TEST 1. Kickers

1.- Podemos definir la codificación como: a) aquel proceso mediante el cual el receptor dota de significado los símbolos emitidos por el emisor. b) es el medio mediante el cual se transmite el mensaje. c) es el conjunto de reacciones del receptor una vez que se recibe el mensaje. d) el proceso de transcripción del mensaje en símbolos para que pueda ser entendido por el público.

2.- Se define la descodificación como: a) aquel proceso mediante el cual el receptor dota de significado los símbolos emitidos por el emisor. b) es el medio mediante el cual se transmite el mensaje. c) es el conjunto de reacciones del receptor una vez que se recibe el mensaje. d) el proceso de transcripción del mensaje en símbolos para que pueda ser entendido por el público.

3.- Se define el canal como: a) aquel proceso mediante el cual el receptor dota de significado los símbolos emitidos por el emisor. b) es el medio mediante el cual se transmite el mensaje. c) es el conjunto de reacciones del receptor una vez que se recibe el mensaje. d) el proceso de transcripción del mensaje en símbolos para que pueda ser entendido por el público.

4.- Se define la respuesta como: a) aquel proceso mediante el cual el receptor dota de significado los símbolos emitidos por el emisor. b) es el medio mediante el cual se transmite el mensaje. c) es el conjunto de reacciones del receptor una vez que se recibe el mensaje. d) el proceso de transcripción del mensaje en símbolos para que pueda ser entendido por el público.

5.- La comunicación persigue principalmente: a) informar. b) persuadir. c) recordar. d) todas las anteriores.

6.- Señale la respuesta correcta: a) la publicidad es la parte del proceso de marketing que se emplea para motivar al cliente potencial. b) la promoción es la parte del proceso de marketing que se emplea para motivar al cliente potencial. c) la publicidad está dirigida al consumidor final y por lo tanto se centra con todos los componentes de la cadena de distribución. d) todas las anteriores.

7.- Desarrollar promociones de venta en la empresa, acarrea una serie de ventajas como: a) reduce la distancia emocional y física entre productores y clientes. b) reduce la distancia emocional, pero no la física entre productores y distribuidores. c) reduce la distancia emocional y física entre productores y distribuidores. d) reduce la distancia física, pero no emocional entre productores y distribuidores.

8.- Un ejemplo de marketing directo sería: a) anuncio en televisión. b) anuncio en prensa. c) redes sociales. d) llamada telefónica.

9.- Los datos de consumo son aquellos que hacen referencia a: a) identificación, localización o económicos, entre otros. b) hábitos de consumo, y compra de ciertos productos o servicios. c) acciones comerciales y promocionales. d) todas las anteriores.

10.- En relación a la promoción de ventas, se puede asegurar que: a) van dirigidas principalmente a un amplio abanico de consumidores. b) el target indirecto son aquellos usuarios que pueden influir en la compra del producto. c) el target influyente es aquel relacionado con promociones dirigidas a consumidores finales, pero los beneficiarios son otros. d) ninguna de las anteriores.

11.- El target indirecto es: a) van dirigidas principalmente a un amplio abanico de consumidores. b) son aquellos usuarios que pueden influir en la compra del producto. c) el target influyente es aquel relacionado con promociones dirigidas a consumidores finales, pero los beneficiarios son otros. d) ninguna de las anteriores.

12.- En la etapa de seguimiento de la promoción de ventas: a) habrá que presentar el producto de forma efectiva. b) habrá que establecer la ambientación del lugar de venta. c) habrá que realizar una planificación general de la acción. d) ninguna de las anteriores.

13.- En la etapa de preparación de la promoción de ventas: a) habrá que presentar el producto de forma efectiva. b) habrá que establecer la ambientación del lugar de venta. c) habrá que realizar una planificación general de la acción. d) ninguna de las anteriores.

14.- En la etapa de realización de la promoción de ventas: a) habrá que presentar el producto de forma efectiva. b) habrá que establecer la ambientación del lugar de venta. c) habrá que realizar una planificación general de la acción. d) ninguna de las anteriores.

15.- En la etapa de seguimiento de la promoción de ventas: a) habrá que presentar el producto de forma efectiva. b) habrá que establecer la ambientación del lugar de venta. c) habrá que realizar una planificación general de la acción. d) habrá que realizar un estudio del stock.

16.- La publicidad de recuerdo es aquella que: a) se emplea para dar a conocer el bien o servicio. b) se usa para hacer ver que el producto es la mejor opción. c) se usa para crear una demanda. d) se usa para mantener presente en la mente el producto.

17.- La publicidad informativa es aquella que: a) se emplea para dar a conocer el bien o servicio. b) se usa para hacer ver que el producto es la mejor opción. c) se usa para crear una demanda. d) se usa para mantener presente en la mente el producto.

18.- La publicidad persuasiva es aquella que: a) se emplea para dar a conocer el bien o servicio. b) se usa para hacer ver que el producto es la mejor opción. c) se usa para crear una demanda. d) se usa para mantener presente en la mente el producto.

19.- La publicidad de refuerzo es aquella que: a) se emplea para dar a conocer el bien o servicio. b) se usa para hacer ver que el producto es la mejor opción. c) se usa para crear una demanda. d) se usa para mantener presente en la mente el producto.

20.- El documento que se emplea para mostrar los distintos elementos de un plan de marketing, se denomina: a) push-pull. b) push-roll. c) efreging. d) briefing.

21.- Elige la opción correcta en relación a los distintos tipos de promoción de ventas: a) publicidad subliminal. b) marketing relacional. c) reembolso. d) llamada telefónica.

22.- Aquel término que hace referencia a la toma de datos en relación a los hábitos de consumo, mediante la revisión de la basura se denomina: a) push-pull. b) push-roll. c) dustbin check. d) briefing.

23.- Los productos vacas son: a) generadores de muchos ingresos. b) generadores de pocos ingresos. c) bienes que necesitan muchos recursos financieros. d) productos con mucha participación en mercados de alto crecimiento.

24.- Los productos dilemas son: a) generadores de muchos ingresos. b) generadores de pocos ingresos. c) bienes que necesitan muchos recursos financieros. d) productos con mucha participación en mercados de alto crecimiento.

25.- Los productos perro son: a) artículos que representan pequeñas participaciones. b) generadores de pocos ingresos. c) bienes que necesitan muchos recursos financieros. d) productos con mucha participación en mercados de alto crecimiento.

26.- Se define el posicionamiento: a) la imagen mental que tengan las propias empresas de ellas mismas. b) la imagen mental que tengan los consumidores de un producto. c) la cantidad de un público que conoce una marca o producto. d) la cantidad de empresas que conocen una marca o producto.

27.- La notoriedad es: a) la imagen mental que tengan las propias empresas de ellas mismas. b) la imagen mental que tengan los consumidores de un producto. c) la cantidad de un público que conoce una marca o producto. d) la cantidad de empresas que conocen una marca o producto.

28.- Aquellas empresas que tienen productos o servicios estacionales, en las épocas de mayor venta deberán: a) escuchar al equipo de ventas y a la fuerza de ventas. b) centrarse en la promoción. c) centrarse en la planificación estratégica. d) no abusar de los descuentos.

30.- El cliente tímido es aquel que: a) apenas habla y habrá que hacerle preguntas para poder asesorarlo. b) aparenta estar enfadado. c) tiene una actitud agresiva y mostrará su disconformidad. d) interrumpe continuamente y pide atención.

31.- El cliente discutidor es aquel que: a) apenas habla y habrá que hacerle preguntas para poder asesorarlo. b) aparenta estar enfadado. c) tiene una actitud agresiva y mostrará su disconformidad. d) interrumpe continuamente y pide atención.

32.- El cliente exigente es aquel que: a) apenas habla y habrá que hacerle preguntas para poder asesorarlo. b) aparenta estar enfadado. c) tiene una actitud agresiva y mostrará su disconformidad. d) interrumpe continuamente y pide atención.

33.- El cliente enojado es aquel que: a) apenas habla y habrá que hacerle preguntas para poder asesorarlo. b) aparenta estar enfadado. c) tiene una actitud agresiva y mostrará su disconformidad. d) interrumpe continuamente y pide atención.