02 Examen Oposición Ministerio

¿QUÉ TIPOS DE CONTRATOS PUEDE TENER EL PERSONAL LABORAL QUE PRESTA SERVICIOS A LA ADMINISTRACIÓN?. SOLO CONTRATO TEMPORAL. CONTRATO FIJO, INDEFINIDO O TEMPORAL. SOLO CONTRATO FIJO.

¿CUÁNTOS DELEGADOS DEL GOBIERNO HAY EN TODA ESPAÑA?. 15. 19. 21.

¿QUÉ SIGNIFICA QUE LA ADMINISTRACIÓN DEBE ACTUAR DE MANERA DESCENTRALIZADA Y DESCONCENTRADA?. QUE PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO DE LAS GESTIONES SE PUEDEN REALIZAR CON CITA PREVIA. QUE TODAS LAS GESTIONES LAS PUEDEN RESOLVER LOS CIUDADANOS EN UN ÚNICO LUGAR. QUE LA ADMINISTRACIÓN PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO PUEDE REPARTIR LOS ASUNTOS DE LOS QUE SE OCUPA.

LA INFORMACIÓN QUE EL EMISOR QUIERE COMUNICAR AL RECEPTOR., SE LLAMA: CANAL. CÓDIGO. MENSAJE.

LAS 6 EMOCIONES BÁSICAS SON: FELICIDAD, SORPRESA, TRISTEZA, OSADÍA, IRA Y ASCO. ALEGRÍA, SORPRESA, TRISTEZA, MIEDO, IRA Y ASCO. FELICIDAD, SORPRESA, TRISTEZA, OSADÍA, IRA Y DIVERSIÓN.

LA DISTANCIA Y LA POSICIÓN DE LAS PERSONAS DENTRO DE UN GRUPO, SE LLAMA: ESPACIO. LUGAR. TIEMPO.

LOS DOCUMENTOS EXTERNOS SON: ANUNCIO, CIRCULAR E INVITACIÓN. ACTA, MEMORIA Y ANUNCIO. LAS OTRAS DOS SON CORRECTAS.

LA DISPONIBILIDAD ES: ES PODER HABLAR CON TODO EL MUNDO EN CUALQUIER MOMENTO. LAS OTRAS DOS SON VERDADERAS. LA CARACTERÍSTICA DE LA INFORMACIÓN DE ENCONTRARSE A DISPOSICIÓN DE QUIENES DEBEN ACCEDER A ELLA.

¿CUÁLES SON LAS FASES A SEGUIR EN LA GESTIÓN DE PAQUETERÍA Y DOCUMENTACIÓN QUE SE GENERA DE FORMA INTERNA EN LA ORGANIZACIÓN?. RECEPCIÓN, REGISTRO Y ALMACENAMIENTO. RECEPCIÓN, REGISTRO, CLASIFICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN. RECOGIDA, APERTURA, REVISIÓN DE CONTENIDO Y ENTREGA.

HAY DIFERENTES CLASES DE FOTOCOPIADORAS. SEGÚN EL TÓNER UTILIZADO: FOTOCOPIAS PROFESIONALES O DE ALTA PRODUCCIÓN. FOTOCOPIADORAS DE OFICINA. TÓNER EN POLVO Y TÓNER LÍQUIDO.

LAS FOTOCOPIADORAS QUE UTILIZAN TÓNER LÍQUIDO LO ALMACENAN EN: UNAS CUBETAS. UN COMPARTIMENTO ESPECIAL. NO TIENE DISPOSITIVO DEFINIDO.

SI LA FOTOCOPIA SALE MUY CLARA PODEMOS REPETIRLA DÁNDOLE AL BOTÓN: MÁS CLARO. MÁS OSCURO. MÁS CLARO (PRESIONANDO DOS VECES).

ES UNA CAJA O SECCIÓN DE UNA OFICINA DE CORREOS CON UN NÚMERO DONDE SE DEPOSITAN LAS CARTAS Y PAQUETES ENVIADOS A UN DESTINATARIO, EN ESPERA DE QUE SEAN RECOGIDOS POR ÉL. APARTADO DE CORREOS. SERVICIO DE CORREOS. CÓDIGO POSTAL.

HAY QUE VERIFICAR QUE LA CORRESPONDENCIA TENGA LOS DATOS COMPLETOS DE A QUÉ ÁREA O PERSONA VA DIRIGIDA. SIEMPRE. SEGÚN EL REMITENTE. NUNCA.

EL FRANQUEO SE PUEDE REALIZAR A TRAVÉS DEL. CORREO POSTAL. SELLO POSTAL. LAS OTRAS DOS SON CORRECTAS.

CUANDO TE PIDAN REALIZAR UN RECADO: LO REALIZARÁS SÓLO SI TE LO PIDE EL JEFE. LO REALIZARÁS CUANDO ACABES TUS TAREAS DEL DÍA. LO REALIZARÁS TAN PRONTO COMO PUEDAS.

PAUTAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO AL TELÉFONO: UTILIZA SIEMPRE LAS PALABRAS “POR FAVOR” Y “GRACIAS”. TRATA DE USTED A TODA PERSONA QUE LLAME. SALUDA SIN IDENTIFICARTE Y PREGUNTA EN QUÉ PUEDES AYUDAR.

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL ES LA QUE SE DA ENTRE: UNA O MÁS PERSONAS CARA A CARA. DOS O MÁS PERSONAS CARA A CARA. TRES O MÁS PERSONAS CARA A CARA.

CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES NO ES UNA ANOMALÍA: UN CRISTAL ROTO. UN ESTANTE FLOJO. FALTA DE PAPEL EN LA IMPRESORA.

CUANDO COMUNICAMOS UNA ANOMALÍA, HAY QUE HACERLO A TRAVÉS DE LAS NORMAS DE: PROTOCOLO. CORTESÍA. SIN NORMAS.