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Oposiciones Correos 2023 , 3-3
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Título del Test:
Oposiciones Correos 2023 , 3-3 Descripción: Tema 3 test 3 Autor:
Fecha de Creación: 06/02/2023 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 48 |
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1- Notificaciones : Las notificaciones son envíos certificados procedentes de organismos públicos (con entrega bajo firma) que incluyen prueba de entrega física o electrónica y --- de entrega a domicilio, según requerimiento legal dos intentos un intentos tres. 2- Notificaciones : Con constancia legal, servicio exclusivo para Organismos Públicos. Organismos Públicos clientes con contrato empresas privadas con gran volumen de envíos. 3- Notificaciones : La contratación de este producto incluye los siguientes servicios b) Gestión de entrega de notificaciones (segundo intento de entrega si el primero resulta fallido). c) Aviso de recibo o prueba de entrega electrónica. a) tercer intento de entrega a domicilio, b) y c). 4- Notificaciones : Existen dos tipos de notificaciones: Administrativas: se acogen a la Ley 39/2015 -------. PECAP. PACAP PICAP. 5- Notificaciones : Existen dos tipos de notificaciones: Judiciales: se acogen al ----- (1985). Reglamento Postal y LOPJ LOPJ Reglamento Postal . 6- Notificaciones : Ámbito de admisión Todo el territorio nacional incluye Andorra , Ceuta y Melilla Todo el territorio nacional incluye Andorra Todo el territorio nacional (no incluye Andorra). 7- Notificaciones : Ámbito de destino Nacional incluye Andorra, Ceuta y Melilla Nacional no incluye Andorra Nacional incluye Andorra. 8- Notificaciones : Plazo de entrega SOLO Nacional: D+3 (93 % de los envíos). En casos de envíos masivos, los compromisos de plazos se fijarán de acuerdo con el cliente. D+4 (93 % de los envíos). En casos de envíos masivos, los compromisos de plazos se fijarán de acuerdo con el cliente. De 2 a 4 días (93 % de los envíos). En casos de envíos masivos, los compromisos de plazos se fijarán de acuerdo con el cliente. 9- Notificaciones : Peso máximo 2 kg 20 g 100 g. 10- Notificaciones : Medidas ( hay solo sobre ) Máximas: Sobre: L + A + A = 104 cm (L, A, A ≤ 80 cm). L + 2D = 104 cm (L, D ≤ 90 cm). Sobre: L + A + A = 90 cm (L, A, A ≤ 60 cm). 11- Notificaciones : Medidas ( hay solo sobre ) Mínimas: Sobre: 14 × 9 cm. L + 2D = 17 cm (L, D > 10 cm). 23,5 × 12 cm. 12- Notificaciones : Entrega de los envíos - La característica fundamental que identifica a los envíos como certificados, respecto a la entrega, consiste en que esta siempre se realiza bajo firma ---, ya tenga lugar en el domicilio del destinatario o en oficina de Correos. del destinatario del destinatario o persona autorizada. 13- Notificaciones : Entrega de los envíos - Por regla general, en caso de no ser posible la entrega (después del segundo intento), el envío permanecerá en lista --- días, salvo que el cliente indique otro plazo. 7 15 10. 14- Notificaciones : Medios de franqueo Franqueo Pagado. Metálico/sellos/tarjeta bancaria. Franqueo a máquina. Franqueo Pagado. Metálico/sellos/tarjeta bancaria. 15- Notificaciones : Valores añadidos/Servicios adicionales (solo para clientes con contrato) INCORRECTA Tercer intento de entrega. Retorno de información. Recogida a domicilio. Clasificación de envíos por ámbito y códigos postales Digitalización de envíos. Normalización de direcciones. Reembolso Prueba de Entrega Electrónica (PEE) Gestión de entrega Petición de devolución o modificación de dirección. 16- Notificaciones : Otras características - En el anverso del envío debe figurar la palabra ------ o una etiqueta que identifique el producto y, debajo de ella, en caracteres de menor tamaño, el acto a que se refiera (citación, requerimiento, resolución) y la indicación «Expediente núm. …» o cualquier otra expresión que identifique el acto a notificar. Cada envío irá identificado con un código de barras. Notificación Certificado Normalizado. 17- Notificaciones : Garantías - Las garantías se establecen por acuerdo con el cliente para envíos masivos. Para no masivos, es la garantía de una ------- por pérdida. carta certificada carta ordinaria carta certificada urgente. 18- Notificaciones : Garantías - No obstante, este tipo de servicio tiene además unas ------- del proceso notificador. penalizaciones por perdida penalizaciones por incumplimiento penalizaciones por rotura. 19- Público objetivo: También conocido por su denominación inglesa de target group o target. Concepto usado con frecuencia en el marketing. Se trata del grupo de ----- al que está dirigida una marca, producto o campaña. Son aquellos que, por sus características, están más inclinados a adquirir un producto o un servicio o a llegar a un acuerdo comercial. empresas personas personas o empresas. 20- Servicios de marketing directo - Publibuzón • Envío de publicidad sin personalizar que llega a todos los buzones • Envío de publicidad personalizado que llega a todos los buzones. 21- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Si el cliente ----- base de datos, porque sabe en qué zona geográfica se encuentra su público objetivo, este servicio se utiliza para enviar, mediante buzoneo, la publicidad de ofertas, promociones, catálogos… no necesita necesita. 22- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Se requiere un mínimo de -- envíos por remesa. 100 50 25. 23- Servicios de marketing directo - Publibuzón - permite realizar, en todo el territorio nacional, acciones publicitarias o promocionales para captar clientes —directamente por buzoneo— mediante comunicaciones en las que ----- dato sobre la identidad del destinatario. no figura ningún debe de figurar el. 24- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Ámbito España y Andorra. España España ,Andorra e islas. 25- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Plazo de entrega Entre 1 y 4 días hábiles (4 días hábiles en el 90 % de los envíos). Entre 2 y 6 días hábiles (4 días hábiles en el 90 % de los envíos). Entre 1 y 6 días hábiles (4 días hábiles en el 90 % de los envíos). 26- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Peso máximo unitario por envío: 100 g. 800 g 2000 g. 27- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Medidas - Debido a que la entrega de estos envíos solo se puede realizar en el buzón del destinatario, las medidas de estos envíos deben permitir su depósito en el buzón mediante una manipulación sencilla que como mucho obligará al cartero a doblar el envío por la mitad. Medidas máximas: --- 23 × 33 × 2 cm. 23,5 × 33 × 2 cm. 23,5 × 33,5 × 4 cm. 28- Servicios de marketing directo - Publibuzón - Medidas Mínimas - 20 × 24 cm 9 × 14 cm 12 × 14 cm. 29- Publibuzón : Otras características - Dimensiones y formato de los envíos normalizados al primer tramo de tarifas, es decir, peso: 20 g, formato: sobre o tarjeta, medidas comprendidas entre las mínimas de 14 × 9 y las máximas de 23,5 × 12 cm y un espesor máximo de ----- . 5 mm 7 mm 4 mm. 30- Publibuzón : Acondicionamiento - Deberán ir al descubierto o en sobre cerrado con la indicación ------- . Para inspección postal abrir aquí Certificado Prioritario. 31- Publibuzón : Acondicionamiento - Los embalajes de plástico deberán ser autorizados por los -------. Servicios Comerciales de Correos Servicios Comerciales de la empresa Personas responsables del empaquetamiento. 32- Publibuzón : Acondicionamiento - Se debe enviar la publicidad agrupada en paquetes de --------- ejemplares, acompañados de una relación por triplicado en la que constará: • Peso de cada impreso (hasta un máximo unitario de 100 g). • Lugar de distribución (normalmente el listado de códigos postales). • Número de ejemplares (por cada destino). 50, 200 o 400 25, 50 o 100 50, 150 o 300. 33- Publibuzón : Servicios adicionales/Valores añadidos (solo para clientes con contrato) Recogida a domicilio (se debe consultar disponibilidad según origen y horario). Selección de sectores de distribución (se deberá consultar previamente con Operaciones para su aprobación).Destrucción de envíos devueltos. Análisis de geomarketing. todas son verdaderas. 34- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo : INCORRECTA Envíos postales para promocionar bienes y servicios Podrán incluir, además, objetos o mercancías promocionales siempre que ello no impida su tratamiento automatizado y su posterior entrega en el buzón domiciliario clientes solo con contrato. 35- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo : Este servicio se presta a clientes sin contrato con contrato con y sin contrato. 36- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - requisitos : Que contengan un -----, aunque el nombre, dirección y cualquier número o código de identificación que se asigne a sus destinatarios sean distintos en cada caso. mensaje visible a la parte derecha inferior mensaje visible mensaje similar. 37- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - requisitos : Que se remitan a un mínimo de ---- destinatarios por remesa; para llegar a este mínimo se puede contabilizar junto a envíos de Publicorreo Internacional. 100 200 300. 37-Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - requisitos : Debe indicarse que se trata de un envío de ----- en el anverso del envío (cara donde va la dirección del destinatario). Publicorreo certificado Publicorreo Óptimo Publibuzón. 39- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Ámbito de admisión Todo el territorio nacional, incluido Andorra. Todo el territorio nacional, no incluido Andorra. Todo el territorio nacional, incluidos Andorra, Ceuta y Melilla. 40- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Ámbito de destino Nacional: Zona A: Envíos con destino local, capitales de provincia, localidades con administraciones de Correos y poblaciones de más de 50.000 habitantes especificados por Correos. Zona B: Resto de destinos Zona A: Envíos con destino local, capitales de provincia, localidades con administraciones de Correos y poblaciones de más de 100.000 habitantes especificados por Correos. Zona B: Resto de destinos Zona A: Envíos con destino local, capitales de provincia, localidades con adminis- traciones de Correos y poblaciones de más de 20.000 habitantes especificados por Correos. Zona B: Resto de destinos. 41- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Plazo de entrega entrega entre 3 y 5 días naturales (en el 90% de los envíos) en todo el territorio nacional . entrega entre 1 y 3 días naturales (en el 90% de los envíos) en todo el territorio nacional . entrega entre 2 y 4 días naturales (en el 90% de los envíos) en todo el territorio nacional . 42- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Peso máximo 800 g. 100 g. 200 g. 43- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Medidas - Para que estos envíos puedan ser tratados automáticamente y totalmente entregables en el buzón, deben adaptarse a las siguientes medidas: SOLO HAY SOBRES • Máximas: Formato sobre: 32 × 33 × 2 cm 23 × 33 × 2 cm 2 × 30 × 23 cm. 44- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Medidas - Mínimas HAY SOLO SOBRES No se aceptarán, para este producto, los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas aunque lleven adherida la etiqueta de 10 × 7 cm admitida en otros productos, ya que no podría automatizarse su clasificación Formato sobre: 9,5 × 14 cm. Formato sobre: 9 × 14 cm. Formato sobre: 10 × 15 cm. 45- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Entrega de los envíos -Consta de --- de entrega. Entrega en casillero domiciliario. 1 único intento 2 intentos 3 intentos para clientes con contrato. 46- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Medios de franqueo Franqueo pagado. Metálico/sellos/tarjeta bancaria. Franqueo a máquina. Metálico/sellos/tarjeta bancaria. Franqueo a máquina. 47- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Valores añadidos/Servicios adicionales (solo para clientes con contrato) INCORRECTA • Información de devoluciones • Destrucción de envíos devueltos • Seguimiento de campañas • Recogida a domicilio • Reembolso • Clasificación de envíos. • Normalización de direcciones. 48- Servicios de marketing directo - Publicorreo Óptimo - Garantías - En estos servicios no procede indemnización alguna al no ser un producto registrado no procede procede. |
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