Test correos 14 (paquetería)

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Test Correos 14 (Paquetería)

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Título del Test:
Test Correos 14 (Paquetería)

Descripción:
Oposiciones

Autor:
Gon
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Fecha de Creación:
15/11/2020

Categoría: Oposiciones

Número Preguntas: 50

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Temario:

A qué corresponden las siglas DX? Es un servicio de devolución de envíos a petición del remitente para clientes sin contrato (Paq Retorno) Es un servicio de devolución de envíos a petición del destinatario Es un servicio de devolución de envíos a petición del remitente para clientes con contrato (Paq Retorno Premium) Ninguna es correcta.
Indica la correcta en relación al Paquete Azul: Un paquete azul contrarrembolso siempre se podrá abrir para comprobar el contenido antes de hacerse cargo del mismo aunque no exista autorización El paquete azul no admite peso volumétrico Las medidas en rollo son: L=100 cm, D= 15 cm Valor Declarado hasta 6000€.
Plazo de devolución de un Paq Estándar con destino Portugal: 7 días naturales desde el último intento 15 días hábiles 15 días naturales Ninguna es correcta.
Plazo de entrega de un Paq Standard Internacional con destino Europa: 3-6 días 4-8 días 2-8 días 8-10 días (como el Internacional Económico).
Color de la etiqueta de Mercancías Peligrosas: Verde Rojo Azul Naranja.
Cuál de las siguientes no es correcta en relación con los pesos: 20 g: Envíos normalizados, sobres americanos, sobres cuadrados y tarjeta postal 2 Kg: Carta, Carta Urgente Internacional (eliminada 2020), Carta Certificada, Notificación, Publicorreo Premium, Libros, Publicaciones periódicas 20 Kg: Valija, Paquete Azul, Paq Bicicleta 30 Kg: Paq Mochila, Paq Peregrino, Baleares Express, Canarias Express.
El Paq Peregrino, es un producto de ámbito nacional (España y Andorra), que permite el envío de equipajes, paquetes y bastones antes, durante y después del Camino de Santiago. Entre sus características señala la correcta: Enviar estos objetos desde el domicilio hasta la oficina de Correos o el albergue u hostal donde el peregrino vaya a pasar la primera noche. Enviar la mochila o maleta de vuelta a casa al final del Camino. El paquete se guarda gratis en la oficina de Correos durante 15 días, con posibilidad de ampliación a 30, 45 o 75 días pagando la tarifa que corresponda Todas son correctas.
En relación con el Paq Peregrino, indica la falsa: Hasta 15 kg (Paq peregrino pequeño) Hasta 25 kg (Paq peregrino grande) Comercializado como Paq Tarifa Plana con seguro incluido de 101 euros Hasta 20 kg (Paq peregrino mediano).
Cuál de los siguientes productos tienen un peso máximo distinto de 30 kg? Paq Premium, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium (60 kg de peso volumétrico) Paq Premium Internacional, Paq Estándar Internacional, Paquete Internacional Económico (50 kg de peso volumétrico) CityPaq, CityPaq Garaje, EPG (no se aplica peso volumétrico), Paq Return Internacional Paq Ligero, Paq Light Internacional, CCRI.
Cuál de las siguientes relaciones de peso no es correcta? 40 Kg: Canarias Express, Canarias marítimo, Canarias aéreo, Baleares Express, 2 kg: Paq Ligero y Paq Light Internacional 20 kg: Paq Peregrino y Paq Mochila Entrega en CityPaq: S (10 x 24 x 40 cm), peso máximo de 5 kg M (10 x 49 x 40 cm), peso máximo de 10 kg L (20 x 49 x 40 cm), peso máximo 15 de kg XL (60 x 49 x 40 cm), peso máximo 30 de kg.
Indica el producto que no tenga estas dimensiones máximas: -Forma rectangular: L+A+A = 90 cm sin que la mayor dimensión exceda 60 cm -Forma de rollo: L+2D = 104 cm sin que la mayor dimensión exceda 90 cm Carta Cecograma, Libro, Publicaciones Periódicas Publicorreo Premium Publicorreo Óptimo, Tarjeta Postal, Carta Normalizada, Carta Urgente Nacional.
Qué producto tiene como medidas máximas 23,5 x 12 cm? Carta Normalizada Tarjeta Postal y Carta Urgente Nacional CCRI Todas son correctas.
Siempre que la mayor no exceda de 105 cm. Indica las medidas máximas de los paquetes internacionales (Light 2 Kg, Premium, Standard y Económico). Marca la correcta: Sobre o caja: L+A+A=210 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm Sobre o caja: L+A+A=200 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L+A+A=210 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L+A+A=200 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm.
El plazo de entrega de un Paq Retorno con origen Ceuta y destino Andorra es: 4-5 días (como origen Península y destino Canarias) 48/72h (como los peninsulares y Mallorca) 3-4 días (como origen Península y destino Portugal o Resto de las Baleares) Ninguna es correcta.
Cuál es el plazo de permanencia en lista de un Paq Estándar de un cliente con contrato? 7 días naturales 15 días naturales 15 días hábiles No pasa a lista.
Cuál de estos valores añadidos no son válidos para el Paq Standard Internacional? Aviso de recibo Reembolso Valor Declarado Ninguna es correcta.
Cuál es el máximo de un reembolso en un Paq Standard Internacional? 3000€ 1000€ 2499€ No admite reembolso.
Cuál es el peso máximo real (en balanza) de una expedición de Paq Estándar? 600 kg 250 kg 500 kg 300 kg.
Qué países pertenecen a la zona D del Paquete Internacional Económico? Europa Cercana América Resto de África Asia, Oriente Medio y Oceanía.
Cuál de estos valores añadidos no existe para el Paq Retorno Premium? Aviso de recibo Reembolso Seguro estándar Valor declarado de paquetería.
En cuanto al Paq Bicicleta indica la incorrecta: Embalaje de 150 x 30 x 90 Puede permanecer en lista hasta 90 días Peso máximo de 20 kilos El plazo de entrega a capitales de provincia es de 48h.
Si hablamos de 7 zonas A, B, B2, C, D, D2, E. A qué paquete internacional nos referimos? Paquete Internacional Económico y Paq Standard Internacional (PPIP) Paq Light Paq Light y Paquete Internacional Económico Paq Premium Internacional (EMS) y Paq Standard Internacional (PPIP).
El importe máximo de reembolso del Paq Estándar para clientes sin contrato y entrega en oficina es: 1.000€ 2.499€ 3.000€ Sólo permitido para clientes con contrato.
Del Paq Peregrino, indica la falsa: Se guarda gratis en oficina 15 días Hay dos tramos de peso: hasta 15 y hasta 25 kg No se da de alta en SGIE Permite el envío de equipaje en el camino de Santiago .
Cuál es en el Paq Retorno el importe máximo del Valor Declarado de Paquetería? No admite seguro 2.499€ 3.000€ 6.000€.
Cuál es el plazo de entrega de un Paquete Internacional Económico para Europa? 4-8 días hábiles 4-8 días naturales 8-10 días hábiles 5-8 días hábiles.
Cuál es el máximo de valor declarado de un Paquete Internacional Económico? 3.000€ 6.000€ 2.499€ No puede llevar valor declarado.
Para el servicio de entrega con recogida. Cuántas zonas tarifarias hay? Zona 1: Provincial. Zona 2: Provincias limítrofes (sólo a nivel peninsular). Zona 3: Península, incluida Andorra. Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla. Zona 5: Canarias. Zona 6: Canarias, entre islas. Zona 7: Origen peninsular y destino Portugal peninsular. Zona 8: Origen Baleares, Ceuta y Melilla, y destino Portugal peninsular. Zona 9: Origen Canarias y destino Portugal peninsular. Zona 1: Provincial. Zona 2: Provincias limítrofes (sólo a nivel peninsular). Zona 3: Península, incluida Andorra. Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla. Zona 5: Canarias. Zona 6: Canarias, entre islas. Sólo 1. España y Andorra Zona 1: Nacional (España y Andorra), Zona 2: Portugal.
La indemnización por pérdida o extravío de un Paquete Internacional Económico es: 40 DEG + 4,5 DEG (kg) + tarifa abonada 40 DEG + tarifa abonada 45 DEG + 2,5 DEG (kg) + tarifa abonada 52,98 € + tarifa abonada.
Medidas mínimas en rollo o tubo para Entrega con Recogida: Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm (como el Paq Estándar y Premium) L+2D=17 cm sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm (como el Paq Estándar y Premium) Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta anexa de 10 x 7 cm (como el Paq Estándar y Premium) No puede ir en forma de rollo.
En qué zona estaría incluido un Paq Standard Internacional para Turquía? Zona B2 Zona A Zona B Zona 1.
Indica la opción falsa de Paquete Internacional Económico: Los envíos para la Unión Europea con más de 20 Kg pagarán IVA ya que no están incluidos en el SPU Se cobrará una tarifa fija por envío más una cantidad fija por kilo o fracción No tiene aviso de recibo Peso real hasta 30 Kg y volumétrico hasta 50 Kg.
En relación con el Paq Premium Prepagado, indica la falsa: Ámbito Nacional e Internacional Se venden de forma individual o en packs de 10 o 25 sobres. No admiten servicios adicionales -Hasta 350 g. En caso de demora se devuelve la tarifa abonada y en caso de pérdida indemnización de 30€ -Hasta 1 kg. En caso de demora se devuelve la tarifa abonada y en caso de pérdida indemnización de 40 €.
Modalidades de entrega del Paq Estándar, indica la correcta: Entrega a domicilio (PQ) Entrega en oficina de referencia (PR) y Entrega en la oficina elegida (PS) Entrega en CityPaq (PY) Todas son correctas.
Cuál de estas no es una diferencia entre el Paq Estándar con contrato y sin contrato? -Con contrato: Valor declarado de paquetería: máximo de 6.000 €. Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,50%, con un mínimo de 1,50 €. -Sin contrato: Valor declarado de paquetería: máximo de 6.000 €. Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,50%, con un mínimo de 1,67 €. PEE 10 y PEE 15 sólo con contrato en 2020 EED (Entrega exclusiva al destinatario) sólo con contrato Expedición sólo con contrato.
Cuál es falsa en relación con los plazos de reclamación y las garantías que ofrece un Paq Estándar y un Paq Premium? Devolución de la tarifa abonada en caso de retraso imputable a Correos 15 días naturales para formular una incidencia o reclamación Indemnización: 5.98 € por kg facturado. Para Paq Premium, la indemnización mínima es de 40 euros.
En relación con el Paq Estándar Tarifa Plana, indica la falsa: Sobres y cajas de color blanco que incorporan una tarifa plana, independientemente de la zona de destino. También llamados embalajes Libre Servicio. Ámbito para España, Andorra o Portugal peninsular y entrega antes de 72 horas No admite servicios adicionales, salvo el reembolso máximo 200€, pero lleva un seguro incorporado de 101€ ampliable a 6000€ previo pago de tarifa. Dos tarifas de peso: 350 g y 1 kg.
En relación con el Paq Estándar Tarifa Plana o Embalajes Libre Servicio (no tarifan por peso), indica la falsa: Caja Mediana: 39 x 28 x 19 cm Caja Grande: 50 x 30 x 30 cm Sobre acolchado Pequeño: 250 x 180 mm. (110 g) Sobre acolchado Grande: 425 x 295 mm. (210 g) Sobre semirrígido pequeño: 184 x 261 mm. (100 g) Sobre semirrígido grande: 310 x 410 mm. (200 g) Caja pequeña certificada: 23 x 14 x 8 cm (hasta 1 kg) Caja mediana certificada: 31,7 x 21,5 x 12,5 cm (hasta 3 kg) Caja grande certificada: 39 x 29 x 19 cm (hasta 7 kg).
En relación con el Paq Premium, indica la falsa: Servicio de entrega a medida que permite escoger cuándo y dónde quiere el cliente que se entregue el envío. El producto permite admisión, transporte y distribución de documentos y mercancías, con o sin valor comercial, a cualquier punto del territorio nacional, Andorra y Portugal peninsular. Entrega bajo firma. Garantizado el 90 % de los envíos en 48 horas. No se computa, a efectos de compromiso de plazo de entrega, el tiempo destinado a la tramitación aduanera. Los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla aumentarán 48 horas al plazo de entrega. Los envíos devueltos aumentaran 48 horas al plazo de entrega habitual. Los plazos máximos se garantizan siempre para envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones y sean depositados antes de las 17:00 h en oficinas o unidades de admisión masiva con turno de tarde (18:00 h para Madrid), o antes de las 14:00 h para el resto de orígenes y oficinas con horario solo de mañana. Para las recogidas los horarios son las 16:00 h para grandes poblaciones (17:00 h Madrid) y la 13:00 para el resto de poblaciones. A partir de estos horarios, el plazo comprometido se incrementará en un día.
Indica la correcta en relación al Paq Premium y Paq Estándar sin contrato: Peso Volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño. Peso/volumen entre (167 kg/m3): largo x alto x ancho expresado en cm/6.000. Número de intentos de entrega: los clientes pueden elegir entre 1 o 3 intentos de entrega en el domicilio del destinatario. Plazo de permanencia en lista: aunque el tiempo estándar de permanencia en lista son 15 días naturales, el cliente puede elegir otros plazos. Se crea una tarifa para la permanencia hasta 14 días naturales y otra desde el 16 al 30, que consiste en una tarifa adicional por cada día Puede llevar Correos Modify.
Cuál es la principal diferencia entre el Paq Estándar y el Paq Premium? El estándar es para clientes sin contrato y el Premium para clientes con contrato El plazo de entrega de los envíos es más breve en el premium que garantiza el 90% de los envíos en 48 horas El valor declarado de paquetería es superior en el Premium El ámbito del Paq Premium incluye Portugal y el Paq Estándar no.
En relación con el Paq Premium Tarifa Plana, indica la falsa: Son sobres o cajas disponibles en las oficinas de Correos que incorporan una tarifa única para España, Andorra o Portugal peninsular, sin que haya variación de precio según el destino. Plazo de entrega antes de 48 horas. Color Azul Sobres semirrígido pequeño: 184 x 261 mm (100 g). Sobre semirrígido grande: 310 x 410 mm (200 g). No admiten servicios adicionales excepto reembolso, (mínimo 2 €, máximo 200 €) llevan incorporado un seguro de 101€ ampliable hasta 6000€ previo pago de tarifa. Caja Pequeña: 25 x 18 cm Caja Grande: 42,5 x 29,5 cm.
Indica la incorrecta en relación al Paq Today: Es el servicio más rápido de paquetería urgente con recogida y entrega de envíos el mismo día; en general, es para clientes con contrato, aunque en algunas oficinas se comercializa a particulares Ámbito Nacional: España (península, Baleares y Canarias). Plazo de entrega garantizado el mismo día de su imposición. -Recogida por Correos hasta las 13 horas y admisión en Correos hasta las 14 horas. -Entrega primer intento: de 15 a 21 horas del mismo día de imposición Peso máximo 30 kg.
Qué es la plataforma multicanal Nexo? Plataforma unificada para la generación de documentos físicos y electrónicos, integrándolos en un sistema de gestión omnicanal. Ámbito nacional e internacional Administración multiusuario, multiproducto, integración web, multiperfil de usuarios y administradores, trazabilidad de todo lo producido, control del gasto, diseño de plantillas a medida, customizable a cada cliente. Todas son correctas.
Entre las características del Paq Today no se encuentra: Dimensiones máximas 39 x 39 x 29 cm. Mínimas de 15 x 10 cm Dimensiones máximas L+A+A=200 cm sin que la mayor sea inferior a 100 cm. Dimensiones mínimas 14 x 9 cm Peso máximo real 5 kg (8 de peso volumétrico) -PV: entrega en CityPaq Público -PU: entrega en CityPaq Privado.
"Para enviar productos de bajo valor y reducidas dimensiones en el ámbito nacional. Pequeño paquete con entrega en buzón en menos de 48 horas sin la necesidad de firma" es la definición de: Paq Estándar Paq Light Paq Ligero Paq Today.
Características del Paq Ligero (indica la falsa): Máximas: 35 x 23 x 2 cm. No permite exceso de dimensiones. Mínimas: 10 x 15 cm. Máximo: 2 kg. PEE y EED para lo que se recoge firma del destinatario.
Los envíos podrán presentarse en la oficina de Correos etiquetados y prerregistrados en los sistemas de Correos, entre los que no se encuentra: GECO: herramienta de escritorio que permite la generación de toda la documentación necesaria para el envío, así como su etiqueta. Etiqueta integrada y fichero de carga Módulo de comunicación con Magento o Prestashop Horus: aplicación web por medio de la cual el cliente podrá generar toda la documentación necesaria para el envío, así como su etiqueta.
Seguro adicional de 101€ incluido (ampliable hasta 6000€) y posibilidad de reembolso hasta 200€, no es una característica de: Paq Estándar Tarifa Plana (72h, Blanco) Paq Premium Tarifa Plana (48h, Azul) Paq Botella (tarifa plana con el mismo plazo que el Estándar) Paq Premium Prepagado.
En relación con el Paq Mochila, indica la falsa: Peso máximo 15 Kg y los peregrinos dejarán el equipaje en la recepción del alojamiento antes de las 8 h. El servicio se contrata online en la web www.elcaminoconcorreos.com Precio especial para cinco o más etapas: tanto si se elige un Paq como si se reserva un recorrido de 5 o más etapas se aplica descuento de 5€ por etapa. Oferta desde Roncesvalles e Irún: contratando el Camino Francés desde Roncesvalles o el del Norte de Irún hasta Santiago se aplica un 10% de descuento.

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