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ITIL 4 Principios Guías
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ITIL 4 Principios Guías Descripción: ITIL 4 - Preguntas principios guías Autor: abdc OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 24/05/2020 Categoría: Otros Número Preguntas: 12 |
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¿Cual es una consideración clave para el principio rector 'mantenerlo simple y practico'? Intente crear una solución para cada excepción Ignorar los objetivos en conflicto de diferentes partes interesadas Comience con una solución compleja, luego simplifique Comprender como cada elemento contribuye a la creación de valor. ¿Que principio guía recomienda evaluar el estado actual y decidir que se puede reutilizar? Progresar iterativamente con retroalimentacion Enfocarse en el valor Colaborar y promover la visibilidad Comenzar donde este. ¿Que principio guía esta relacionado PRINCIPALMENTE con los ingresos y el crecimiento del cliente? Mantenerlo sencillo y practico Optimizar y automatizar Enfocarse en el valor Progresar iterativamente con retroalimentacion. ¿Que principio guía hace énfasis en la necesidad de comprender el flujo de trabajo en progreso e identificar cuellos de botella y perdidas? Pensar y trabajar holisticamente Enfocarse en el valor Colaborar y promover la visibilidad Mantenerlo sencillo y practico. ¿Que principio guía describe la importancia de iniciar una acción, en lugar de invertir mucho tiempo analizando diferentes opciones? Optimizar y automatizar Progresar iterativamente con retroalimentacion Enfocarse en el valor Comenzar donde este. ¿Que principio rector recomienda organizar el trabajo en secciones mas pequeñas y manejables que se puedan ejecutar y completar de manera oportuna? Comienza donde estas Centrarse en el valor Colaborar y promover la visibilidad Progresar iterativamente con retroalimentacion. ¿Cual describe la naturaleza de los principios guías Una organización seleccionara y adoptara solo uno de los siete principios rectores Cada principio rector exige acciones y decisiones especificas Los principios rectores pueden guiar a una organización en todas las circunstancias Los principios rectores describen los procesos que todas las organizaciones deben adoptar. ¿Que principio rector recomienda recopilar datos antes de decidir que se puede reutilizar? Progresar iterativamente con retroalimentacion Comienza donde estas Mantenlo simple y practico Centrarse en el valor. ¿Cual de las siguientes opciones tiene como objetivo ayudar a una organización a adoptar y adaptar la guía de ITIL? Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios Los principios guía Las practicas La cadena de valor del servicio. ¿Cual es el punto de partida para la optimizacion? Estandarizar las practicas y los servicios Asegurar el involucramiento de las partes interesadas Comprender la vision y los objetivos de la organizacion Determinar donde se conseguirá el impacto mas positivo. ¿Cual es la razón para usar un conjunto equilibrado de métricas de servicio? Permite tener una visión de los servicios basada en los resultados Se generan informes independientes para cada elemento del servicio Reduce el numero de métricas que se necesitan recopilar Facilita la recopilación automática de las métricas. ¿Que principio guía recomienda que se consideren las cuatro dimensiones de la gestión del servicio? Centrarse en el valor Progresar iterativamente con retroalimentacion Mantenlo simple y practico Piensa y trabaja holisticamente . |
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