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Título del Test:
MJVMMXP

Descripción:
PXMMVJVM

Autor:
Antonio Vazquez
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Fecha de Creación:
04/03/2021

Categoría: Otros

Número Preguntas: 69
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Temario:
Factores económicos: - Sistema político y de gobierno del país: las instituciones que existen y las decisiones políticas que se toman. - Legislación que afecta a la actividad de la empresa: normativa laboral y de impuestos, ayudas a empresas. - Estilo de vida: qué hábitos de consumo tiene, qué pautas de ocio sigue la población, qué modas. - Cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo, cambios en el modelo de familia, etc. - Situación demográfica: descenso de natalidad, aumento de esperanza de vida… - Momento de crecimiento económico o de crisis económica. - Situación del mercado laboral. - Tipo de interés de los bancos, tasa de inflación, renta disponible. - Nivel de desarrollo tecnológico actuar del páis: innovaciones en productos y en procesos industriales. - Nivel de inversión en I+D+I del país con vistas al futuro. .
Factores socioculturales: - Momento de crecimiento económico o de crisis económica. - Situación del mercado laboral. - Tipo de interés de los bancos, tasa de inflación, renta disponible. - Sistema político y de gobierno del país: las instituciones que existen y las decisiones políticas que se toman. - Legislación que afecta a la actividad de la empresa: normativa laboral y de impuestos, ayudas a empresas. - Nivel de desarrollo tecnológico actuar del páis: innovaciones en productos y en procesos industriales. - Nivel de inversión en I+D+I del país con vistas al futuro. - Estilo de vida: qué hábitos de consumo tiene, qué pautas de ocio sigue la población, qué modas. - Cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo, cambios en el modelo de familia, etc. - Situación demográfica: descenso de natalidad, aumento de esperanza de vida….
Factores tecnológicos: - Estilo de vida: qué hábitos de consumo tiene, qué pautas de ocio sigue la población, qué modas. - Cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo, cambios en el modelo de familia, etc. - Situación demográfica: descenso de natalidad, aumento de esperanza de vida… - Nivel de desarrollo tecnológico actuar del páis: innovaciones en productos y en procesos industriales. - Nivel de inversión en I+D+I del país con vistas al futuro. - Sistema político y de gobierno del país: las instituciones que existen y las decisiones políticas que se toman. - Legislación que afecta a la actividad de la empresa: normativa laboral y de impuestos, ayudas a empresas. - Momento de crecimiento económico o de crisis económica. - Situación del mercado laboral. - Tipo de interés de los bancos, tasa de inflación, renta disponible.
¿Qué pasa en un entorno sencillo? Se producen pocos cambios y es más fácil reaccionar a él. No paran de sucederse los cambios, donde la competencia no para de innovar y hay que reaccionar rápidamente para no quedarse atrás. .
¿Qué pasa en un entorno cambiante? No paran de sucederse los cambios, donde la competencia no para de innovar y hay que reaccionar rápidamente para no quedarse atrás. Se producen pocos cambios y es más fácil reaccionar a él.
ESTABILIDAD, COMPLEJIDAD, INTEGRACIÓN y HOSTILIDAD de tipo sencillo: Estable, Simple, Integrado y Favorable. Dinámico, Complejo, Diversificado y Hostil. Estable, Complejo, Integrado y Hostil. Dinámico, Simple, Diversificado y Favorable.
ESTABILIDAD, COMPLEJIDAD, INTEGRACIÓN y HOSTILIDAD de tipo cambiante: Dinámico, Complejo, Diversificado y Hostil. Estable, Complejo, Integrado y Hostil. Estable, Simple, Integrado y Favorable. Dinámico, Simple, Diversificado y Favorable.
La rivalidad que exista entre las empresas actuales va a depender de: Número de empresas que ya existan y Crecimiento del sector. Diferenciar el producto de otro de la competencia. Exceso de capacidad de producción y Barreras de salida del sector. Todas son correctas.
PODER DE NEGOCIACIÓN Y PROVEEDORES Y DE CLIENTES. Mayor poder según: Su número Si hay productos sustitutivos Ser un cliente importante o no Todas son correctas.
Los proveedores tendrán más poder si: Hay pocos proveedores, pues se dependerá más de los pocos que existan. No hay otros productos sustitutivos, ya que habrá que comprarles a ellos necesariamente. Si la empresa no es un cliente importante para el proveedor, pues le compra poca cantidad. Todas son corretas.
Los clientes tendrán más poder si: Hay pocos clientes, las empresas competirán por venderles a los pocos que hay. Hay productos sustitutivos, por lo que los clientes pueden irse a la competencia. Es un cliente importante que hace gran cantidad de compras y que por tanto le exigirá un mejor precio. Todas son correctas.
El análisis D.A.F.O responde a las iniciales de: Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Debilidades, apoyos, fortalezas y oportunidades. Debilidades, amenazas, firmeza y oportunidades. Debilidades, amenazas, fortalezas y oposición.
El análisis interno de DAFO son: Debilidades y amenazas. Debilidades y oportunidades. Amenazas y oportunidades. Debilidades y Fortalezas.
El análisis externo de DAFO son: Amenazas y oportunidades. Debilidades y amenazas. Debilidades y oportunidades. Debilidades y Fortalezas.
¿Qué significa el estudio C.A.M.E? ✓ CORREGIR nuestras debilidades. ✓ AFRONTAR las amenazas del entorno. ✓ MANTENER las fortalezas de las que ya disponemos. ✓ EXPLOTAR las oportunidades que nos ofrece el entorno. ✓ CORREGIR las amenazas del entorno. ✓ AFRONTAR nuestras debilidades. ✓ MANTENER las fortalezas de las que ya disponemos. ✓ EXPLOTAR las oportunidades que nos ofrece el entorno. ✓ CORREGIR nuestras debilidades. ✓ AFRONTAR las amenazas del entorno. ✓ MANTENER las oportunidades que nos ofrece el entorno. ✓ EXPLOTAR las fortalezas de las que ya disponemos. ✓ CORREGIR nuestras debilidades. ✓ AFRONTAR las oportunidades que nos ofrece el entorno. ✓ MANTENER las fortalezas de las que ya disponemos. ✓ EXPLOTAR las amenazas del entorno.
Marketing operativo: Acciones concretas sobre el producto, el precio, la promoción y la distribución. Estudio previo de mercado, Establecer objetivos y Diseñar estrategia. Estudio posterior de mercado, Establecer objetivos y Diseñar estrategia. Acciones inconcretas sobre el producto, el precio, la promoción y la distribución.
Marketing estratégico: Estudio previo de mercado, Establecer objetivos y Diseñar estrategia. Acciones concretas sobre el producto, el precio, la promoción y la distribución. Estudio posterior de mercado, Establecer objetivos y Diseñar estrategia. Acciones inconcretas sobre el producto, el precio, la promoción y la distribución.
Posicionamiento en calidad: Estrategia de diferenciación del producto por su calidad /marca /imagen… Estrategia basada en liderazgo de costes, la empresa intenta producir más barato.
Posicionamiento en precio: Estrategia de diferenciación del producto por su calidad /marca /imagen… Estrategia basada en liderazgo de costes, la empresa intenta producir más barato.
Se denominan las 4P del marketing: Producto, Precio, Promoción y Distribución. Producto, Precio, Posición y Distribución. Producto, Precio, Promoción y Particularidad. Producto, Precio, Promoción y Denominación.
Producto: Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes. No solo es el valor en dinero de la compra, también está comunicando un estatus social (es caro porque se dirige a clase alta), y sitúa a la empresa respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento. Comunica al cliente la existencia del producto y sus características, o bien lo recuerda, para estimular la compra del producto. Son las acciones para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar que lo necesite y con la cantidad solicitada. (En inglés “Place” : lugar o distribución).
Precio: Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes. No solo es el valor en dinero de la compra, también está comunicando un estatus social (es caro porque se dirige a clase alta), y sitúa a la empresa respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento. Comunica al cliente la existencia del producto y sus características, o bien lo recuerda, para estimular la compra del producto. Son las acciones para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar que lo necesite y con la cantidad solicitada. (En inglés “Place” : lugar o distribución).
Promoción: Son las acciones para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar que lo necesite y con la cantidad solicitada. (En inglés “Place” : lugar o distribución). Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes. No solo es el valor en dinero de la compra, también está comunicando un estatus social (es caro porque se dirige a clase alta), y sitúa a la empresa respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento. Comunica al cliente la existencia del producto y sus características, o bien lo recuerda, para estimular la compra del producto.
Distribución: Comunica al cliente la existencia del producto y sus características, o bien lo recuerda, para estimular la compra del producto. Son las acciones para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar que lo necesite y con la cantidad solicitada. (En inglés “Place” : lugar o distribución). Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes. No solo es el valor en dinero de la compra, también está comunicando un estatus social (es caro porque se dirige a clase alta), y sitúa a la empresa respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento.
EL PRODUCTO puede ser: Producto básico, Producto formal y Producto ampliado. Producto básico, Producto informal y Producto ampliado. Producto básico, Producto formal y Producto simplificado. Producto básico, Producto informal y Producto simplificado.
El producto básico es: – Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) – Importante analizar cuál es la necesidad de fondo – Características o atributos tangibles. – Cantidad, calidad, diseño, envase, marca, características técnicas, caducidad, servicios adicionales – Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue. – Servicio postventa, garantía, financiación a plazos, envío a domicilio, instalación… - Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) - Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue.
Producto formal: - Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) - Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue. – Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) – Importante analizar cuál es la necesidad de fondo – Características o atributos tangibles. – Cantidad, calidad, diseño, envase, marca, características técnicas, caducidad, servicios adicionales – Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue. – Servicio postventa, garantía, financiación a plazos, envío a domicilio, instalación….
Producto ampliado: – Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue. – Servicio postventa, garantía, financiación a plazos, envío a domicilio, instalación… - Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) - Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue. – Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil→comunicación; agua → sed) – Importante analizar cuál es la necesidad de fondo – Características o atributos tangibles. – Cantidad, calidad, diseño, envase, marca, características técnicas, caducidad, servicios adicionales.
TIPOS DE PRODUCTOS Según su tangibilidad: Bienes y servicios. Bienes de consumo y bienes industriales. Bienes complementarios, bienes sustitutivos y bienes independientes. Bienes complementarios, bienes sustitutivos y servicios.
TIPOS DE PRODUCTOS Según su finalidad de uso: Bienes y servicios. Bienes complementarios, bienes sustitutivos y servicios. Bienes de consumo y bienes industriales. Bienes complementarios, bienes sustitutivos y bienes independientes.
TIPOS DE PRODUCTOS Según su relación con la demanda de otros productos: Bienes complementarios, bienes sustitutivos y bienes independientes. Bienes y servicios. Bienes complementarios, bienes sustitutivos y servicios. Bienes de consumo y bienes industriales.
Precio Gancho: Empresa entra nueva en mercado. Terminado en 95 o 99. Sacar un producto a precio alto y luego disminuirlo. Conseguir que el cliente entre en establecimiento.
- Precio de penetración: Conseguir que el cliente entre en establecimiento. Empresa entra nueva en mercado. Terminado en 95 o 99. Sacar un producto a precio alto y luego disminuirlo.
Factores político-legales: - Sistema político y de gobierno del país: las instituciones que existen y las decisiones políticas que se toman. - Legislación que afecta a la actividad de la empresa: normativa laboral y de impuestos, ayudas a empresas. - Momento de crecimiento económico o de crisis económica. - Situación del mercado laboral. - Tipo de interés de los bancos, tasa de inflación, renta disponible. - Estilo de vida: qué hábitos de consumo tiene, qué pautas de ocio sigue la población, qué modas. - Cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo, cambios en el modelo de familia, etc. - Situación demográfica: descenso de natalidad, aumento de esperanza de vida… - Nivel de desarrollo tecnológico actuar del páis: innovaciones en productos y en procesos industriales. - Nivel de inversión en I+D+I del país con vistas al futuro. .
- Precios psicológicos: Conseguir que el cliente entre en establecimiento. Sacar un producto a precio alto y luego disminuirlo. Empresa entra nueva en mercado. Terminado en 95 o 99.
- Precios descremados o desnatados: Terminado en 95 o 99. Conseguir que el cliente entre en establecimiento. Sacar un producto a precio alto y luego disminuirlo. Empresa entra nueva en mercado.
- Precios de prestigio: Precio caro = alta calidad. • Rebajas. • Por comprar mucha cantidad. • Por pronto pago. Colectivos distintos. Pack.
- Precios descuento: Precio caro = alta calidad. • Rebajas. • Por comprar mucha cantidad. • Por pronto pago. Colectivos distintos. Pack.
- Discriminación de precios: Precio fijo (barato) + precio variable (caro). Precio caro = alta calidad. • Rebajas. • Por comprar mucha cantidad. • Por pronto pago. Colectivos distintos.
- Precio paquete: Colectivos distintos. Pack. Precio caro = alta calidad. • Rebajas. • Por comprar mucha cantidad. • Por pronto pago.
- Precio en dos partes * Precio cautivo: • Rebajas. • Por comprar mucha cantidad. • Por pronto pago. Precio fijo (barato) + precio variable (caro). Colectivos distintos. Precio caro = alta calidad.
MERCHANDISING: - Destacar el producto en punto de venta. - Rótulos, escaparates, carteles. - Disposición de los productos. - Ambientación del comercio: iluminación, etc. - Artículos publicitarios: bolsas, bolígrafos, etc. Todas son correctas.
FIDELIZACIÓN: - Conservar al cliente, sea fiel. - Mejor manera: no defraudarle. - Tarjeta puntos, vales descuentos. Todas son correctas.
EN FUNCIÓN DE LOS INTERMEDIARIOS: Canal Directo y Canal indirecto: Canal larga y canal corto. Canal directo y canal corto. Canal indirecto y canal largo.
Canal Directo: - Fabricante → consumidor. - No existen intermediarios. - Producto no se encarece. - Hay intermediarios: mayoristas y minoristas. - Canal larga y canal corto. - Fabricante →mayorista → minorista → consumidor. - Fabricante → minorista → consumidor. - Fabricante → consumidor. - Fabricante → minorista → consumidor. - Canal larga y canal corto. - Producto no se encarece.
Canal indirecto: - Hay intermediarios: mayoristas y minoristas. - Canal larga y canal corto. - Fabricante →mayorista → minorista → consumidor. - Fabricante → minorista → consumidor. - Fabricante → consumidor. - No existen intermediarios. - Producto no se encarece. - Canal larga y canal corto. - Producto no se encarece. - Fabricante → consumidor. - Fabricante → minorista → consumidor.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN: - Distribución exclusiva, Distribución selectiva y Distribución intensiva. - Distribución exclusiva, Distribución selectiva y Distribución ordinaria. - Distribución variada, Distribución selectiva y Distribución intensiva. - Distribución exclusiva, Distribución colectiva y Distribución intensiva.
Distribución exclusiva: Un único intermediario. Un número reducido de minoristas. Producto en mayor número de puntos de venta posibles. Varios intermediarios.
Distribución selectiva: Producto en mayor número de puntos de venta posibles. Un número reducido de minoristas. Varios intermediarios. Un único intermediario.
Distribución intensiva: Un único intermediario. Producto en mayor número de puntos de venta posibles. Un número reducido de minoristas. Varios intermediarios.
- Teoría X: Ser humano vago por naturaleza → obligado a trabajar por la fuerza. Prefiere ser dirigido y no tomar responsabilidades. - Estilo autoritario → adecuado para cumplir los objetivos. - Motivación → por dinero. Todas son correctas.
Teoría Y: - Ser humano se esfuerza por naturaleza → autocontrol. - Posee creatividad y motivación hacia el trabajo. Comprometidos con los objetivos → si satisfacen sus necesidades. Función de la dirección → permitir que se cumplan tanto los objetivos de la empresa como los de los trabajadores. Todas son correctas.
TEORÍA DE LA MALLA GERENCIAL DE Blake y Mouton: Estudio de las conductas de un líder → cualquier persona puede ser líder. - Tipos de conductas enfocadas a dos intereses: • Interés por al producción o la tarea. • Interés por las personas. Puntos intermedios y combinación de intereses. Esta teoría vendría a recoger la aportación de McGregor con la teoría X e Y, sin embargo, Blake y Mouton añaden que pueden existir puntos intermedios y combinación de ambos intereses. Todas son correctas.
TEORÍA DE LA MALLA GERENCIAL DE Blake y Mouton: - 1.1 Dirección pobre: Mínimo estricto. - 9.1. Dirección de tarea: Autoritario. - 1.9. Club de amigos: Prioridad personas. - 5.5. Dirección intermedia: Equilibrio. - 9.9. Trabajo en equipo: Máx. Rendimiento y Buen ambiente. - 1.5 Dirección pobre: Mínimo estricto. - 9.1. Dirección de tarea: Autoritario. - 1.9. Club de amigos: Prioridad personas. - 5.5. Dirección intermedia: Equilibrio. - 9.9. Trabajo en equipo: Máx. Rendimiento y Buen ambiente. - 1.1 Dirección pobre: Mínimo estricto. - 9.2. Dirección de tarea: Autoritario. - 1.9. Club de amigos: Prioridad personas. - 5.5. Dirección intermedia: Equilibrio. - 9.9. Trabajo en equipo: Máx. Rendimiento y Buen ambiente. - 1.1 Dirección pobre: Mínimo estricto. - 9.1. Dirección de tarea: Autoritario. - 1.9. Club de amigos: Prioridad personas. - 5.1. Dirección intermedia: Equilibrio. - 9.9. Trabajo en equipo: Máx. Rendimiento y Buen ambiente.
MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA: - El sueldo. - La estabilidad en el trabajo. - El horario, los turnos. - La posibilidad de ascensos. - Las condiciones de trabajo: temperatura, comodidad, sin riesgos. - Las relaciones con los jefes y la política de la empresa. - El reconocimiento social por el trabajo realizado. Todas son correctas:.
MOTIVACIÓN INTRÍNSECA - La variedad en la tarea, que no sea monótona. - La autonomía para tomar decisiones sobre cómo realizar el trabajo. - El poder asumir las responsabilidades del mismo. - La posibilidad de utilizar las propias capacidades. - Que sea una tarea interesante, que presente retos. - La posibilidad de observar los resultados del trabajo. - El poder decidir el ritmo y la cantidad de trabajo. Todas son correctas.
La pirámide de Maslow: Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y reconocimiento y autorrealización. Fisiológicas, sociales, estima y reconocimiento, seguridad y autorrealización. Fisiológicas, estima y reconocimiento, seguridad, sociales, y autorrealización. Fisiológicas, sociales, seguridad, estima y reconocimiento y autorrealización.
Fisiológicas: Comer, beber, dormir, ir al baño, respirar... Vivienda, trabajo, ingresos y salud. Necesidad de afiliación, sentimiento de pertenencia y afecto. Necesidad de estima y de autoestima.
Seguridad: Comer, beber, dormir, ir al baño, respirar... Altruismo, hacer cosas por los demás. Necesidad de afiliación, sentimiento de pertenencia y afecto. Vivienda, trabajo, ingresos y salud.
Sociales: Comer, beber, dormir, ir al baño, respirar... Necesidad de afiliación, sentimiento de pertenencia y afecto. Necesidad de estima y de autoestima. Vivienda, trabajo, ingresos y salud.
Estima y reconocimiento: Comer, beber, dormir, ir al baño, respirar... Vivienda, trabajo, ingresos y salud. Altruismo, hacer cosas por los demás. Necesidad de afiliación, sentimiento de pertenencia y afecto.
Autorrealización: Comer, beber, dormir, ir al baño, respirar... Vivienda, trabajo, ingresos y salud. Necesidad de afiliación, sentimiento de pertenencia y afecto. Altruismo, hacer cosas por los demás.
LA MOTIVACIÓN POR OBJETIVOS: - Forma habitual en empresas: Objetivos-recompensa. - Forma común en empresas: Objetivos-precio. - Forma habitual en empresas: Objetivos-precio. - Forma común en empresas: Objetivos-recompensa.
Costes fijos: Son aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino que son una cantidad fija independiente de la producción. El ejemplo típico es el alquiler del local que hay que pagar con independencia de los productos que se vendan. Son aquellos que van en paralelo con el volumen de la actividad, cuanto más se fabrica o se vende más costes variables existen. Por ejemplo, la compra de mercaderías para venderlas a los clientes, o la compra de materias primas para fabricar productos.
Costes variables: Son aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino que son una cantidad fija independiente de la producción. El ejemplo típico es el alquiler del local que hay que pagar con independencia de los productos que se vendan. Son aquellos que van en paralelo con el volumen de la actividad, cuanto más se fabrica o se vende más costes variables existen. Por ejemplo, la compra de mercaderías para venderlas a los clientes, o la compra de materias primas para fabricar productos.
Business Angels: Son inversiones individuales, normalmente empresarios o directivos de empresas, que ofrecen capital, sus conocimientos técnicos y su red de contactos, a pequeñas empresas que se encuentran en sus primeras fase iniciales. Son empresas que participan en el capital de otras empresas, bien en la fase inicial o en empresas ya en funcionamiento que tienen un gran potencial de crecimiento y de rentabilidad pero que presentan un gran riesgo.
Sociedades de Capital Riesgo: Son inversiones individuales, normalmente empresarios o directivos de empresas, que ofrecen capital, sus conocimientos técnicos y su red de contactos, a pequeñas empresas que se encuentran en sus primeras fase iniciales. Son empresas que participan en el capital de otras empresas, bien en la fase inicial o en empresas ya en funcionamiento que tienen un gran potencial de crecimiento y de rentabilidad pero que presentan un gran riesgo.
- LEASING: - Es un contrato de alquiler de un activo de la empresa (maquinaria, vehículos, ordenadores, bienes inmuebles...), con una opción a comprarlo, una vez finaliza la duración del contrato, por su valor residual. - La empresa tiene por tanto tres opciones: devolverlo, comprarlo o bien renovar el contrato de leasing. - El contrato de leasing no cubre el mantenimiento, reparaciones o seguros, por lo que deberá contratarlos la propia empresa. – Es un contrato de alquiler de un activo de la empresa (pero no inmuebles), que incluye además el mantenimiento, reparaciones y seguro del mismo. – La empresa no tiene la opción de comprar el bien al finalizar el contrato, si bien podrá renovar el contrato. – El renting lo puede usar tanto empresas como particulares.
RENTING: - Es un contrato de alquiler de un activo de la empresa (maquinaria, vehículos, ordenadores, bienes inmuebles...), con una opción a comprarlo, una vez finaliza la duración del contrato, por su valor residual. - La empresa tiene por tanto tres opciones: devolverlo, comprarlo o bien renovar el contrato de leasing. - El contrato de leasing no cubre el mantenimiento, reparaciones o seguros, por lo que deberá contratarlos la propia empresa. – Es un contrato de alquiler de un activo de la empresa (pero no inmuebles), que incluye además el mantenimiento, reparaciones y seguro del mismo. – La empresa no tiene la opción de comprar el bien al finalizar el contrato, si bien podrá renovar el contrato. – El renting lo puede usar tanto empresas como particulares.
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