Test tema 14 - marco legal, organización

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Tema 14 - MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN - Correos 2019

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Título del Test:
Tema 14 - MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN - Correos 2019

Descripción:
Repaso a fondo / Final

Autor:

moleon

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Fecha de Creación:
25/10/2019

Categoría: Oposiciones

Número Preguntas: 50

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MarisaMarisa ( hace 4 años )

Muchas Gracias por los test, prepararás algo sobre el tema 15?

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moleon ( hace 4 años )

ui, no había visto el tema 15, debe haber salido hace poco, podían haberlo con mas tiempo de antelación para así poder prepararte mejor el tema :( Mañana mismo me pongo con ello¡ Gracias por avisar :)

Temario:

Los servicios de telegramas se regulan: en la normativa postal en la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones. en la Ley 9/2008, General de Telecomunicaciones. en la normativa de comunicaciones.
El servicio de giro postal se considera: como servicio complementario a los servicios postales. como servicio postal. no se considera. no se considera como servicio complementario.
Que regula la ley postal de los envíos postales? la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega. el envío y distribución. la admisión y clasificación.
una empresa de paquetería como SEUR, le afecta el régimen de la ley postal? si les afecta a todas las empresas de transportes Españolas solo a SEUR no.
La Ley define el envío postal como: todo objeto destinado a ser expedido a la dirección indicada por el remitente sobre el objeto mismo o sobre su envoltorio, una vez presentado en la forma definitiva en la cual debe ser recogido, transportado y entregado todo objeto destinado a ser expedido a la dirección indicada por el remitente o destinatario sobre el objeto mismo o sobre su envoltorio, una vez presentado en la forma definitiva en la cual debe ser recogido, admitido, transportado y entregado todo objeto destinado a ser expedido a la dirección indicada por el remitente sobre el objeto mismo o sobre su envoltorio, una vez presentado en la forma definitiva en la cual debe ser recogido, admitido, transportado y entregado ninguna es correcta.
los envíos que contengan objetos cuyo tráfico o circulación esté prohibido o sea delito: No se consideraran envío postal Se consideraran envío postal No se consideraran envío postal si van dirigidos a la UE Se consideraran envío postal solo si son nacionales.
Los servicios postales permiten clasificaciones? en función de las exigencias de la prestación en función de las garantías que se otorgan al envío. a y b son correctas ninguna es correcta.
Que son los Servicios incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal? son servicios que debe prestar Correos en todo el territorio español los cinco días laborables de la semana, por exigencia legal. ninguna es correcta son servicios que debe prestar Correos en todo el territorio internacional los cinco días laborables de la semana, por exigencia legal a y c son correctas.
Los servicios que presta Correos en el ámbito del servicio postal universal: Todos están libres de IVA Todos llevan IVA Algunos llevan IVA Algunos están libres IVA.
Los servicios no incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal: Correos no tiene ninguna obligación legal de hacerlo. Correos tiene la obligación legal de hacerlo. Son servicios que Correos debe prestar obligatoriamente a nivel nacional e internacional Son servicios que Correos debe prestar obligatoriamente a nivel nacional.
indica que producto no está incluido en el servicio postal universal: carta hasta 2 kg paquete azul paquete internacional económico paq today.
indica que producto no está incluido en el servicio postal universal: carta hasta 2 kg paquete azul paquete internacional económico paq estandar.
indica que producto está incluido en el servicio postal universal: paq estandar paq ligero paquete azul paq premium.
indica que producto está incluido en el servicio postal universal: paq 24 paq 10 paq premium paquete internacional económico.
Los envíos incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal son la carta, hasta : 2 Kg de peso 20 Kg de peso 20 g de peso 1 Kg de peso.
Los envíos incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal son el paquete postal de entrega a domicilio, hasta : 2 Kg de peso 20 Kg de peso 30 kg de peso 40 Kg de peso.
Para la tramitación de las reclamaciones de los usuarios, los operadores postales establecerán procedimientos sencillos, gratuitos y no discriminatorios, basados en los principios de: proporcionalidad y celeridad igualdad y heterogeneidad homogeneidad y exclusividad sostenibilidad y eficacia.
las reclamaciones deberán ser resueltas conforme a derecho y notificadas a los interesados en el plazo máximo de 1 mes desde la fecha de su presentación de 15 días desde la fecha de su presentación de 3 meses desde la fecha de su presentación de 6 meses desde la fecha de su presentación.
El incumplimiento de las obligaciones de los operadores postales en materias de derecho de información y derecho a reclamación podrá ser denunciado por los usuarios interesados ante: la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. la Comisión Central de Correos el SubDirector oficial de Correos el Comité internacional de Correos y Telegrafos.
La decisión de convertir a Correos y Telégrafos en una Sociedad Anónima Estatal fue adoptada por la Ley : 14/2000 de 29 de diciembre 14/1998 de 29 de enero 14/2002 de 29 de marzo 14/2004 de 29 de mayo.
Función de la Dirección de Personas y Relaciones Laborales: Diseñar y ejecutar la política de personas en la Sociedad Estatal Ordenar, ejecutar y controlar la gestión económica-financiera de la Sociedad Estatal. Establecer, desarrollar y coordinar la política de comunicación de la Sociedad impulsando las políticas de marketing de Correos Prestar asistencia al Presidente y actuar como órgano de coordinación general del centro directivo y de la estructura territorial.
Función de la Dirección Financiera de Expansión: Diseñar y ejecutar la política de personas en la Sociedad Estatal Ordenar, ejecutar y controlar la gestión económica-financiera de la Sociedad Estatal. Establecer, desarrollar y coordinar la política de comunicación de la Sociedad impulsando las políticas de marketing de Correos Prestar asistencia al Presidente y actuar como órgano de coordinación general del centro directivo y de la estructura territorial.
quien se encarga de Garantizar el alineamiento de las tecnologías de información y comunicaciones con las necesidades presentes y futuras de Correos, colaborando en la consecución de los objetivos generales de la Sociedad Estatal y enfocándose en la creación de valor para la organización? La Dirección de Organización, Tecnología e Innovación La Dirección de Personas y Relaciones Laborales La Dirección Financiera de Expansión La Dirección de Comercial.
quien se encarga de Definir, desarrollar, impulsar e implantar las políticas comerciales de Correos, que serán elaboradas en colaboración de las Divisiones y Unidades de Negocio de Correos y ejecutadas por las mismas.? La Dirección de Organización, Tecnología e Innovación La Dirección de Personas y Relaciones Laborales La Dirección Financiera de Expansión La Dirección de Comercial.
quien se encarga de Definir, desarrollar, implantar y controlar el modelo de producción y los procesos logísticos, desde la admisión de los productos y objetos, hasta la distribución de los mismos, con los criterios y estándares de calidad y eficiencia establecidos? La Dirección de Organización, Tecnología e Innovación La Dirección de Operaciones La Dirección Financiera de Expansión La Dirección de Comercial.
quien tiene las funciones de la extinta Subdirección de la Red de Oficinas? La Dirección Adjunta de Oficinas y Servicios Financieros La Dirección de Operaciones La Dirección Financiera de Expansión La Dirección de Comercial.
-ORGANIZACION PERIFÉRICA DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS- A que Dirección de Zona pertenece A Coruña? Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4.
-ORGANIZACION PERIFÉRICA DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS- A que Dirección de Zona pertenece Lleida? Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4.
-ORGANIZACION PERIFÉRICA DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS- A que Dirección de Zona pertenece Madrid? Zona 6 Zona 5 Zona 3 Zona 4.
-ORGANIZACION PERIFÉRICA DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS- A que Dirección de Zona pertenece Islas Baleares? Zona 6 Zona 5 Zona 3 Zona 4.
-ORGANIZACION PERIFÉRICA DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS- A que Dirección de Zona pertenece Almería y Melilla? Zona 6 Zona 5 Zona 3 Zona 7.
Al frente de cada provincia hay un jefe provincial, que depende: del director de Zona del director de Provincial del director de Nacional del director Interzonal.
en cuantos grupos se clasifican las Unidades de Distribución? 2 3 4 5.
-GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN DE CORREOS- El Consejo de Administración esta compuesto: de un mínimo de 12 y un máximo de 15 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección de un mínimo de 10 y un máximo de 12 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección de un mínimo de 14 y un máximo de 16 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección de un mínimo de 11 y un máximo de 14 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección.
Cuanto tiempo es el plazo máximo de un miembro en el Consejo de Administración? 5 años 3 años 6 años 2 años.
Quien es el Presidente del Consejo de Administración de Correos? el Presidente ejecutivo de Correos el Presidente del Gobierno el SubDirector institucional de Correos el Director ejecutivo.
Que empresas junto a Correos forman el Grupo Correos ? Correos Express, Nexea y Correos Telecom. Correos Urgente, Seur y Correos Intecom. Correos Express, Mexea y Correos Telecom. el grupo Correos solo lo forma una empresa.
de cuantos países está formado el UPU? 192 230 140 154.
El IPC / Internacional Post Corporation es una asociación corporativa de Europa, Norte América y el Pacifico Sur formada por 24 operadores 32 operadores 16 operadores 36 operadores.
Un paquete EPG enviado a Palma de Mallorca, indica el tiempo correcto de entrega: D+2 D+1 D+3 D+4.
Un paquete EPG enviado a Ibiza, indica el tiempo correcto de entrega: D+2 D+1 D+3 D+4.
Un paquete EPG enviado a Barcelona, indica el tiempo correcto de entrega: D+2 D+1 D+3 D+4.
como se llama el sistema para la gestión de reclamaciones de EPG? Rugby EPG Help Muner Search.
Que particularidad tienen los envíos EMS? que en el momento de admisión de estos envíos se indica al cliente el día en que se entregaran. que su tiempo máximo de entrega son 7 días. que si no son entregados en 15 días le devuelven el importe+50DEG de penalización que son entregados en mano por Michael Jackson.
En el grupo Kahala, la calidad para EMS debe ser desde admisión a entrega (end to end) de: 95% en su entrega: D+3 IntraAsia, y D+5 Intercontinental (para cualquier CP origen/destino). 98% en su entrega: D+5 IntraAsia, y D+7 Intercontinental (para cualquier CP origen/destino). 93% en su entrega: D+3 IntraAsia, y D+7 Intercontinental (para cualquier CP origen/destino). 99% en su entrega: D+3 IntraAsia, y D+7 Intercontinental (para cualquier CP origen/destino).
En los últimos años Correos ha realizado un importante esfuerzo para hacer una transición paulatina hacia un nuevo modelo de negocio cuyo referente sea la sostenibilidad empresarial a largo plazo y la orientación al cliente. Esto requiere: (indica la incorrecta) Importantes inversiones en equipamiento, tecnología e innovación. Transformación de la cultura corporativa y la estructura empresarial. Agilidad para desarrollar nuevas líneas de negocio que respondan a las cambiantes demandas de los clientes. Adaptación de los recursos materiales y humanos, primando la economía, la constancia y la calidad.
Lo conseguido en 2017 por Correos: (indica el incorrecto) Transformación en 260 oficinas al nuevo modelo Tu Correos, orientado a mejorar la experiencia del cliente Mejora de la información de seguimiento de los envíos nacionales e internacionales y de los procesos de tramitación aduanera. Ampliación de portfolio de servicios disponibles en la plataforma multicanal. todas son incorrectas.
Las obras ya han comenzado y debería estar en funcionamiento a finales de 2020. Como se llama el proyecto para crear un centro logístico para mejorar la eficiencia en la gestión de mercancías y paquetería en el aeropuerto de Madrid-Barajas? Proyecto Rampa Proyecto Rumbo Proyecto Rasta Proyecto Rompe.
A mediados de marzo Correos ha renovado su alianza estratégica con Alibaba durante 3 años más. Correos se encargará del reparto a nivel internacional de todos los productos que se compren a su nueva plataforma: AliExpress Plaza AliBaba Express AliBaba Plaza AliPlaza Express.
Cuantos casilleros automáticos CityPaq tiene distribuidos Correos en sedes de empresas, comunidades de vecinos y distintos puntos de gran tránsito de ciudadanos como son estaciones o aparcamientos? 5000 3000 4500 3500.

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