UNED - TRABAJO SOCIAL CON CASOS - CAPÍTULO 6

Edelwich y Brodsky (1980) identifican 3 fases en el Burnout. ¿Cuáles son?. Entusiasmo, estancamiento y frustración. Inicio, desarrollo y consecuencia. Efusividad, decaída y agravamiento.

Según Maslach y Leiter (1997), es un fenómeno de erosión psicológica, un progresivo desgaste que surge del desajuste entre lo que las personas son y lo que tienen que hacer: Burnout. Outcome. Mobbing.

¿Qué dimensión del burnout fue redefinida como cinismo en versiones posteriores del MBI?. Falta de realización personal. Agotamiento emocional. Despersonalización.

¿A qué dimensión del burnout se refiere el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y cinismo hacia los usuarios de los servicios?. Despersonalización. Agotamiento emocional. Falta de realización personal.

Son cuestiones de especial relevancia relacionadas con el cuidado profesional... Todas ellas. Hábitos de vida saludable, límites de intervención, plan de cuidados profesionales y meditación. Trabajo individual, compasión, autoconocimiento y descentrar la energía en el proceso.

¿Quién acuñó el término inteligencia emocional en 1995?. Goleman. Eisenberg. Gross.

Observamos 5 dimensiones, en relación a la inteligencia emocional, especialmente relevantes para señalar las habilidades que un profesional debe tener cuando se enfrenta a una persona usuaria. Autoconciencia, automotivación, autocontrol, empatía y habilidades sociales. Estado de ánimo, motivación, entusiasmo y escucha activa. Ninguna es correcta.

¿Qué diferencia plantea Eisenberg sobre la regulación emocional en comparación con Goleman?. Eisenberg enfoca la regulacié6n como un proceso adaptativo; Goleman lo aplica a la gestión de relaciones. Goleman incluye la automotivación como componente esencial; Eisenberg lo omite. Ambos excluyen la interacción social de sus definiciones.

¿Qué relación establece Goleman entre inteligencia emocional y las relaciones profesionales?. La inteligencia emocional facilita la regulación emocional y el manejo de conflictos. Se limita a la capacidad de reconocer las emociones propias. Es irrelevante para establecer relaciones profesionales efectivas.

¿Qué técnica para la regulación emocional prioriza la atención plena según Coca et al.?. Meditación. Empatía reflexiva. Observación directa.