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Oposiciones Correos 2023 , 4-4
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Título del Test:
Oposiciones Correos 2023 , 4-4 Descripción: tema 4 test 4 Autor:
Fecha de Creación: 03/02/2023 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 36 |
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1- Reenvío postal:• Si el cambio de dirección es definitivo, al finalizar el periodo de contratación, la correspondencia que llegue al domicilio original se ---------- a la dirección del remitente como «desconocido». devolverá mete en sacas y se envia ponen en el sobre previamente entregado por el titular. 2- Reenvío postal :Las características indica la incorrecta Incluye las líneas básica, urgente y económica Admite las modalidades ordinaria y certificada No permite notificaciones, salvo cuando el remitente haya acordado la no reexpedición La correspondencia urgente pierde su carácter de urgencia por la reexpedición. 3- Reenvío postal: características . Indica la incorrecta Pueden ser clientes de tarjeta los particulares y empresas que firmen el contrato de la tarjeta y acepten las condiciones de uso, así como un cliente que tenga un contrato comercial con Correos Se exceptúan ( excluir, descartar)de la reexpedición internacional los productos Paquete Azul, Paq Premium y Paq Estándar Permite notificaciones, salvo cuando el remitente haya acordado la no reexpedición. 4- Reenvío postal: Las características - Se excluyen del servicio: Indica la incorrecta Los envíos se guardan en la oficina de referencia del domicilio indicado en el contrato Los giros y servicios telegráficos en general Los certificados con aviso de recibo en el caso de reenvíos internacionales La correspondencia de franqueo en destino (solo puede enviarse a otro apartado de franqueo en destino). 5- Reenvío postal: El plazo del servicio dentro de España es de entre 1 día (dentro de la misma localidad) 2 día (dentro de la misma localidad) 12 horas (dentro de la misma localidad). 6-Reenvío postal: El plazo del servicio dentro de España es de entre 3 días (a otra provincia). 2 días (a otra provincia). 1 días (a otra provincia). . 7- Reenvío postal: El plazo de entrega en el ámbito internacional, Fuera de Europa entre 10 y 15 días Europa entre 7 y 10 días dependerá de los países de destino. 8- Servicios de fidelización. Indica la incorrecta Programa Postlibris Tarjeta Más Cerca Reenvío postal. 9- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca INCORRECTA ? Los cambios permanentes deberán realizarse en la aplicación de la tarjeta. Permite notificaciones, salvo cuando el remitente haya acordado la no reexpedición la tarjeta permite recuperar los datos del remitente y evitar así el tener que introducir los de forma manual en IRIS. . 10- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca características Pueden ser clientes de tarjeta los ---? particulares y empresas ,así como un cliente que tenga un contrato comercial con Correos. particulares ,así como un cliente que tenga un contrato comercial con Correos. empresas ,así como un cliente que tenga un contrato comercial con Correos. 11- Fidelizar Conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezcan fieles a ella. Convencer , de diferentes modos, los empleados y clientes de una empresa permanezcan fieles a ella. Conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa se lleven bien. 12- DOI (Documento Oficial de Identidad): Identificación de un objeto digital con URL. Si llegara a modificarse la URL, el objeto continuaría teniendo la misma identificación. Identificación de un objeto digital sin su URL. Si llegara a modificarse la URL, el objeto continuaría teniendo la misma identificación. Identificación de un objeto digital sin su URL. Si llegara a modificarse la URL, el objeto diferente identificación. 13- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca - características Un contrato de tarjeta permite 2 tarjetas titulares (obligatorias) y varias tarjetas adicionales (hasta 3 gratuitas). Un contrato de tarjeta permite 1 tarjeta titular (obligatoria) y varias tarjetas adicionales (hasta 4 gratuitas). Un contrato de tarjeta permite 2 tarjetas titulares (obligatorias) y varias tarjetas adicionales (hasta 4 gratuitas). 14- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca - características, Más Cerca sirve como tarjeta de prepago recargable, pero ----- solo para compras internacionales también para cualquier compra online solo para pagos en Correos. 15- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca - características, recarga (la mínima es de ---? 6 euros 1 euro 10 euro. 16- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca - características, recarga (la máxima es de ---? 999,99 euros en efectivo 999,99 euros por cuanta bancaria 2 499,99 euros en efectivo. 17- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca Solo se podrán hacer anulaciones de recargas que se hayan hecho en el mismo día, y dichas anulaciones solo se podrán llevar a cabo con el director con cualquier persona que te atienda en oficina mediante online , rellenar formulario y llamar al Atención al cliente. 18- Servicios de fidelización: Tarjeta Más Cerca Se pueden configurar las condiciones de uso y por quien? Solamente por el titular como límites de gasto para cada tarjeta Cualquiera que tiene la tarjeta Mas Cerca como límites de gasto para cada tarjeta por el titular y los los terceros pero solo para su propia tarjeta como límites de gasto para cada tarjeta. 19- El Programa Postlibris es una vía con la que Correos quiere apoyar y fomentar la distribución de libros dentro del territorio ------- internacional nacional e internacional nacional. 20- Programa Postlibris : . Consiste en la aplicación de un -------- en la tarifa nacional de envío de libros, junto con la posibilidad de acceder a la tarifa Paquete Postlibris tratado descuento acuerdo especial. 21- Programa Postlibris : Pueden acogerse al programa ---? INCORRECTA empresas editoras distribuidoras de libros las oficinas de Más Cerca establecimientos de venta de libros a distancia. 22- Programa Postlibris : El contenido que abarca son ? INCORRECTA material escolar libros material fonográfico videográfico textos de enseñanza. 23 - Programa Postlibris : Sus ventajas son las siguientes . Incorrecta Paq Premium Oficina elegida (descuento del 30 % en la tarifa del Paq), quedan fuera del descuento los valores añadidos: – Prueba de Entrega Electrónica (PEE). – Reembolso. – Seguro Paq Estándar Oficina elegida (descuento del 30 % en la tarifa del Paq), quedan fuera del descuento los valores añadidos: – Prueba de Entrega Electrónica (PEE). – Reembolso. – Seguro Descuento del 25 % en la tarifa de libros (nacionales) en envíos ordinarios. 24- Programa Postlibris : la tarjeta que identifica a los clientes Postlibris es 24/7 Más Cerca BBVA. 25- Programa Postlibris : Para acogerse al programa Postlibris se deberá acreditar la pertenencia a una de las siguientes actividades profesionales Edición de libros Otras ediciones NCOP (ediciones no especificadas en otros epígrafes, tales como edición de imágenes, grabados, tarjetas postales, etc.; edición de folletos edición musical impresa o manuscrita y otras ediciones (sellos de correos, calendarios, almanaques, etc.) Comercio al por mayor de libros, periódicos y revistas y Comercio al por menor por correo o por catálogo Comercio al por menor de libros, periódicos y revistas Todas son correctas. 26- Programa Postlibris : Los documentos que acreditarán dichas actividades son la Declaración Censal (Modelo -----) o la Declaración Censal Simplificada (Modelo ( --- ). 36 y 37 35 Plus 35 y 37 . 27- .Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) es una vía con la que Correos quiere apoyar y fomentar la distribución de libros dentro del territorio nacional es una servicio que permite el intercambio de documentos digitales entre los ciudadanos (personas físicas o empresas) y los organismos de la Administración Pública es una aplicación que permite el intercambio de documentos digitales entre los ciudadanos (personas físicas o empresas) y los organismos de la Administración Pública. 28- Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) . Las oficinas de Correos funcionan como punto de almacén de ORVE Las oficinas de Correos funcionan como punto de registro de ORVE Las oficinas de Correos funcionan como punto de entrega y recogida de ORVE. 29- Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) La documentación presentada por el ciudadano para su registro en ORVE deberá cumplir ciertas condiciones: INCORRECTA en formato A4, al descubierto y con bordes lisos .Los empleados de Correos NO realizarán fotocopias de tamaño mayor de A4 No se admitirán documentos electrónicos son incompatibles con cualquier otro ofrecido por Correos. Si el documento que presenta el cliente no es legible o, una vez escaneado, no tiene la suficiente nitidez para poderlo cotejar con el original, se le indicará que no se puede enviar digitalizado, pero se le ofrecerá el procedimiento de certificado administrativo. 30- Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) INCORRECTA Copia - si no se puede asegurar que el documento que se escanea sea original Copia auténtica - si se digitaliza un original cuya veracidad ha sido cotejada por el empleado y se verifica la identidad con la documentación oficial de la persona que la aporta. Copia original- cuando se envía la documentación física, digitalizando , a través del correo postal. Copia original- cuando se envía la documentación física, sin digitalizar, a través del correo postal. 31- Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) . límites de tamaño Máximo de 5 documentos por envío Máximo de 10 documentos por envío Máximo de 1 documentos por envío. 32- .Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) . límites de tamaño • Cada documento no puede pesar más de 1 MB • Cada documento no puede pesar más de 10 MB • Cada documento no puede pesar más de 100 MB. 33- .Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) . límites de tamaño • El total de los documentos no puede sobrepasar los 15 MB (40 páginas, aproximadamente). • El total de los documentos no puede sobrepasar los 25 MB (40 páginas, aproximadamente). • El total de los documentos no puede sobrepasar los 10 MB (40 páginas, aproximadamente). 34- .Servicios para el ciudadano - Registro en oficinas (ORVE) . El SIR (Sistema de Interconexión de Registros) -------- anular un registro una vez que se haya enviado. permite Se hace mediante la aplicación HERA no permite. 35- SICRES Se utiliza para normalizar el intercambio de asientos registrales entre distintas oficinas de registro de documentos de entrada y salida. Para ello, establece la información mínima necesaria para realizar el intercambio de un asiento registral, así como la estructura de dicha información y los requisitos tecnológicos mínimos que deben cumplirse durante el intercambio Se utiliza para normalizar el intercambio de asientos registrales entre distintas oficinas de registro de documentos de entrada y salida en SIR Herramienta que permite gestionar las operaciones que se realizan sobre los envíos dentro de los procesos del flujo postal relativos a la clasificación, tratamiento, curso, distribución y entrega. 36- ATC que es ? Atención al Cliente de Correos Atención al Cliente de Carga y descarga Atención al Cliente de Comunicaciones . |
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