Señale el producto que no admite reembolso: a. Paq Premium b. Carta certificada c. Carta urgente d. PPIE.
El seguro estándar es para clientes con contrato, además: a. El devengo de la prima de seguro, se refleja de forma explícita en la factura. Este seguro conlleva una indemnización máxima de 5 €/kg hasta un máximo de 500 € por envío b. El devengo de la prima de seguro, se refleja de forma explícita en la factura. Este seguro conlleva una indemnización máxima de 10 €/kg hasta un máximo de 500 € por envío c. El devengo de la prima de seguro, se refleja de forma explícita en la factura. Este seguro conlleva una indemnización máxima de 15 €/kg hasta un máximo de 500 € por envío d. El devengo de la prima de seguro, se refleja de forma explícita en la factura. Este seguro conlleva una indemnización máxima de 20 €/kg hasta un máximo de 500 € por envío.
El seguro LCTTM (Ley de Contratos Transportes Terrestres de Mercancías) conlleva una indemnización de: a. 1/2 del IPREM = 5,92 €/kg b. 1/3 del IPREM = 5,92 €/kg c. 1/4 del IPREM = 5,92 €/kg d. 1/5 del IPREM = 5,92 €/kg.
Complete la frase. Correos Modify permite que los clientes finales o destinatarios de ___________ puedan gestionar fácilmente la entrega de sus envíos de paquetería. Con esta funcionalidad, Correos hace aún más atractiva su oferta de paquetería empresarial: a. …Paq Premium y Paq Bicicleta…. b. …todos los productos con trazabilidad, registrados o no, de los que comercializa Correos… c. …Paq Premium y Paq Estándar… d. …cualquier producto registrado de los que comercializa Correos….
En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 5 a: a. Zona rural b. Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes) c. Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capita d. Zona urbana en Capital o cercana a la capital.
¿Cuántas tarifas tienen los avisos de recibo? a. Una (nacional) b. Dos (nacional e internacional) c. Tres (nacional, continental, intercontinental) d. Cuatro (provincial, zonal, nacional, internacional).
Señale la respuesta incorrecta. El acuse de recibo es válido para: a. Burofax Premium b. Burofax Premium Plus
c. Paq Estándar d. Telegrama.
Señale el valor añadido para asegurar un Paq Estándar Nacional, para un cliente sin contrato: a. Seguro a todo Riesgo b. Valor Declarado c. Seguro Estándar d. Valor Declarado Paquetería.
En el ámbito internacional el Paq Premium Internacional tiene la posibilidad de incluir como valor añadido el seguro, abonando un porcentaje sobre la cantidad asegurada. La cantidad máxima a asegurar será de: a. 2.999,99 € b. 3.000 € c. 2.499.99 € d. 2.500 €.
La PEE mejora la funcionalidad de servicios similares y sustituye cualquier prueba de entrega física para productos registrados (acuse y aviso de recibo), además: a. Se obtiene en 5 horas b. Se obtiene en 12 horas c. Se obtiene en 24 horas d. Se obtiene en 42 horas.
En referencia a la Prueba Electrónica de Entrega, Correos custodia la certificación por un plazo estándar de: a. 1 año b. 2 años c. 3 años d. 5 años.
El servicio adicional que posibilita al remitente de un envío postal tener constancia de la entrega de su envío se denomina: a. Acuse de Recibo b. Aviso de Recibo c. Aviso de Servicio d. Aviso de Llegada.
De los siguientes valores añadidos, indique el que es incompatible con la carta certificada urgente: a. Valor declarado b. Reembolso c. Derecho de indemnización fija de 30 euros por pérdida o extravío d. Red urgente.
En referencia al servicio complementario de clasificación, en el caso de la paquetería los precios no variarán en función de: a. Los destinos b. Los horarios c. La cantidad d. Las dimensiones.
En referencia a la recogida a domicilio, en los casos de clientes con acuerdo de recogida, el volumen físico de depósito se adaptará a un máximo de a. 100 kg b. 130 kg c. 250 kg d. 300 kg.
En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 2 a: a. Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capital b. Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes) c. Zona urbana en Capital o cercana a la capital d. Polígono industrial/Parque empresarial cercano a zona urbana en capital.
Señale la respuesta incorrecta. El valor declarado está dentro del Servicio Postal Universal (exento de IVA) y se aplica a: a. Paq Premium b. Carta certificada c. Carta certificada Urgente d. Paquete Postal Internacional Económico.
En referencia a la modalidad especial de la recogida a domicilio, hay que tener en cuenta que, en las recogidas especiales que incluyan sábados, se considerarán: a. 1 sábado al mes b. 2 sábados al mes c. 3 sábados al mes d. 4 sábados al mes.
Indique el producto que no admite como valor adicional el reembolso: a. Paquete azul b. Paq Premium c. Paq Estándar d. Paq Standard Internacional.
Las expediciones son un servicio que permite remitir un conjunto de envíos dirigidos a un mismo destinatario, depositados en el mismo momento. Señale el número máximo de envíos (bultos) que puede contener una expedición de Paq 10: a. 5 bultos
b. 10 bultos c. Paq 10 no tiene expediciones d. 20 bultos.
En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 3 a:
a. Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capital b. Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes) c. Polígono industrial/Parque empresarial cercano a zona urbana en capital d. Zona urbana en Capital o cercana a la capital.
Señale la respuesta incorrecta. Se tramitan por procedimiento simplificado los envíos en que concurran a la vez las siguientes cuatro características: a. Envío dirigido a un particular b. Mercancía de valor inferior o igual a 150 € pero mayor de 50 € c. Mercancía no sujeta controles paraduaneros de entrada en la UE d. Mercancía no sujeta a impuestos especiales.
Con el servicio de número de entregas parametrizable, el cliente con contrato puede elegir entre: a. Uno o dos intentos de entrega del envío al destinatario b. Uno o tres intentos de entrega del envío al destinatario c. Uno o cuatro intentos de entrega del envío al destinatario d. Uno o cinco intentos de entrega del envío al destinatario.
Señale a que valor añadido pertenece esta definición: “Se solicita el servicio a petición del remitente, cuando el usuario requiera por vía telegráfica aclaraciones referentes al curso de cualquier servicio telegráfico, postal o de giro de los prestados por Correos”: a. PEE b. EED c. Aviso de Servicio Interior/Servicio Tasado d. Acuse de Recibo.
En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 4 a: a. Polígono industrial/Parque empresarial cercano a zona urbana en capital b. Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capital c. Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes) d. Zona rural.
En referencia a la gestión de estacionados, ¿cuánto tiempo pueden permanecer los envíos estacionados a la espera de que se modifiquen los datos? a. 1 día natural b. 3 días naturales c. 5 días naturales d. 10 días naturales.
El servicio que verifica de forma mecánica la autenticidad de documentos de identidad (DNI, Pasaporte, NIE) otorgando máxima seguridad al proceso de identificación, se denomina: a. Escaneo b. Revisión c. Validación d. Comprobación.
El tiempo estándar de permanencia en lista es de: a. 5 días b. 10 días c. 15 días d. 20 días.
Señale la respuesta incorrecta. Están sujetos a DUA Ordinario de Importación en Canarias los envíos nacionales (procedentes de Ceuta y Melilla) y los envíos internacionales con mercancía origen Terceros Países y estarán en su caso obligados al pago de tributos, los envíos en que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a. Mercancía en general de valor inferior a 150 € b. Mercancía sujeta al pago de Impuestos Especiales (tabaco, alcohol, etc.) y perfumes y aguas de colonia, con independencia de su valor, incluso de valor inferior a 150 € c. Mercancía sujeta un control paraduanero de entrada en la Unión Europea (Farmacia, Sanidad, Control de Calidad etc.), con independencia de su valor, incluso de valor inferior a 150 € d. Mercancía sujeta al pago del tributo canario AIEM con independencia de su valor, incluso de valor inferior a 150 €.
En referencia a los clientes con acuerdo de recogidas a domicilio, se considera zona tarifaria 1 a: a. Zona rural b. Zona urbana en Capital o cercana a la capital c. Polígono industrial/Parque empresarial cercano a zona urbana en capital d. Zona urbana en No Capital (localidades < 50.000 habitantes).
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