Test e-commerce 6

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: E-commerce

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Título del Test:
E-commerce

Descripción:
cuestionario

Autor:

Danna

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Fecha de Creación:
24/09/2023

Categoría: Otros

Número Preguntas: 56

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Temario:

¿Cuál de las siguientes opciones no es una característica de la usabilidad? A. Clientes captados que acaban convirtiéndose en clientes recurrentes B. Capacidad de Aprendizaje C. Protección contra errores de Usuario D. Accesibilidad.
¿Cuál de las siguientes opciones no es una herramienta de Analítica Web? A. Google Analytics B. Omniture C. Prestashop D. Site Census.
¿Cuál de estas opciones sería un ejemplo de C2C? A. Paypal B. Mercado Libre C. Complejos D. Amazon.
Según las siguientes opciones el comercio electrónico se puede definir como: A. Comercio puerta a puerta B. Comercio vía medios electrónicos C. Hacer negocio entre compañeros vía telefónica D. Comercio solo de manera física.
¿Cuál considera Ud. que es crecimiento en nivel de estrategia del E-commerce? A. A que hoy en día existe tecnología que hace más eficiente la venta. B. Al cambio que se ha producido en los hábitos de los consumidores. C. A la mejora de la logística de envío, entrega de producto y forma de pago D. A la aparición de modelos de negocio innovadores que han movilizado categorías.
El Business to business es el modelo de negocios que permite al empresario reducir tiempos principalmente en: A. Logística de Compra en reducir costos y aumentar ingresos B. Administración C. Legislación Organizacional D. Adquisición de Proveedores.
En la década de los años noventa ¿Cómo empezó el desarrollo del comercio electrónico? A. Compra y venta desde locales B. En base a Tecnologías e internet y expansión de telecomunicaciones. C. En base a usuarios que se dedicaban ir puerta a puerta mostrando productos D. Vendiendo productos con descuentos.
¿Cuál de las siguientes considera que es una buena estrategia online para fidelizar al cliente? A. Diseñar la web para los e-clientes más importantes B. Utilizar Landing Pages C. Analizar el comportamiento D. Centrar esfuerzos estratégicos y tácticos sobre usuarios afines.
De las siguientes conceptualizaciones ¿Cuál define la palabra Fidelización? A. Lograr incrementos de ventas consiguiendo nuevos clientes B. Cuantas más personas vengan a nuestra tienda más podremos vender C. Aumentar el porcentaje de compradores sobre los visitantes totales D. Conseguir que los clientes que ya tenemos nos compren lo máximo posible.
¿Cuándo la producción se adecua al gusto del cliente, en base a que característica de las siguientes opciones los productos o servicio se convierten en realidad y quedan totalmente producido.? A. E-Learning B. Ubicuidad C. Estándares D. Personalización.
¿Cuál de los siguientes es considerado un indicador de atención al cliente? A. La video conferencia B. El chat C. El Call-back D. El nivel de servicio.
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de PayPal? A. Alta seguridad que ofrecen tanto al comprador como al vendedor. B. Perjuicio que se cifra en la actualidad entre un 25%-50% de caídas en el proceso de venta. C. Cargo directo a la cuenta de teléfono. D. Misma dirección IP o usuario usando diferentes tarjetas de crédito en un período de tiempo determinado.
¿Cuál es el principal factor de preocupación por los usuarios en sus experiencias de compras online? A. Desconfianza sobre la seguridad en los medios de pago B. Falta de productos en las tiendas C. Tiempo de las promociones son muy cortas D. Falta de atención al cliente en los locales.
Selecciones la repuesta correcta: Son aquellas que facilitan el acceso a la información por parte de sus habitantes. Los portales de registros públicos, hacienda, migraciones, aduanas, etc. son sistemas de comunicación entre el gobierno y los consumidores. A. B2G B. C2B C. G2B D. G2C.
¿Cuál de estas opciones es una ventaja del e-commerce para las empresas? A. Seguridad para el vendedor y el comprador B. Posibles fallos técnicos. C. La fidelización del cliente es más difícil. D. Mejorar la Comunicación Interna y externa.
¿Cuáles son los aspectos claves del comercio electrónico? A. Usabilidad , conversión, mercadeo B. Interactividad , Globalización en la red , comportamiento C. Poca información , complejidad , poco alcance global D. Simultánea , editable , espacio educativo.
¿Cuáles son las tipologías de medios de pago online más empleados en el comercio electrónico? A. Plataforma web de pago, Transferencia, tarjeta de crédito y débito. B. Pago al contado C. Pagaré D. Cheque.
¿En qué nos favorece vender por internet? A. Ahorro de tiempo B. Prestar atención a las calificaciones C. Viabilidad del negocio D. Ampliar el mercado, promover la creación de una oferta de calidad en cada segmento de actividad.
¿Qué modelo se puede considerar comercio electrónico entre empresas? A. Modelo B2B B. Modelo B2C C. Modelo C2B D. Modelo goverment to consumer.
¿Qué modelo se puede considerar comercio electrónico entre consumidor? A. C2C B. B2B C. B2C D. G2B.
¿Cuál de las siguientes no es una recomendación para el Social Media Marketing de éxito? A. Herramienta imprescindible para poder hacer segmentaciones y análisis. B. Definir objetivos concretos y expectativas de las acciones en Social Media. C. Conocer las redes sociales. D. Elaborar con los RRHH unas Normas para las Redes Sociales que deban cumplir los colaboradores de la empresa.
¿A Qué corresponden los pagos Offline? A. Pago con Tarjeta de Crédito B. Pago al contado C. Pagos contra reembolso y/o Transferencia Bancaria D. Pago con cheque.
¿Cuál de las siguientes no es parte de la metodología de analítica web? A. Definición de métricas B. Recabado de datos C. Introducción de cambios D. Near Field Communication.
¿Cuál de estas opciones es una desventaja/barreras para el cliente en comercio electrónico? A. Comodidad de compra B. Reducción de costo C. Dificultad de localizar las tiendas Virtuales D. Logística.
¿Cuál de estas opciones es una ventaja para el cliente en el comercio electrónico? A. Comodidad de compra B. Reducción de costo C. Dificultad de localizar las tiendas Virtuales D. Logística.
¿Cuál es la principal diferencia de Cliente Anónimo vs Cliente Conocido? A. Cuando una persona paga con tarjeta de crédito donde sale su nombre o conoce bien al dueño y sabe cómo se llama. B. Cuando se identifica a la persona cuando se vende o a quien se debe entregar el pedido. C. Cuando una persona es parte del negocio. D. Cuando una persona compra y no deja rastros de su identidad.
¿Cuál de esta opción es un tipo de beneficio para las empresas en el uso de las intranets? A. Accesibilidad para personas discapacitadas B. Clientes captados que acaban convirtiéndose en clientes recurrentes C. En cuanto a la calidad del servicio que ofrece, en la intranet el usuario va a encontrar la información rápidamente, ya que está más organizada y seleccionada. D. Poco acceso a la información en cuanto al servicio que ofrece en la intranet.
¿Qué repuesta considera ud. que es la correcta de PayPal ? A. Permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario B. Una operación económica por la cual una persona u organización recibe de vuelta un dinero que previamente ha adelantado. C. Usa el dinero que ya tiene depositado en su cuenta para pagos. D. La acción o efecto de financiar, es decir, prestar dinero para llevar a cabo proyectos. etc.
Con el desarrollo de las tecnologías informáticas y la expansión de las telecomunicaciones, se fortaleció un proceso de globalización e interdependencia económicas, que vio el nacimiento a una forma novedosa de realizar actividades comerciales, y se creo un nuevo proceso de oferta y demanda “...”. A. A finales de la de década de los años noventa B. A inicios de la década de los años noventa C. A mediados de la década de los años noventa D. A finales de la década de los años ochenta.
La organización que define al Comercio Electrónico como la producción, distribución, comercialización, venta o entrega de bienes y servicios por medios electrónicos, se llama: A. La Organización para la Cooperación y del Desarrollo Económicos B. Ministerio de Finanzas C. Ministerio de Comercio Exterior D. La Organización Mundial del Comercio.
El comercio electrónico tiene un impacto directo en la relación de una empresa con los: A. La Organización para la Cooperación y del Desarrollo Económicos B. Publicidad, Contabilidad y Operaciones C. Proveedores, clientes. D. Competidores y socios.
Se refiere a la capacidad de las empresas para sobrevivir como negocios rentables durante un periodo especificado. A. Viabilidad económica. B. Economía, marketing y finanzas. C. Las externalidades de la red, la asimetría de la información y las redes sociales. D. Negocios, tecnología y sociedad.
El comercio electrónico social, el móvil y el local pueden considerarse subconjuntos de estos tipos de comercio electrónico. A. B2C, B2B, C2C, B. EC-social, M-commerce y EC-local C. B2C, C2C , social, local y m-commerce D. C2C, B2B, internacional y nacional.
Es una red mundial de redes informáticas basada en estándares comunes. A. Internet B. Comercio electrónico social C. M-commerce D. World Wide Web.
El servicio más popular que opera en la infraestructura de internet; proporciona un fácil acceso a las páginas web A. World Wide Web B. Eyeballs C. Marketing D. The Pirate Bay.
Etapa donde surge la primera cuenta mercantil electrónica por SWREG empresa pionera en la venta de software para pagos en línea. Para 1991 se crea el primer sitio Web del mundo, el cual fue programado por Tim Berners-Lee con la invención de la Web. A. TIC B. Lanzamiento de la Web C. La pre-web D. Era puntocom.
Son empresas web de un solo canal que obtienen casi todos sus ingresos a partir de las ventas en línea. A. Comerciantes Virtuales B. Comercio electronico C. B2C D. B2B.
Una metodología útil que sirve para entender los objetivos de negocios de cualquier sistema y diseñar una solución adecuada. También ayuda en la creación de documentos que comunican a la administración los objetivos del sitio, los sucesos importantes y el uso de los recursos. A. MEDIOS SOCIALES B. FODA C. SDLC D. DLCS.
El tiempo que transcurre entre una compra y su pago real correspondiente A. Periodo de espera B. Periodo flotante C. Periodo mensual D. Transferencia de pago.
Agrega sobrecarga y gastos a las operaciones de negocios, e incluso da a los delincuentes nuevas oportunidades de ocultar sus intenciones y sus delitos. A. La seguridad informática B. La publica E. Facilidad de uso F. La privacidad.
Cuenta bancaria que permite a las empresas procesar pagos con tarjetas de crédito y recibir fondos a partir de esas transacciones. A. SLL B. CNP C. VISA D. Paypal.
Permite a los consumidores pagar en línea instantáneamente a comerciantes y otras personas con base en el valor almacenado en una cuenta en línea. A. WUpay l B. Sistema de pagos de valor almacenado en línea C. Comunicación de campo cercano (NFC D. Moneda virtual.
Documento digital emitido por una autoridad certificadora, contiene el nombre del sujeto o de la compañía, la clave pública del sujeto, un número de serie del certificado digital, fecha de vencimiento, fecha de emisión, la firma digital de la autoridad certificadora y demás información de identificación. A. Envoltura Digital B. Autoridad certificadora C. Codigo Qr D. Certificado digital.
Es un método para dividir los mensajes digitales en unidades más pequeñas llamadas paquetes, los cuales se envían por distintas rutas de comunicación a medida que se crean y al llegar a su destino se vuelven a ensamblar A. Conmutación de paquetes B. Infraestructura de clave pública (PKI) C. PGP D. Certificado digital.
Autoridades certificadoras y procedimientos de certificados digitales que son aceptados por todas las partes involucradas en una transacción en línea. A. La AC B. Infraestructura de clave publica (PKI) C. PGP D. Certificado digital.
La estrategia más común de las empresas existentes es extender sus negocios y marcas utilizando una estrategia mixta de presencia _______ y ________, en la cual el marketing en línea está muy integrado con las tiendas físicas fuera de línea A. Física y virtual B. La estrategia mas convincente C. Correo electrónico y revista digital D. Pagina web y correo electrónico.
Es el proceso de mejorar la posición de las páginas web en los motores de búsqueda mediante la alteración del contenido y el diseño de las páginas web y del sitio. A. Marketing en motores de búsqueda B. Optimización en motores de búsqueda C. Publicidad en motores de búsqueda D. Redes de publicidad.
Implica el uso de las redes sociales y comunidades en línea para construir marcas y aumentar los ingresos por ventas. A. Marketing en motores de búsqueda B. Grafica social C. Búsqueda social D. Marketing social.
Implica el uso de las redes sociales y comunidades en línea para construir marcas y aumentar los ingresos por ventas. A. Marketing en motores de búsqueda B. Marketing viral C. Búsqueda social D. Marketing social.
Incluye el uso de banners, medios enriquecidos, video, juegos, correo electrónico, mensajes de texto, mensajes en la tienda, códigos de Respuesta Rápida (QR, por sus siglas en inglés) y cupones. En 2012, más de 90% de los profesionales de marketing al menudeo tenían planes de realizar campañas de marketing móvil, y ahora la plataforma móvil es una parte necesaria del presupuesto de marketing estándar A. Marketing movil B. Marketing viral C. Búsqueda social D. Marketing social.
Incluye tanto el derecho de que cierta información no sea obtenida por ningún gobierno o empresa, como el derecho de las personas a controlar el uso que se dé a cualquier información que se obtenga sobre ellas. El control de los individuos sobre su información personal es el núcleo del concepto de privacidad A. La privacidad de la información B. Privacidad C. Universalidad D. Prueba del contacto social.
Son colocadas por redes de publicidad de terceros. Se usan para vigilar y rastrear el comportamiento en línea, las búsquedas y los sitios visitados entre los miles de sitios que pertenecen a la red de publicidad con objeto de difundir publicidad “relevante”. A. Redes de publicidad B. Cookies de terceros C. Registros de sitios de transacciones D. Cookies y Super Cookies.
Es otra tecnología utilizada para registrar en el nivel de proveedor de servicios de internet todas las teclas que oprime el usuario (sin importar qué sitio visite en la web) y después usar la información con objeto de hacer sugerencias y enviar anuncios. A. Inspección a fondo del paquete B. Consentimiento informado C. Registros de sitios de transacciones D. Cookies y Super Cookies.
Consentimiento que se da con conocimiento de todos los hechos materiales necesarios para tomar una decisión racional A. Inspección a fondo del paquete B. Consentimiento informado C. Registros de sitios de transacciones D. Cookies y Super Cookies.
Requiere una acción afirmativa por parte del consumidor para permitir que se recabe y utilice información sobre él. Por ejemplo, en primer lugar se preguntaría a los consumidores si aprueban la obtención y empleo de su información y después se les canalizaría a un cuadro de diálogo para manifestar su acuerdo. De otro modo, la decisión automática es no aprobar la obtención de datos. A. Cookies y Super Cookies B. Entrada opcional C. Software espía D. Salida opcional.
Consiste en el mismo comportamiento que la usurpación cibernética, pero con la intención de desviar el tráfico del sitio legítimo hacia el sitio infractor A. Cookies y Super Cookies B. Entrada opcional C. Piratería cibernética D. Salida opcional.

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