Test mmp_comunicación

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Título del Test:
MMP_Comunicación

Descripción:
Test comunicacion

Autor:

Noé

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Fecha de Creación:
19/01/2022

Categoría: Otros

Número Preguntas: 173

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Temario:

¿Cuál de las siguientes respuestas NO corresponde a un elemento de la comunicación humana? Emisor Receptor Ruido Aviso.
El modelo lineal de comunicación es: Solo unidireccional Bidireccional y dinámico Solo bidireccional Unidireccional y dinámico.
¿Cuál de las siguientes respuestas NO se corresponde con barreras relacionadas con el código utilizado en el proceso de comunicación? Ausencia de un código Presencia de un código Ambigüedad del lenguaje Imprecisión de un lenguaje.
¿Cuál de las siguientes respuestas NO se corresponde con barreras relacionadas con el receptor? Falta de feedback Prestar demasiada atención al mensaje Perjuicios hacia el emisor Defensa psicológica.
¿Cuáles son los niveles de comunicación? Intrapersonal, interpersonal, de grupos pequeños y multigrupos. Unipersonal, multipersonal, de grupos pequeños e intragrupo. Intrapersonal, interpersonal y de grupo pequeño. Intrapersonal, interpersonal y multigrupo.
¿Cuál de los siguientes no es un estilo interpersonal? La palestra El punto ciego Lo conocido La fachada.
La agrupación de miembros de una organización unidos por flujos de comunicación se le conoce como: Red de comunicación Red de grupo Red de relación Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
El nivel de conexión entre los miembros de la red es: Paramétrica Integridad Dispersión Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Funciones de la comunicación interna: Información, explicación, interrogación y conocimiento y control. Información, explicación, exclamación y conocimiento Control, información, explicación e interrogación. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Los canales formales de comunicación son: Comunicación vertical (superior e inferior) y comunicación horizontal Comunicación vertical (ascendente y descendente) y comunicación horizontal Comunicación vertical (superior) y comunicación horizontal (inferior) Comunicación vertical (ascendente) y comunicación horizontal (descendente).
El Intercambio de información entre personas y departamentos que se encuentran en el mismo nivel jerárquico es: Comunicación vertical Comunicación horizontal Comunicación vertical ascendente Comunicación vertical descendiente.
La comunicación horizontal también se denomina: Lateral o comunicación transversal Ascendente Descendiente Ninguna de las respuestas anteriores.
Son grupos de presión que «practican el arte de hacer amigos útiles e influir en las personas - generalmente legisladores y agencias regulatorias del gobierno»: Calbideo Cabilgeo Cuestionarios Ninguna de las anteriores.
La comunicación externa (extraorganizativa) comprende las informaciones que circulan entre: Los miembros de la organización y el exterior por razones de trabajo Solo la organización Solo el entorno en el que desarrolla sus actividades Ninguna de las respuestas anteriores.
La propia organización informa al exterior con el fin de dar a conocer sus productos, mejorar su imagen o ser más visible: Comunicación externa de notoriedad o comercial Comunicación interna de notoriedad o comercial Comunicación externa de marketing Ninguna de las respuestas anteriores.
La comunicación externa de notoriedad o comercial: Sólo aporta información unilateral al medio Aporta información unilateral y bilateral al medio Aporta información bilateral al medio Ninguna de las respuestas anteriores.
Hasta finales de los años 40 se utilizó el enfoque: De rasgos Conductual Situacional o contingente Interactivo.
El enfoque de rasgos también es conocido como: Teoría del Gran Hombre Teoría del Gran Humano Teoría de los rasgos Ninguna de las respuestas anteriores.
El liderazgo compartido/distribuido es propio de los equipos autónomos los equipos dependientes los grupos pequeños Ninguna de las respuestas anteriores.
Dos o más miembros situados en la cúpula asumen roles especializados de mutuo acuerdo que representan funciones genéricas de liderazgo en la organización son: Co-liderazgo Liderazgo de los miembros Liderazgo delegado Superliderazgo.
21. Están presentes en el proceso de comunicación por parte del emisor y receptor surgidos por los valores, experiencias, perjuicios… Canal Filtros Feedback Código.
Cuando nos referimos al contenido de la comunicación caracterizado por su sentido unidireccional, nos estamos refiriendo: a) Información b) Comunicación c) A y B son correctas d) A y B son incorrectas .
Las estrategias para mejorar la comunicación son: Verificar y captar atención Verificar y precisar Precisar, captar atención/interés y verificar Precisar, captar atención y verificar.
24. Los factores que intervienen en la comunicación persuasiva por parte del emisor son: a) Credibilidad, competencia y sinceridad b) Atractivo de la fuente y poder de la fuente c) Ninguna es correcta d) Credibilidad, Atractivo y Poder de la fuente.
25. Los factores capaces de provocar una mayor o menos susceptibilidad a la persuasión son: a) Autoestima, Aislamiento Social, Orientación Vital y Grado de Implicación b) Autoestima, Orientación Social y Grado de Implicación c) Autoestima y Aislamiento Social d) Todas son correctas.
26. La comunicación de grupos pequeños permite: a) Al individuo procesar información b) A los individuos establecer y mantener relaciones c) Que los miembros de las unidades de trabajo de las organizaciones coordinen actividades d) Coordinar esfuerzos a distintas unidades funcionales de las organizaciones.
27. La región en la que se establecen relaciones interpersonales y comunicaciones más eficaces se conoce como: La palestra b) El punto ciego c) La fachada d) Lo desconocido.
28. Los tipos de redes que se dan en una comunicación en grupos pequeños son: a) Cadena y Rueda b) Cadena, Rueda y Todos los canales c) Cadena y Todos los canales d) Todas son correctas.
29. Aquel individuo que conecta interpersonalmente dos o más grupos o subsistemas dentro de una red de comunicación sin pertenecer a ninguna de ellas, se refiere a: a) Rol aislado b) Rol de líder c) Rol de intermediario o vínculo d) Rol cosmopolita .
30. Los tipos de roles en un grupo son: a) Rol de tarea y Rol de puente b) Rol de tarea y Rol individual c) Rol de puente y Rol individual d) Rol de tarea, Rol de mantenimiento y Rol individual.
31. La comunicación que permite conocer con detalle el estado de ánimo y motivación de cada uno de los integrantes del equipo del departamento y percibir los problemas es: a) Comunicación vertical ascendente b) Comunicación vertical descendente c) Comunicación horizontal ascendente d) Comunicación horizontal descendente.
32. Los diferentes tipos de rumores son: a) Ilusiones o deseos, metemiedos y estimulantes b) Ilusiones o deseos, metemiedos, cicateros y estimulantes c) Ilusiones y estimulantes d) Ilusiones, metemiedos, cicateros o deseos y estimulantes.
33. Dentro de los requisitos para comunicar efectivamente en la organización, no se encuentra: a) Claridad b) Precisión c) Subjetividad d) Difusión .
34. Las variables que influyen en la transmisión de información dentro de las organizaciones según Huse y Bowdith, Gascó y Rabassa son: a) Naturaleza o tipo de información b) Estructura del grupo c) Ambiente laboral d) Todas son correctas.
35. Para saber si las acciones y los instrumentos están logrando la consecución de los objetivos es necesario: a) Programa de actuación b) Control y seguimiento del plan de comunicación c) Determinación del contenido de la información a transmitir d) Formación en la comunicación .
36. Cuando la propia organización es que la informa hacia el exterior, nos referimos a la comunicación: a) Interna b) Externa operativa c) Externa estratégica d) Externa de notoriedad o comercial.
37. El medio más utilizado de la comunicación externa para ayudar a los miembros de la organización a coordinar acciones con representantes del entorno relevante es: a) Relaciones públicas b) Marketing c) Cabildeo d) Reclutamiento.
38. El cabildeo es: a) La organización de una buena estrategia para posicionarse por arriba de las empresas competitivas b) El establecimiento de relaciones influyentes entre representantes de organizaciones y representantes de instituciones c) La identificación, contratación, evaluación y selección personal d) La implicación de recolección de información pertinente del entorno.
39. ¿Cuál no es una consecuencia del desempeño que realizan las relaciones publicas dentro de las organizaciones? a) Daño a la reputación de la organización b) Deterioro moral de los empleados c) Acciones de difusión d) Relaciones tensas con los inversionistas.
40. Las dos actividades comunicativas que se reflejan en el dar y recibir información son: a) Enviar la información de la organización a los representantes del entorno relevante b) Buscar información pertinente del entorno relevante para la organización c) Enviar la información del entorno relevante a los representantes de la organización d) A y B son correctas.
41. Durante los años 50-60, cuando era el auge del conductismo en Psicología nos encontrábamos con un enfoque: a) De rasgos b) Conductual c) Situacional d) Interactivo .
42. Cuando la conducta de la relación es alta y la conducta de la tarea es baja hablamos de: a) Participar b) Persuadir c) Delegar d) Dirigir .
43. Cuál de los siguientes no se considera un líder a) Directivo b) De apoyo c) Orientado al logro d) Pasivo .
44. Las características personales de los subordinados son: a) Locus de control, Capacidad percibida y Experiencia b) Locus de control, Estructura de la tarea y Sistema de autoridad c) Estructura de la tarea, Sistema de autoridad formal y Grupo primario de trabajo d) A y C son correctas.
45. La conducta de estimulación intelectual corresponde a un líder: a) Transaccional b) Transformacional c) Directivo d) De apoyo.
46. ¿Cuál no es una barrera debida al entorno? A) Medio ambiente. B) Características físicas del espacio. C) Filtros D) Debidas a la organización de la actividad.
47. ¿Cuál es la segunda fase de la estrategia para mejorar la comunicación del receptor? A) Adaptar el código o mensaje al receptor. B) Utilizar la empatía. C) Escuchar y observar. D) Preguntar en busca de retroalimentación. .
48. ¿Cuál es una característica del emisor del mensaje? A) Aislamiento social. B) Autoestima. C) Implicación D) Credibilidad.
49. ¿Cuál es una característica del tipo de red rueda? A) Sigue con rigidez la cadena formal del mando. B) Red descentralizada. C) No facilita el surgimiento de un líder. D) Altamente centralizada.
50. ¿Cuál es el criterio de evaluación de la red cadena? A) Velocidad rápida y precisión poca. B) Velocidad poca y precisión alta. C) Velocidad y precisión pocas. D) Velocidad y precisión altas. .
51. ¿Cuál no es un rol en las redes de comunicación? A) Todas son correctas. B) Los aislados. C) Los porteros. D) Los puentes.
52. ¿Cuál no es una función de la comunicación interna? A) Informar B) Controlar C) Dirigir D) Explicar.
53. ¿Cuál es una barrera de la comunicación ascendente? A) Los jefes no tienen tiempo de escuchar. B) Los estilos de dirección C) La complejidad de la estructura organizativa. D) El lenguaje técnico. .
54. ¿Cuál no es un esquema fundamental del que se articula la comunicación informal? A) Cadena reticular. B) Cadena casual. C) Cadena doble. D) Cadena lineal.
55. ¿Cuál no es un tipo de comunicación externa? A) Operativa B) Estratégica C) Todas son correctas. D) Comercial.
56. ¿Cuál es el tercer paso para preparar el cabildeo? A) Ensayar los argumentos. B) Conocer las orientaciones políticas. C) Conocer los argumentos de oposición. D) Realizar un seguimiento. .
57. ¿Cuál es una actividad de la planificación a largo plazo? A) Identificación de oportunidades. B) Identificación de problemas comerciales. C) Identificación de debilidades. D) A y C son correctas.
58. ¿De qué modo no puede actuar el líder para conseguir que el desempeño de sus subordinados sea el adecuado y estén satisfechos? A) Liderazgo de control. B) Liderazgo de apoyo. C) Liderazgo participativo. D) Ninguna es correcta.
59. En el enfoque teórico interactivo, ¿cuál es la segunda etapa? a) Fase de adquisición del rol b) Fase de desarrollo de rol c) Fase de rutinización del rol d) No importa el orden.
60. Dentro del liderazgo transformacional, en su modelo Bass, ¿cuál no es un estilo de liderazgo? a) Liderazgo transaccional. b) Laissez-faire. c) Liderazgo transformacional. d) Liderazgo burocrático.
61. ¿Cuál de las siguientes barreras NO pertenece a las relacionadas con el código a utilizar en el proceso de comunicación? a) Imprecisión o ambigüedad del lenguaje. b) Utilización inadecuada de la redundancia. c) Falta de habilidades concretas de comunicación. d) Ausencia de un código común con el receptor.
Los prejuicios, creencias y valores relacionados con la persona y su historia de aprendizaje pertenecen a a) La falta de habilidades concretas de comunicación. b) Los filtros. c) Las actitudes negativas hacia cualquiera de los elementos de la comunicación. d) La defensa psicológica.
63. ¿Cuál NO es una característica del receptor? a) Autoestima. b) Credibilidad c) Tipo de orientación vital. d) Aislamiento social.
64. En las estrategias para mejorar la comunicación del receptor se dan seis puntos con un orden a seguir. Indique cuál es el punto cuarto: a) Adaptar el código o mensaje al nivel del receptor. b) Escuchar y observar. c) Orden lógico de argumentación. d) Utilizar la capacidad de empatía.
65. Indique cuál es una característica del mensaje: a) El poder de la fuente. b) La credibilidad. c) La conclusión explícita o implícita. d) El poder del mensaje.
66. La comunicación interpersonal permite: a) Al individuo procesar información. b) Coordinar esfuerzos a distintas unidades funcionales de las organizaciones. c) Que los miembros de las unidades de trabajo de las organizaciones coordinen actividades. d) A los individuos establecer y mantener relaciones.
67. Qué nivel jerárquico de comunicación en las organizaciones está arriba del todo: a) Nivel de pequeños grupos. b) Nivel Multigrupo. c) Nivel intrapersonal. d) Nivel interpersonal.
68. Hablamos de palestra cuando a) Los demás conocen la información pertinente y uno la desconoce. b) Alguien conoce información que los demás desconocen, esa persona puede reaccionar ante cualquier comunicación superficial. c) Tanto el comunicador como el receptor conocen toda la información necesaria para que las comunicaciones sean eficaces. d) Suele decirse: “Yo no los entiendo ni ellos me entienden a mí”.
69. El tipo de red en rueda: a) Es una red descentralizada. b) Facilita el surgimiento de un líder. c) Es la estructura más conveniente cuando lo más importante es la exactitud. d) Sigue con rigidez la cadena formal del mando.
70. Cuando el proceso de decisión no se inicia hasta que el sujeto o grupo toma conciencia de un determinado problema o recibe información hablamos de: a) Conciencia del problema. b) Elección. c) Deliberación acerca del modo de llevar a cabo una alternativa preferida. d) Búsqueda de alternativas.
71. Cuando todas las personas deben conocer y comprender las razones de las órdenes que se les dan hablamos de: a) Función de información. b) Función de explicación. c) Función de conocimiento y control. d) Función de interrogación.
72. En los flujos de comunicación descendentes se presentan algunas dificultades o barreras. ¿Cuál es una de ellas? a) La falta de una cultura organizacional basada en un clima de confianza y participación. b) Los jefes tienen poco hábito o no disponen de tiempo para escuchar a sus subordinados. c) Los subordinados tienen alguna información que comunicar y no lo hacen porque piensan que dicha información ya la deben de saber los jefes. d) La complejidad de la estructura organizativa y excesivo número de niveles jerárquicos.
73. En la cadena casual: a) El sujeto que está en posesión de una información se preocupa personalmente de darla a conocer a todos los demás. b) La información pasa de una persona a otra, y de esta a otra, hasta llegar a la última persona posible. c) Una persona transmite la información aleatoriamente a las personas con las que está en contacto, y éstas a su vez la refieren cuando tiene ocasión o cuando se acuerdan. d) Sólo algunas de las personas que reciben una información se preocupan de transmitirla a su vez, mientras que las otras permanecen pasivas.
74. Una de las siguientes variables NO influyen en la transmisión de información dentro de las organizaciones: a) La naturaleza o tipo de información. b) La cultura del trabajador c) La estructura del grupo d) El ambiente laboral.
75. El método de comunicación horizontal es realizado a través de uno de los siguientes mecanismos: a) Reuniones de trabajo entre departamentos. b) Fomentando las encuestas. c) Sistemas de sugerencias. d) Mediante entrevistas personales.
76. ¿Cuál de las siguientes respuestas es llamada a menudo manejo de problemas, publicidad de la idea, publicidad de defensa, publicidad orientada hacia los problemas o publicidad de interés público? a) La planificación a largo plazo. b) La defensa corporativa. c) La investigación de mercado. d) El reclutamiento.
Los expositores, folletos y degustación del producto pertenecen a: a) La publicidad. b) La promoción de ventas. c) La incorporación de incentivo. d) La promoción en el lugar de venta.
78. Una de las tres funciones básicas de las actividades de las relaciones públicas en las organizaciones es: a) Ayudar a asegurar la supervivencia de la organización al identificar amenazas potenciales para la misma. b) Establecer coaliciones con otras organizaciones con intereses y metas compartidos para combinar esfuerzos e influir sobre los representantes legislativos. c) Conocer las orientaciones políticas de los legisladores sobre los que intenta influir. d) Hacer contactos con individuos influyentes y representantes de agencias gobernantes.
79. Si hablamos del estudio del liderazgo, en los años 50-60 el tema central era: a) El liderazgo como una habilidad innata. b) Las personas líderes desarrollan una visión, inspiran lealtad e implican emocionalmente. c) Abordar el liderazgo desde el punto de vista de la interacción líder-seguidores d) Destacar la conducta y estudiar los distintos estilos de liderazgo.
La teoría camino-Meta fue elaborada por: a) Hersey y Blanchard, 1969. b) Fiedler, 1964, 1967. c) House, 1971; House y Mitchell, 1974. d) Fiedler y García, 1987.
Cuando hay un nivel alto en la tarea y bajo en la relación pertenece al estilo: a) Ordenar. b) Delegar c) Participar d) Persuadir.
. El liderazgo directivo: a) Fijan metas altas pero alcanzables y se anima a alcanzar un mayor desempeño a la vez que se muestra confianza en la capacidad del grupo. b) Dan instrucciones al grupo, establecer normas y estructurar el trabajo. c) Promueven las buenas relaciones con el grupo y muestra sensibilidad respecto a las necesidades de los subordinados. d) La toma de decisiones se basa en la consulta con el grupo y se comparte la información con los subordinados.
El Co-liderazgo: a) Dos o más personas situadas en la cúpula asumen roles especializados de mutuo acuerdo que representan funciones genéricas de liderazgo en la organización. b) Orientado a que las personas sean capaces de liderarse a sí mismas, convirtiéndose cada cual en líder. c) Distribución rotatoria de funciones genéricas del liderazgo entre varios miembros que pueden actuar como líderes al mismo tiempo o de forma secuencial. d) Distintos miembros asumen roles claramente diferenciados.
84. La competencia y la sinceridad se encuentran dentro de la característica: a) Atractiva b) Credibilidad c) Poder de la fuente d) Ninguna es correcta.
85. Los individuos altamente implicados suelen estar más influidos por los argumentos sólidos que los implicados, corresponde a: a. Tipo de orientación vital b. Aislamiento social c. Autoestima d. Grado de implicación del receptor.
86. El modelo lineal de comunicación: a. Considera que la eficacia de la comunicación consiste en una comprensión del mensaje por parte del receptor. b. La efectividad de la comunicación proviene de la expresión por parte del emisor. c. Busca la comunicación de retorno, la retroalimentación y la veracidad de los contenidos. d. Todas son correctas.
87. La comunicación es más compleja debido a que la interacción de grupo está compuesta de muchas relaciones de comunicación interpersonal. Esta definición forma parte de: a. Comunicación de grupos pequeños b. Comunicación multigrupos c. Comunicación interpersonal d. Comunicación intrapersonal.
88. El nivel interpersonal: a. Permite coordinar esfuerzos a distintas unidades funcionales de la organización b. Permite coordinar actividades entre los miembros de las unidades de trabajo c. Permite a los individuos establecer y mantener relaciones d. Permite al individuo procesar la información.
89. ¿Qué tipo de redes de comunicación identificaron Rogers y Argarwala-Rogers?: a. Red completa o total b. Red de pandilla c. Red personal d. Todas son correctas.
90. La comunicación horizontal es eficaz cuando: a. Facilita la eliminación de falsos rumores y malos entendidos b. Genera un espíritu de corporación y crea un ambiente de trabajo común c. Las respuestas A y B son correctas Ninguna de las anteriores es cierta.
91. La cadena casual: a. Se da cuando el sujeto que posee una información se preocupa de darla a conocer a los demás b. Una persona transmite la información aleatoriamente a las personas con las que está en contacto c. La información pasa de una persona a otra d. Algunas de las personas que reciben la información se preocupan de transmitirla mientras permanecen pasivas.
92. Las ilusiones o deseos se encuentran dentro de: a)Función de explicación b) Tipología c)El rumor d)Mecanismos.
93. Crear y mantener la identidad y la reputación de las organizaciones al diseminar información sobre la organización al publico es una función básica de: a. Relaciones publicas b. Marketing c. Cabildeo d. Reclutamiento.
94. Indica que clasificación NO pertenece a la comunicación externa: a) Comunicación externa operativa b) Comunicación externa ascendente c) Comunicación externa de notoriedad d) Comunicación externa estratégica.
95. Actividad de evaluación que forma parte de la planificación a largo plazo: a. Identificación de las oportunidades y riesgos del entorno b. Identificación de problemas c. Identificación de las debilidades de la organización d. Todas son correctas.
96. Dentro del modelo de liderazgo situacional, cuando se da nivel alto en la tarea y bajo en la relación, nos encontramos ante el tipo de liderazgo: a. Ordenar b. Persuadir c. Participar d. Delegar.
97. La definición de delegar es: a. Compartir ideas y ayudar en la toma de decisiones b. Explicar las decisiones y aclarar las dudas c. Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones d. Da instrucciones y supervisa.
98. Indica cuál de estas respuesta es incorrecta a. El líder puede eliminar los obstáculos b. El líder puede clarificar los caminos c. El líder puede castigar sin ofrecer recompensas d. El líder puede afectar en la satisfacción y la motivación del grupo.
99. ¿Cuál es el concepto que se asemeja a dicha definición “es el medio a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor”? A. Los ruidos B. El receptor C. El canal.
100. ¿Cuál es el modelo de comunicación que busca la comunicación de retorno, y en consecuencia la retroalimentación y la posibilidad de confirmar la veracidad de los contenidos referentes a una determinada información? a. Modelo lineal de comunicación b. Modelo circular de comunicación c. Ninguna de las anteriores respuestas son correctas.
101. Las barreras de comunicación debidas al entorno son las siguientes: a. Medio ambiente, filtros y características físicas del espacio b. Filtros, falta de atención al mensaje y características del espacio c. Medio ambiente, causas debidas a la organización de la actividad y características físicas del espacio.
102. La definición “mensajes generalmente verbales, dirigidos a una persona o conjunto de ellas con el propósito de hacerlas adoptar un determinado punto de vista “ guarda relación con el concepto de: a. Comunicación persuasiva b. Proceso de escucha activa c. Barreras de comunicación.
103. En cuanto a los factores característicos del receptor del mensaje que influye sobre la eficacia del mensaje persuasivo nos encontramos con los siguientes: a. El autoestima b. La credibilidad c. Ninguna de las anteriores respuestas son correctas.
104. En cuanto al nivel de comunicación en la organización cual es aquel que permite coordinar esfuerzos a distintas unidades funcionales de las organizaciones a. Comunicación interpersonal b. Comunicación personal c. Comunicación multigrupos.
105. En los estilos de comunicación interpersonales cuando los demás conocen la información pertinente y uno la desconoce, se refiere a: a. El punto neutro b. La fachada c. El punto ciego.
106. El tipo de red de comunicación donde se identifican a los grupos de individuos o departamentos que se comunican con mayor frecuencia entre ellos que con otros miembros de la organización se definen como: a. La red interpersonal b. La red parcial c. Ninguna de ellas es correctas.
107. El tipo de red de comunicación en grupos pequeños que depende de que el líder actúe como el conducto central de la comunicación del grupo es : a. La red poli canal b. La red rueda c. La red cadena.
108. Los grupos informales que se pueden formar en la organización pueden ser de los siguientes tipos a. Verticales, individuales, integrales b. Verticales, mixtos y radiales c. Verticales, mixtos y horizontales.
109. La función u objetivo donde la comunicación interna debe suscitar al hacer preguntas de aclaración, permitir la reciprocidad en la información y abrir la posibilidad de dialogo entre los distintos niveles y áreas de la empresa se corresponde con la función de: a. Explicación b. Información c. Interrogación.
110. Aquella comunicación cuyo objetivo principal es trasmitir instrucciones, ordenes, en base a las actividades realizar y los objetivos a conseguir es : a. Comunicación descendente horizontal b. Comunicación vertical descendente c. Comunicación ascendente.
111. La comunicación horizontal se realiza a través de los siguientes mecanismos: a. Reuniones de trabajos entre departamentos b. Informes c. Las dos respuestas anteriores son correctas.
112. En una organización donde las comunicaciones son informales, cuando se pasa la información de una persona a otra, hasta llegar a última persona posible nos estamos refiriendo a un/una : a. Chismorreo b. Cadena reticular c. Cadena lineal.
113. Los requisitos básicos para que una comunicación sea efectiva en la organización debe ser: a. Clara b. Inoportuna c. Subjetiva.
114. Las comunicaciones externas de una organización se pueden clasificar según su objetivo en: a. Particulares, estratégicas e inusuales b. Operativa, estratégica y comercial c. Notoriedad, horizontal y operativa.
115. Los canales de comunicación externos que existen en la actualidad son los siguientes: a. Marketing, relaciones públicas y cabildeo b. Marketing, cabildeo y selección c. Marketing, investigaciones internas y defensa corporativa.
116. Los medios de comunicación utilizados por los relaciones públicas para la promoción de la organización y de los servicios o productos que ofrece son los siguientes: a. Acciones de difusión, acciones de patrocinio, mecenazgo y donaciones b. Ruedas de prensa e intervenciones en coloquios, manifestaciones c. Las anteriores respuestas son correctas.
117. El siguiente concepto “ Una estrategia por medio del cual muchas organizaciones recolectan e interpretan información relevante del entorno, para utilizarlas en la toma de decisión de la organización y en la dirección de las actividades de la organización” pertenece a : a. La planificación a largo plazo b. El marketing c. La investigación de mercado.
118. En cuanto a los instrumentos utilizados por las empresas de marketing para llevar a cabo las comunicaciones externas aquella donde se concretan la estimulación de la compra de los productos y las servicios de la empresa, a través hacer más atractiva la adquisición de los productos mediante la incorporación de incentivos y a través de promoción en el lugar de venta nos estamos refiriendo a : a. La publicidad b. La promoción externa c. La Promoción de ventas.
119. ¿Cuáles son características del modelo lineal de comunicación? a. Bidireccional y sin retroalimentación b. Unidireccional y dinámico. c. Unidireccional y sin retroalimentación. d. Bidireccional y dinámico.
120. ¿Cuál no es una barrera de la comunicación relacionada con el código? a. Ausencia de un código común con el receptor. b. Ausencia de habilidades de comunicación. c. Imprecisión o ambigüedad del lenguaje. d. Utilización inadecuada de redundancias.
121. ¿Cuál no es una característica del mensaje? a. Orden de presentación de los argumentos. b. Conclusión explícita o implícita. c. Credibilidad. d. Racionales o emotivos.
122. ¿Cuál no es rol en una red de comunicación? a. Informadores b. Porteros c. Intermediarios d. Puentes.
123. ¿Cuál de las estructuras de las redes de comunicación en grupos pequeños favorece más el surgimiento de un líder? a. Red policanal. b. Red en cadena. c. Red en rueda. d. Ninguna de las anteriores.
124. ¿Qué rol de la comunicación controla los flujos de información entre los miembros de la comunicación y decide qué información es importante y cuál no? a. Puentes b. Cosmopolitas c. Líderes de opinión. d. Porteros.
125. ¿Qué tipo de comunicación es un buzón de sugerencias? a. Comunicación Horizontal. b. Comunicación Vertical Ascendente. c. Comunicación Vertical Descendente. d. Ninguna de las anteriores.
126. ¿Cuál no es una función de la comunicación interna? a. Función de Información. b. Función de Explicación. c. Función de Interrogación. d. Función de Entendimiento.
127. ¿Cuál no es un esquema de articulación en los canales informales de la comunicación? a. Chismorreo b. Cadena lineal. c. Cadena formalizada. d. Cadena casual.
128. ¿A qué canal de comunicación externa corresponde la siguiente definición: “Es el medio de comunicación externa más utilizado para ayudar a los miembros de la organización a coordinar acciones con representantes del entorno relevante. Sus funciones principales son: Crear y mantener la identidad, Ayudar a asegurar la supervivencia de la organización al identificar amenazas potenciales, …”? a. Cabildeo. b. Defensa corporativa. c. Marketing d. Relaciones públicas.
129. ¿A qué canal de comunicación externa corresponde la siguiente definición: “Es una forma especial de publicidad que no anuncia productos y en la que se compromete una cantidad cada vez mayor de corporaciones grandes “para incrementar la implicación de la organización en temas políticos o para presentar una 'imagen' identificable o 'persona' dentro del entorno sociopolítico”? a. Defensa corporativa. b. Planificación a largo plazo. c. Marketing d. Investigación de mercado.
130. ¿A qué canal de comunicación externa corresponde la siguiente definición: “es una estrategia por medio de la cual muchas organizaciones recolectan e interpretan información relevante del entorno, para utilizarla en la toma de decisiones de la organización y en la dirección de las actividades de la organización”? a. Reclutamiento. b. Investigación de mercado. c. Cabildeo. d. Relaciones públicas.
131. ¿Cuál no es un estilo de liderazgo según la teoría del liderazgo situacional (Hersey y Blanchard, 1982)? a. Ordenar b. Persuadir c. Explicar d. Delegar.
132. ¿Cuál no es un estilo de liderazgo que definen la Teoría-Meta (House y Mitchell, 1974)? a. Liderazgo directivo. b. Liderazgo organizativo. c. Liderazgo participativo. d. Liderazgo de apoyo.
133. ¿A qué autor pertenece la siguiente delimitación conceptual de liderazgo: “Proceso recíproco entre las personas que están trabajando juntos para lograr algo (regularmente un proceso de cambio)”? a. Burns b. Homans c. Yulk d. Bass.
134. Existen varios tipos de barreras en la comunicación, entre ellas podemos encontrar: a) Barreras debidas del entorno. b) Barreras en el proceso. c) Barreras centradas en el emisor. d) A y C son correctas.
135. La estrategia para mejorar la comunicación del receptor es: a) Precisar + captar atención/interés + verificar. b) Proceso de la escucha activa. c) Planificar el mensaje. d) Escuchar el mensaje con atención.
136. Uno de los elementos que interviene en la comunicación persuasiva es: a) Características del receptor del mensaje. b) Características de la fuente o persona que comunica el mensaje. c) Características del mensaje en sí. d) Todas las respuestas son correctas.
137. El proceso intrapersonal de crear mensajes se conoce como: a) Decodificación. b) Comunicación humana. c) Codificación. d) Comunicación.
138. La comunicación interpersonal es: a) Una red de comunicación. b) Un nivel de comunicación en las organizaciones. c) Un estilo interpersonal. d) Ninguna es correcta.
139. La red de pandilla: a) Se refieren a los patrones de comunicación existentes en toda la organización. b) Identifican a los grupos de individuos o departamentos que se comunican con mayor frecuencia entre ellos que con otros miembros de la organización. c) Representa a los individuos que a menudo interactúan con un miembro determinado de la organización. d) Son aquellos individuos que raramente tienen contacto.
140. ¿Cuál de estas funciones es una función de la comunicación interna? a) Función de explicación. b) A y C son correctas. c) Función de interrogación. d) Función de la motivación.
141. Los canales formales de comunicación: a) Se dividen en descendente y ascendente. b) Transmiten instrucciones y órdenes. c) Se centran en la retroalimentación del desempeño. d) Están constituidos por la comunicación vertical y horizontal.
142. Uno de los requisitos para comunicar efectivamente la comunicación es: a) Claridad b) Oportuna c) Precisión d) Todas las respuestas son correctas.
143. La comunicación operativa es un tipo de: a) Comunicación vertical. b) Comunicación externa. c) Comunicación interna. d) Comunicación horizontal.
144. ¿Cuál de estas opciones es un canal de comunicación externa utilizado por las organizaciones? a) Relaciones Públicas. b) Rueda de prensa. c) La publicidad. d) La promoción en el lugar de venta.
145. ¿Qué es la investigación de mercado? a) Es una actividad esencial del liderazgo efectivo en las organizaciones. b) Es la comunicación con el exterior de la organización al identificar y evaluar el mercado. c) Es una estrategia por medio de la cual muchas organizaciones recolectan e interpretan información relevante del entorno. d) Es una estrategia por medio de la cual muchas organizaciones recolectan y evalúan información relevante del entorno.
146. Según Burns el liderazgo es: a) Un proceso grupal por el cual una persona ejerce una influencia sobre las demás personas del grupo que contribuye al alcance de los objetivos comunes. b) Un proceso recíproco entre las personas que están trabajando juntas para lograr algo. c) Un proceso de interacción entre dos o más personas que normalmente implica estructurar o reestructurar la situación, percepciones y expectativas. d) Un proceso de influir en otras personas para que entiendan y estén de acuerdo acerca de las necesidades que se deben atender y cómo hacerlo de forma efectiva.
147. Se obtiene una LPC alta cuando: a) Una persona califica de forma positiva a su “compañero/a menos preferido”. b) Una persona califica de forma negativa a su “compañero/a menos preferido”. c) Una persona tiene una opinión favorable de su “compañero/a menos preferido”. d) Una persona tiene una opinión desfavorable de su “compañero/a menos preferido”.
148. El liderazgo de apoyo: a) Promueve las buenas relaciones con el grupo y muestra sensibilidad respecto a las necesidades de los subordinados. b) Consiste en dar instrucciones al grupo, establecer normas y estructurar el trabajo. c) Fija metas altas pero alcanzables y se anima a alcanzar un mayor desempeño. d) Ninguna respuesta es correcta.
149. Cite cuales de las tres opciones es correcta con respecto a los elementos de la comunicación humana: a) Emisor, receptor b) Mensaje, ruido c) Ay b son correctas.
150. Cual es el objetivo del proceso de retroalimentación a. Influencia no reciproca b. Verificar la recepción correcta del mensaje c. Influencia recíproca d. B y c son correctas.
151. ¿Cuáles son las barreras en la comunicación dentro de las barreras centradas en el entorno? a. filtros b. ausencia de habilidades de comunicación c. defensa psicológica d. causas debidas de la organización de la actividad.
152. Las distintas estrategias para mejorar la comunicación. a. retroalimentación b. falta de feedback c. credibilidad d. mensaje unilateral.
153. Cual de las siguientes es una característica del receptor a. Aislamiento social b. Retroalimentación c. Atractiva d. La escucha activa.
154. Cual o cuales son los siguientes niveles de comunicación: a. Comunicación intrapersonal b. Comunicación bilateral c. Comunicación de grupos pequeños d. Todas son incorrectas.
155. Cual de la siguiente red es la verdadera: a. Red en conjunto b. Red de camarilla c. Red de sistemas d. Todas son correctas.
156. Cual de los siguientes roles con respecto a las redes de comunicación son los correctos: a. Puentes b. Cadena c. Rueda d. Cosmopolitas.
157. Cuales son los roles o el rol dentro de los roles del grupo de trabajo a. Roles de tarea b. Roles de mantenimiento c. Las dos anteriores son correctas d. Las dos anteriores son incorrectas.
158. Como suelen ser los roles del grupo de trabajo a. Mutuamente independientes b. Mutuamente dependientes c. Personalmente dependientes d. Personalmente independientes.
159. Cual/ Cuales son las funciones de la comunicación interna: a. Información b. Explicación c. Coordinación d. Todas las anteriores son correctas.
160. Cuál de los siguientes son el objetivo principal de la comunicación interna: a. Facilitar el desarrollo b. Integración c. Interrogación d. Todas las anteriores son incorrectas.
161. Dentro de que canal se encuentra la comunicación vertical a. Canales informales de comunicación b. Comunicación vertical descendente c. Comunicación ascendente d. Canales formales de comunicación.
162. Los distintos tipos de comunicación vertical a. Descendente y ascendente b. Horizontal y vertical c. Igualitaria d. Todas son correctas.
163. Los estilos de dirección a. Imperativo b. Participativo c. Distorsiones d. A y b son correctas.
164. Según el objetivo de la comunicación externa a. Operativa y estratégica b. Positiva y negativa c. Coordinadora y objetiva d. Todas son correctas.
165. A que se dedica la comunicación externa de notoriedad o comercial a. Estrategias para llegar al objetivo final b. Aporta información unilateral c. Informar al exterior d. Informar al interior.
166. De que se forma la Teoría General de Sistemas a. Coordinación b. Integración c. Suprasistema d. sistema.
167. Cuáles de los siguientes pueden ser canales de comunicación externa a. Marketing b. Cabildeo c. Estrategia d. A y b son correctas.
168. Algunas de las estratégias del marketing a. Donaciones b. Ruedas de prensa c. Publicidad d. Macenazgo.
169. ¿Cuantos tipos de enfoque hay? a. 5 tipos distintos b. 3 tipos c. 2 tipos d. Todas son correctas.
170. Que rasgos es el más importante dentro del Enfoque de Rasgos: a. El liderazgo b. La eficacia c. La eficiencia d. Ninguna es correcta.
171. Los tres tipos de estudios clásicos del enfoque conductual: a. Universidad de Ohio, Michigan, Rejilla Gerencial b. Universidad de Oxford, California, EE.UU c. Universidad de Sevilla, Huelva, Granada d. Ninguna es correcta.
172. Las dos dimensiones de la Universidad de Ohio: a. Liderazgo y estrategia b. Coordinación e integración c. Consideración e iniciación de estructura d. Ninguna es correcta.
173. Cuáles son los dos tipos de interés que se focaliza en el Modelo de Rejilla Gerencial: a. Interés en la conducta y relación b. Interés en la tarea y relación c. Interés en la tarea y conducta d. Interés en la conducta y tarea.

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