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catálogo de incidencias
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Título del Test:
catálogo de incidencias Descripción: operadores telefonicos Autor: división 911 OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 02/05/2024 Categoría: Otros Número Preguntas: 32 |
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Se comunican de ADT por activación de alarma en calle Ayacucho 2800, Flia. Ramírez ALARMA:DOMICILIO/EDIFICIO ALARMA:ESCUELA/EDIFICIO PÚBLICO. Se comunica el Sr. Pérez manifestando que escucha sonar una alarma pero desconoce de donde proviene el sonido ALARMA: COMERCIO/OFICINAS ALARMA: OTROS. Recurrente manifiesta que su vecino estaría amenazándolo con matarlo, no observa que tenga arma AMENAZA: CALIFICADA AMENAZA: VERBALES. En caso de comunicarse una victima de abuso sexual siendo un hecho reciente debo darle conocimiento al 107? SI NO. En caso de accidente aéreo, luego de preguntar en que lugar se produjo el accidente y pedirle al recurrente que describa todo lo que observa....debo transferir la llamada al 107 107 y ABZ. En caso de un accidente de tránsito alguna de las preguntas que debo realizar son : ¿que colisionó en el lugar? ¿cuantos lesionados observa?¿si se encuentran conscientes?¿hay personas atrapadas? SI NO, TAMBIÉN DEBO SOLICITARLES LA COMPAÑIA DE SEGURO. En un accidente de tránsito sin lesionados ... No será necesaria la presencia policial salvo que se este produciendo un desorden, se le indica al llamante que radique la denuncia en la comisaria y que informe el siniestro a su compañía de seguro. Si será necesaria la presencia policial en el lugar ya que debe hacerse cargo del procedimiento y actuaciones pertinentes. Se comunica el Sr. Tapia manifestando que observa dos masculinos tomándose a golpes de puño fuera de la escuela AGRESIÓN FÍSICA: AGRESIÓN FÍSICA DESORDEN: EN VÍA PÚBLICA. En caso de que el recurrente manifieste que esta recibiendo amenazas verbales, debo consultarle si va a entrevistar SI NO. En caso de que una persona llame dando aviso que observa animales sueltos sobra la ruta debo consultarle al recurrente en que km. los observó si no. Se comunica Oficial García del móvil 10153 solicitando colaboración para el traslado de dos masculinos y un moto vehículo APOYO A POLICIA: ENFRENTAMIENTO APOYO A POLICIA: PROCEDIMIENTO. Femenina manifiesta que al salir del supermercado se encuentra con la faltante de su bicicleta la cual se encontraba en el bicicletero del comercio sin candado de protección. hurto: sin autores Robo: de vehículo. Recurrente manifiesta que tendría retenido en el lugar a un masculino el cual habría sustraído momentos antes dinero de la caja registradora de un comercio. ARRESTO CIVIL: ARRESTO CIVIL ROBO: OTROS. Las clases de contravención que utiliza el sistema son: Conducción peligrosa - ebriedad - molestias - picadas - ruidos molestos - juegos prohibidos - prostitución Conducción peligrosa - ebriedad - molestias - picadas - ruidos molestos - juegos prohibidos . Femenina manifiesta que pasó por enfrente de un local y observó la vidriera del mismo rota. DAÑO: COMERCIO/OFICINAS DAÑO: COMERCIO. En caso de que el recurrente manifieste que escucha detonaciones de arma de fuego, las preguntas que debo realizar son: ¿cuantos son?¿es entre bandas? ¿como están vestidos?¿en que se desplazan? no, sólo cuando los disparos sean entre delincuentes si, todas son correctas. Los subtipos para las incidencias de daño son: cámara - comercio - domicilio - edificio público - patrimonio público - vehículo domicilio - edificio público - patrimonio público - vehículo. El tipo y subtipo DESORDEN:OTROS, se utiliza cuando no aclaran si el desorden se está produciendo en la vía pública, en un domicilio o si es un desorden familiar falso verdadero. los subtipos para las incidencias de estafa son telefónica/estafa/financiera telefónica/estafa. Femenina manifiesta que observa dos masculinos los cuales aparentemente estarían vendiendo estupefacientes, los mismos se encontrarían al lado de un automóvil de color gris ESTUPEFACIENTES:COMERCIALIZACIÓN EN VÍA PÚBLICA ESTUPEFACIENTES: TENENCIA PROPIA Y/O EN VEHÍCULO. Se utiliza para aquellas incidencias en las cuales el recurrente brinda información que no encuadra en una tipificación determinada. Se debe dejar asentado todo lo aportado, como así también si desea ser entrevistado. INFORMACIÓN: OTROS INFORMACIÓN: IMPORTANTE. Se transfiere la llamada al despacho o área correspondiente, si la llamada corresponde a un despacho remoto se deriva la carta al mismo LLAMADA INTERRUMPIDA: LLAMADA INTERRUMPIDA LLAMADA DE SERVICIO: LLAMADA DE SERVICIO. Si un masculino es retenido dentro de un supermercado por personal de seguridad de la empresa tras haber constatado que estaba sustrayendo mercadería, corresponde a: HURTO: CON AUTORES EN EL LUGAR ARRESTO CIVIL: ARRESTO CIVIL. Se deriva la carta de incidencia con los datos aportados si los hubiera y se informa al supervisor de la sección para que proceda a retomar la comunicación LLAMADA INTERRUMPIDA: LLAMADA INTERRUMPIDA NO CONSTITUYE EMERGENCIA: NO CONSTITUYE EMERGENCIA. Se utiliza cuando la persona realiza consulta, solicita nro. de teléfono de otros establecimientos. Se procede al cierre directo de la carta con un breve relato NO CONSTITUYE EMERGENCIA: NO CONSTITUYE EMERGENCIA LLAMADA DE SERVICIO:LLAMADA DE SERVICIO. Los subtipos para la incidencia de PELIGRO son: Derrame de cereal escape de gas - otros pescador en cajero explosión obstáculo en vía pública otros rescate animales vectores árbol caído cable cortado. Se utiliza cuando el recurrente observó alguna situación o movimiento sospechoso que no se esta desarrollando en este momento, pero que considera importante que se patrulle para poder prevenir la comisión de algún delito. SOSPECHOSO: VÍA PÚBLICA PATRULLAJE PREVENTIVO: PATRULLAJE PREVENTIVO. Los subtipos para el tipo PERSONA AJENA son: en comercio/edificio público - en domicilio - sobre los techos con arma blanca - con arma de fuego. Se utiliza cuando un integrante de la familia no debería permanecer en el domicilio RESTRICCIÓN: EXCLUSIÓN DE HOGAR RESTRICCIÓN: PROHIBICIÓN DE ACERCAMIENTO . Se utiliza cuando la persona llega a su domicilio particular o lugar de trabajo y teme ingresar al mismo porque observa daños y las pertenencias revueltas. ROBO:OTROS ROBO:SIN AUTORES EN EL LUGAR. Los subtipos para SOSPECHOSOS son: c/pedido de captura en comercio/edificio con arma de fuego en taxi/Remis en taxi/Remis/colectivo fuera de comercio dentro de comercio fuera de domicilio vía pública. En caso de una incidencia de violencia de género debo preguntar: nombre y apellido (de la victima y el agresor), si existe medida de distancia, restricción de acercamiento o denuncias previas. Características físicas y vestimenta del agresor. ¿necesita asistencia médica? verdadero falso. |
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