1.1.9.- TÍT. IX - RESPONSABILIDAD DE RENFE VIAJEROS

Indica Bajo q. Documentos está Renfe Viajeros Obligada a Prestar sus Servcs.. Condics. Genrls. del Tpte. de Viajeros x. Ferrocarril. Disposiciones Transitorias Establecidas por Renfe Viajeros. Términos de Garantía Establecidos x. Renfe Viajeros. Condics. Comerciales Específicas Aplicables. Ley Europea del Sector Ferrvo. Condics. de las Prestacs. establecidas en el S.O.V. Tít. de Tte. Ley Esppañola del Sector Ferrvo.

Indica las Afirmacs. Correctas.: De manera general, los viajeros podrán ser indemnizados, conforme a la legislac. vigente y a la normativa comercial, cuando quede probado un incumplimiento del contrato de tpte. x. causa imputable a Renfe Viajeros. De manera general, los viajeros podrán ser indemnizados, conforme a la legislac. vigente y a la normativa comercial, cuando quede probado un incumplimiento del contrato de tpte. x. causa imputable a Renfe Viajeros o al Administrador de Infraestructura Ferrva. De manera concreta, los viajeros podrán ser indemnizados, conforme a la legislac. vigente y a las condics. genrls., cuando quede probado un incumplimiento del contrato de tpte. x. causa imputable a Renfe Viajeros.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Sin perjuicio de otras condics. específicas más favorables previstas expresax. xa. determinados servcs. en la normativa comercial de Renfe Viajeros, q. se aplicarán de forma preferente, el viajero será indemnizado en los casos de cancelac., interrupc. y retraso de la establecida en le presente tít. Sin perjuicio de otras condics. específicas más favorables previstas expresax. xa. determinados servcs. en la normativa comercial de Renfe Viajeros, q. se aplicarán de forma secundaria, el viajero será indemnizado en los casos de cancelac., interrupc. y retraso de la establecida en le presente tít. Sin perjuicio de otras condics. genrls. más favorables previstas expresax. xa. determinados servcs. en la normativa comercial de Renfe Viajeros, q. se aplicarán de forma preferente, el viajero será indemnizado en los casos de cancelac., interrupc. y retraso de la establecida en le presente tít.

Indica las Afirmacs. Correctas.: El plazo de presentac. de la reclamac. será establecido en la legislac. aplicable vigente. El plazo de presentac. de la reclamac. será establecido en la legislac. aplicable vigente y en las normativa comercial de Renfe Viajeros. El plazo de presentac. de la reclamac. será establecido en la normativa comercial de Renfe Viajeros.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Renfe Viajeros está obligada a prestar el servc. contratado en las condics. recogidas en el tít. de tpte., en el presente documento y en las condics. comerciales específicas aplicables, y responderá frente al viajero en caso de incumplimiento de conformidad con la legislac. vigente y dentro de los límites indicados en el presente tít. Renfe Viajeros está obligada a prestar el servc. contratado en las condics. recogidas en el presente documento y en las condics. comerciales específicas aplicables, y responderá frente al viajero en caso de incumplimiento de conformidad con la legislac. vigente y dentro de los límites indicados en el presente tít. Renfe Viajeros está obligada a prestar el servc. contratado en las condics. recogidas en el presente documento y en las condics. particulares específicas aplicables, y responderá frente al viajero en caso de incumplimiento de conformidad con la legislac. vigente y dentro de los límites indicados en la misma y en el presente tít.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Renfe Viajeros tendrá a disposic. de los viajeros un libro u hojas de reclamacs. en los términos previstos en la normativa sectorial ferrva., así como un teléfono gratuito específico xa. atenc. de reclamacs. y un buzón de atenc. al clte. de la web de Renfe. Renfe Viajeros tendrá a disposic. de los viajeros un libro u hojas de reclamacs. en los términos previstos en la normativa legal vigente, así como un teléfono específico xa. atenc. de reclamacs. y un buzón de atenc. al clte. de la web de Renfe. Renfe Viajeros tendrá a disposic. de los viajeros un libro u hojas de reclamacs. en los términos previstos en la normativa legal vigente, así como un teléfono gratuíto específico xa. atenc. de reclamacs. y un buzón de atenc. al clte. de la web de Renfe.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Los viajeros podrán presentar sus reclamacs. o quejas en el mencionado libro u hojas, sin perjuicio de poder utilizar los medios de comunicac. antes mencionados. Los viajeros podrán presentar sus reclamacs. o quejas en el mencionado libro u hojas o utilizar los medios de comunicac. antes mencionados.

Indica las Afirmacs. Correctas.: El viajero afectado x. cancelc., interrupc. o retraso del viaje, podrá tener derecho a recibir la indemnizac. prevista en los términos establecidos en la legislac. aplicable. El viajero afectado x. cancelc. o retraso del viaje, tendrá derecho a recibir la indemnizac. prevista en los términos establecidos en la legislac. aplicable.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Las disposics. de este apartado se aplicarán a los viajes con títs. emitidos x. los consorcios y autoridades del Tpte. y los tít. multiviaje, conforme a sus condics. comerciales específicas, y con las excepcs. y limitacs. previstas en la normativa de aplicac. Las disposics. de este apartado no se aplicarán a los viajes con títs. emitidos x. los consorcios y autoridades del Tpte. y los tít. multiviaje, disponiendo los mismos de su propia normativa comercial y condics. de aplicac. Las disposics. de este apartado no se aplicarán a los viajes con títs. emitidos x. los consorcios y autoridades del Tpte. y los tít. multiviaje, conforme a sus condics. comerciales específicas, y con las excepcs. y limitacs. previstas en la normativa de aplicac.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Cuando exista cancelac. o interrupc. del viaje contratado x. personas con discapacidad o movilidad reducida, se llevará a cabo la habilitac. de su tít. de tpte. xa. otro tren u otro modo de tpte., debiendo cumplir en dicho supuesto unas condics. similares de accesibilidad. Cuando exista cancelac. del viaje contratado x. personas con discapacidad o movilidad reducida, se llevará a cabo la habilitac. de su tít. de tpte. xa. otro tren u otro modo de tpte., debiendo cumplir en dicho supuesto unas condics. similares de accesibilidad.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Xa. los servics. de tpte. sucesivos explotados x. una o varias empresas ferrvas. se estará a lo dispuesto en la legislac. vigente, así como en los acuerdos y contratos firmados entre las distintas empresas. Xa. los servics. de tpte. sucesivos explotados x. una o varias empresas ferrvas. se estará a lo dispuesto en la legislac. vigente, así como en estas condics. genrls. y en las particulares q. correspondan.

Indica las Afirmacs. Correctas.: En cualquier caso, podrán establecerse compensacs. más ventajosas a las indicadas en estas condics. genrls. En cualquier caso, no podrán establecerse compensacs. más ventajosas a las indicadas en estas condics. genrls. En determinados casos, podrán establecerse compensacs. más ventajosas a las indicadas en estas condics. genrls.

Indica las Afirmacs. Correctas.: Las compensacs. más ventajosas se encontrarán a disposic. de los cltes. en los canales habituales. Las compensacs. menos ventajosas se encontrarán a disposic. de los cltes. en los canales habituales. Las compensacs. menos ventajosas serán informadas en el momento de la adquisic. del tít. de tpte.

Renfe Viajeros estará obligada a proporcionar asistencia al viajero en los términos establecidos en la legislac. vigente en caso de retraso en la salida o llegada con tiempo superior a ...... 90min. 120min. 45min. 60min. 15min. 30min.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Cancelac. del Viaje.: Si el viajero optase x. utilizar la alternativa de tpte. ofrecida, será de aplicac. lo establecido en las condics. comerciales aplicables, q. se podrán consultar en la informac. dispuesta en los canalaes habituales. Si el viajero optase x. no utilizar la alternativa de tpte. ofrecida, será de aplicac. lo establecido en las condics. genrls., q. se podrán consultar en la informac. dispuesta en los canalaes habituales. Si el viajero optase x. no utilizar la alternativa de tpte. ofrecida, será de aplicac. lo establecido en las condics. comerciales aplicables, q. se podrán consultar en la informac. dispuesta en los canalaes habituales.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Cancelac. del Viaje.: Con relac. a la compatibilidad de las indemnizacs. derivadas x. la cancelac. con otras indemnizacs. a las q. el viajero pdiera. tener derecho, será de aplicac. lo establecido en las condics. comerciales aplicables, q. se podrán consultar en la informac. disponible en los canales habituales. Con relac. a la compatibilidad de las indemnizacs. derivadas x. la cancelac. con otras indemnizacs. a las q. el viajero pdiera. tener derecho, será de aplicac. lo establecido en las condics. genrls., q. se podrán consultar en la informac. disponible en los canales habituales.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Cancelac. del Viaje.: Si el tren se encuentra bloqueado en la vía, Renfe Viajeros realizará el tpte. a la estac. de ferrocarril de origen, a otra estac. de origen alternativa o al destino final del servic., siempre y cuando sea posible físicax. Si el tren se encuentra bloqueado en la vía o en una estac. intermedia, Renfe Viajeros realizará el tpte. a la estac. de ferrocarril de origen, a otra estac. de origen alternativa o al destino final del servic., siempre y cuando sea posible físicax.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Cancelac. del Viaje.: Se entiende x. cancelac. del viaje la no realizac. de éste, es decir, la imposibilidad de q. se lleve a cabo en las condics. previstas en el tít. de tpte. Se entiende x. cancelac. del viaje la no realizac. o la incompleta realizac. de éste, es decir, la imposibilidad de q. se lleve a cabo en las condics. previstas en el tít. de tpte.

Indica los Derechos del Viajero según el Periodo de Tiempo Correspondiente a Cada Caso de Cancelac. Atribuible a la Empresa Operadora.: Derecho a indemnizac. del doble del iporte del tít. de tpe. en caso de devoluc. Habilitac. del tít. de tpte. xa. cuando haya posibilidad de realizar el viaje. Realizac. del viaje x. otros modos de tpte. q., en su caso, Renfe Viajeros Habilite. Derecho al cambio sin gastos del tít. de tpte. xa. otro tren o fecha. Derecho a q. se le proporcione el tpte. en otro tren u otro modo de tpte. en condics. equivalentes a las pactadas. Resoluc. del contrato de Tpte. recibiendo importe íntegro. Derecho al reintegro del precio pagado x. el billete.

Indica a qué Opcs. Tendrá Derecho el Viajero en Caso de Previsión de Retraso en la Salida del Viaje.: A continuar el viaje en el mismo tren. Reintegro del precio pagado x. el viaje no realizado. Cambio sin gastos del tít. de tpte. xa. otro tren u otra fecha. Cambio sin gastos del tít. de tpte. xa. otra fecha. Reintegro del precio pagado x. el viaje no realizado al superar los 60 minutos. Reintegro del precio pagado x. el viaje no realizado al superar los 90 minutos. Cambio con 20% del importe de los gastos del tít. de tpte. xa. otra fecha. A continuar el viaje en el tren que desee el clte. A continuar el viaje en otro medio privado autorizado por Renfe Viajeros.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Garantía de Enlace.: El enlace garantizado permitirá obtener las compensacs. establecidas expresamente en las condics. comerciales específicas xa. el caso de pérdida de enlace. El enlace garantizado permitirá obtener las compensacs. establecidas expresamente en las condics. comerciales específicas xa.el trayecto en el no empleado xa. el caso de pérdida de enlace.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Garantía de Enlace.: Renfe Viajeros garantiza el enlace entre sus trenes según las condics. indicadas, con excepc. de lo establecido xa. los trenes de Cercanías y aquellos otros servcs. o prodcts. en q. así lo indiquen sus condics. comerciales específicas. Renfe Viajeros garantiza el enlace entre sus trenes según las condics. indicadas y la normativa legal vigente, con excepc. de lo establecido xa. los trenes de M.D. Convencional y aquellos otros servcs. o prodcts. en q. así lo indiquen sus condics. comerciales específicas. Renfe Viajeros garantiza el enlace entre sus trenes según las condics. indicadas y la normativa legal vigente, con excepc. de lo establecido xa. los trenes de Cercanías, M.D. Convencional y aquellos otros servcs. o prodcts. en q. así lo indiquen sus condics. comerciales específicas.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Garantía de Enlace.: Los trasbordos con otros medios de tpte. o trenes de distintas compañías ferrvas., al amparo del billete combinado correspondiente, se regularán según lo dispuesto en la legislac. vigente, así como en los acuerdos y contratos firmados entre las distintas compañías. Los trasbordos con otros medios de tpte., excepto en el caso de trenes de distintas compañías ferrvas., al amparo del billete combinado correspondiente, se regularán según lo dispuesto en la legislac. vigente, así como en los acuerdos y contratos firmados entre las distintas compañías. Los trasbordos con otros medios de tpte. o trenes de distintas compañías ferrvas., al amparo del billete combinado correspondiente, se regularán según lo dispuesto en la legislac. vigente, así como en los acuerdos y contratos firmados entre las distintas compañías y autoridades competentes.

Indica las Afirmacs. Correctas Respecto a la Garantía de Enlace.: En los servcs. de Cercs. no se ganrantiza el enlace en ningún caso. En los servcs. de Cercs. y M.D. Convencional no se ganrantiza el enlace en ningún caso. En los servcs. de Cercs. no se ganrantiza el enlace en ningún caso.