YUpi Yupi 1 R-H-U

Condición/es que podrían causar el estrés laboral? Seleccione una o mas de una: El estilo de dirección. Desprecio de los compañeros. El diseño de los trabajos. Conductas antisociales.

Escala de clima organizacional que indica el grado en que se formalizan explícitamente las políticas normales y las responsabilidades de cada posición. seleccione una: Formalizacion. Identidad. Obstaculizacion. Desvinculación.

La pregunta ¿creen los empleados que el trabajo se hace en equipo? Es una pregunta relacionada a la dimensión. Competencia supervisaria. Compensacion y reconocimiento. Grupo de trabajo. Comunicación.

En que método se pide al evaluador que ubique a sus empleados en diferentes clasificaciones Seleccione una: Método de categorización. Método de clasificación por parejas. Método de distribución forzada. Método de evaluacion en grupos.

Escalas de clima organizacional. Intimidad. Espiritu. Selección basada en capacidad y desempeño. Tolerancia de errores.

Escuelas de estudio de clima laboral. Enfoque dimensional. Enfoque tipologico. Enfoque humano. Enfoque estructural.

Para cada una de las siguientes definiciones la respuesta que haga juego del menú. Necesidad de status, de reconocimiento, de aprecio, del respeto ganado ante los compañeros. Sienten un fuerte deseo de mantener amistades estrechas y recibir afecto de los demás. Prefieren situaciones en las que puedan obtener y mantener el control de los medios para influir en los demas. Necesidades como ,las de afiliacion, de dar y recibir efecto y de amistad. Necesidad que tenemos todos de convertirnos en las personas que creemos podemos llegar a ser. Prefieren situaciones que tienen riesgos y en las que puedan ver sus propias contribuciones.

Si la tarea a realizar en la oficina requiere una gran concentración los colores a utilizar deben de ser claros y neutros. Verdadero. Falso.

Cuales son los efectos psicológicos provocado por los colores. Excitante-actividad. muy estimulante-excitacion. excitante-inquietud. excitante-agitacion. muy relajante - reposo. relajante-lentitud.

Seleccione las características primarias que concentran la esencia de la cultura organizacional Seleccione una o mas de una: Naturaleza de la actividad humana. Natuiraleza de la realidad y verdad. El perfil hacia los fines o los medios. La identidad de sus miembros.

Objetivo/s de la evaluación del desempeño Seleccione una: Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral. Ayuda a determinar las necesidades de capacitación y de desarrollo. Hacer una estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades de sus puestos de trabajo. Ayudar a determinar quienes merecen recibir aumentos.

Aspectos que se pretender evaluar en los estudios de clima organizacional son. Liderazgo. Condiciones fisicas. Organización. Independencia.

Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar disconfort en estos puestos de trabajo de oficinas se sitúan entre los 55 y 65 dB. Verdadero. Falso.

La seguridad del trabajo contempla las siguientes áreas principales de actividad. Seleccione una o mas de una: Prevencion de robos. Prevencion de accidentes. Prevencion de enfermedades contagiosas. Prevención de riesgos químicos.

Señale la consecuencia de la cultura que asegura que tener una cultura singular es importante porque evita que otras empresas se conviertan en competidores directos. Selecione una: La asignacion de recursos y premios. La diversidad relativa. Ventaja competitiva. Dirección de las actividades del líder.

Un gerente para fomentar la motivación de los trabajadores puede tratar de hacer interesante el trabajo. Verdadero. Falso.

Los elementos más importantes de las condiciones ambientales son: Seleccione una o mas de una: Pisos a nivel. Ruido. Humos. Iluminación.

Dos acciones para enriquecer el puesto son: Seleccione una o mas de una: Establecer responsabilidades hacia el cliente. Dar mas trabajo al gerente. Que los empleados establezcan sus actividades diarias. Carga vertical.

Para las siguientes definiciones seleccione del menú la teoría motivacional correcta: Toda persona esta motivada a ser la clase de persona que piensa que debe ser. Se basa en que toda persona que esta muy motivada a ser la clase de persona que piensa ser. Divide la jerarqui de maslow en dos niveles. Asume que las personas tienen ademas una gran necesidad de mantener un balance entre lo que perciben como sus insumos o contribuciones y sus recompensas. Se establece que las personas se imponen metas con el fin de lograrlas. La motivación de un empleado aumenta cuando valora altamente un resultado particular y cuando siente una posibilidad razonablemente buena para alcanzar la meta deseada. Enfoque ante la motivacion que se basa en la ley del efecto.

Son pasos del procedimiento del análisis del desempeño Selecione una o mas de una: No puede hacerse: Despedir. No quiere hacerse : Capacitar. No puede hacerse: Motivar. Análisis de costo/valor.

Principales objetivos de la higiene Seleccione una o mas de una: Prevencion del empeoramiento de enferedades y lesiones. Proveer de seguros medicos. Eliminación de las causas de enfermedades profesional. Proveer de seguros por acciodentes.

Una implicación del proceso de evaluación es la retroalimentación sobre la administración de los recursos humanos y la función de personal. Verdadero. falso.

Cuando el trabajo de oficina, es de leer y escribir, la altura del plano de trabajo se situará a la altura de los codos. Verdadero. Falso.

De cuál/les de los siguientes factores se parte para realizar el análisis ergonómico de los puestos de trabajo de oficinas: Zonas de alcanzes optimas del area de trabajo. Dimensiones del puesto. Postura de trabajo. Altura del plano de trabajo. Exigencias del confort ambiental.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Tercero de una negociacion, con autoridad. Para dictar un acuerdo. Proceso en que dos partes o mas intercambian bienes o servicios y como viene un tipo de cambio para ello. Es un tercero neutral que facilita la solución en una negociación recurriendo al razonamiento sugiriendo alternativas y demás. Es la negociación que pretende dividir una cantidad fija de recursos, unan situación de ganador-perdedor. Tercero de confianza que ofrece un vinculo de comunicación informal entre el negociador y el opositor. Una tercera parte imparcial hábil para manejar conflictos que intenta facilitar la solución creativa de problemas por medio de la comunicación y el análisis.

En que método de evaluación del desempeño el evaluador concede una evaluación subjetiva del desenvolvimiento del empleado en una escala que va de bajo a alto. Metodos de seleccion forzada. Escala de puntuación. Lista de verificación. Método de comparación por parejas.

Escala de clima organizacional que describe un grupo que actúa mecánicamente; un grupo que “no está vinculado” con la tarea que realiza. Alejamiento. Obstaculizacion. Desvinculación. Identidad.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú Estrés en el trabajo. Estímulos que pueden provocar en el individuo la necesidad de movilizar recursos para dar respuesta a las demanda de dicho estimulo. Son situaciones que producen determinados cambios bioquímicos que automáticamente disparan la respuesta de estrés. Estímulos que pueden generar estrés por el significado que la persona les asigna. Interacción entre las características del estimulo y los recursos del individuo. Consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente y los recursos disponibles del sujeto. Nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador.

Fin/es de la evaluación del desempeño. Hacer una estimulación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades de sus puestos de trabajo. Ayuda a determinar quienes merecen recibir aumentos. Ayuda a determinar las necesidades de capacitación y desarrollo. Orientar a cada empleado a mejorar constantemente su desempeño.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Se considera un sonido o barullo indeseable. Es una reacción emocional de alerta ante una amenaza. Indica la cantidad de vapor de agua presente en el aire. Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y el ambiente físico donde se ejecutan. Accidente que en el trabajo y provoca, directa o indirectamente, lesión corporal, perturbación funcional o enfermedad que ocasiona muerte, la perdida total o parcial, permanente o temporal de la capacidad para el trabajo. Es el conjunto de medidas técnicas, educativas, medicas, psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente y para instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de implantar practicas preventivas.

Según un estudio realizado por la ABC dentro de las 10 cosas que mas estresan en el trabajo son: Incomprension por problemas personales. Carga de trabajo. Sentirse no valorado. Presión de los jefes.

Seleccione las formas para que un administrador pueda administrar y manejar la cultura: Ser modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. Educar de arriba hacia abajo. Patrocinar programas de capacitación que apoyen los valores culturales. Elegir candidatos para los puestos cuyos valores sean acordes con los de la cultura.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Los que tienen su origen en cierto tipo de metales combustibles, tales como el zinc en el polvo, el aluminio en polvo, el magnesio, el tilio, el sodio, el potasio, el titanio.. Los productos por gases, líquidos o solidos inflamables; para los últimos es condición esencial el que tengan desprendimientos de gases, vapores o partículas, en su estado original. Es una reacción química de oxidación exotérmica, es decir, combustión con liberación de calor. Los que tienen su origen en equipos, dispositivos o conductores eléctricos. Los producidos por materiales solidos como papel, madera, fibras y en general todos aquellos que durante su ignacion producen brasas y que como residuo de esa ignacion, dejan ceniza.

Conseguir un ambiente térmico adecuado en oficinas está condicionado por el estudio y adaptación de los siguientes factores: - La temperatura del aire - La humedad del aire - La temperatura de paredes y objetos - La velocidad del aire. Verdadero. Falso.

Señale las consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional. Enfasis en el grupo. Direccion de las actividades del lider. La asignación de recursos y premios. Ventaja competitiva.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Loa factores que ocacionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido. Gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo o satisfecha una necesidad. Termino generico que se aplica a un amplia serie de impulsos , deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a traves del castigo y que evitan las responsabilidades. El hombre tiene cinco categorias basicas d enecesidades fisiologicas, de seguridad sociales de ego y de autorrealizacion. Supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con lo objetivos supone una recompensa y que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. Enfoque ante la motivacion que se basa en la ley del efecto. Metodo para integrar motivadores al puesto al hacer que el trabajo sea interesante y con retos. Ocurre cuando la persona se mueve hacia una meta y se encuentra con algun pobstaculo.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Violación del procedimiento aceptado como seguro. Esta estrechamente asociada o relacionada con la lesion. Cualquier caracteristica, deficiencia o alteracion mental, psica o fisica, accidental o permanente, que permite el acto inseguro. El objeto o la sustancia directamente relacionada con la lesion. Condicion fisica o mecanica existente en el local, la maquina, el equipo o la instalacion. Forma o modo de contacto entre el agente del accidente y el accidentado, o el resultado de ese contacto.

Etapas del proceso de conflicto. Las intenciones. Identificacion. El conocimiento y la personalizacion. Sintomas de malos entendidos.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. La luz incide sobre la superficie que va a ser iluminada mediante la reflexion en paredes y techos. Usa bombillas traslucidas para reflejas la luz en el techo y en las partes superiores de las paredes, que la transmiten a la superficie que va a ser iluminada. La luz incide directamente sobre la superficie ilumina. Es la mas económica y la mas utilizada para grandes espacios. Cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo el empleado. Su funcion principal es la adaptacion de las maquinas y puestos de trabajo al hombre. La mayor parte de la luz incide de manera directa en la superficie que va a ser iluminada y cierta cantidad de luz la reflejan las paredes y el techo.

En que método se pide al evaluador que ubique a sus empleados en una escala de mejor a peor. Metodo de categorizacion. Metodo de distribución forzada. Metodo de clasificacion por parejas. Metodo de evaluacion en grupos.

Es un fin de la evaluación del desempeño ayudar en la decisión de promociones, transferencias y separaciones del trabajor. Verdadero. Falso.

¿Cuáles son los elementos comunes en todos los enfoques evaluación del desempeño?. Elementos subjetivos del calificador. Periodo para realizar la evaluacion del desempeño. Estándares del desempeño. Comunicación interna.

Aspectos que mide en los estudios de clima organizacional el grado de entrega de los empleados hacia su empresa. Liderazgo. Condiciones físicas. Organización. Implificacion.

Métodos de investigación utilizados para realizar estudios del clima laboral. Cuestionario. Observacion directa. Entrevista. Dinamica de grupos.

Consecuencias del conflicto disfuncional entre grupos. Distorsion de las persepciones. Mayor valoracion de la actividad. Mayor cohesion del grupo. Descenso en la comunicacion.

Señale las funciones de la cultura organizacional. El perfil hacia los fines o los medios. Los criterios para recompensar. Reforzar la estabilidad del sistema social. Las actividades laborales se organizan en torno a grupos y no a personas.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Base de la cultura de cualquier organizacion. grado en que se espera que los individuos en una cultura actuen independiente de otros miembros de la sociedad. Expresa un modo de vida, un sistemas de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interaccion y de relacion de determinada organizacion. Expresion personal de la "opinion" que los trabajadores y directivos se forman de la organizacion a la que pertenecen. Resultado o efecto de cultivar los conocimientos humanos; tambien definido como el conjuto de estos conocimientosen un hombre, un pais, un grupo de personas, etc. Grado en que los miembros de una sociedad estan dispuestos a aceptar una distribusion desigual del poder, riqueza y prestigio. Determinante de la cultura.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Situacion en la que dos personas no estan de acuerdo con la formma de actuar de una de ellas o con que una de ellas tome las decisiones. Los conflictos surgen por las diferencias de objetivos entre los grupos contribuyen claramente a que existan diferencias de percepcion en los mismos. El conflicto se produce cuando dos o mas grupos de una organizacion dependen de unos de otros para realizar su trabajo. Es cualquier confrontacion o interaccion entre los grupos que perjudica a la organizacion o impide que esta alcanze sus objetivos. El conflicto se produce porque las diferentes unidades de una organizacion van especializandose y sus objetivos se van distanciando. Es una confrontacion entre los grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organizacion.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Sentimiento general de camaraderia que prevalece en la atmosfera del grupo de trabajo. Sentimiento de ser cada uno su propio jefe. Permite conocer el estado de la empresa en aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la cultura, estado de animo. Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como formal e impersonal. Los trabajadores gozan de relaciones sociales amistosas. Sentimientos de que los jefes y los colaboradores quieren oir diferentes opiniones.

En la técnica de evaluación del desempeño “método de registro de acontecimientos críticos” requiere que el evaluador lleve una bitácora diaria de las acciones mas destacadas del evaluado. Verdadero. Falso.

La autoevaluación es un método de evaluación basado en el desempeño a futuro. Verdadero. Falso.

ara las tareas visuales continuas y de precisión se necesita un nivel mínimos de iluminación de. + de 2000. 500 a 1000. 250 a 500. 1000 a 2000.

Seleccione dos de las dimensiones de la cultura de las organizaciones. El grado de cambio. El control. La diversidad relativa. El enfoque hacia las personas.

En la facultad de ingenieria y arquitectura se cumplen con las normas de higiene establecidas en la ley de prevencion de riesgos?. Verdadero. Falso.

La evaluación del desempeño me permite detectar errores en los diseños de los puestos de trabajo. Verdadero. Falso.

Es objetivo del método de evaluación 360 detectar áreas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organizacion. Verdadero. Falso.

Un plan de higiene en el trabajo cubre por lo general. Prevencion de riesgos por caidas. Servicios medicos adecuados. Prevencion de robos. Prevencion de riesgos para la salud.

Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Conflicto en que la personas esta "atrapada" porque la misma meta o actividad lo atrae y lo repele. Conflicto en que cada alternativa ofrece cualidades positivas y negativas. El conflicto que surge al tener que elegir entre dos alternativas positivas o deseables. Conflicto que ocurre cuando una persona debe elegir entre necesidades, deseos, motivos, peticiones que son contradictorias. Conflicto que surge con la obligacion de elegir entre dos alternativas negativas o indeseables. Conflicto "generico" que es endémico en unas circunstancias concretas o en grupo de personas.

En que método de la evaluación del desempeño el evaluador selecciona la frase mas descriptiva del desempeño del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra. Lista de verificacion. Metodo de seleccion forzada. Metodo de comparacion por parejas. Metodo de registro de acontecimiento criticos.

Para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina, tendremos en cuenta los criterios siguientes. Espacio reservado para las piernas. Zonas de alcance optimas del area de trabajo. Altura del plano de trabajo. Exigencias del control ambiental. Postura de trabajo.