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Test A - Tema 2 Correos 2021
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Título del Test:
Test A - Tema 2 Correos 2021 Descripción: Paquetería y E-Commerce Autor:
Fecha de Creación: 27/08/2021 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 25 |
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En relación a la paquetería, señale la incorrecta: En 2017, el Paq 72 pasó a denominarse Paq Estándar. Dentro del ámbito nacional de paquetería, encontramos el Paq Ligero. En 2017, el Paq 48 pasó a denominarse Paq Premium. El Paq Estándar es un servicio de paquetería urgente. Juan quiere enviar un Paq Estándar desde Barcelona a Mallorca. ¿Cuánto tardará en llegar a su destino? 2-4 días. 48-72 horas. 24-48 horas. 3-4 días. Sobre la entrega en la oficina elegida de un Paq Estándar, señala la incorrecta: El destinatario dispondrá de 15 días naturales para recoger el paquete. Se informará al cliente mediante SMS o llamada telefónica que tiene un envío en la oficina. Se le enviarán mensajes recordatorios si el cliente no recoge el paquete. Existe la posibilidad de incluir dos SMS recordatorios a los 5 y 10 días de la llegada a la oficina. Las devoluciones a petición del remitente de un Paq Premium (DX), se deberán facturar como un nuevo paquete. ¿Con qué programa se etiquetarán? IRIS GECO SGIE Todas son falsas. En relación con los servicios adicionales y valores añadidos del Paq Estándar, cuando los envíos tengan como destino Portugal, únicamente podrán disponer del seguro: Estándar LCTTM Todo riesgo (actual Valor Declarado Paquetería) Podrán disponer de los mismos seguros que cualquier otro envío peninsular. Para clientes sin contrato, la zona tarifaria Z6 de un Paq Estándar es: Origen peninsular o Andorra, destino Portugal peninsular. Baleares, Ceuta y Melilla. Origen Canarias, destino Portugal peninsular. Canarias interislas. Si los productos sustitutivos son el Paq Premium y el Paq Azul, ¿de qué producto estamos hablando? Paq Retorno Paq Today Paq Estándar Paq Azul Online. ¿Qué tipos de entrega tiene el Paq Premium? Se puede entregar el envío a domicilio (dos intentos de entrega y 15 días en lista) y en oficina (10 días naturales en lista). Se puede entregar el envío a domicilio (dos intentos de entrega y 15 días en lista) y en terminales CityPaq, donde los envíos permanecerán en el box como máximo 100 horas. Se puede entregar el envío a domicilio (dos intentos de entrega y 15 días en lista), en oficina (15 días naturales en lista) y en terminales CityPaq, donde los envíos permanecerán en el box como máximo 120 horas. Se puede entregar el envío a domicilio (dos intentos de entrega y 15 días en lista), en oficina (15 días naturales en lista) y en terminales CityPaq, donde los envíos permanecerán en el box como máximo 100 horas. María vive en Andorra y le queiere enviar un regalo de cumpleaños a Juan, aunque va con el tiempo justo y decide usar el Paq Premium. Juan vive en Palma de Mallorca, así que, ¿cuánto tardará a Juan en llegar el regalo a casa? 48-72 horas 24-48 horas 3-4 días 2 días. La hora máxima de admisión en las oficinas de un Paq Today para que llegue el mismo día será: Las 13h Las 15h Las 14h Las 12h. Las siglas que designan la Entrega en Domicilio de un Paq Premium son: PQ PS PK PL. Mireia va a enviar un Paq Premium desde Ceuta con destino Melilla. ¿Qué zona tarifaria deberá abonar si no tiene contrato? Z1 Z4 Z3 Z2. En el caso de que Correos pierda o extravíe el Paq Premium de un particular, ¿qué garantía o devolución obtiene el cliente? Un importe mínimo de 30€. La devolución de la tarifa marcada por el seguro LCTTM con un importe mínimo de 40€. La devolución de la tarifa marcada por el seguro Estándar con un importe mínimo de 30€. La devolución de la tarifa marcada por el seguro LCTTM con un importe mínimo de 30€. Serán productos sustitutivos del Paq Premium: Paq Retorno y Paq Estándar. Paquete Azul y Paq Estándar. Paq Estándar y Paq 24. Paq Estándar y Paq Ligero. El Paquete Azul dispone de un intento de entrega a domicilio bajo firma del remitente o autorizado. Como característica, además, se podrá concertar un segundo intento de entrega gratuito. ¿Cómo? Enviando un SMS. El Paquete Azul no tiene tal característica. Llamando por teléfono. Enviando un correo electrónico. El Paquete Azul es un producto que ya no está disponible para clientes con contrato desde: 31/01/2017 01/12/2017 01/01/2019 01/01/2017. El ámbito de un Paquete Azul es: España + Andorra + Portugal España España + Portugal España + Andorra. Son productos de la Tarifa Plana de paquetería, para l ámbito nacional: Paq 10, Paq 24, Paq Estándar, Paq Premium y Paq Botella. Paq 10, Paq 24, Paq Premium y Paquete Azul. Paq 10, Paq 24, Paquete Azul y Paq Retorno. Paq 10, Paq 24, Paq 48 y Paq 70. Los envíos de un Paquete Azul con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta de: 10x5cm 10x7cm 10x10cm 10x3cm. Óscar ha ido a su oficina de Correos a enviar un paquete internacional y ha visto en el expositor las cajas de la Tarifa Plana de paquetería. Le comenta al empleado que quiere llevarse una a casa para acondicionar el envío y traerlo de nuevo. ¿Puede hacerlo? Sí, sin mayor problema. Sí, siempre que cumpla con los estándares de normalización de la correspondencia. No, ya que son embalajes que no pueden venderse por separado del envío y cuya admisión se realizará en el momento de la venta. No, porque la caja se debe pesar en el momento, para comprobar que no supera el peso máximo permitido. El producto correspondiente de la Paquetería Tarifa Plana Internacional para la zona A es: Paq Internacional Light Paq Internacional Standard Paq Internacional Premium Paq Internacional Económico. Eva es una clienta con contrato que necesita enviar urgentemente un paquete y decide usar la modalidad de Paq Today, además Eva dispone del servicio de recogida a domicilio. ¿A qué hora como máximo deberá tener preparado su paquete para la recogida de este si quiere que llegue la misma tarde a su destino? Antes de las 13 horas. Antes de las 15:00 horas. Antes de las 14:00 horas. Antes de las 13:00 horas. Serán productos sustitutivos del Paq Today: El Paq 10 y el Paq 24. El Paq Premium y el Paq 24. El Paq 10, el Paq 14 y el Paq 24. El 10, el Paq 14 y el Paq Estándar. El Paq 10, Paq 14 y Paq 24 se pueden entregar (señale la incorrecta): A domicilio. En apartados postales. En lista de Correos. En centros penitenciarios. Para garantizar los plazos de entrega de los Paq 10, 14 y 24, ¿a qué hora como máximo deberán ser admitidos en las oficinas de Correos situadas en las capitales de provincia? Antes de las 14:00 horas. Antes de las 17:00 horas. Antes de las 16:00 horas. Antes de las 15:00 horas. |
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