Test correos 36

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Test Correos 36

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Título del Test:
Test Correos 36

Descripción:
Oposiciones

Autor:
Gon
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Fecha de Creación:
20/05/2021

Categoría: Oposiciones

Número Preguntas: 50

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skiner ( hace 2 años )

esto esta mal Siempre que la mayor no exceda de 105 cm. Indica las medidas máximas de los paquetes internacionales (Light 2 Kg, Premium, Standard y Económico). Marca la correcta: Sobre o caja: L A A=210 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm Sobre o caja: L A A=200 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L A A=210 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L A A=200 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm.

Responder

skiner ( hace 2 años )

el Paq Light tiene dimensiones Máximas:  Sobre/Caja: largo alto ancho = 90 cm, la mayor de 60 cm como máximo.  Rollo/Tubo: largo 2 veces diámetro = 104 cm, si la mayor excede de 90 cm.

ceive ( hace 2 años )

Tienes razón. Corregida!

MarisaMarisa ( hace 2 años )

Con el Paq Standar Turquía pertenece a la zona B

Responder

ceive ( hace 2 años )

Perdón por no contestar antes. Según la web oficial de Correos, pertenece a la B2 https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/enviar-al-extranjero/paquetes-al-extranjero/paq-standard-internacional

Temario:

En qué zona estaría incluido un Paq Standard Internacional para Turquía? Zona B2 Zona A Zona B Zona 1.
En qué zona estaría incluido un Paq Standard Internacional para Italia? Zona B2 Zona A Zona B Zona 1.
En relación con el Paq Premium Prepagado, indica la falsa: Ámbito Nacional e Internacional Se venden de forma individual o en packs de 10 o 25 sobres. No admiten servicios adicionales -Hasta 350 g. En caso de demora se devuelve la tarifa abonada y en caso de pérdida indemnización de 30€ -Hasta 1 kg. En caso de demora se devuelve la tarifa abonada y en caso de pérdida indemnización de 40 €.
Cuál es el máximo de valor declarado de un Paquete Internacional Económico? 3.000€ 6.000€ 2.499€ No puede llevar valor declarado.
Plazo de devolución de un Paq Estándar con destino Portugal: 7 días naturales desde el último intento 15 días hábiles 15 días naturales Ninguna es correcta.
Cuál de estos valores añadidos no existe para el Paq Retorno Premium? Aviso de recibo Reembolso hasta 1000€ Seguro estándar hasta 500€ Valor declarado de paquetería hasta 6000€.
Medidas mínimas en rollo o tubo para Entrega con Recogida: Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm (como el Paq Estándar y Premium) L+2D=17 cm sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm (como el Paq Estándar y Premium) Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta anexa de 10 x 7 cm (como el Paq Estándar y Premium) No puede ir en forma de rollo.
En cuanto al Paq Bicicleta indica la incorrecta: Embalaje de 150 x 30 x 90 Puede permanecer en lista hasta 90 días Peso máximo de 20 kilos El plazo de entrega a capitales de provincia es de 48h.
Siempre que la mayor no exceda de 105 cm. Indica las medidas máximas de los paquetes internacionales Premium, Standard y Económico. Marca la correcta: Sobre o caja: L+A+A=210 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm Sobre o caja: L+A+A=200 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L+A+A=210 cm Rollo: L=120 cm. D=30 cm Sobre o caja: L+A+A=200 cm Rollo: L=100 cm. D=15 cm.
En relación a los envíos a Canarias y Baleares, indica la falsa: Baleares express: Entrega garantizada en los 2 días laborables siguientes a la admisión. Canarias express: Entrega garantizada en el siguiente día laborable al de su admisión en Gran Canaria Y Tenerife y 2 días laborables en el resto de Islas Canarias. Canarias Marítimo: Servicio de entrega económica y sin carácter de urgencia para envíos a Canarias. Entrega entre 4 y 7 días siguientes al de su admisión Canarias aéreo: Servicio de entrega para envíos a Canarias con menos carácter de urgencia. Entrega garantizada en los 3 días laborables siguientes al de su admisión en Gran Canaria y Tenerife, y 5 días laborables en el resto de las Islas Canarias.
Cuál es el plazo de entrega de un envío Canarias aéreo a Tenerife? 2 días naturales 2 días laborables 3 días naturales 3 días laborables.
La renovación de los Planes Basic y Premium de Crea Tu Tienda Online puede ser: Mensual y Anual Sólo Anual Mensual, Trimestral y Anual Mensual o cada 6 meses.
Los planes de venta en Marketplaces se dividen en: Free (se pueden publicar 5 productos), Basic (se pueden publicar 50 productos) y Premium (productos ilimitados ) Free (se pueden publicar 10 productos), Basic (se pueden publicar 200 productos) y Premium (productos ilimitados) Se tenga o no contrato: Free (se pueden gestionar 10 pedidos), Basic (se pueden gestionar 100 pedidos) y Premium (pedidos ilimitados) Ninguna es correcta.
Las medidas mínimas en el paquete internacional económico y Paq Light son: 14 x 9 cm en ambos casos 14 x 9 cm en el PPIE y 15 x 10 cm en el Paq Light 15 x 10 cm en ambos casos 15 x 10 cm en el PPIE y 14 x 9 cm en el Paq Light.
Medidas de equipajes Renfe: 150 x 70 x 50 150 x 30 x 90 (como el Paq Bicicleta) 150 x 175 x 125 (como el Paq Nieve) 150 x 90 x 50.
¿Cuál de las siguientes es una de las líneas estratégicas más importantes dentro de los planes de mejora de Correos? Calidad. Eficiencia. Externalización. Diversificación.
¿Cuál es el plazo mínimo y máximo para realizar una reclamación por pérdida o extravío de un Paquete Azul? 10 días y 4 meses. 7 días y 4 meses. 3 días y 1 año. 3 días y 21 días.
¿Cuál de los siguientes no se corresponde con uno de los criterios de la Calidad en Correos? Cumplir las promesas. Actitud positiva. Accesibilidad. Competencia del personal.
¿Qué condiciones y coberturas por demora incluye el Paq Estándar, Premium y Today Nacional? Plazos entrega garantizados admisión antes 16:00, resto +1 día. Envíos destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, no contabiliza tiempo tramitación aduanera. Comunicar deterioro a la recepción del envío o se considerará envío entregado en buen estado. No se admite reclamación por daño/deterioro o falta de contenido constatado posterior a entrega. Entrega mismo día (admisión antes 13:00 y destino localidades con USE), mañana día hábil siguiente (resto envíos). Excluye sábados, domingos y festivos. Los plazos dependerán del destino.
Señala la opción incorrecta sobre los costes de la calidad. La baja calidad produce una pérdida de entre el 60% y el 80%de los clientes. La calidad cuesta, y el resultado final es menor que la mala calidad. Ganar un cliente cuesta 5 veces más que mantener a los ya existentes. Cada cliente bien atendido nos recomienda a 4 consumidores. Cada cliente insatisfecho cuenta su historia a 10 personas.
¿Cuál de las siguientes normas ISO no se corresponde con las que tiene certificadas Correos? Norma ISO 9001:2015 de AENOR (Gestión de la Calidad). Norma ISO 14001:2015 de AENOR (Gestión Ambiental). Norma ISO 27001:2014 de AENOR (Seguridad de la información). Norma ISO 45002:2014 de AENOR (Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo).
La secuencia e interacción de los procesos de oficinas de Correos queda recogida en el Mapa de procesos. En él se distinguen tres tipos de procesos. Señala el incorrecto. Estratégicos. Operativos. Logísticos. De apoyo.
El Modelo EFQM de Excelencia representado es un marco de trabajo basado en _________criterios. ______de ellos son “Agentes Facilitadores” y ______son “Resultados”. Ocho, Cuatro, cuatro. Nueve, Cinco, cuatro. Ocho, Cinco, tres. Nueve, Cuatro, cinco.
Si bien el modelo EFQM está concebido sobre una puntuación de ___ puntos distribuidos entre los ___ criterios, AUDINTER puntúa sobre ___ puntos. 1000, 8, 700. 700, 8, 1000. 1.000, 9, 700. 700, 9, 1000.
Qué característica en común tienen el Paq Light y el EPG? Son de ámbito nacional No admiten peso volumétrico Peso máximo 30 kg Todas son correctas.
Cualquier comportamiento o actividad que presuntamente puedan generar un riesgo penal o civil para Correos podrá informarse, de buena fe, al Comité de Cumplimiento del Código General de Conducta de Correos. El comunicante o informador tiene unos deberes entre los que no se encuentra… Comunicar de buena fe. Guardar el secreto de la comunicación. Estar a disposición del Comité de cumplimento. Rigor y objetividad.
Con respecto a los principios rectores del Grupo Correos, el comportamiento empresarial y social que debe regir las actuaciones del Grupo se puede diferenciar en tres de los siguientes cuatro apartados, indica cuál de ellos no es correcto. Responsabilidad y compromiso con los socios. Relaciones con y entre empleados. Relaciones con terceros y con el mercado. Relaciones con los miembros de las administraciones públicas.
Las direcciones de envío de comunicaciones al Comité de Cumplimiento son las siguientes. Señala la incorrecta. Por correo físico: Comité de Cumplimiento- Centro Directivo (Campo de las Naciones) Vía Dublín 7, 6ª planta, 28070 Madrid. Por correo electrónico: canal.cumplimiento@correos.com Presentación en oficinas de Correos, de forma presencial. Presentación en el Registro General, de forma presencial. .
Los derechos del interesado recogidos en el RGPD son…Señala la opción correcta. Acceso, ratificación, supresión (olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Acceso, rectificación, supresión (olvido), limitación del tratamiento, portabilidad del tratamiento y oposición. Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Acceso, ratificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad del tratamiento y oposición.
El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679-RGPD establece que… Los datos personales de un niño se considerarán lícitos cuando tenga como mínimo 18 años. Los datos personales de un niño se considerarán lícitos cuando tenga como mínimo 16 años. Si el niño es menor de 16 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó. Los Estados miembros podrán establecer por ley una edad inferior a tales fines, siempre que esta no sea inferior a 13 años. Los datos personales de un niño se considerarán lícitos cuando tenga como mínimo 14 años. Si el niño es menor de 14 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó. Los Estados miembros podrán establecer por ley una edad inferior a tales fines, siempre que esta no sea inferior a 14 años. Ninguna es correcta.
Respecto a la seguridad de la información el artículo 18 de la Constitución Española recoge tres de los cuatro derechos que a continuación se nombran. ¿Cuál de ellos no se recoge? Derecho al honor, intimidad y buena imagen. Inviolabilidad del domicilio. Secreto de las comunicaciones. Libertad informática. Derecho a la protección de datos personales. .
¿Cuál de los siguientes compromisos recogidos en el Protocolo de acoso no es correcto? La formación dirigida a cuadros y mandos tendrá en cuenta los principios, orientaciones y pautas aquí recogidas. Empresa y sindicatos realizarán campañas informativas a fin de dar a conocer aquellos aspectos de la organización del trabajo que afectan a la seguridad y salud de los empleados/as. Garantizar el derecho de los trabajadores/as a denunciar, pudiendo sufrir represalias Garantizar una actuación ágil y rápida, siendo escrupulosos con la protección de la intimidad, confidencialidad y dignidad de las personas afectadas.
¿Cuál de las siguientes fases no se corresponde con las establecidas en el Plan de Igualdad de Correos? Diagnóstico del estudio Programación: Calendario. Evaluación. Tratamiento.
¿Cómo se llama el software instalable qué almacena protocolos para autentificar a una persona? Clave permanente. Autentificador digital. Certificado digital. Clave pin.
¿Qué es un hoax? Una falsedad articulada de manera deliberada para que sea percibida como verdad. Una falsedad que se emite con la intención deliberada de engañar, manipular y desprestigiar personas y/o entidades. Es un tipo de código malicioso que se diseñó para propagarse a través del correo electrónico. Es un virus que infecta tu ordenador dejándolo inutilizado. .
“Combina la utilización de una pluralidad de canales para comunicarse, comercializar sus productos o prestar sus servicios”. En relación a los canales de llegada mediante los que una empresa hace llegar su propuesta de valor, asocia la definición con el concepto al que haga de referencia: Estrategia omnicanal. Multicanalidad. Canales directos. Nuevos canales. .
“Los ciber delincuentes se hacen pasar por entidades conocidas y enviar un mensaje de texto avisando a la víctima de que ha ganado un premio”. ¿De qué concepto se trata? Vishing. Phishing común. Smishing. Phishing redireccionable.
¿Qué es un pop up? En un contenido que aparece de forma repentina siempre en la pantalla del ordenador. Es una nueva ventana que se abre con el objeto de mostrar un contenido complementario. Es un elemento malicioso y fraudulento que aparece en la pantalla del ordenador. Es un virus que infecta el ordenador impidiendo visualizar la pantalla.
El canal más habitual para el phishing es: El móvil. Las cuentas bancarias. El correo electrónico. Las redes sociales.
Hacker se puede definir como: Persona o grupo de personas de cuerpos de seguridad encargados de vigilar la ciberdelincuencia. Experto en seguridad informática que investiga y reporta fallos a fabricantes. Persona asociada con la realización de actividades ilegales en internet. Desarrollador que comete un delito y utiliza como medio internet.
La mejora de la identidad digital la podemos afrontar desde: La visibilidad, la reputación y la privacidad. La información, la reputación y la privacidad. La reputación, la presencia y la privacidad. La privacidad, la formación y la visibilidad.
En relación al Buzón de vacaciones, señale la correcta: La fecha que se desea comenzar con el servicio siempre ha de solicitarse desde un día antes de la fecha deseada para comienzo y permite hasta 2 meses antes Puede ser suscrito por un máximo de hasta 6 personas que convivan en el mismo domicilio y una empresa Los titulares pueden designar hasta 2 personas autorizadas para recogidas esporádicas Todas son correctas.
Cuáles son las medidas del packpostal burbujas? 60 x 100 cm 40 x 70 cm 70 x 100 cm 50 x 70 cm.
Paq Estándar en Citypaq. Indica la incorrecta: S = 5 Kg M = 10 Kg L = 15 Kg XL = 40 Kg.
El peso volumétrico de un Paq Premium Internacional es: 50 Kg (como el del paquete azul) 60 Kg No admite peso volumétrico 30 Kg.
El peso volumétrico del Paq Premium Nacional es: 60 Kg 50 Kg, como el Paq Estándar Internacional 30 Kg No admite peso volumétrico.
La opción “Guardar por vacaciones” de Correos Modify es cuando el destinatario no se va a encontrar en su domicilio. Correos lo envía a la oficina de referencia de la dirección del envío y lo guarda hasta ______ desde la fecha de admisión. 15 días. 1 mes. 10 días. 21 días.
En una oficina de Correos, ¿a partir de qué peso es obligatorio realizar la admisión de cartas ordinarias de forma unitaria?: 50 g 100 g 200 g 250 g.
De los siguientes valores añadidos asociados al servicio de paquetería nacional, indique cuál está disponible para clientes sin contrato: Entrega exclusiva al destinatario Fecha de entrega determinada Permanencia en oficina Todas las respuestas son correctas.
¿Qué cantidad máxima de publicidad debe contener una Publicación Periódica para que pueda ser calificada como tal por Correos?: 2/3 del total del contenido (incluyendo encartes) 2/3 del total del contenido (encartes no incluidos) 1/3 del total del contenido (incluyendo encartes) 1/3 del total del contenido (encartes no incluidos).

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