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VR - Test Correos # 4
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VR - Test Correos # 4 Descripción: Tests Oposiciones Correos Autor:
Fecha de Creación: 17/05/2022 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 5 |
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¿Qué es la Calidad Total? Elige la definición correcta. Desde la óptica de los clientes, es el resultado de un proceso de evaluación, donde el consumidor compara sus expectativas con la percepción del servicio que ha recibido. Se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés. Es una forma de trabajar en cadena de cliente-proveedor que promueve la integración del esfuerzo de todos en la consecución de un objetivo común: proporcionar un producto a plena satisfacción de un cliente. Es la definición de objetivos a través de un proceso participativo de planificación, basado en informaciones correctas, provoca compromiso, confianza y alineamiento y convergencia de las acciones dentro de la empresa. ¿Cuál de las siguientes normativas es correcta? Artículo 14 de la Constitución Española “Los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social”. El artículo 87.1 del Estatuto de los Trabajadores establece el deber de negociar medidas dirigidas a promover la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral o, en su caso, negociar planes de igualdad. Ley Orgánica 6/2019, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres dice “Las mujeres y los hombres son iguales en dignidad humana, e iguales en derechos y deberes”. Real Decreto-ley 3/2007, de 1 de marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación, modifica y añade algunos apartados a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, entre otras. Se trata de una red que crea contactos profesionales y ofrece la oportunidad de conocer y colaborar con colegas de otros lugares geográficos: Twitter. LinkedIn. Instagram. Ninguna es correcta. Indica la correcta respecto a la validez de los signos de franqueo de las Tarjetas Postales Prefranqueadas: Su valor es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido en tarifas. Es válido en tanto no haya una modificación de tarifas. Tiene un periodo de validez de un año, ya que las tarifas varían anualmente. Su validez es ilimitada. ¿Cuál de las siguientes Notificaciones SICER se entrega a domicilio como un envío ordinario tras haberle practicado los dos intentos de entrega y después de haber agotado el plazo de permanencia en Lista? NE. ND. N3. NT. |
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