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Socio profesional 1
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Socio profesional 1 Descripción: Primer examen de socio profesional de vigilante de seguridad Autor: Vigilante OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 22/05/2021 Categoría: Otros Número Preguntas: 70 |
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Señale los dos grandes principios de importancia manifiesta, sin los cuales la técnica de identificación se vuelve imposible: Observación y la atención. Observación y la descripción. Observación y la percepción. Son muchas las técnicas de identificación utilizadas por la FF.CC. SS del Estado. ¿Cuáles son las técnicas más habituales en el servicio diario de un vigilante de seguridad? Documental, instrumental, funcionales Documental, antropométrica (altura y peso aproximado) Documental, morfológica, antropométrica (altura y peso aproximado). Carnet de identidad(DNI) ,carnet de conducir, el numero de identificación de extranjería(NIE Los documentos personales, intransferibles y específicos, como el documento nacional)…son medios para poder: identificar personas describir personas las dos anteriores son validas. En la descripción de parejas, zonas y edificios, a la hora de la elaboración de croquis y planos hay que utilizar: las máximas abreviaturas en la elaboración de estos croquis y planos para que entre la máxima información anotar datos sin valor relevante para que se vea que se ha hecho una buena valoración de la zona anotar los datos de forma clara, concisa, exacta y precisa. La retención en la memoria de los datos de forma permanente, se llama memoria sensorial memoria a corto plazo memoria a largo plazo. Las variables que no inciden en la manera de percibir las cosas o a las personas son medios de comunicación grupo de pertenencia ninguna de las anteriores. En la descripción de personas ¿Qué características se describen en primer lugar? características de conjunto características morfológicas características complementarias. La memoria es: el proceso por el cual somos capaces de almacenar y recuperar información el proceso por el cual percibimos la realidad el proceso por el cual distinguimos la realidad. Una de las causas del olvido en nuestra memoria puede ser falta de utilización de la información inadecuado mecanismo de la recuperación de la información las dos son ciertas. ¿en que se basa la técnica de identificación antropométrica? en el estudio de dimensiones y medidas de cuerpo humano en la enumeración de características morfológicas del cuerpo humano en el análisis de la escritura, trazos, presión, utilización del espacio cuando escribimos. Un vehículo sale a gran velocidad de aparcamiento de unos grandes almacenes causando daño en la puerta de salida. como vigilante en que aspectos deberás fijarte en como ha quedado la puerta en el tipo de vehículo que era, de qué color y si llevaba algún elemento característico o diferente en el tipo de vehículo, modelo, marca color ,matricula y en los posibles adornos o accesorios. Varón, cara alargada, cabello corto, negro y liso, cejas largas, boca grande... ”podemos hablar de una descripción... precisa, y concisa, habla tanto de características de conjunto como de características morfológicas completa, habla tanto de características de conjunto como características morfológicas incompleta, habla de las características morfológicas centrándose básicamente en el rostro. Mujer joven, pelo muy corto, teñido de rojo ,abrigo largo negro, anillos grandes en dos manos y mochila marrón al hombro. estos datos corresponden a una descripción… descripción de elementos complementarios primer esbozo descripción completa. El método de identificación basado en el retrato hablado, ¿Qué procedimiento siguen? creación de un boceto o imagen del individuo de interés, a partir de los relatos de testigos implicados búsqueda en el registro fotográfico de posibles agresores toma de fotos de la escena y posibles implicados como agresores. Hay tres formas de realizar una descripción de personas, lugares y objetos. ¿en que consiste la descripción mixta? es una descripción de personas, lugares y objetos que combina lo verbal con dibujos y gráficos es una descripción de personas, lugares y objetos que utiliza anotaciones de los testigos objetos o hechos que utiliza informes, partes y denuncias para dejarlo por escrito. la técnica que se basa en el estudio de las crestas papilares situados en la superficie de la piel se denomina antropométrica dactiloscópica lofoscópica. el proceso consciente por el cual se capta la realidad mediante los sentidos e interpretamos el mundo externo se denomina: atención percepción memoria. la identificación y la descripción son: principios que nacen del reconocimiento principios que nacen de la observación principios que nacen de la capacidad de captación. ¿qué memoria retiene la información transferida de la memoria sensorial? memoria a largo plazo memoria a corto plazo en las dos se retiene la información. ¿que es la memoria sensorial? son flashes de información y son poco duraderos no interviene en la fijación de la memoria a largo plazo es básica y permanente. El sentimiento de seguridad Es una necesidad básica o primordial de cada individuo Es un factor cultural asumido en el proceso de socialización Las dos son correctas. Maslow, en su teoría sobre las necesidades humanas identificó todas aquellas necesidades básicas para las personas y estableció una jerarquía La jerarquía de las necesidades humanas, está dividida en: fisiología, seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización En la jerarquía establecida por Maslow se puede satisfacer las necesidades superiores directamente solo teniendo cubiertas las necesidades básicas Ambas opciones son falsas. Son causa de inseguridad Elevada tasa de paro Venta de estupefacientes Las dos son correctas. La inseguridad percibida no está influenciada por Medios de comunicación Experiencias delictivas sufridas por otras personas Ninguna de las anteriores. ¿Qué es la empatía? Ser simpático con los demás Ponernos en el lugar del otro Estar de acuerdo con la posición del otro . ¿A qué conducta nos estamos refiriendo cuando actuamos de forma directa, honesta y respetuosa mientras se interactúa con los demás? Conducta pasiva Conducta asertiva Conducta agresiva. El trabajo de un vigilante de seguridad debe de ir encaminado a la Prevención o erradicación seguridad imaginada Prevención o erradicación de la inseguridad de las personas Prevención o erradicación de hábitos establecidos . ¿Cuál de las siguientes alternativas no se refiere a las actitudes y cualidades que un vigilante de seguridad debe mostrar en una situación de conflicto? Precaución, dirección y secreto Capacidad de persuasión y actitud correcta en la comunicación Indecisión, incapacidad de reacción e imposición. En la resolución de conflictos ¿Qué técnicas de comunicación podemos usar? Escucha activa y empatía Asertividad Una combinación de ambas. Cuando hablamos de “disco rayado”, “banco de niebla” y “aplazamiento asertivo” Son técnicas de observación Son técnicas que miden empatía Son técnicas que utilizamos en el asertividad. ¿Qué conducta no verbal se observa en el asertividad? Postura y cuerpo derecho Mirar de frente a la otra persona Las dos son correctas. La situación en la cual la sociedad percibe que no se controlan los delitos y que estos aumentan sin freno, se conoce como Conflictividad Inseguridad Conducta delictiva . El informe elaborado por los organismos oficiales que va a determinar si los niveles de seguridad son aceptables o no, se refiere a la seguridad Inducida Percibida Estadística . La seguridad que percibe el individuo o la colectividad. Es la seguridad Inducida Real Estadística . La existencia de riesgo y ausencia de garantía para el libre ejercicio de los actos y libertades de los ciudadanos es La supervivencia La seguridad La inseguridad. La inseguridad a la que debe enfrentarse el V.S. se denomina Objetiva Subjetiva Emocional. La inseguridad motivada por la expansión de rumores relacionados con determinadas tragedias. Es la inseguridad Inducida Real Estadística. El índice de criminalidad se utiliza como Indicador de la inseguridad Real Indicador de la inseguridad Inducida Indicador de la inseguridad Social. Consecuencias de la inseguridad No hay cambio en nuestra vida Adopción de nuevas conductas Pérdidas de nuevos hábitos . ¿Alguna vez te has quedado pensando que deberías haber dicho algo y no lo dijiste? En esa ocasión fuiste Pasivo Agresivo Asertivo. ¿Qué es un código deontológico? El que determina los deberes de una profesión El que marca los principios de conducta y límites de actuación de cada profesión El que se encarga de recoger si los actos humanos son buenos o malos en una profesión. Cuando hablamos de crear una “conciencia de responsabilidad”, en todos y cada uno de los que ejercen una profesión nos referimos a Deontología profesional Ética profesional Código deontológico . Con los medios de comunicación se debe Mantener el control de la situación en todo momento, exigiendo el cumplimiento de las normas y disposiciones, de forma clara, concisa y firme, y al mismo tiempo mantener una buena relación Ser respetuosos con su labor ante la primicia de una noticia, proporcionándoles la información que deseen Las dos son correctas. Principal función del V.S respecto a las FF y CC de seguridad del Estado Está obligado al especial auxilio y colaboración en todo momento Comunicar cualquier circunstancia relevante para la prevención, el mantenimiento o restablecimiento del orden público Las dos son correctas. ¿Cuál es el comportamiento recomendado que un V.S. debe mostrar en su relación con el público general? Cortes, agradable y educado Agresivo, desconfiado y violento Cortés, altivo y distante. El vigilante con el personal que protege no deberá Entrar en asuntos personales del protegido Mantener una constante discreción Actuar con iniciativa y reacción inmediata . Diremos que el vigilante tiene un comportamiento “éticamente correcto” cuando… Sus acciones sean “buenas” para él y los demás Sus acciones sean “buenas” para él y sus familiares Solo para los que le rodean . Entre las cualidades éticas del vigilante se pueden citar Abnegación y perseverancia Sentido de la responsabilidad y admiración Lealtad, iniciativa y comportamiento indolente . Entre las cualidades profesionales del vigilante se puede citar Disciplina y cooperación Integridad y obtención de la ley Las dos son correctas. Para que el vigilante realice eficazmente sus funciones requiere Actitudes y cualidades personales Conocimientos teóricos, actitudes y cualidades personales Conocimientos teóricos y de persuasión. Factor fundamental para el buen funcionamiento de la empresa Intervención Organización Solidificación . La organización se basa en unos principios fundamentales para su buen funcionamiento, estos son Planificar las actividades de un conjunto de personas para el logro de un objetivo División del trabajo y una jerarquía de autoridades y de responsabilidad Las dos son correctas. La comunicación que se establece entre miembros de un mismo grupo se llama Interindividual Intragrupal Intergrupal . La comunicación es En un proceso transaccional, no lineal, donde todas las personas que participan están implicadas en la codificación y decodificación del mensaje Proceso interactivo que implica transferir y recibir signos y símbolos verbales y no verbales Las dos son correctas. En el proceso de comunicación intervienen Receptor, mensaje, emisor, canal, código y contexto Receptor, mensaje, emisor, canal y código Receptor, mensaje, emisor, canal y contexto. La expresión de ideas, dar información y pedirlas, expresar sentimientos, se refiere a Comunicación no verbal Comunicación verbal Simbólico. La función de repetir, sustituir, contradecir, complementar y acentuar, acompaña al discurso oral o escrito, enriqueciendo o dificultando la comunicación ¿A qué comunicación nos referimos? Comunicación verbal Comunicación no verbal Comunicación simbólica. Qué tipo de comunicación es hacer gestos, ademanes o posturas Kinésica Proxémica Paralingüística . Qué tipo de comunicación es la de proteger un espacio o distancia Kinésica Proxémica Paralingüística . La representación gráfica de la estructura de una empresa cuyo objetivo es informar sobre, la articulación de las distintas dependencias dentro de la estructura y los puestos de trabajo, las unidades existentes y su posición. Está definición hace referencia a Pirámide de las necesidades básicas o déficit de maslow Es la definición de un organigrama empresarial Es la definición de un sociograma empresarial, donde se incluyen las relaciones informales . Entre los factores modificantes del receptor se encuentran Falta de atención Dificultad para expresar lo que quiere Falta de síntesis . Qué barreras existen en la comunicación Oímos lo que queremos oír, escucha selectiva Evaluamos la fuente Las dos son correctas. Cómo deben de ser los mensajes e instrucciones que realice el vigilante de seguridad cuando interactúe con los demás Mensajes claros, concisos y exactos Mensajes claros, definitorios y exactos Imperativos y llenos de palabras de “argot”. Qué tipo de comunicación es el buzón de sugerencias Comunicación descendente, en el que personas de rango jerárquico inferior hacen llegar mensajes, quejas u opiniones a personas de rango superior a la jerarquía Comunicación ascendente, en el que personas de rango jerárquico inferior hacen llegar mensajes, quejas u opiniones a personas de rango superior a la jerarquía Comunicación horizontal, en el que personas de rango jerárquico inferior hacen llegar mensajes, quejas u opiniones a personas de rango superior a la jerarquía . El medio a través del cual se envía el mensaje se llama Canal Código Emisor. En toda empresa existen dos tipos de canales de comunicación Los canales formales y los informales Los canales formales y los operativos Los canales formales y veraces . Cuando se establece canal para transmitir la información de modo que no impere la confusión, la indecisión y falta de operatividad, hablamos de comunicación… Informal Formal De las dos anteriores . Cuando el objeto final de una organización es el económico hablamos de Estructura de organización formal Estructura de organización informal Las dos anteriores. Suponga que las personas con las que habitualmente trabajan deciden hacer una fiesta y así conoce un poco mejor y fuera de horario laboral ¿Qué tipo de grupo están formando? Formales Informales Temporales. Cuando se establece una comunicación entre dos vigilantes de la misma empresa, compañeros y durante su servicio, comentando un parte de incidencias ¿de qué tipo de comunicación se trata? Intrapersonal y formal Intragrupal e individual Interpersonal e informal. |
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