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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Test A - Tema 3 Correos 2021
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Título del Test:
Test A - Tema 3 Correos 2021

Descripción:
Valores añadidos y servicios adicionales

Autor:
AVATAR
heaven97
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Fecha de Creación:
01/09/2021

Categoría: Oposiciones

Número Preguntas: 25
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AVATARskiner ( hace 2 años )
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¿Cómo interpreta Correos los conceptos de valor añadido y servicio adicional? Como servicios diferenciados. Como sinónimos. Como servicios que no le hacen falta al cliente. Todas son incorrectas. otra mal de sinonimos nada. el valor añadido va incluido en el precio del producto y el servicio adicional hay que pagar aparte por el, no son sinónimos en absoluto
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AVATARskiner ( hace 2 años )
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Señale cuál de los siguientes valores añadidos solo tiene ámbito nacional: Aviso de recibo. Aviso de recibo digitalizado. Acuse de recibo y prueba de entrega física. Aviso de servicio y servicio tasado. Esta mal, el Acuse de recibo y la PEF prueba entrega Física son solo de ámbito nacional Aviso de recibo digitalizado se hace mediante la disitalización de avisos de recibo que puede ser nacional e internacional.
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Temario:
¿Cómo interpreta Correos los conceptos de valor añadido y servicio adicional? Como servicios diferenciados. Como sinónimos. Como servicios que no le hacen falta al cliente. Todas son incorrectas.
El aviso de recibo (AR) es una cartulina adherida a los envíos registrados. ¿De qué color? Azul Rosa Verde Amarilla.
El aviso de recibo, además de ser un documento escrito que actúa a nivel informativo para conocer cuándo y quién ha recibido un determinado envío postal, sirve: Para saber el DNI del empleado de Correos que ha realizado la entrega. Como prueba legal frente a terceros. Como justificante ante una pérdida involuntaria. Todas son incorrectas.
El aviso de recibo, en ámbito nacional se podrá solicitar para: Paq 14 Paq Ligero Paquete Azul Burofax.
De los siguientes, ¿cuál no es un producto que pueda disponer de un aviso de recibo? Paquete Internacional Económico Certificados con acuerdos especiales Carta Certificada Urgente Paq Retorno.
El valor añadido de acuse de recibo (PC), ¿para qué envíos está indicado? Para aquellos envíos que circulen registrados, es decir, que tengan número de seguimiento. Para aquellos envíos que circulen con carácter ordinario. Para aquellos envíos que circulen con un código de barras. Para aquellos envíos que circulen con un código alfanumérico.
¿Cómo se conoce el acuse de recibo en el caso del Burofax? Prueba de entrega Prueba de recibo Prueba de entrega física Prueba de entrega de recibo.
Señala la afirmación incorrecta en relación con el aviso de recibo digitalizado (eAR): Es un servicio ofrecido por Correos a nivel nacional. Es un servicio exclusivo para clientes con contrato. Correos devolverá a los clientes las imágenes de los acuses de recibo en formato JPEG. El eAR es compatible con las notificaciones, las cartas certificadas o el Paq Estándar, entre otros productos.
Señale cuál de los siguientes valores añadidos solo tiene ámbito nacional: Aviso de recibo. Aviso de recibo digitalizado. Acuse de recibo y prueba de entrega física. Aviso de servicio y servicio tasado.
Las siglas para el valor añadido aviso de recibo son: PC AD eAR AR.
¿Cuáles son las siglas de un acuse de recibo? PC AR AD AV.
¿Qué valor añadido será eliminado durante el año 2019? El acuse de recibo El aviso de servicio El aviso de recibo digitalizado El valor declarado.
¿Cuál de los siguientes productos no puede disfrutar del servicio de valor declarado (VD)? Paquete Azul Carta Certificada Carta Certificada Urgente Paquete Standard Internacional.
Señale la afirmación incorrecta en relación con el valor añadido prueba de entrega electrónica (PEE): Tiene validez jurídica. Permite recoger en formato electrónico la situación final del envío y sus datos relacionados. Es un justificante de entrega certificada, que se envía al cliente mediante un formato XHTML. Va acompañado de un código de seguridad verificado (CSV).
El reembolso es un valor añadido en el cual la entrega del envío al destinatario se realiza previo abono por parte de este de la cantidad que figura en el envío, y que viene marcada por el remitente. ¿Cuál es el importe máximo de reembolso para el Paq 10? 1000€ 2944€ 2499€ 2000€.
En los envíos internacionales con el valor añadido de reembolso deberá figurar: A. La cantidad a cobrar al remitente en letras. B. La cantidad a cobrar al remitente en cifras. Las opciones a y b son correctas. C. En dichos envíos no deberá figurar tal información, sólo llevar adherida la etiqueta R-1 y adjunta la libranza TFP3.
Si el reembolso es para una remesa masiva de cliente con contrato, irán presentados (señale la correcta): Sin código de barras. Con el código de barras impreso en una etiqueta propia y personalizada, exclusivamente. Con un fichero electrónico que contenga la información detallada de cada envío, así como los importes y la forma de abono del reembolso. Con un fichero electrónico que contenga la información detallada de cada envío, así como los importes y la forma de abono del reembolso y con el código de barras (que podrá aparecer impreso en el envío o en una etiqueta que podrá ser propia y personalizada).
¿Para qué productos está disponible Correos Modify en el ámbito nacional? Paq Estándar y Paq Premium Paq Retorno y Paq Estándar Paq Today y Paq Premium Paq Today y Paq Estándar.
Si un envío va dirigido a un particular y su valor es igual o inferior a 150€, pero superior a 22€, deberá realizar: El procedimiento simplificado del DUA de importación. El procedimiento Bajos Valores del DUA de importación. El procedimiento ordinario del DUA de importación. Todas son incorrectas.
EL acuse de recibo o prueba de entrega física es la forma de saber cuándo y quién recibió el servicio. El remitente recibe este tipo de información a través de: Un fax Un burofax Un telegrama Un SMS.
¿Cómo se denominaba antiguamente el seguro Valor Declarado Paquetería? Seguro a Todo Riesgo Seguro 100% Seguro LCTTM Seguro Estándar a Todo Riesgo.
El valor añadido de certificación y copia certificada se hará a través de: IRIS SGIE SICER Todas son correctas.
En relación con la contratación de seguros, el servicio de Paq Peregrino puede asegurar un máximo de: 100€ 101€ 200€ 300€.
Señale la afirmación incorrecta en relación con las certificaciones y copias certificadas: Tienen validez legal frente a terceros. Es un servicio disponible para ámbito nacional e internacional. Solo la primera página de los documentos que se quieran certificar deberá ir rubricada. A la hora de tramitar la certificación, se realizarán dos copias, una para la oficina y otra para el cliente.
La certificación puede ir destinada a servicios internacionales. Únicamente se emitirá dicho valor añadido en los casos de imposición de: Telegramas y burofaxes impuestos en el extranjero. Burofaxes impuestos en el extranjero. Telegramas y cartas certificadas impuestas en España. Telegramas y burofaxes impuestos en España.
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