21. La empresa “La Nueva Tecnología”, cuyo giro es la elaboración de teléfonos celulares, inició sus labores hace ocho días y ha procedido a integrar su Comisión de Higiene y Seguridad con los siguientes integrantes, cuyas características se indican a continuación: Sara y Gabriel Rodolfo y Sara Gabriel y Rosalinda Rosalinda y Rodolfo.
22. Una empresa utiliza la NOM-026-STPS-1993 con el propósito de ubicar las señales de seguridad, de manera que puedan ser observadas e interpretadas por los trabajadores a los que están destinadas, evitando que sean obstruidas ¿Cuál es la importancia de la seguridad de la empresa ante esta situación? Reducir los costos operativos de producción Mejorar la imagen de la empresa y la seguridad del trabajador Contar con un sistema estadístico Evitar la lesión y muerte por accidente.
23. El taller de costura Marilu maquila prendas de vestir. Aunque es un negocio familiar, vigila de manera permanente que sus empleados utilicen y porten el equipo de protección personal; así mismo, el local cuenta con las medidas de seguridad propias al giro del negocio. En un día normal de actividades se produjo un corto circuito en la instalación eléctrica, las chispas alcanzaron a incendiar los rollos de piezas de tela que se estaban procesando; inmediatamente una operaria rompe el dispositivo en que se guarda el extinguidor y empieza a sofocar el fuego, otra operaria tomo la manguera de agua y roció los bultos que se empezaban a incendiar y al poco rato se pudo controlar el fuego y no paso a mayores ¿Por qué fue importante que la empresa cuente con dispositivos de seguridad contra incendios? Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores Se pudo controlar rápidamente el incendio y salvar la materia prima Se cumplió con la normatividad legal en materia de incendios Se pudo evitar el accidente de trabajo.
24. Una de las funciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), es visitar a las empresas para detectar anomalías en relación con los Riesgos de Trabajo, y en la Editorial “UNISEM S.C. de C.V:” (Unidos Siempre Sociedad Cooperativa de Capital Variable), no fue la excepción, aproximadamente hace una semana llegó el personal de la STPS. Dicho personal, al efectuar el recorrido en las instalaciones de la empresa, observó lo siguiente:
1. Los trabajadores laboran en espacios con muy poca iluminación.
2. Durante toda la jornada los trabajadores permanecen de pie.
3. En el empastado de los libros existen emanaciones de gases tóxicos sin una ventilación adecuada.
4. El consumo de sus alimentos lo efectúan en su lugar de trabajo.
5. Los empacadores al cargar las cajas no tienen cuidado, además se observó que no tenían cinturón.
6. La imprenta hace mucho ruido y los trabajadores permanecen ahí sin poseer protección para los oídos.
Estas observaciones son objeto de multa, sin embargo, se les otorga un tiempo razonable para corregir estos agentes que pueden causar enfermedades de trabajo al personal. De la lista anterior, ¿cuáles pertenecen a los agentes físicos que pueden
provocar enfermedades? 1, 2, 3 4, 5, 6 1, 3, 6 2, 4, 5.
25. El Sr. Armando García trabaja en un taller de carpintería en el que se dedica a pintar y barnizar muebles. El dueño del taller le proporcionó una mascarilla para polvo y overol; lleva laborando 10 años en la misma actividad en la que ha utilizado disolventes, adhesivos y lacas, sin embargo, no hace caso de usar el equipo de protección provisto por el dueño aludiendo que no le sirve para nada. Recientemente empezó a faltar a laborar pretextando resfriados continuos, dolor intenso de huesos y cabeza. Al acudir al servicio médico del Seguro Social, el doctor le diagnóstico una posible alergia al polvo, recibe el tratamiento correspondiente y tiene aparentemente una leve mejoría, en unos días se le presentan los mismos síntomas, pero ahora acompañados de sangrado nasal, acude nuevamente al doctor y entonces le practican pruebas de laboratorio y rayos x, diagnosticándole una enfermedad llamada rinitis y le indican que el tratamiento solo le aliviara las molestias, pero no la cura completa, porque es una enfermedad irreversible y de seguir laborando se puede afectar también la tráquea y la faringe.
A partir de lo ocurrido al Sr. García, la empresa solicita al Seguro Social su apoyo para que practique a sus trabajadores un chequeo médico que le permita prevenir y evitar las causas que dan origen a las enfermedades de trabajo propias de su giro, lo cual redundará en beneficio de la salud de estos ¿Cuál es la importancia de determinar los factores a que están expuestos los trabajadores al realizar su trabajo y que les pudieran generar una enfermedad llamada de trabajo? Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición a la sustancia
contaminante, así como proveer al personal de equipo de protección Corregir conductas erróneas de los trabajadores al momento de laborar con factores
que originan enfermedades de trabajo Hacer campañas de salud ocupacional Implementar un programa de seguridad.
26. Al ser contratado como Jefe de Cajas, te entregan un documento donde tiene impreso las actividades que vas a realizar durante tu jornada de trabajo, entre las que se encuentran las siguientes:
1. Se ocupa de la preparación de los horarios del personal, los que deberán ser compatibles con la legislación laboral, y la buena marcha de los procesos de la sección.
2. Debe ser estable emocionalmente, responsable, gran sentido de pertenencia hacia la institución y representantes, capaz de asumir el papel de líder (esto es tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y entregar conocimientos), aptitud para trabajar en equipo, criterio analítico para detectar problemas y darles solución, buen manejo de relaciones interpersonales.
3. Debe efectuar al azar en forma permanente arqueos sorpresivos, y revisiones de boletas emitidas por las cajeras.
4. Tiene a su cargo los controles de cajas, cajeras, encargadas de custodia, empaquetadores.
5. Es responsable de la anulación de las boletas, debiendo verificar personalmente los motivos de dichas operaciones.
6. Requiere estudios de enseñanza media superior completa, de preferencia con estudios técnicos administrativos y de computación.
De acuerdo con la técnica de descripción de puestos, ¿cuáles actividades se refieren a especificación del puesto? 1, 2, 3 4, 5, 6 3, 4, 5 1, 4, 5.
27. Calcula el monto de las deducciones y percepciones para diciembre de un trabajador cuyo salario por cuota diaria es de $ 150.00; durante el mes se le pagarán vacaciones y prima vacacional, tiene una antigüedad efectiva de 4 años, recibe las prestaciones mínimas de ley, en el mes faltó 2 días a laborar, la cuota sindical retenida es de 2% y laboró un domingo, cuyo día es el de su descanso.
De las siguientes opciones, ¿cuál es la que presenta el total de percepciones y deducciones? $ 9,337.50 y $ 498.91 $ 9037.50 y $ 480.45 $ 9,437.50 y $ 477.50 $ 9,500.00 y $ 490.00.
28. La empresa “Las llaves S.A. de C. V.” desea efectuar una transferencia a la sucursal de Sonora, para ocupar el puesto de Jefe de Recursos Humanos, presentándose la siguiente tabla: Sara Rivas Luis López Manuel Pérez Rosario Portales.
29. El trabajador Maldonado Hernández, Víctor, con R.F.C. MAHV700411-LB presta sus servicios en la empresa YAV desde el 16 de enero de 2005 como auxiliar de recursos
humanos y tiene los siguientes movimientos en el periodo correspondiente del 1° al 15 de agosto del presente año.
Sueldo mensual: $4836.00
Vales de despensa: 20% sobre sueldo nominal
Cuota sindical: 1.8% sobre sueldo nominal
Horas extra: 16 en una sola semana
Prestaciones de ley
¿Cuál es el monto total de sus percepciones? $3566.55 $3614.07 $4050.15 $4097.67.
30. La empresa “Ensueño S.A. de C. V.” posee los siguientes datos del empleado Mario A. Molina Espinoza:
Puesto: Archivista
Salario Diario: SMG PROFESIONAL
Antigüedad: 15 años
Calcular el pago por sus vacaciones
La empresa está ubicada en la zona geográfica “C”
Todos los trabajadores tienen las prestaciones mínimas de ley, siendo su semana de trabajo de lunes a sábado y su descanso el día domingo
Auxiliándote de la tabla de salarios mínimos vigentes al 2008 que se anexa, indica ¿cuál es la percepción de Mario A. Molina Espinoza en la semana vigente? 309.74 481.81 791.55 817.42.
31. La empresa QUO ubicada en la colonia Guadalupe Tepeyac de la delegación Gustavo A. Madero pagó el mes pasado por concepto de nóminas la cantidad de $100,897.73 ¿Qué cantidad debe pagar esta empresa por el concepto de impuesto sobre nómina a la entidad gubernamental competente? $1008.98 $2017.95 $4035.91 $10,089.77.
32. ¿Qué cantidad deberá pagar la empresa la Vianda S.A. por el 2% sobre nómina a la entidad gubernamental correspondiente si se pagaron las siguientes percepciones? $ 460.00 $ 580.00 $ 464.00 $ 584.00.
33. La empresa “La Bujía” es una empresa pequeña dedicada a la fabricación de refacciones para automóviles cuya actividad decisional se concentra en su dueño Juan Carlos Reyna, el cual tiene la responsabilidad básica de mandar a su secretaria y a 6 empleados.
La ventaja competitiva de Juan Carlos Reyna respecto a otras empresas del mismo ramo es que sus productos están siendo demandados por sus clientes, pero su desventaja radica en que está saturado de trabajo. En este sentido, la estructura organizacional no satisface la demanda de sus clientes ni la productividad de la misma, ¿qué tipo de estructura organizacional necesita Juan Carlos Reyna para mejorar la productividad? Burocrática Funcional Simple Staff.
34. La Fábrica de Metales S.A. a últimas fechas ha visto disminuidas sus utilidades debido a un decremento en su nivel de ventas, por lo que urge encontrar el motivo que está generando esta situación. El gerente general llama a un grupo de expertos en Desarrollo Organizacional, los que al conocer la problemática al aplicar una lista de verificación para determinar las señales de “Dolencia y Salud” de la empresa.
Al hacer un análisis de la información se determina la naturaleza, síntomas y problemas estructurales de la organización ¿Qué etapas del proceso del Desarrollo Organizacional aparecen en la situación planteada? Planeación de la aplicación del desarrollo organizacional y capacitación del personal Recopilación de información y diagnóstico organizacional Autodiagnóstico, recopilación y diagnóstico de datos Ejecución, capacitación de personal y seguimiento.
35. El consultor Francisco Jiménez entabló pláticas con un cliente con el objeto de aplicar un modelo que determinará la solución de problemas estructurales y su relación directa con los grupos formales e informales de la organización. Para ello el consultor y el cliente determinaron que los métodos directos e indirectos de escrutinio aplicados al personal de las distintas áreas de la empresa proporcionarían una base para la mejor comprensión de los procesos estructurales.
Posteriormente el consultor analizó la información relativa a la estructura, procesos y grupos formales e informales de la organización utilizando los modelos de mapa de diagnóstico y de ciclo de actividad, con objeto de descubrir áreas de oportunidad y con ello estructurar los planes de acción.
Finalmente, el consultor implementó los planes seleccionando la consultoría de procesos y la retroalimentación de datos como técnicas del desarrollo organizacional para resolver los problemas de la organización ¿Qué etapa del desarrollo organizacional utilizaron el consultor y el cliente para comprender los procesos estructurales de la organización? Evaluación Diagnóstico Recopilación de datos Intervención en el sistema.
36. Relacione las descripciones de la columna derecha con los elementos de la gráfica de Gantt de la columna izquierda. 1a, 2c, 3b, 4d 1a, 2b, 3c, 4d 1b, 2a, 3d, 4c 1b, 2d, 3a, 4c.
37. La empresa Constructora Grupo GEO, para la construcción de un lote de casas, requiere realizar un conjunto de actividades que a continuación representamos mediante una ruta crítica. Observa la red y determina el tiempo remoto de realización (E) de cada evento. A B C D.
38. El supervisor de la sección de acabado en una empresa de confección de ropa desea conocer la secuencia de las operaciones que deben realizarse en el área de acabado con el fin de vigilar su cabal cumplimiento. De los diferentes manuales que existen en una organización, ¿cuál de ellos debe consultar el supervisor? El manual de… producción organización procedimientos contenido múltiple.
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