02-MLSE

¿Qué caracteriza a la empresa como sistema?. Conjunto integrado de elementos humanos, técnicos y financieros. Un grupo informal sin coordinación. Un ente aislado sin interacción. Una estructura rígida sin sinergias.

¿Qué principio asegura que todos los departamentos trabajan hacia la misma meta?. Unidad de Objetivo. Unidad de Control. Convergencia Administrativa. Dirección Operativa Común.

¿Qué ocurre debido a la interconectividad de los departamentos?. Cambios en un área afectan a las demás. Cada área opera sin impacto en otras. Las decisiones no generan efectos secundarios. Las áreas funcionan como sistemas cerrados.

¿Qué implica que la empresa sea un sistema abierto?. Influye y es influida por el entorno. No mantiene relación con factores externos. Depende solo del capital propio. Opera sin impacto social.

¿Qué es un stakeholder?. Grupo que afecta o es afectado por la empresa. Solo clientes directos. Únicamente inversores financieros. Entidades sin interés en la empresa.

¿Qué factores pertenecen al macroentorno?. Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Político-legales, Medioambientales. Relación proveedor–empresa. Estrategias de precio. Canales de distribución.

¿Qué factor sociocultural influye en el mercado?. Modas y estilos de vida. Inventarios disponibles. Flujo de proveedores. Registros contables.

¿Qué factor PESTEL incluye normativas laborales?. Político-legal. Tecnológico. Económico. Ambiental.

¿Qué se analiza en el microentorno?. Consumidores, competencia y proveedores. Políticas fiscales estatales. Tendencias demográficas globales. Crisis económicas internacionales.

¿Qué define al mercado actual?. Personas con interés y disposición a comprar. Quienes ya compran habitualmente. Personas no interesadas. Clientes sin capacidad económica.

¿Qué define al mercado potencial?. Personas con interés y disposición a comprar. Quienes ya compran habitualmente. Personas no interesadas. Clientes sin capacidad económica.

¿Qué es el mercado objetivo?. Segmento del mercado potencial al que se dirige la estrategia. Todos los consumidores disponibles. Público sin capacidad adquisitiva. Clientes de la competencia exclusivamente.

¿Qué representa la cuota de mercado?. Peso de la empresa respecto al total del sector. Número total de empleados. Ingresos acumulados. Volumen de producción propio.

¿Cuál es la vía principal para aumentar la cuota de mercado?. Captar clientes del mercado potencial. Reducir producción. Eliminar publicidad. Subir precios sin estrategia.

¿Qué criterio de segmentación se basa en la localización?. Geográfico. Psicográfico. Conductual. Demográfico.

¿Qué criterio usa la variable edad?. Demográfico. Geográfico. Conductual. Psicográfico.

¿Qué criterio estudia el estilo de vida, valores y personalidad?. Conductual. Demográfico. Geográfico. Psicográfico.

¿Qué criterio estudia hábitos de compra?. Conductual. Demográfico. Geográfico. Psicográfico.

¿Qué información es primaria?. Encuestas. Estadísticas del INE. Informes financieros antiguos. Datos de cámaras de comercio.

¿Qué información es secundaria interna?. Históricos de ventas. Censos estatales. Estudios de mercado de la competencia. Datos globales externos.

¿Qué información es secundaria externa?. Históricos de ventas. Censos estatales. Estudios de mercado de la competencia. Datos globales externos.

¿Qué técnica tradicional consiste en observar al cliente sin intervenir?. Observación. Neuromarketing. Cookies digitales. Retina.

¿Qué técnicas tradicionales Existen?. Observación, Sondeos y encuestas, Experimentación, Entrevistas y focus Group. Observación, Llamadas telefonicas, Experimentación, Entrevistas y focus Group. Observación, Videollamadas, Experimentación, Entrevistas y focus Group. Observación, Sondeos y encuestas, Experimentación, Videoentrevistas.

¿Qué técnica modernas existen?. Estanterías inteligentes (Kinect), Sistemas retina, Dispositivos (chivatos), Neuromarketing. Estanterías inteligentes (Kinect), Sistemas oculares, Dispositivos (chivatos), Neuromarketing. Estanterías inteligentes (Kinect), Sistemas oculares, Dispositivos (chivatos), Neurociencia. Mesas inteligentes (Kinect), Sistemas retina, Dispositivos (chivatos), Neuromarketing.

¿Qué beneficios tiene el neuromarketing?. Objetividad absoluta y precision diagnostica. Objetividad relativa y precision diagnostica. Objetividad relativa y precision absoluta. Objetividad y precision.

¿Qué mide el neuromarketing?. Reacciones psicofisiológicas. Preferencias declaradas. Historial de compras. Datos socioeconómicos.

¿Qué porcentaje del proceso de compra es inconsciente?. 95%. 50%. 20%. 10%.

¿Qué permite el análisis DAFO?. Diagnosticar situación interna y externa. Producir más sin estrategia. Eliminar competencia directamente. Aumentar precios automáticamente.

¿Qué es una fortaleza?. Ventaja competitiva. Una amenaza externa. Un fallo interno. Un riesgo externo.

¿Qué es una debilidad?. Carencia interna. Factores externos positivos. Recursos únicos. Oportunidad del mercado.

¿Qué es una oportunidad?. Situación externa favorable. Riesgo externo. Desventaja interna. Error estratégico.

¿Qué es una amenaza?. Riesgo externo. Recurso propio. Fortaleza del sistema. Ventaja competitiva interna.

¿Qué es la competencia directa?. Ofrece el mismo producto al mismo mercado. Ofrece productos alternativos. No opera en el mismo sector. No tiene relación con el cliente.

¿Qué es la competencia indirecta?. Ofrece productos sustitutivos. Ofrece el mismo producto exacto. No compite en absoluto. Opera solo como proveedor.

¿Qué enseñó el error del selfie stick?. El timing es crucial. Que la innovación garantizada. Que el mercado nunca cambia. Que la publicidad es suficiente.

¿Qué es la RSC?. Compromiso voluntario para mitigar costes sociales. Obligación exclusivamente fiscal. Actividad publicitaria programada. Estrategia para aumentar precios.

¿Qué recoge el balance social?. Acciones sociales cuantificables. Solo resultados económicos. Publicidad realizada. Inventarios y existencias.

¿Qué pregunta responde el plan de producción?. Qué, cómo, cuánto y cuándo producir. A quién vender. Cómo financiarse. Cómo fijar precios.

¿Qué describe la parte técnica del plan de producción?. Locales y recursos necesarios. Estrategias de marketing. Plan financiero. Estructura commercial.

¿Qué describe la parte organizativa del plan de producción?. Estrategias del proceso. Estrategias de marketing. Plan financiero. Estructura comercial.

¿Qué problema genera falta de capacidad por recursos insuficientes?. No satisfacer demanda. Exceso de inventario. Mejora de reputación automática. Reducción de costes.

¿Qué problema genera exceso de producción?. Costes de almacenamiento. Mayor demanda natural. Reducción de inventarios. Menor gasto operativo.

¿Qué es un cuello de botella?. Proceso que detiene la capacidad total. Descenso temporal de ventas. Aumento de personal. Fallo de marketing.

¿Qué certificación garantiza calidad del producto?. ISO. FOA. TEC-Global. LPM.

¿Qué es un economato en RSC?. Tienda interna con precios reducidos. Centro logístico externo. Sistema contable. Herramienta de marketing.

¿Qué mide el Sistema Retina?. Edad y sexo para detectar puntos calientes. La presión arterial del cliente. La frecuencia de compra mensual. El nivel de satisfacción declarado.

¿Qué hacen las cookies chivato?. Rastrean navegación y ubicación. Registran compras físicas. Sustituyen encuestas. Detectan emociones.

¿Qué permite la experimentación?. Probar cambios en mercados limitados. Analizar emociones cerebrales. Crear inventarios. Sustituir proveedores.

¿Qué tipo de mercado incluye clientes de la competencia?. Potencial. Actual. Inexistente. Pasivo.

¿Qué indica el microentorno sobre consumidores?. Influencia directa. Factor incontrolable total. Condición macro global. Variable exclusivamente tecnológica.

¿Para qué sirve el análisis PESTEL?. Para estudiar factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales que afectan a la organización. Para medir el rendimiento interno y decidir inversiones. Para comparar resultados históricos con competidores directos. Para analizar solo amenazas del entorno inmediato como clientes y proveedores.