Test 118 Correos 2023

1. El procedimiento para el ejercicio del derecho de acceso se iniciará con la presentación de la correspondiente solicitud, que deberá permitir tener constancia de la identidad del solicitante, la información que se solicita, la información solicitada. la dirección de contacto a efectos de comunicaciones y, en su caso, la modalidad que prefiera para acceder a la información solicitada. Para la presentación de la solicitud, el usuario/cliente dispone de varios canales. Indica cuál de los siguientes no se corresponde: Por correo electrónico dirigido a transparencia.correos@correos.com. Solicitud motivada personándose en el puesto de atención al cliente y presentando DNI (CIF si es empresa). Correo postal, dirigido a la dirección: Portal de Transparencia de Correos Secretaría General y del Consejo de Administración, c/Conde de Peñalver 19 Bis. 28070 Madrid. En el Registro General de la sede de Correos, situado en c/ Conde de Peñalver 19 Bis, 28070 Madrid, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00 horas.

2. ¿En qué fecha entró en vigor el Código General del Conducta aprobado por el Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos?: 22 de julio de 2021. 7 de mayo de 2010. 28 de abril de 2010. 10 de febrero de 2011.

3. Francisco está trabajando en el cierre de una oferta de servicios para una empresa que necesita almacenar y gestionar de forma centralizada su stock de mercancías. Está muy interesado en que salga adelante porque será unos 45.000 € anuales de contratación. Francisco sabe que no va a poder cumplir con lo pactado si cierra la oferta. ¿Está actuando Francisco correctamente?: Ninguna es correcta. Sí, pero sólo si lo que la otra parte tiene que pagar es inferior a 50.000 €, porque entonces no se causa ningún daño o perjuicio importante. Sí, porque es la forma de que la otra parte pague a la empresa y de ello depende mantener mi puesto de trabajo. No, ante todo hay que respetar los procedimientos internos y normas de conducta ética de la empresa para la que trabajo.

4. Jorge está preparando su reparto habitual cuando ve un sobre que viene de un despacho de abogados y cuyo destinatario es su mujer, con la que está en proceso de divorcio. Decide guardarlo para abrirlo cuando finalice el turno. Gonzalo, su supervisor, se da cuenta que el sobre permanece en la oficina casi a la hora del cierre y Jorge se excusa indicando que se lo quería dar en persona a su esposa ¿Estos hechos constituyen un posible riesgo de imputación?: Ninguna es correcta. Sí, si hubiera abierto el sobre y éste incluyera información sobre el estado de salud de su esposa. Sí, hay tres posibles conductas que generan riesgo de imputación: Retener, abrir en su caso la carta, y la tolerancia del supervisor. No, porque de abrir el sobre Jorge no hubiera actuado en beneficio y provecho de la empresa sino en beneficio propio.

5. Raúl tiene la oportunidad de descargarse de Internet un programa de ordenador con el que desempeñaría mejor su trabajo y además le ahorraría a la empresa el pago de la licencia del mismo ¿Qué crees que debería hacer?. Ninguna es correcta. Debería descargarse el programa en casa aunque luego lo instale en el ordenador de la empresa y/o en los de sus compañeros. No hay problema con obtener el programa de Internet porque todo el mundo lo hace. Raúl no debería descargarlo, sino pedirle a la empresa que le facilite el programa puesto que lo precisa para ejecutar su trabajo.

6. Juliana comenzó a trabajar en Correos hace un par de semanas. Trabaja en contabilidad y viendo los últimos informes le plantea a su responsable "falsear ligeramente" un par de datos para obtener una subvención. Con ello se abaratarían los costes para la empresa ¿Está justificada la proposición de Juliana?: Ninguna es correcta. Depende del importe. No, nunca. Sí, las subvenciones son otra forma de financiación.

7. Luisa trabaja en RRHH, tiene sus contraseñas anotadas en un bloc sobre su mesa. Ha cogido unos días libres y deja las contraseñas de acceso a sus compañeros para que revisen su correo pues espera una información importante. ¿Ha actuado Luisa correctamente?: Ninguna es correcta. Nunca, las contraseñas son personales e intransferibles. Depende de la importancia de los datos que espera recibir. No tiene importancia, si sus compañeros pueden hacerse cargo por unos días.

8. Eustaquio lleva más de 11 años desempeñando su labor de forma impecable en el departamento de Calidad. Guarda siempre la documentación en los armarios que están dispuestos para ello. Haciendo limpieza de documentación tira en la papelera algunos correos electrónicos que había impresos con información de otros departamentos ¿Ha actuado correctamente en este caso?: Ninguna es correcta. Sí, lo que se tira en la papelera es para reciclar. No tiene demasiada importancia, son correos que no tienen ninguna validez ya. No, debería haber utilizado la destructora de papel por tratarse de Correos que contienen datos personales.

9.Para alcanzar los objetivos al final del ejercicio, se necesita disminuir los tiempos de entrega. Antonio, que es transportista, recibe la instrucción de su responsable que para conseguir el objetivo vulnere, si es necesario, la normativa vigente. Antonio así lo hace y durante una entrega se salta un semáforo en rojo y una señal de STOP, provocando la colisión de otros vehículos y atropellando a un ciclista ¿Constituye un riesgo de imputación? ¿Quién sería responsable?: Ninguna es correcta. No constituye un riesgo de imputación y ninguno sería responsable, porque ambos han actuado para beneficiar a la empresa. Sí, constituye un riesgo de imputación y tanto el transportista como su superior serían responsables. Si, constituye un riesgo de imputación y el responsable sería el transportista.

10.Lucas trabaja en Atención al Cliente y recibe una llamada de un cliente muy importante de Correos, donde le informa que en su última campaña ha tenido bastantes pérdidas ocasionadas por el retraso en la entrega de sus paquetes. Decide comentarlo con su responsable, así que se ausenta de su puesto y como es un momento, no bloquea su equipo ¿Crees, como él, que no pasa nada?. Ninguna es correcta. No, si vas a ausentarte deberías bloquear tu equipo, pues la información que tienes en tu escritorio es personal. No, porque lo mejor es que si te vas a ausentar un rato, apagues el equipo para ahorrar energía. Sí, total si es un momento a nadie le interesa lo que tengo en el escritorio.

11. Es la guía de referencia y pilar vertebrador de los principios éticos para nuestra actividad empresarial, cuyo código establece un protocolo interno destinado a prevenir el riesgo de imputaciones delictivas. ¿A qué nos referimos?. Al Portal de Transparencia. Al Canal de Comunicación y Denuncia. Al Código General de Conducta. Al Comité de Cumplimiento.

12. El Portal de Transparencia de la web de Correos, ofrece al usuario, cuatro grandes apartados. Indica cuál de los siguientes, no se corresponde con el enunciado de los mismos: Derecho de Acceso. Información Corporativa. Información Económica. Información Normativa.

13. Indica de entre las siguientes opciones cuál es la correcta: Los empleados, directivos y administradores del Grupo Correos no deberán hacer abstracción de sus intereses personales cuando tomen decisiones empresariales. De esta forma la administración y gestión de la Empresa se organizará atendiendo al interés social y persiguiendo con ello la cercanía como creación de valor a largo plazo para el accionista. Las comunicaciones realizadas a través del Canal de Comunicación y Denuncia, durante el procedimiento generarán un expediente, que se identificará con una referencia, omitiendo en dichas comunicaciones cualquier identificación de las personas implicadas. Haremos uso de la información personal, exclusivamente para desarrollar nuestras funciones, no comunicándola a terceros, excepto que se trate de una actividad pública. Cuando un empleado finaliza la relación que le vincula a Correos, deberá proceder a la devolución de los equipos, dispositivos, herramientas y/o recursos materiales que Correos hubiere puesto a su disposición, así como proceder a la destrucción de las claves de acceso.

14. La igualdad de oportunidades es un principio rector del Grupo Correos, incluido en el Código General de Conducta. Este principio se enmarca dentro: De la responsabilidad y compromiso con la sociedad. De las relaciones con terceros y con el mercado. De las relaciones con y entre empleados. Del Funcionamiento interno de los órganos sociales.

15. Es información confidencial: Los datos de las condiciones contractuales suscritas por Correos para la gestión de carácter público. Los datos financieros. Cualquier documento informativo que se le dé al cliente, cuando nos solicita información. Toda aquella que por ser de carácter público afecte a los negocios del Grupo Correos.

16. El Código General de Conducta no afecta a: Todas las respuestas son incorrectas, porque el código les afecta en los tres casos. A las sociedades subcontratistas. Los intermediarios de sociedades subcontratistas. Los directivos de las sociedades integrantes del Grupo Correos (filiales).

17. En el apartado de información económica que podemos encontrar en el portal de transparencia de Correos, ¿qué información podemos encontrar, referente a los procedimientos de adjudicación de contratos?: Todas son correctas. Licitaciones del Grupo Correos. Licitaciones resueltas. Licitaciones en curso, obras, suministros y servicios.

18. Las dádivas, regalos, promesas, soborno, atenciones excesivas o comisiones ocultas... Son un incentivo extrasalarial. Están prohibidas en el Grupo Correos. Son las que proporciona Correos a sus empleados. Siempe son acogidas con regocijo en Correos.

19. El Grupo Correos verifica el cumplimiento de los principios de integridad y buen gobierno en la actividad ordinaria y la gestión empresarial, con el fin de prevenir, detectar y, en su caso, erradicar prácticas contrarias a la ética empresarial, como la corrupción o el soborno. Para ello cuenta con... Todas las respuestas anteriores son correctas. Una formación específica independiente del modelo organizativo de transparencia. Libertad respecto al Control del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Un "Programa de prevención de riesgos penales",.

20. El ámbito de aplicación del Código General de Conducta del Grupo Correos, no incluye a: Miembros de Comités, Direcciones u órgano colegiado similar que desempeñe funciones de dirección o gestión bien a nivel de Grupo. Sociedades subcontratistas, intermediarios, agentes, comisionistas cuando carezcan de procedimientos internos o de códigos de conducta equivalentes a los implantados en el Grupo CORREOS. Los clientes y usuarios beneficiarios de la prestación de servicios vinculados a transacciones dinerarias efectuadas por ellos. Miembros del Órgano de Administración de cualquiera de las sociedades del Grupo CORREOS.

21. Desde que año tiene Correos un Código General de Conducta: 2020. 2001. 2012. 2005.

22. Cuál de los siguientes no es uno de los principios fundamentales en los que se basa la política de Correos: El cumplimiento ético y normativo. Derechos humanos y libertades fundamentales. Igualdad de oportunidades. Respeto e igualdad de trato.

23. Los objetivos del Plan General de Sostenibilidad son: Economía circular, reducción de emisiones, valor local y reciclaje. Reciclaje, reducción de emisiones, valor local y movilidad sostenible. Economía circular, reciclaje, valor local y movilidad sostenible. Economía circular, reducción de emisiones, valor local y movilidad sostenible.

24. Quien puede utilizar el canal de comunicación y denuncias: Todas son correctas. Terceros que utilicen los servicios del Grupo Correos con alguna de las sociedades que lo integran. Terceros que mantengan relación comercial. Todos los empleados del Grupo Correos.

25. A través de qué canal no es posible tramitar las denuncias realizadas: Canal electrónico en la web corporativa. Canal electrónico. Canal telefónico. Canal postal.

26. De los siguientes, ¿Cuál no es uno de los 10 principios del Pacto mundial de las Naciones Unidas?. Promover el comercio de sustancias prohibidas. Asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. Apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

27. ¿En que 4 bloques se divide el portal de transparencia de Correos?. Información normativa, información laboral, información laboral, derecho de acceso. Información laboral, información organizativa, información laboral, derecho de acceso. Información normativa, información organizativa, información económica, derecho de acceso. Información normativa, información organizativa, información laboral, derecho de acceso.

28. De los siguientes documentos, ¿A cuál no podemos acceder desde el portal de transparencia?. Código general de conducta. Manual prevención de delitos. Política control y gestión de riesgos. Convenio colectivo.

29. Los incidentes de seguridad detectados deben ser comunicados a. AEPD. incidentes.seguridad@correos.com. @Policía. Cos@correos.com.

30. ¿Cuál no es una de las normas básicas para garantizar la seguridad de la información en Correos?. Usar los equipos informáticos y la información de Correos con carácter únicamente profesional. Utilizar unidades portátiles para guardar nuestro trabajo diario. No crear nuestros propios ficheros y no trabajar en local con información procedente de un sistema de información. Usar las aplicaciones corporativas.