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Test de Correos 5 (Productos y Servicios)
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Test de Correos 5 (Productos y Servicios) Descripción: Oposiciones Autor: Gon OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 07/11/2020 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 50 |
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Qué impreso de suscripción de apartado se encuentra publicado en Conecta>>Información y gestión - Procesos - Procesos de Oficinas - Operativos - Apartados - Formularios de Apartados? Anexo I a: Suscripción del Servicio de Apartado Postal (para apartados particulares) Anexo I b: Solicitud de alta de otros titulares (Cuando se desea dar de alta a más de un titular). Anexo II (Suscripción del Servicio de Apartado "Franqueo en Destino") y Suscripción Apartado Postal 24/7. Todos son correctos. IRIS - Menú - Admisión - Apartados - Contratación. En las pantallas que muestra IRIS, hay que cumplimentar: Tipo de Apartado, Nº de Apartado, Nº teléfono móvil, Nº de suscriptores con sus datos y periodo de contratación Tipo de Apartado, Nº de Apartado y periodo de contratación Anual/Trimestral (en apartado 24/7 también Mensual) (CCRI solo Anual) Ninguna es correcta Nº de apartado y Nº de suscriptores con sus datos. Cómo se denomina a la venta de productos que se realiza en IRIS a través del icono del carrito de la compra? Venta Cruzada Venta Rápida Venta de Impulso Todas son correctas. Cuál de estos apartados especiales es falso? 000000 Cartas Urgentes Ordinarias Recibidas 065000 Instituto de la Seguridad Social 200000 Instituto Social de la Marina 062000 Dirección General de Tráfico. Cuál de las siguientes afirmaciones sobre apartados es correcta: Hay tres formas de renovación, pago domiciliado (banco), pago al contado y pago diferido (para clientes con contrato, que tienen incluido en su contrato la apertura y renovación de apartados). Cuando IRIS procese los apartados con pago domiciliado que han sido rechazados por el banco hay 30 días desde la fecha de rechazo, bien para que el cliente renueve el apartado pagándolo al contado en la oficina, o bien para que la oficina proceda a darlo de baja Un apartado de pago al contado puede ser renovado por el cliente sólo en el período comprendido entre 15 días antes de la fecha de renovación y 30 días después de esa fecha. Todas son correctas. En relación con el Apartado de Franqueo en Destino, señale la falsa: Permite sólo la recepción de cartas, tarjetas postales nacionales (FD) y correspondencia comercial respuesta internacional (CCRI) con carácter ordinario Los apartados Franqueo en Destino, solo pueden tener un suscriptor o titular. Se admitirán envíos registrados dirigidos a apartados de franqueo en destino Es la solución más cómoda para la realización de acciones masivas de captación, suscripción, promoción y encuestas. En relación con el apartado 24/7, marque las medidas correctas: S (39x60x8,5cm), M (39x60x17cm), L (39x60x34cm), XL (39x60x51cm). S (35x60x8cm), M (35x60x17cm), L (35x60x40cm), XL (35x60x51cm). S (35x60x8cm), M (35x60x17cm), L (39x60x40cm), XL (45x60x51cm). S (39x40x8,5cm), M (39x40x17cm), L (39x40x40cm), XL (39x40x51cm). En relación al Buzón de vacaciones, señale la correcta: La fecha que se desea comenzar con el servicio siempre ha de solicitarse desde un día antes de la fecha deseada para comienzo y permite hasta 2 meses antes Puede ser suscrito por un máximo de hasta 6 personas que convivan en el mismo domicilio y una empresa Los titulares pueden designar hasta 2 personas autorizadas para recogidas esporádicas Todas son correctas. En caso de solicitud de una certificación genérica para Giro o Western Union, cuál es falsa? Western Union: Origen>>Codired 9116298. Western Union: Destino>>Codired 9116298. Giro: Origen>>Codired de la oficina de origen Western Union: Número de Origen>>poner 0. En relación con Paysafecard, indica cuál no es correcta: Seleccionar el Operador y se cargan los importes disponibles (10, 25, 50, 100€). Se obtiene el ticket de venta con el PIN de 16 dígitos Es una tarjeta con un código PIN de 18 dígitos para hacer compras seguras por Internet. Si el importe de la compra es mayor que el valor del cupón, se pueden combinar hasta 10 cupones para pagar, hasta un máximo de 1000€ Los cupones no caducan, pero en caso de que el crédito asociado al cupón Paysafecard no fuese consumido dentro de los 2 primeros, se cargarán a la cuenta asociada a dicho cupón unos gastos de tramitación mensuales de 2€. . A través del Servicio Filatelia se pueden adquirir ... (señala la incorrecta): Libros de emisiones de sellos, carpetas, grabados Matasellos conmemorativos, Pruebas artísticas, filatelia y numismática, sobres primer día de circulación Bolsas de tela, llavero buzón, abridores con imán de moto Servicio de matasellado, tarjetas prefranqueadas, etiquetas franqueadoras. Qué tiene que presentar el cliente en el canje de sellos? Solicitud modelo D2-sellos-euro cumplimentada por triplicado Fotocopia del documento de identificación y los sellos a canjear Sobre apto para el envío del valor filatélico con la dirección de la Unidad Central de Canje (c/ Hiedra s/n - edificio de Correos-28070 Madrid) y el remite Todas son correctas. Las Federaciones deportivas españolas procederán a la elección de sus respectivas Asambleas Generales, Presidentes y Comisiones Delegadas en año de Juegos Olímpicos (Federaciones no olímpicas, Federaciones olímpicas, Federación deportes para sordos, Deportes paraolímpicos). Esto se da: Cada 2 años Cada 3 años Cada 4 años Cada 5 años. Entre los siguientes tipos de Embalajes, cuál no es correcto? Sobres verjurados: son sobres realizados en papel de alta calidad de color blanco, con cierre autoadhesivo y sistema abre-fácil. 2 modelos 1. Sobre normalizado americano, 110 x 225 mm. 2. Sobre DIN-A5, 190 x 250 mm. Sobres regalo: son sobres fabricados en plástico resistente, recubiertos en el interior con plástico de burbujas. Se distribuyen 4 modelos: 1. Sobre regalo acolchado pequeños, 200 x 265 mm. 2. Sobre regalo acolchado mediano, 250 x 326 mm. 3. Sobre regalo acolchado grande, 330 x 450 mm. 4. Sobre regalo acolchado supergrande, 400 x 500 mm Sobre de seguridad mini: este sobre está provisto de un cierre autoadhesivo de alta seguridad, que se deformaría ante cualquier tentativa de apertura. Sus dimensiones son 225 x 285 mm + 5cm de solapa exterior Sobres acolchados: están fabricados en papel resistente y recubiertos en el interior con plástico de burbujas. El cierre es autoadhesivo. Se distribuyen 3 modelos: 1. Sobre acolchado pequeños, 220 x 265 mm. 2. Sobre acolchado mediano, 270 x 360 mm. 3. Sobre acolchado grande, 300 x 445 mm. . Cuáles son los tipos y medidas de las cajas ecológicas de cartón de alta resistencia? Caja pequeña, 240 x 170 x 87 mm. Caja mediana, 317 x 215 x 125 mm. Caja grande, 390 x 280 x 190 mm. Caja grande plus 500 x 300 x 300 mm. Caja supergrande, 590 x 390 x 390 mm. Caja pequeña, 240 x 170 x 87 mm. Caja mediana, 317 x 215 x 125 mm. Caja grande, 390 x 280 x 190 mm. Caja supergrande, 590 x 390 x 390 mm. Caja pequeña, 270 x 170 x 87 mm. Caja mediana, 330 x 215 x 125 mm. Caja grande, 390 x 280 x 190 mm. Caja supergrande, 590 x 390 x 390 mm. Caja pequeña, 270 x 170 x 87 mm. Caja mediana, 330 x 215 x 125 mm. Caja grande, 390 x 280 x 190 mm. Caja grande plus 500 x 300 x 300 mm. Caja supergrande, 590 x 390 x 390 mm. . Marca la incorrecta sobre los embalajes de correos: Packpostal-Papel: Pack con 3 pliegos de papel Kraft para embalar los envíos. Sus dimensiones son de 70 x 100 cm. Packpostal-burbujas: es un pliego de burbuja protectora, plegado y retractilado en bolsa de plástico para proteger los envíos frágiles. Sus dimensiones son 60 x 100 cm. Sobre semirrígidos: estos sobres están fabricados con papel y cartulina de gran calidad y cierre autoadhesivo. Se distribuyen 3 modelos: 1. Sobre semirrígido pequeños, 24,5 x 17 cm. 2. Sobre semirrígido mediano, 36 x 26 cm. 3. Sobre semirrígido grande, 44,5 x 31 cm. Sobre semirrígidos: estos sobres están fabricados con papel y cartulina de gran calidad y cierre autoadhesivo. Se distribuyen 4 modelos: 1. Sobre semirrígido pequeños, 170 x 245 mm. 2. Sobre semirrígido mediano, 260 x 360mm. 3. Sobre semirrígido grande, 310 x 445 mm. 4. Sobre semirrígido supergrande, 400 x 500 mm. Cuál de estas definiciones de caja ajustable multiuso es falsa? Está realizada en cartón de alta resistencia, con estructura y cierres reforzados. Cuenta con un sistema de sujeción que evita el desplazamiento del objeto enviado Sus dimensiones son: 24,5 x 16,7 x 5,3 cm Como en las cajas colección y Emoji hay 4 medidas: 1. Pequeña: 225 x 225 x 105 mm. 2. Mediana: 320 x 250 x 100 mm. 3. Grande: 390 x 280 x 190 mm. 4. Grande Plus: 450 x 350 x 250 mm. En relación al sobre certificado semirrígido prepagado.. indica la incorrecta: Es un sobre certificado y prepagado de Línea Verde que no necesita franqueo Ámbito nacional Sobre certificado semirrígido prepagado pequeño: 24,5 x 17 cm (200 g). Sobre certificado semirrígido prepagado grande: 44,5 x 31 cm (500 g). Sobre certificado semirrígido prepagado pequeño: 26,5 x 22 cm (200 g). Sobre certificado semirrígido prepagado grande: 44,5 x 30 cm (500 g). De estos embalajes, indica el correcto: Caja certificada prepagada mediana: 317 x 215 x 125 mm (3 kg). Caja certificada prepagada grande: 390 x 280 x 190 mm (7 kg). Sobres acolchados Emoji Pequeño: 26,5 x 22 cm. Mediano: 36 x 27 cm. Grande: 44,5 x 30 cm. Sobres colección DC y Harry Potter Pequeño: 26 x 20 cm Mediano: 33 x 25 cm Grande: 45 x 33 cm Todas son correctas. Qué pack no se distribuyen en Correos? Emoji: Pack 10 sobres americanos y Pack 10 sobres A5. Pack embalaje botellas: Embalaje 1 botella, 39 x 12 x 11 cm. Embalaje 2 botellas, 39 x 24 x 11 cm. Embalaje 3 botellas, 39 x 36 x 11 cm. Packpostal-burbujas: 70 x 100 cm Packpostal-Papel (3 pliegos de papel Kraft) 70 x 100 cm. De qué sobre no se comercializan nuevas existecias en Correos desde Abril de 2017? Sobres verjurados, Sobres regalo, Sobre de seguridad mini, Sobre semirrígidos y Sobres acolchados Sobres prefranqueados hasta 20 g y hasta 100 g Sobre certificado prepagado con aviso de recibo Sobre certificado semirrígido prepagado y Sobre certificado acolchado prepagado. En los sobres prefranqueados que llevan signo de franqueo de valor permanente... marque la falsa: Sobre americano con ventana: 22,5 x 11 cm (hasta 20 g). Sobre americano sin ventana: 22,5 x 11 cm (hasta 50 g). Sobre cuadrado: 120 x 176 mm (hasta 20 g). Sobre DIN-A5: 25 x 19 cm (hasta 100 g). . Qué tipo de servicio debe ser abonado necesariamente en metálico? Carta con valor declarado Cobro de un recibo Paquete Internacional Premium Admisión de carta contrarreembolso. Cómo se llama la aplicación que nos informa del formulario de admisión firmado por el cliente? IRIS SGIE MERCURIO HORUS. Cómo acreditamos que un cliente puede hacer envíos de libros con tarjeta? Confirmando su DOI Mediante su CIF Con la tarjeta Más Cerca Preguntando por su actividad. Qué documento no es válido para hacer envíos de dinero? DNI NIE Fotocopia del carnet Pasaporte. Si en el momento de la imposición de un burofax, el cliente requiere copia certificada. Qué modalidad le ofreceremos? Premium Normal Copia Certificada Premium Plus. Cómo se llama el sistema de franqueo que no abona el remitente en la oficina al depositar los envíos? Franqueo de pago diferido Franqueo concertado Franqueo en destino Franqueo contrarreembolso. Durante cuánto tiempo es válido el código generado por la web de Correos para envíos prerregistrados? 1 mes 15 días 6 meses 3 meses. A través de qué aplicación se genera la certificación de un burofax cuando la solicitamos con posterioridad al momento de admisión? SGIE SICER MERCURIO SIGUA. En los certificados prepagados (tarifa plana). Qué pesos máximos se admiten? Hasta 100 g en la carta estándar y hasta 150 g en la premium 100 g en ambos casos (estándar y premium) Ninguna es correcta Hasta 50 g en la carta estándar y hasta 100 g en la premium. Qué tipo de albarán generan las máquinas de alta producción? Nube de puntos Código de barras ADO Nube de puntos y código de barras. Correos vende productos de terceros, entre otros de: UNICEF, con su campaña de navidad 52 monedas con valor de 5€ Un juguete, una ilusión (RNE y Fundación crecer jugando), Bolígrafos solidarios (Inoxcrom) Todas son correctas. La vigencia del apartado postal es de fecha a fecha, pero seguirá siendo por años naturales para los contratados con anterioridad a: 17/05/2015 15/06/2015 17/05/2005 15/06/2017. Señala la incorrecta respecto a los envíos que pueden dirigirse a un apartado de Franqueo en Destino: CCRI (correspondencia comercial respuesta internacional) Cartas de respuesta comercial ordinarias Tarjetas de respuesta comercial ordinarias Cartas certificadas de respuesta comercial. Indica todos los tipos de certificaciones que pueden emitir las oficinas de Correos: Certificación de Imposición, Copia Certificada, Certificación de entrega y Certificación de intento de entrega Certificación de Imposición, Copia Certificada y Certificación de entrega Copia Certificada, Certificación de entrega y Certificación de intento de entrega Copia Certificada de contenido de Burofax, Copia Certificada de contenido de Telegrama y Certificación de intento de entrega. Sobre qué productos puede emitirse Copia Certificada? Telegramas y burofax Burofax premium internacional, carta certificada urgente y giro UPU Giros urgentes y telegramas Telegramas y paquetería (excepto paquete azul). Cuál es la falsa? SIGUA (Sistema de Gestión de Usuarios y Accesos) y SGIE (sistema de gestión integral de envíos) SIE (Sistema de Información Estadística) y SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados) APE (apartado postal electrónico), AWV (documento de transporte aéreo), CITES (comercio internacional de Especies amenazadas de flora y fauna), CES (correo electrónico seguro) y FBL (documento de transporte multimodal) CMR (documento de transporte por Ferrocarril) y CIM (documento de transporte por carretera). Qué elemento contiene la PEE que permite verificar la integridad del documento? Contiene un código de seguridad verificado (CSV) Contiene una nube de puntos Contiene un código Secreto Contiene una contraseña segura de validación (CSV). Cómo se llaman los productos de venta por impulso que se pueden vender desde el carrito de la aplicación IRIS? Productos de conveniencia Productos de impulso Productos de primer expositor Productos de venta cruzada. En cuanto al cobro de recibos, indica la correcta: Sólo se puede realizar el cobro a través de la aplicación informática, nunca manualmente. Si por cualquier motivo el sistema no funciona, no se puede prestar el servicio hasta que se restablezca el acceso a la aplicación. El importe máximo que se puede pagar es de 2.499,99 €. Se excluye de esta limitación los recibos emitidos por entidades financieras (CITIBANK, COFIDIS, UCI, WIZINK y la Dirección General de Tráfico). Cualquier problema técnico en el cobro de recibos, se trasladará al CAU (centro de atención de usuarios) Todas son correctas. Qué cuatro dígitos corresponden por defecto a CITIBANK? 0122 0123 1144 0450. De estas afirmaciones sobre Correos cuál es falsa? Cobra recibos de Citibank, Línea Directa, Cofidis, UCI, Wizink y DGT Presta servicios de telefonía móvil y fibra de Pepephone y O2. Recargas nacionales con Telecor (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo..) y recargas internacionales con Disashop Se hacen canje de sellos y canje de vales UPU Paga premios en metálico de la ONCE hasta 2000 € sin autorización. En relación con los premios ONCE se ha de habilitar una carpeta en el mueble archivador rotulada Premios Once, donde se incluirá (indica la falsa): Boletos de premios pagados inferiores a 2.000 € (durante 5 meses). Impresos de solicitud de premios superiores a 2.000 € firmados por el cliente. Impreso justificante de liquidación de vendedor, firmado por éste (5 meses). Boletos de premios pagados superiores a 2.000 € (durante 5 meses). Requisitos para la liquidación de vendedores ONCE. Cuál es falso? El vendedor puede ir a la oficina cualquier día a su elección, de lunes a viernes, para la liquidación económica. Tendrán que ir obligatoriamente un día de la semana para la recogida de paquete. Solo se podrán hacer liquidaciones económicas iguales o superiores en importe a las que solicita la ONCE. En caso de realizar una liquidación con un importe superior erróneo, se ha de comunicar al buzón de incidencias.once@correos.com Los vendedores podrán acudir tanto a la oficina de Correos a la que están asignados como a cualquier otra. En relación con ORVE (Oficina de Registro Virtual de Entidades), la documentación presentada por el ciudadano en las Oficinas de Correos para su registro y digitalización deberá cumplir una serie de condiciones, indica cuál no es correcta: Siempre en formato A4, al descubierto y con bordes lisos. Se admitirán documentos electrónicos para subirlos por ORVE Copia auténtica (si se digitaliza un original), Copia (el documento escaneado no es original), Copia Original (cuando se envía la documentación física sin digitalizar por Correo Postal) Hay un máximo de 5 documentos por envío. Cada documento no puede pesar más de 10 Mb (40 pág/20 hojas) y todos los documentos no pueden pesar más de 15 Mb. En qué tipo de precios se engloba el aeropuerto de Málaga al adquirir una Caja Regalo Sorpresa: TIPO A: como Madrid y Barcelona. TIPO B: como Alicante, Valencia y Palma de Mallorca TIPO C: como Bilbao y Sevilla. TIPO D: como Santiago . Cómo se accede a la aplicación de recargas Telecor? IRIS - Llamadas a sistemas externos - (Recargas Telecor o Telefonía - Telecor) + usuario corporativo IRIS - Llamadas a sistemas externos - (Recargas Telecor o Telefonía - Telecor) + usuario específico que solicitará el director de la oficina que consta de C + 5 primeros dígitos del DNI + 2 primeras letras del primer apellido y una contraseña formada por los 8 dígitos del DNI IRIS - Llamadas a sistemas externos - (Recargas Telecor o Telefonía - Telecor) + usuario específico que solicitará el director de la oficina que consta de C + 5 primeros dígitos del DNI + iniciales de los apellidos y una contraseña formada por los 8 dígitos del DNI IRIS - Llamadas a sistemas externos - (Recargas Telecor o Telefonía - Telecor) + usuario específico que solicitará el director de la oficina que consta de C + 5 primeros dígitos del DNI y una contraseña formada por los 8 dígitos del DNI + las iniciales de los apellidos. Cuál es la cantidad mínima y máxima de tarjetas recargables en Telecor? 5€ y 150€ 5€ y 200€ 5€ y 600€ 5€ y 250€. Paq Estándar en Citypaq. Indica la incorrecta: S = 5 Kg M = 10 Kg L = 15 Kg XL = 40 Kg. |
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