option
Cuestiones
ayuda
daypo
buscar.php
TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Correos 2020 - TEMA 3 - Paquetería y e-commerce
COMENTARIOS ESTADÍSTICAS RÉCORDS
REALIZAR TEST
Título del Test:
Correos 2020 - TEMA 3 - Paquetería y e-commerce

Descripción:
ACTUALIZADO EXAMEN SEP-21

Autor:
ppvirus
OTROS TESTS DEL AUTOR

Fecha de Creación:
09/11/2020

Categoría: Otros

Número Preguntas: 65
COMPARTE EL TEST
COMENTARNuevo Comentario
ppvirus ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
Por supuesto, intento comprobar si la opción que dan por válida es correcta, con los temarios que tengo, con el portal de procesos de Conecta, etc; pero siempre se puede pasar algo y por eso agradezco las correcciones. Yo no soy un sindicato, ni ninguna App que se dedique a hacer test, profesionalmente. Todo aquel que haga estos test tiene que tener en cuenta que puede haber errores. Saludos.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
por supuesto, yo agradezco tu trabajo y paciencia, yo solo pretendo que sean los test, empezando por los mios lo más correctos posibles. saludos.
ppvirus ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
Skiner, tienes que tener en cuenta que la mayoría de preguntas que hay en los test que yo he colgado, están sacadas de otros test, como son de CCOO, de CGT, del foro de telegram de Correos, de Instagramers que sigo. Yo no pongo preguntas para pillar. Ya te lo he comentado en alguna otra ocasión que el sentido de estos test es repasar preguntas que yo he fallado en otros test. Me limito a transponer lo que otras entidades/personas han escrito.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
el problema es que a veces algunos test son malitencionados y eso es lo que hay que combatir, solo pretenden confundir. por eso cada respuesta extraña la compruebo concienzudamente y no soy infalible a veces también me equivoco yo.
ppvirus ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
(La correspondencia ordinaria es la que, con carácter general, los remitentes depositan en los buzones de la vía pública, en los Centros de Admisión Masiva o en las oficinas postales, se entregan con las garantías de rapidez y seguridad generales que ofrece Correos pero sin ninguna garantía específica ni entrega bajo firma.)
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/coberturas-y-garantias
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
observa el enlace y verás tu mismo las únicas garantías que reconoce correos tanto nacionales como internacinales son: Demora, deterioro , extravío según el producto contratado.
ppvirus ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
En relación al peso máximo del paq today, el peso máximo que admite es 8 kg, si no te especifica para que tipo de cliente es. Para la pregunta de los productos paq retorno y paq retorno premium, según el temario de CGT, la correcta sería la a). Y en el tema de las garantías, todos los envíos ya sean ordinarios, registrados, paquetería, etc. tienen unas garantías mínimas según el RD 1829/1999 Art. 14
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
el peso máximo real del paq today son 5 kilos y peso volumétrico son 8 kilos para todos los clientes no se que respuesta me pones. por tanto decir que el peso máximo de un paq today es 5000 gramos es correcto. lo mires por donde lo mires sino especifica a que peso te refieres, no se puede hacer una pregunta con inconcreción solo para pìllar.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
¿A qué producto corresponde la siguiente definición? Producto que permite a cualquier empresa garantizar el control de las devoluciones de sus productos y mercancías, haya sido entregado o no por Correos, de una manera eficaz, óptima y sin coste adicional para sus clientes. Servicio complementario a Paq Estándar y Paq Premium para clientes con contrato. a) Paq Retorno. b) Paq Retorno Premium. c) Paq 10. d) a y b son correctas.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
según el temario la respuesta correcta debería ser la d) a y b son correctas. porque puede ser tanto paq retorno y paq retorno premium.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
El peso máximo admitido para el Paq Today es de: a) 20 kilos como un Paquete Azul. b) 5.000 gramos. c) 30 kilos como un Paq Premium nacional y el Paq Estándar. d) Todas las anteriores son incorrectas.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
no puede ser la D) todas son incorrectas, sencillamente porque el peso máximo REAL del Paq today es 5.000 gramos o 5 kilos de peso real, por tanto la respuesta correcta es la B)
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
Con relación a las garantías en el ámbito internacional, indica la incorrecta. El paq Standard Internacional por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada más 40 DEG 4,5 DEG/kg El paq premium internacional, por deterioro de un envío, indemnización máxima de 52,98€ El producto Paq Light internacional dispone de garantías, aunque se trata de un envío de entrega sin firma. Todas son correctas.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
esta mal porque el Paq Light internacional no dispone de ninguna garantía. por tanto no puede ser todas son correctas, la incorrecta es El producto Paq Light Internacional dispone de garantías, aunque se trata de un envío de entrega sin firma.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
dice literalmente no exite garantía por pérdida o extravío ya que se entrega sin firma. cuando preguntas por garantías te refieres a esto.
ppvirus ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
Gracias, por tus correcciones. He borrado todas las preguntas referentes a reembolso, hasta que pueda corregirlas ya que no he actualizado todavía. Saludos.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
esta mal EI importe máximo de reembolso, que se puede admitir para los productos Paq Premium y Paq Estándar es de: Solo 1.000 euros y para entrega en domicilio. Únicamente de 1.000 euros para clientes con contrato. De 2.499’99 euros siempre que sea ingreso en cuenta y para clientes con y sin contrato. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
AVATARskiner ( hace 2 años )
Denunciar Comentario
EL importe del Reembolso es máximo 2499 para ingreso en cuenta para clientes con y sin contrato. no 2499.99€ como pone ahí. en ese caso la correcta es Ninguna de las respuestas anteriores en correcta.
Temario:
Indica la calidad en plazo del Paq Ligero: En 24/48h según origen y destino el 90% de los envíos. En 24/48h según origen y destino el 93% de los envíos En 24/48h según origen y destino el 95% de los envíos Ninguna es correcta. .
El Paq Estándar dispone de un plazo garantizado en las devoluciones de los envíos de: 24 horas. Los mismos compromisos que en el Paq Estándar de ida más 48 horas. Los mismos compromisos que en el Paq Estándar de ida más 24 horas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. .
¿Qué método de envío puede escoger el cliente de Vinted? a) Envío estándar. b) Envío personalizado. c) Envío premium. d) a. y b. son correctas.
Cada país perteneciente al grupo EPG pública unos estándares de calidad. Estos están basados en: a) Zonas geográficas. b) Densidad demográfica. c) Códigos postales. d) a. y c. son correctas.
Pertenecer al grupo EPG conlleva: a) Alcanzar unos estándares de calidad. b) Disponer de sistemas de información eficaces que permitan el intercambio telemático. c) Ninguna es correcta. d) a y b son correctas.
¿El plazo de recogida de un envío de Paq Premium dirigido a Oficina elegida es de? 15 días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de envío del mensaje. 15 días naturales desde el día del envío del mensaje. 15 días naturales a partir del día siguiente a la fecha de envío del mensaje. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
47. Si estamos hablando del entorno urbano de Correos Proximity nos estamos refiriendo a: Capitales de provincia y poblaciones con USE. Localidades de más de 50.000 habitantes. Localidades de más de 75.000 habitantes. Localidades de más de 100.000 habitantes.
¿Cuál es el peso máximo del Paq mochila? 20 kg. 30 kg. 15 kg. No tiene peso máximo, se permite cualquier mochila independientemente de su peso.
¿Cómo se denomina la plataforma centrada en el comercio electrónico transfronterizo dirigida exclusivamente a empresas extranjeras con sede fuera de China? Aliexpres. Trans-Express. Tmall Global Store. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
El Paq Premium y Paq Estándar comparten muchos valores declarados. Indica el exclusivo para el Paq Premium: Aviso de recibo electrónico e-AR. Aviso de recibo AR. Gestión de DUA por parte de Correos Valor añadido de paquetería.
¿Cuál de las siguientes proposiciones no se ajusta a la realidad? Un envío Paq Premium nacional se puede comercializar tanto para clientes con contrato como sin contrato. El Paq Estándar está diseñado para satisfacer las demandas del mercado y muy especialmente las del sector e-commerce, ofreciendo una solución integral a sus clientes. La gestión de estacionados en los envíos Paq Premium solo se prestan para clientes con contrato. La recogida a domicilio en el Paq Estándar es un servicio exclusivo para clientes con contrato.
Señala la respuesta correcta si nos referimos al Paq Premium: Correos compromete el plazo máximo de entrega de 24/48 horas según origen destino (en la página web o en cualquier oficina se pueden consultar los plazos exactos) para el primer intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la oficina de Correos o dispositivos CityPaq. Los envíos con destino Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla tendrán 24 horas adicionales de plazo. Los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, computarán el tiempo destinado a la tramitación aduanera. Todas son correctas.
Uno de los siguientes Paq Premium no puede ser admitido, con carácter general, en Correos: Un envío de 29 kilogramos y 120x50x20 cm de dimensión. Un envío de 30 kilogramos y 100 cm de longitud y 25 cm de diámetro. Un envío de 28 kilogramos y 120x70x30 cm de dimensión. Todos pueden circular por Correos.
El servicio Solución SAC permite incorporar como servicios adicionales: Valor declarado. Seguro. Reembolso. No permite servicios adicionales.
¿Qué es el servicio ePaq24? Seguimiento de un Paq24 por la red. Modalidad de Paq24 con entrega puerta a puerta. Transporte de maletas en 24 horas. Ninguna es cierta. .
¿Qué persigue el acuerdo firmado con AliExpress y Cainiao Network? a) Acortar plazos de reparto de los productos asiáticos. b) Diseño de soluciones integrales para paquetería con origen China. c) Ninguna es cierta. d) A y B son ciertas. .
¿Qué tratamiento tiene, según destino, un Paquete Prepagado Internacional de Correos con destino Rusia? EPG. Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional. Paq Today. .
Indica la opción falsa en relación al Paq Return Internacional: Máximo 30 kilos. Medidas máximas en formato sobre/caja L+A+A= 190 cm. El cliente debe contratar el envío de ida con Correos. 3-5 días desde principales orígenes europeos. .
¿Qué permanencia en Lista tiene el Paq Bicicleta? 15 días. 20 días. Todas son ciertas. 30 o 60 días. .
Indica la opción falsa si hablamos de Paq Standard Internacional: El cliente puede asegurar el envío para determinados países de destino. Zona C: América. Peso hasta 30 kilos. Indemnización en caso de pérdida o extravío 30 DEG + 4,5 DEG/Kg + tarifa abonada. .
Indica las siglas para la entrega de Paq Premium en CityPaq público: PW. PY. PO. PM. .
Indica la opción verdadera en cuanto al Paq Light: a) Ámbito Nacional e Internacional. b) C y D son ciertas. c) Recogida a domicilio (con contrato). d) No requiere firma de destinatario. .
Ámbito del Paq Today: Nacional: España (Península, Baleares y Canarias). Provincial. España y Portugal. Nacional: España y Andorra. .
En relación a los paquetes EPG que se distribuyen en España indica el enunciado falso: Entrega a domicilio en plazo medio de 48 horas. Peso máximo 30 kilos. Seguro incluido en el precio. Se aplica peso volumétrico. .
¿Cuáles son los principales usos para la Solución SAC? Todas las respuestas son correctas. Cambio, sustitución de productos, economías circulares, economías basadas en el trueque y tasaciones de productos antes de su adquisición. Intercambio documental, envío de documentos para su firma y posterior devolución. Devolución de productos y reparación de productos con sustitución temporal de éstos. .
Indica la opción falsa en cuanto a Correos Market: Facilita la venta-compra de productos locales hacia el público. Ámbito: Nacional y Andorra. El envío de pedidos se hace como Paq Premium. Se puede entregar en Oficina Postal designada por el cliente. .
¿Qué servicios adicionales admite un Paq Premium Prepagado? Seguro y acuse de recibo. Reembolso y seguro. Acuse de recibo y reembolso. Ninguno. .
Cuando decimos: Acuerdo entre Correos y el Grupo Alibaba que incluye la creación de una tienda online de Correos para que las empresas españolas puedan vender sus productos en el mercado chino, ¿con qué lo relacionas? . Aliexpress Correos Economy. Wallapop. Tmall Global Store. .
¿Con qué modalidad de paquete circula un envío de Vinted si se ha elegido el método de envío personalizado? Paq Premium. Paq Estándar. Puede elegir el tipo de envío que desee abonando la tarifa correspondiente. En este caso el envío se realiza por un servicio de mensajería distinto a Correos.
¿Qué es Aliexpress Business? Una plataforma para ayudar a las empresas españolas a vender sus productos en China y América. Dos tiendas físicas que pertenecen al grupo Alibaba y que están en Madrid y Barcelona. Una plataforma para ayudar a las empresas españolas a vender sus productos en China o Rusia. Ninguna es correcta.
28. Señala la opción incorrecta si estamos hablando del acuerdo con el grupo KPG: KPG alcanza 328 millones de puntos de entrega dentro de la red, vinculados a través de 16 millones de pares de origen/destino. Más allá de las diversas opciones de recolección de cada operador de KPG, los clientes pueden acceder a los servicios a través de las 176.000 tiendas minoristas de la red para llegar a una red amplia y confiable respaldada por el conocimiento local, la excelencia en el servicio y el liderazgo. Gestiona más de 24 millones de envíos al año. Aproximadamente el 76% de los EMS que recibe Correos proceden de los países de la alianza. Correos tiene establecido un sistema de coordinación mensual para efectuar revisiones de los controles de calidad que estará interconectado a sus aplicaciones informáticas (IRIS, SGIE, MERCURIO Y HUB POSTAL), para ofrecer a los clientes los servicios de Kahala. Todas son correctas.
En relación con el Paq Mochila, indique cuáles son las condiciones de contratación del servicio: A. Traslado de un único bulto que no supere los 20 kg y para transportes entre etapas inferiores a 25 kilómetros B. Traslado de un único bulto que no supere los 15 kg y para transportes entre etapas inferiores a 20 kilómetros C. Traslado de un único bulto que no supere los 15 kg y para transportes entre etapas inferiores a 25 kilómetros D. Traslado de un único bulto que no supere los 20 kg y para transportes entre etapas inferiores a 20 kilómetros .
Según las Condiciones de los servicios de paquetería nacional, las dimensiones máximas para envíos que tienen como destino los terminales automatizados grandes CityPaq son… (señale la respuesta correcta): A. 70 x 40 x 50 cm B. 78.5 x 41 x 60.5 cm C. 75 x 45 x 60 cm D. 84 x 52 x 70 cm .
¿Cuál es el importe máximo de recarga inicial que se puede realizar en una Tarjeta Correos Prepago Mastercard?: A. 500€ B. 1.000€ C. 5.000€ D. 7.500€ .
Indica la incorrecta con respecto a la fecha de caducidad del prepregistro del Portal de Devoluciones 2.0: a) Está establecida en una semana. b) Está establecida es un mes. c) Está establecida en 2 meses. d) Está establecida en 2 semanas.
Indica la opción falsa en cuanto a Wallapop: a) El sistema de pago se llama Wallapay. b) Servicio disponible para España y Portugal. c) Se puede hacer seguimiento del envío a través del código facilitado por Correos. d) El plazo de entrega del envío está establecido en menos de 48 horas.
De los siguientes servicios adicionales de Correos Express admitidos en Correos, ¿Cuál no se presta? a) Reembolso hasta 2499??. b) Seguro a todo riesgo. c) Entrega en sábado. d) Prueba de Entrega Electrónica.
El servicio Correos Modify estará disponible para todos los envíos de paquetería: a. Nacional, Andorra y Portugal con entrega a domicilio. b. Nacional con entrega a domicilio. c. Nacional e internacional con entrega a domicilio. d. Ninguna de las respuestas es correcta.
¿Cuál es el estándar de calidad para un EPG dirigido a Palma de Mallorca? a) D+3. b) El mismo que para Tenerife. c) D+2. d) a y b son correctas.
¿Qué significan las siglas KPG? a) Kards Postal Group. b) Kahala Post Group. c) Paquetería Kahala Garantizada. d) Ninguna es correcta.
El peso máximo admitido para el Paq Today es de: a) 20 kilos como un Paquete Azul. b) 5.000 gramos. c) 30 kilos como un Paq Premium nacional y el Paq Estándar. d) Todas las anteriores son incorrectas.
¿Cuántos servicios tiene actualmente GOI? 4 2 3 Ninguno.
En el servicio denominado Gran Bulto, el contrato se realizará: Por duplicado, entre GOi y el cliente y la remisión del original a Correos. Por duplicado, entre Correos y el cliente y la remisión del original a GOi. Por triplicado, entre Correos, GOI y el cliente, con remisión al cliente Una vez firmado el contrato (por duplicado), se procederá a su remisión del original a GOi para su firma, y el cliente recibirá dos facturas remitida por Correos, una con los servicios de Correos y otra con los de GOI.
Indica la incorrecta. sobre los servicios adicionales que pueden incorporar los productos en el Portal de Devoluciones 2.0: Seguro Reembolso Embalaje en cualquier caso Todas son correctas .
La indicación PRIME en un envío dirigido a Citypaq, indica: Que los envíos no circulan como productos de Correos y la empresa encargada de la distribución es un operador privado. Que los envíos, sin ser admitidos en Correos, el operador encargado de su admisión los entrega en las instalaciones de Correos para su entrega por este último en el dispositivo.
Con relación a las garantías en el ámbito internacional, indica la incorrecta. El paq Standard Internacional por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada más 40 DEG + 4,5 DEG/kg El paq premium internacional, por deterioro de un envío, indemnización máxima de 52,98€ El producto Paq Light internacional dispone de garantías, aunque se trata de un envío de entrega sin firma. Todas son correctas.
Indica la opción correcta en relación a las medidas de un Paq Premium en forma de rollo: L+2D= 105 cm sin que el diámetro supere los 15cm. L+2D= 100 cm sin que el diámetro supere los 15cm. L+2D= 120 cm sin que el diámetro supere los 30cm. Ninguna es correcta.
El paquete azul es un envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que, teniendo o no carácter comercial, su entrega sea a domicilio ¿Con qué carácter circula? a) Cerrado y con carácter ordinario. b) Abierto para inspección postal y con carácter ordinario. c) Cerrado y con carácter certificado. d) Abierto para inspección postal y con carácter urgente.
El producto ideal para los clientes que busca el equilibrio entre el mejor precio y un servicio de máxima calidad y compromiso es: a) Paq Premium. b) Paq Estándar. c) Paquete Azul. d) Paq Today.
¿Correos presta el servicio de envíos EPG? a) Únicamente los de importación. b) Únicamente los de exportación. c) Únicamente la logística inversa de estos envíos. d) a y c son correctas.
Indica el producto de paquetería de ámbito nacional al que no se aplica peso volumétrico parametrizable: a) Paquete Azul. b) Paq Premium. c) Paq Estándar. d) Se aplica a los tres productos, siempre que el cliente tenga contrato con Correos.
Correos se ha convertido en proveedor logístico del líder internacional del comercio electrónico, Amazon. Señala la propuesta incorrecta si estamos hablando del acuerdo entre las dos compañías: a) Para conseguir este acuerdo se ha realizado un gran esfuerzo de equipo, impulsado por el área de Desarrollo de Negocio Internacional, en el plazo pactado con el cliente. Más de 50 compañeros de Operaciones, Comercial, Tecnología, Finanzas, han trabajado desde diciembre de 2014 para, entre otras cosas, hacer posible la integración informática con el gigante de las compras online, adaptar el servicio de ??atención al cliente' a sus requerimientos, flexibilizar los días y horarios de recogida de envíos e, incluso formar a los conductores conforme a sus requisitos. b) En diciembre de 2014, Correos firmó un acuerdo con Amazon por el cual los clientes de amazon.es podían elegir entre recibir sus compras en su domicilio o bien recogerlas en la oficina postal más cercana a su casa u oficina (entre las cerca de 2.400 oficinas de Correos repartidas por toda España). c) En 2017, este acuerdo se fortaleció y Correos Express pasó a tener un papel principal en Amazon, ya que le va a permitir manejar un volumen de hasta 150.000 paquetes de forma diarios. d) En 2019 Amazon ha renovado su acuerdo con correos durante 3 años más. Mediante este acuerdo, Correos se compromete a optimizar los envíos generados en Amazon a través de la mejora de sus procedimientos logísticos y tecnológicos, y sus sistemas de información. Este acuerdo tiene como objetivo que los clientes de Amazon en España reciban un servicio de paquetería aún más rápido y fiable, mejorando los procedimientos logísticos y tecnológicos, y sus sistemas de información.
¿Cuál es el peso máximo admitido en un sobre bolsa prepagado Paq Premium? A) Hasta 1 kg. B) Hasta 2 kg. C) Hasta 7 kg. D) Hasta 500 g. .
Indica la proposición incorrecta sobre el servicio de Correos "Alojamientos Camino de Santiago a) Consiste en un buscador de alojamientos en las principales Rutas del Camino de Santiago, para ayudar al peregrino a organizar su Ruta Jacobe b) El buscador está incorporado en la página web del camino con Correo c) Los alojamientos están clasificados en función de su modalidad: albergues, pensiones/hostales y hoteles/asas rurales, con una breve explicación de cómo son y cómo funcionan cada uno de ello d) Desde esta misma página se puede realizar la reserva del alojamiento escogido.
¿Cuál es el periodo establecido en VINTED para que, si el seguimiento no se ha actualizado, el pedido se cancele?: A. 3 días B. 4 días C. 5 días D. 6 días.
¿Puede un cliente con contrato renovar mensualmente su tienda online con Correos?: A. Si, sin ningún problema B. Sí, pero solo para los clientes que tengan tienda Premium C. No, solo podrá renovar anualmente D. No, en ningún caso .
¿Qué servicios adicionales no permite incorporar el producto solución SAC?: A. Seguro B. Reembolso C. PEE D. Gestión en la admisión .
El primer movimiento de Correos hacia la internacionalización lo marca la compra de una empresa en el país vecino. Indica la suposición incorrecta acerca de la expansión a Portugal: A. Correos Express Portugal es la nueva filial del Grupo Correos, que nace gracias a la adquisición del 51% de la acciones de Rangel Expresso B. Está previsto que la nueva filial desarrolle en los próximos cinco años una actividad cercana a los 35 millones de envíos C. Esta unión permitirá realizar envíos en 24 horas a cualquier parte de la Peninsula Iberica D. Correos Express Portugal ha definido un plan de automatización del 95% de las plataformas con sistemas inteligentes y máquinas de clasificación de mercancías.
En el portal de devoluciones de un envío internacional la fecha de caducidad del preregistro puede ser configurable. Indica el periodo que no está comprendido en esta opción: A. 1 semana B. 2 semanas C. 3 semanas D. Ninguna es correcta .
¿Qué porcentaje extra deberá pagar un cliente de Pag Estándar cuando el envío mida 120x90x60cm?: A. Sin dimensiones extra 0 % B. Una dimensión extra por "Una de las medidas excede el máximo estándar" 35 % C. Una dimensión extra por ancho + largo + alto excede el máximo estándar" 35 % D. Dos dimensiones extra (todas) 70 % .
Indica la opción acertada sobre los valores añadidos de CEX Tracking por bulto Posibilidad entrega en sábados (Paq 24) Entrega en oficina de Correos (solo para los admitidos en Correos) Ninguna es correcta.
¿Qué garantía tiene un Paq Premiun prepagado en sobre de hasta 1 kilogramo? a) En caso de demora se devuelve la tarifa abonada. b) 30 euros en caso de pérdida. c) 40 euros en caso de pérdida. d) a y c son correctas.
Indica la respuesta correcta respecto del Paquete Azul: a) Su peso volumétrico es de 40 kilogramos. b) El precio de este producto incluye una segunda entrega concertada con el destinatario en localidades que dispongan de USEs. c) En caso de devolución al remitente, el envío devengará nuevamente el precio que le corresponda, sin incluir el de otros servicios adicionales con los que pudiera circular. d) En caso de demora tiene una indemnización fija de 23,44 euros.
¿Cómo calcularías el peso volumétrico de un Paq Ligero? a) Largo x ancho x alto expresado en cm. / 6.000. b) Largo x ancho x alto expresado en cm. / 4.000. c) Largo + ancho + alto expresado en cm. / 6.000. d) Ninguna es correcta.
Señala la opción incorrecta si estamos hablando del servicio Gran Bulto: a) El consumidor final puede recibir sus pedidos el mismo día de la compra, eligiendo un rango horario para la entrega, hacer seguimiento de su pedido, y una vez que la entrega ha sido efectuada, podrá hacer una valoración del servicio. b) Los clientes tienen información en tiempo real del estado de todos sus pedidos de modo que puedan gestionar mejor las posibles incidencias a fin de incrementar la satisfacción del consumidor, visualizar su logística de voluminosos y obtener una visión global de sus operativas. c) Los servicios que se desarrollan son última milla de voluminosos, GOI envíos e Instalaciones oficiales. d) El servicio Última milla de voluminosos es el principal producto en desarrollo en la actualidad, GOI recoge los paquetes directamente de las instalaciones de los clientes o bien los recepcionan en su almacén central, desde el que proceden a planificar las rutas de entrega, ofreciendo "entregas a domicilio", "logística inversa" y "recogidas".
Denunciar Test