VIU Psicología de la Interacción Social Tema 5

Según Thomas (1992), ¿cuál es un requisito indispensable para que el conflicto exista?. Que las partes tengan una relación histórica previa. Que la incompatibilidad de intereses sea percibida por las partes. Que exista un mediador profesional desde el inicio.

¿Qué enfoque considera el conflicto como un proceso imprescindible para el correcto funcionamiento y la creatividad de un grupo?. El enfoque tradicional. El enfoque de las relaciones humanas. La posición interaccionista.

¿Cómo se denomina el conflicto que acontece entre un endogrupo y un exogrupo?. Conflicto intragrupal. Conflicto intergrupal. Conflicto estructural.

En el modelo de Robbins y Judge (2017), ¿cuál es la etapa en la que el conflicto se vuelve observable mediante acciones y reacciones?. Las intenciones. Los resultados. Las conductas.

¿Qué estilo de gestión del conflicto implica la nula predisposición por satisfacer tanto los intereses propios como los ajenos?. Servilismo. Evitación o inacción. Compromiso.

Según Van de Vliert y Euwema (1994), ¿qué caracteriza a las conductas de "acomodación"?. Analizar conjuntamente el problema. Realizar concesiones y acatar sugerencias del oponente. Aplazar el tema hasta un momento más idóneo.

¿Cuál es la diferencia fundamental entre mediación y arbitraje?. El mediador es neutral y el árbitro no. El árbitro tiene el poder de decidir sobre un acuerdo vinculante, mientras que el mediador facilita la comunicación. La mediación solo se da en conflictos interpersonales.

En la fase de preparación de la negociación, ¿qué significa establecer la GPT según Kennedy et al.?. El objetivo máximo deseable. Lo que se tiene que conseguir obligatoriamente para seguir negociando. Una estrategia basada en el engaño.

¿Qué tipo de conflicto surge derivado de la escasez de recursos o estructuras opresivas?. Conflicto de intereses. Conflicto estructural. Conflicto de valores.

¿Qué se entiende por "conflictos funcionales"?. Aquellos que se resuelven sin usar la palabra. Formas de conflicto constructivas que impactan positivamente en la productividad. Conflictos que solo ocurren en el ámbito laboral.

¿Por qué la posición interaccionista recomienda a los líderes mantener un grado constante de conflicto?. Para demostrar quién tiene el poder jerárquico. Porque la armonía absoluta puede derivar en apatía y falta de dinamismo. Para identificar rápidamente a los empleados disidentes.

¿Cómo influyen las emociones positivas en la etapa de "Pensamientos y emociones" del proceso de conflicto?. Favorecen la simplificación maniquea de los temas. Amplían la visión de la situación y favorecen la creatividad en las soluciones. Hacen que las partes ignoren la incompatibilidad de intereses.

¿Cuál es la relación entre los estilos de gestión y las conductas de gestión según Rahim (2023)?. Son términos sinónimos e intercambiables. El estilo es la intención o predisposición, mientras que la conducta es la acción real emprendida. La conducta siempre coincide con el estilo predefinido de la persona.

Según la perspectiva contingente, ¿en qué situación específica es más efectivo el estilo de "dominación"?. Cuando el asunto es muy complejo y requiere integración. Cuando el tiempo apremia y se necesitan decisiones rápidas y soluciones urgentes. Cuando las partes tienen un equilibrio total de poder.

¿Cómo afectan las actitudes negativas al proceso de comunicación entre las partes?. Incrementan la frecuencia de los mensajes para resolver el problema. Generan una tendencia a dejar de comunicarse con el que es percibido como hostil. Obligan a usar siempre un código de comunicación formal.

¿Qué rasgo es común a toda situación negociadora según Medina y Munduate (2013)?. La existencia de un mediador neutral. Un conflicto subyacente de intereses y cierto equilibrio de poder entre las partes. La victoria absoluta de una parte sobre la otra.

En el modelo de Kennedy et al., ¿qué función cumple la fase de "Señales" respecto a la de "Discusión"?. Sirve para terminar la negociación de forma abrupta. Permite introducir matices que indican por dónde podría avanzar la negociación sin comprometerse aún. Obliga a la otra parte a aceptar la posición inicial.

¿Por qué el conflicto de relación se considera generalmente disfuncional para las organizaciones?. Porque se basa en hechos objetivos fáciles de resolver. Porque suele estar dominado por emociones negativas y percepciones estereotipadas que interfieren en la tarea. Porque requiere de un gasto económico excesivo en arbitraje.

¿Cuál es el riesgo de la etapa de "Acuerdo" en la negociación según las fuentes?. Que las partes no quieran firmar ningún documento. Que la euforia por terminar haga bajar la guardia y se cometan errores en los detalles finales. Que el acuerdo sea demasiado innovador para la empresa.

¿Qué diferencia la "lucha indirecta" de la "lucha directa" en el modelo de competición de Van de Vliert?. La lucha directa es pasiva y la indirecta es activa. La indirecta usa la resistencia y el control del proceso; la directa usa ataques frontales y amenazas. La directa es siempre legal y la indirecta es siempre ilegal.

Analizando los elementos clave del conflicto definidos por Euwema y Giebels (2017), ¿qué implicación tiene que el conflicto sea una "situación mixta"?. Que solo puede ocurrir si hay más de tres personas implicadas. Que el conflicto es a la vez funcional y disfuncional en el mismo instante. Que coexisten simultáneamente motivaciones para cooperar y motivaciones para competir.

Según la perspectiva de la complejidad secuencial, ¿cuál es la respuesta recomendada ante una parte que actúa de forma dominante?. Responder con conductas integrativas para intentar romper el ciclo ataque-defensa. Responder con dominación para equilibrar la tensión. Retirarse de la negociación inmediatamente.

¿Cómo puede un conflicto ser "unidireccional" según el análisis psicológico del fenómeno?. Cuando una de las partes es consciente del conflicto y la otra no, aunque esta última sufra sus consecuencias. Cuando el conflicto solo afecta a una sola persona (intrapersonal). Cuando el líder impone su visión sin permitir réplica.

En el modelo de Van de Vliert y Euwema, ¿qué dimensiones determinan la categorización de las conductas de gestión?. Actividad (abierta/directa) y Agradabilidad (placentera/sosegada). Inteligencia emocional y estatus jerárquico. Tiempo disponible y recursos económicos.

¿Qué función estratégica cumple la fase de "Antagonismo" en el modelo de Munduate (1992)?. Finalizar la negociación mediante un cierre con ultimátum. Salvar la imagen ante el grupo representado y sondear la firmeza de la otra parte. Establecer un clima de confianza y amistad profunda desde el inicio.

¿Por qué las actitudes negativas dificultan la empatía durante un conflicto según Pruitt y Rubin?. Porque la empatía solo se puede sentir hacia personas de la misma cultura. Porque el cerebro bloquea la capacidad de sentir emociones positivas ante el ruido. Porque el adversario es percibido como "diferente", lo que impide ocupar su lugar y conocer sus motivos.

Al analizar el proceso del conflicto, ¿qué efecto tiene la "personalización" en la etapa de pensamientos y emociones?. Impregna el análisis de interpretaciones hostiles y ofensivas basadas en la desconfianza. Permite que el conflicto sea más objetivo y racional. Ayuda a separar a la persona del problema de forma asertiva.

En la fase de "Búsqueda" de Mastenbroek, ¿qué caracteriza a la subfase de "deliberación detallada"?. La aceptación inmediata de cualquier alternativa del oponente. El abandono de los objetivos realistas establecidos en la preparación. El uso potencial de la presión sobre la otra parte junto con una defensa firme de la posición.

¿Qué relación establece la perspectiva de la complejidad temporal sobre el desarrollo de un conflicto exitoso?. Que suele haber una tendencia inicial a la diferenciación para evolucionar hacia la integración al final. Que las partes deben ser integradoras desde el primer segundo. Que los conflictos largos son siempre más efectivos que los cortos.

Según Kennedy et al., ¿por qué se desaconsejan los ciclos de "ataque-defensa" en la fase de Discusión?. Porque consumen mucha energía física sin quemar calorías. Porque los ataques verbales no están permitidos en los contratos de negociación. Porque incrementan la desconfianza y el riesgo de ruptura, impidiendo conocer qué quiere realmente el otro.