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La comunicación
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Título del Test:
La comunicación Descripción: Test de autoevaluación de la unidad 1. la comunicación Autor:
Fecha de Creación: 06/11/2016 Categoría: Otros Número Preguntas: 20 |
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El proceso de comunicación se va enriqueciendo gracias a las aportaciones de todos los participantes. Esta afirmación es falsa. Es cierto, ya que la retroalimentación enriquece la comunicación. La retroalimentación no beneficia la comunicación. La comunicación siempre depende del emisor. El contexto: No es un elemento de la comunicación. Es el entorno. Es la situación concreta en que se desarrolla la comunicación. Es el mensaje. Si el canal que utiliza la comunicación es la palabra, hablamos de comunicación: Oral. Escrita. Verbal. No verbal. Si el mensaje se descodifica erróneamente por una mala experiencia vivida por el receptor, hablamos de barreras: Mentales Semánticas. Físicas. No es una barrera. Si no entendemos un mensaje porque desconocemos el idioma empleado, sufrimos una barrera: Mental. Semántica. Física. No es una barrera. El buen comunicador: Debe unificar lo que dice intencionadamente y lo que transmite de forma inconsciente. No debe informar de todo lo que sabe. No debe tener barreras semánticas. Debe poder superar todas las barreras físicas. Si el emisor comunica de manera ambigua y con falta de claridad, pueden producirse: Errores en la emisión. Errores en la recepción. Errores en la transmisión. Barreras semánticas. Es un error utilizar los mismos canales para transmitir mensajes. Verdadero. Falso. Depende del emisor. Siempre deben utilizarse los mismos canales. Los errores en la comunicación proceden de: Falta de claridad en el emisor. Poca concentración en el receptor. Causas no imputables ni al emisor ni al receptor. Todas son verdaderas. El conjunto de ideas, informaciones, sensaciones, sentimientos, etc, definen: El contexto. El mensaje. El canal. La retroalimentación. Une con flecha: Barreras físicas Barreras mentales Barreras semánticas. Une con flechas: Errores en la emisión Errores en la transmisión Errores en la recepción. ¿Cuáles son los elementos de la comunicación?. El lenguaje, las normas, los símbolos, las claves, etc, que sirven para transmitir el mensaje lo constituye: El contexto El mensaje El canal El código. Es el modo a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor. El contexto El mensaje El canal La retroalimentación. La comunicación eficaz se produce: Cuando el emisor emite correctamente el mensaje Cuando el código entre emisor y receptor es el mismo Cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor Cuando no se producen barreras semánticas ni mentales . El proceso de comunicación es: Un proceso dinámico y activo Un proceso en el que se intercambian mensajes Un proceso que genera relaciones entre las personas Todas las anteriores son correctas. La diferencia fundamental entre la comunicación y la información radica en que la primera precisa de: Un receptor y un emisor Un mismo código El feedback o retroalimentación Canal personal. La comunicación no verbal: Está formada por el contacto visual, los gestos, los movimientos del cuerpo, etc. Supone un 70% del total de nuestra comunicación Refuerza la comunicación verbal Todas las anteriores son correctas. Los obstáculos o interferencias que pueden alterar la transmisión del mensaje, llegando incluso a suprimir la comunicación o a filtrar una parte de ésta son: Las barreras Los errores El feedback La codificación. |
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