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Test Correos 35
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Test Correos 35 Descripción: Oposiciones Autor: Gon OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 11/05/2021 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 50 |
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En 2019 la red CityPaq se abrió a nuevos acuerdos comerciales con otros operadores de paquetería, permitiéndoles depositar directamente los envíos de sus clientes en los terminales de Correos para su recogida. Adicionalmente, se crearon dos nuevos servicios. ¿Cuáles son? Click&collect y Citypaq Partners. Citypaq Estafeta y Citypaq Partners. Click&collect y Citypaq Estafeta. Citypaq empresarial y Citypaq residencial. ¿Qué afirmación es incorrecta en relación con la inspección, infracciones y sanciones del SPU? La CNMC ejercerá la competencia de inspección y sanción en relación con el mercado postal de acuerdo con lo dispuesto en su normativa específica. Los sujetos sometidos a investigación deberán atender a la inspección y le prestarán la debida colaboración en el desarrollo de sus funciones. Las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales se clasifican en peligrosas, graves y leves. Las infracciones leves se sancionarán con multa de 200 a 8.000 euros, las graves con multa de 8.001 a 80.000 euros y las muy graves con multa de 80.001 a 400.000 euros. La red de casilleros Citypaq facilita la recogida y depósito de envíos las 24 horas, los 365 días del año, con total comodidad y cercanía al cliente, ubicándose en tres tipos de espacios. Señala el que no corresponde. Lugares de acceso libre, como estaciones de transporte público, centros comerciales, gasolineras, centros universitarios, hospitales, supermercados. En el exterior de comunidades de propietarios. En sedes empresariales. En el interior de comunidades de propietarios. . La decisión de convertir a Correos y Telégrafos en una Sociedad Anónima Estatal fue adoptada por la Ley ______, de acompañamiento de los Presupuestos Generales del Estado (artículo 58). En cumplimiento de lo acordado en dicha ley, el Consejo de Ministros el ______________ aprobó la conversión de la Entidad Pública Empresarial Correos y Telégrafos en Sociedad Estatal con capital público 100% y participación exclusiva del Estado. 43/2010 de 22 de diciembre - 30 de junio de 2011. 14/2000 de 29 de diciembre - 22 de junio de 2001. 43/2010 de 30 de diciembre - 22 de junio de 2011. 14/2000 de 22 de diciembre - 29 de junio de 2001. ¿Con que grandes empresas tiene acuerdos estratégicos Correos para la promoción de las pymes? Señala la incorrecta. Alibaba Amazon Ikea Global. Señala la opción incorrecta sobre el gobierno y administración de Correos. Los Órganos Sociales de Correos son la Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración. La administración de la compañía corresponde al Consejo de Administración, a su Presidente y a la Comisión Ejecutiva, cuyas competencias se indican en los Estatutos Sociales. La Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) es el accionista único de Correos La Comisión Ejecutiva está integrada por tres miembros del Consejo de Administración, sin funciones ejecutivas. Se encarga de informar y asesorar a este en materia económico-financiera, de control de riesgos y de auditoría interna. Consejo de Administración: Compuesto de un mínimo de 12 y un máximo de 15 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección. ¿Con que producto de Correos Express los particulares pueden solicitar la recogida, transporte y reparto urgente de equipajes de hasta 25 kg, que además desde 2019 puede contratarse también en las oficinas de Correos? Paq Empresa14. EPaq24. EquiPaq 24. Paq 14. ¿Cuál de las siguientes zonas no se corresponden con las provincias que la integran? Zona V: Alicante, Castellón, Islas Baleares, Murcia y Valencia. Sede en Valencia. Zona VI: Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, El Hierro, La Gomera, La Palma y Santa Cruz de Tenerife. Sede en Santa Cruz de Tenerife. Zona III: Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona. Sede en Barcelona. Zona I: A Coruña, Asturias, Ávila, Burgos, León, Lugo, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Valladolid y Zamora. Sede en Santiago de Compostela. Correos Express oferta servicios de entrega en hora garantizada como ________; y soluciones empresariales a medida como _________ (para envíos B2B con entrega antes de las 14:00 horas) o ________(especialmente diseñado para la distribución B2C del comercio electrónico). Paq 10, Paq 14 y Paq 24 - Paq Empresa14 - ePaq24. EPaq24 - Paq Empresa14 - Paq 10, Paq 14 y Paq 24. Paq Empresa14 - ePaq24 - Paq 10, Paq 14 y Paq 24. EPaq24 - Paq 10, Paq 14 y Paq 24 - Paq Empresa14. Las diferentes sociedades del Grupo Correos se denominan. Señala la incorrecta. Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. Chronoexprés Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. Nexea Gestión Documental, S.A., S.M.E. Correos Telecom, S.A., S.M.E., M.P. . ¿A qué producto internacional pertenece la siguiente definición? “Los clientes disponen de un servicio Internacional diseñado especialmente para la gestión ágil y sencilla de las devoluciones de compras online dirigidas a otros países”. Paq Premium Internacional. Paq Standard Internacional. Paq Return Internacional. Paq Light Internacional. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la internacionalización del Grupo Correos no es correcta? El Grupo crea una nueva filial Correos Express Portugal, para ofrecer un servicio integrado de paquetería urgente en todo el mercado ibérico. Correos comienza a operar en el sudeste asiático, con la apertura de un centro de clasificación en China. A mediados de 2017 abrió sus primeras oficinas fuera de España, dos en Londres y una en Ámsterdam. Existen 11 delegaciones de Correos Express en Portugal. “_______ está impulsando cambios en las disposiciones internacionales para el tratamiento de envíos postales que contienen mercancías, que supondrán la obligatoriedad de la utilización intensiva de mensajes EDI (datos sobre los envíos que se trasmiten por mensajes electrónicos entre operadores postales) a partir de _________”. El Grupo Correos - 2025. La Unión Postal Universal - 2021. La SEPI - 2022. Correos - 2024. En relación con la tarjeta Correos Regalo y tarjeta Correos Regalo Aliexpress, indica la correcta: Precio 3€ y ámbito nacional Precio 5€ y edad mínima 14 años con autorización de los tutores Precio 3 € y edad mínima 18 años La tarjeta puede cargarse varias veces hasta un máximo de 250 €. El Publicorreo Plus tiene un mínimo de 1000 envíos, y pueden ir en paquetes de: 1.000, 2.000, 3.000, 4.000, 5.000, 7.500 y 10.000 envíos 1.000, 3.000, 5.000, 7.500 y 10.000 envíos 1.000, 3.000, 5.000, 7.000 y 10.000 envíos 1.000, 2.000, 3.000, 4.000, 5.000, 6.000, 8.000 y 10.000 envíos. En relación con las Publicaciones Periódicas (indica la falsa): Este producto está pensado para las empresas editoras y distribuidoras que envían publicaciones periódicas dentro y fuera del país a precios económicos Salen en un plazo fijo, al menos, trimestralmente (4 números al año) Mínimo 50 publicaciones por remesa Mínimo 500 publicaciones por remesa. En relación con las Publicaciones Periódicas (indica la correcta): Tirada mínima anual 1000 ejemplares Tirada mínima anual 5000 ejemplares Tirada mínima anual 500 ejemplares No necesita una tirada mínima anual. De los siguientes servicios, cuál es incorrecto? Correos ofrece la posibilidad de crear una Landing page que permitirá captar y generar leads, y poder conseguir el registro de clientes potenciales Correos MKD EMAILS + BBDD (Bases de datos). (Solo 5000, 10000 y 20000) Correos MKD SMS + BBDD (Bases de datos). (Solo 1000, 3000, 5000 y 10000) Creamailing es un servicio que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios. Desde la impresión y personalización de documentos hasta el plegado, ensobrado y direccionado de sobres con la máxima calidad. Características de las Publicaciones Periódicas (marca la correcta): -Nacional: el 90 % de los envíos en 4 días hábiles como máximo en todo el territorio nacional para envíos depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de tarde o 15:00 horas en oficinas con horario solo de mañana. -Europa: de 3 a 8 días hábiles, resto según país. El peso máximo por envío es de 2 kg (se entregan a domicilio hasta 800 g). Mismas dimensiones que las cartas o libros en sobre, pero no en rollo Todas son correctas. Cómo se llama el servicio de envío de dinero a través de móvil de Western Union? Next Day Western Union Air Direct to Bank Will Call. Características del publibuzón (indica la falsa): No puede ir en forma de rollo Puede ir con o sin contrato Selección de sectores urbanos de distribución Cuando vaya con destino a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra deberá pagar impuestos indirectos. En relación con la tarjeta Mas Cerca, indica la correcta: Cuesta 5€ Recargas hasta 2500 € Hasta 3 tarjetas adicionales gratuitas Todas son correctas. Cuál de los siguientes servicios adicionales no es propio del Paquete Internacional Económico? Reembolso Valor Declarado PEE Aviso de Recibo. Cuánto cuesta la tarjeta prepago mastercard? Es gratuita 10€ 5€ 6€. La tarjeta Correos Regalo se activa enviando un SMS con la palabra ACTIVAR seguida de espacio y los __ últimos dígitos de la tarjeta 5 10 8 7. Señala la respuesta correcta sobre la consulta de informes en el servicio de Seguimiento de Campañas. La información detallada se da durante 5 días hábiles, desde el día posterior al depósito de los envíos en Correos, el resto aparece en el acumulado “Más de 5 días”. El sistema actualiza la información automáticamente a las 00:00 del día siguiente al reparto realizado. El informe puede exportarse a Excel o PDF segmentado por código postal o provincia. La información detallada se da durante 6 días hábiles, desde el día posterior al depósito de los envíos en Correos, el resto aparece en el acumulado “Más de 6 días”. El sistema actualiza la información automáticamente a las 00:00 del día siguiente al reparto realizado. El informe puede exportarse a Excel o PDF segmentado por código postal o provincia. Ninguna es correcta La información detallada se da durante 3 días hábiles, desde el día posterior al depósito de los envíos en Correos, el resto aparece en el acumulado “Más de 3 días”. El sistema actualiza la información automáticamente a las 00:00 del día siguiente al reparto realizado. . Cuando el Burofax haya sido puesto por el cliente de forma online a través de Mi Oficina: Será el cliente quien deba solicitar la certificación desde esta, entrando en la opción de servicios a posteriori Será la oficina física la que admita la certificación Ambas son correctas Ninguna es correcta. ¿Existe algún servicio para la entrega de envíos en oficina de Correos para personas que estén de paso y no dispongan de residencia fija en la localidad de destino? Sí, pero solo para algunas oficinas. Sí, contratando un Apartado Postal. No, no existe este servicio. Sí, con el servicio Entrega en Lista, es gratuito. Señala la respuesta incorrecta sobre el servicio de Normalización de direcciones. La normalización puede ser automática o manual. Servicio de ámbito nacional. Es una herramienta para optimizar la calidad de sus direcciones. Para clientes con contrato . La Entrega Plus de Correos Express ofrece: Gestión, Mantenimiento, Cambio, PLV y Proyectos llave en mano. Entrega estándar y especial. Que los envíos superen las dimensiones generalmente permitidas. Todas son correctas. Cuántas son las zonas tarifarias de la Recogida a Domicilio? 1 Urbana en capital de provincia o cercana a la capital. 2 Polígono industrial/parque empresarial cercano a zona urbana en la capital. 3 Urbana en no capital (localidades mayores de 50.000 habitantes) 4 Urbana en no capital (localidades menores de 50.000 habitantes). 5 Rural 6 9 4. Los cambios posibles con Correos Modify son: Fecha y franja horaria, Entrega en CityPaq, Dirección, Notas de entrega, Entrega en oficina y Guardar por vacaciones. Fecha y franja horaria, Entrega en CityPaq, Notas de entrega, Entrega en oficina y Guardar por vacaciones. Fecha y franja horaria, Dirección, Notas de entrega, Entrega en oficina y Guardar por vacaciones. Fecha y franja horaria, Entrega en CityPaq, Dirección, Notas de entrega, Entrega en oficina, Guardar por vacaciones y Entrega en Apartado. Con el servicio de Retorno de Información los clientes sin contrato pueden hacer la consulta de forma gratuita en la APP Correos Info o en la web de Correos con un máximo de: 15 envíos. 10 envíos. Es un servicio exclusivo para clientes con contrato. 20 envíos. Señala la respuesta incorrecta sobre la Gestión de estacionados. Para Paq Today, Paq Estándar, Paq Premium, Paq Ligero y Paq Light. Para clientes con y sin contrato. El envío estará estacionado un máximo de 5 días naturales (120 horas). Las Unidades nunca deben contactar directamente con el remitente para conocer cómo proceder con un envío que esté estacionado. Las instrucciones llegarán a la Unidad siempre a través de SGIE. . ¿Qué servicios adicionales no admite un Paq 10 de tarifa plana de Correos Express? Valor declarado. Seguro hasta 3000€. Reembolso hasta 2499€. Todas son correctas. Ámbito del Paq Today: Nacional: España (Península, Baleares y Canarias). Provincial. España y Portugal. Nacional: España y Andorra. Indica la opción falsa en relación al Correo Digital: Envíos de hasta 20 páginas. Se pueden enviar cartas o tarjetas postales. Admite hasta 300 destinatarios. Permite pago con tarjeta de crédito /débito o PayPal. ¿Qué tratamiento tienen los equipajes Renfe? Paq Premium. Paq Today. Paq Estándar. Ninguna es cierta. ¿En qué zona estaría incluido un PPIE con destino Marruecos? A2 B B2 A. ¿En qué consiste la Entrega plus para los envíos Canarias Marítimo? Para envíos que requieren un servicio de entrega + recogida con gestión adicional bajo definición del cliente. Para envíos que requieren un servicio de entrega + recogida con o sin gestión adicional bajo definición del cliente. Para envíos que requieren un servicio de entrega + recogida sin gestión adicional bajo definición del cliente. Este producto no admite Entrega plus. Dimensiones máximas del Paq Ligero: L+A+A= 210 cm sin que el mayor exceda 120 cm L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda 60 cm. 23 x 33 x 2 cm. 35 x 23 x 2 cm. Indica la opción falsa en relación al Paq Return Internacional: Máximo 30 kilos. Medidas máximas en formato sobre/caja L+A+A= 190 cm. El cliente debe contratar el envío de ida con Correos. 3-5 días desde principales orígenes europeos. En relación con la paquetería, indica la falsa: Podrán enviarse como paquetes los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otra clase de correspondencia actual y personal. Los paquetes azules podrán contener agrupaciones de publicidad directa, libros, catálogos, publicaciones periódicas Se pueden usar cajas de la línea verde para confeccionar un paquete azul El plazo de entrega de un paquete azul a Canarias es de 8 días. Para el resto de 3 a 5 días hábiles. Indica la opción falsa en relación a Wallapop: El sistema de pago de Wallapop se llama Wallapay. Disponible para Península, Baleares y Canarias. Se puede hacer seguimiento del envío a través del código facilitado por Correos. Alguna de las respuestas es correcta. ¿Cuáles son las medidas máximas en forma de caja del Paq Standard Internacional? L+A+A = 200 cm sin que la mayor sea más de 105 cm. L+A+A = 200 cm sin que la mayor sea más de 150 cm. L+A+A = 210 cm sin que la mayor sea más de 120 cm. L+A+A = 210 cm sin que la mayor sea más de 105 cm. Indica el máximo de titulares que puede tener un Apartado Postal: 4 + 3 autorizados 6 + 3 autorizados 5 + 3 autorizados 6 + 2 autorizados. El servicio correo digital permite enviar desde un ordenador al cliente: Tarjetas postales, cartas ordinarias y cartas certificadas Tarjeta postales, cartas ordinarias y publicorreo Publicorreo estándar, premium y óptimo Burofax y telegramas online. En relación con las solicitudes de voto. Cuáles son las siglas de la solicitud aceptada? SE SV DE DN. En relación con las solicitudes de voto. Cuáles son las siglas de la solicitud de voto? SE DE SV DN. Para el servicio de entrega con recogida, cuántas zonas tarifarias hay? 9 6 5 2. |
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