas o criterios.

Los indicadores dependen de: • Ninguna es verdadera. • Visión. • Todas son Verdaderas. • Misión. • Estrategia.

El agente de la auditoría puede ser un: • Consultor externo. • Grupo Interno. • Especialista. • Todas son correctas.

Las investigaciones internas permiten reunir: • Opiniones. • Todas son correctas. • Ninguna es correcta. • Actitudes de personas involucradas. • Datos e información.

Las políticas de RRHH estarían incluidas dentro de: • Actitudes Relativas al Gerente. • Actitudes Relativas a la Organización. • Actitudes Relativas a las condiciones de trabajo. • Actitudes Relativas a la Remuneración.

Las promociones estarían incluidas dentro de: • Actitudes relativas a las condiciones de trabajo. • Actitudes relativas a la remuneración. • Actitudes relativas al gerente. • Actitudes relativas a la organización.

Marque las opciones correctas. ¿Qué información nos brindan los informes estadísticos de educación?. • Carga de familia. • Rotación de personal. • Ausentismo. • Reclamos y quejas. • Perfil académico.

Marque las opciones correctas. ¿Cuándo existe satisfacción laboral?. • Cuando existe un adecuado equilibrio entre la vida y el trabajo. • Cuando hay posibilidad de desarrollo dentro de la organización. • Cuando tenemos remuneraciones elevadas. • Cuando hay estabilidad laboral. • Cuando tenemos muchos beneficios sociales.

Marque las opciones correctas. ¿Qué importancia tiene la aplicación de la RSE?. • Mejora el posicionamiento de las organizaciones en el mercado. • Mejora el ambiente laboral. • Incrementa la confianza de accionistas e inversores. • Mejora la comunicación dentro de la organización. • Mejora la productividad.

Marque las opciones correctas. ¿Qué se evalúa con el benchmarking?. • Productos. • Normas. • Procesos. • Procedimientos. • Servicios.

Marque las opciones correctas. ¿Qué elementos une la RSE?. • Empresas. • Países. • Planeta. • Personas. • Culturas.

Marque las opciones correctas. ¿Qué es el benchmarking?. • Es una herramienta útil para mejorar la actividad de una organización. • Es un proceso de investigación que consume tiempo y esfuerzo. • Es un proceso dinámico y continuo. • Es un proceso que se realiza de una sola vez. • Es una herramienta útil para espiar a la competencia.

Marque las opciones correctas. ¿Cuáles son fuentes de reclutamiento externo?. • Agencias de reclutamiento. • Contacto con otras organizaciones de todo tipo de ramo. • Recomendaciones de otras organizaciones. • Viajes a otras localidades. • Conferencias en universidades y escuelas.

Marque las opciones correctas. ¿Qué herramientas se utilizan para evaluar el clima laboral?. • Observaciones. • Entrevistas. • Cuestionarios. • Mapas conceptuales. • Estadísticas.