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¿Cuál de las siguientes definiciones se ajusta mejor a “planificación estratégica”?. Un documento anual de objetivos departamentales y presupuesto asociado. Un proceso integral que define direcciones clave, analiza el entorno y asigna recursos para cumplir misión/visión. Un conjunto de herramientas de control presupuestario para reducir desviaciones. Un método para optimizar la operación diaria mediante indicadores de eficiencia.

Según el enfoque de “3 ingredientes”, ¿qué combinación describe mejor un “plan” que suele fallar?. Visión sin datos; datos sin dirección; dirección sin recursos. Recursos sin KPIs; KPIs sin presupuesto; presupuesto sin calendario. Misión sin visión; visión sin valores; valores sin objetivos. Procesos sin tecnología; tecnología sin cultura; cultura sin liderazgo.

Identifica la pareja correctamente clasificada (Propósito vs Beneficio): Propósito: “reducir costes”; Beneficio: “alinear iniciativas con valores”. Propósito: “alinear iniciativas con valores y objetivos”; Beneficio: “mejor toma de decisiones”. Propósito: “optimizar recursos”; Beneficio: “definir misión y visión”. Propósito: “usar KPIs”; Beneficio: “elaborar DAFO”.

En una empresa industrial, ¿qué evidencia más claramente que existe planificación estratégica “real” y no solo retórica?. Se celebran reuniones mensuales de seguimiento con muchas métricas. Se aprueban proyectos urgentes por petición de operaciones, sin priorización formal. Hay trazabilidad objetivos ↔ presupuesto ↔ resultados y un portafolio priorizado (valor vs riesgo). Se redacta una visión a 10 años y se comunica internamente.

¿Cuál NO es un entregable mínimo típico de la fase inicial (preparación/diagnóstico)?. Alcance (qué entra / qué no entra) y horizonte temporal. Equipo y roles (sponsor, responsable del plan, áreas implicadas). KPIs definitivos de todas las iniciativas y plan de incentivos individual. Fuentes de información y plan de recogida de datos (interno/externo).

Señala el encadenamiento de fases correctamente formulado (salida → siguiente fase): Ejecución → DAFO; Diagnóstico → KPIs; Formulación → PESTEL; Análisis → presupuesto. Diagnóstico → DAFO y retos; Análisis → factores críticos/riesgos/supuestos; Formulación → objetivos/plan; Ejecución → seguimiento con KPIs. Diagnóstico → presupuesto; Análisis → cronograma; Formulación → control; Ejecución → visión. Análisis → DAFO; Diagnóstico → trade-offs; Ejecución → supuestos; Formulación → cultura.

¿Cuál de los siguientes elementos encaja mejor en la “E” de PESTEL (Económico)?. Nueva directiva europea de seguridad industrial que obliga a auditorías adicionales. Incremento sostenido del coste energético y tipos de interés que encarecen financiación. Cambio social hacia preferencia por productos de baja huella ambiental. Aparición de una tecnología de automatización que reduce tiempos de ciclo.

En el mapa de stakeholders, ¿qué análisis es más coherente con su objetivo “micro”?. Identificar inflación, tipos de interés y capacidad de gasto. Identificar cambios regulatorios y requisitos legales aplicables. Identificar quién influye y quién se ve afectado, estimar poder/interés y definir plan de relación. Identificar tendencias tecnológicas, patentes y madurez TRL.

Un directivo detecta que su equipo trabaja mucho, pero cada uno prioriza cosas distintas y los resultados no convergen. ¿Qué función directiva está fallando principalmente?. Controlar, porque no se están midiendo bien los indicadores. Dirigir, porque falta motivación individual. Planificar, porque no hay alineación clara de objetivos y prioridades. Organizar, porque no se han definido los procesos operativos.

Eres responsable de un proyecto de mejora en planta. En la última semana han aparecido: una avería recurrente que detiene una línea 2h/día, una auditoría interna programada en 10 días, una propuesta de reducción de scrap para el trimestre y 25 correos “urgentes” de coordinación. Tu agenda está bloqueada. ¿Cuál es la mejor decisión usando la matriz Urgente/Importante y el enfoque de dirección (foco semanal)?. Responder primero los correos urgentes para “limpiar bandeja” y luego ver lo demás. Tratar la propuesta de scrap primero porque es estratégica y no urgente; la avería puede esperar. Atacar la avería, preparar lo mínimo de auditoría y delegar/filtrar correos. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes situaciones representa mejor un uso correcto del modelo SBI de feedback?. “Siempre llegas tarde, deberías ser más profesional.”. “Hoy has vuelto a hacer lo mismo de siempre, esto no puede seguir así.”. “En la reunión de esta mañana interrumpiste varias veces; eso hizo que no cerráramos decisiones.”. “Tu actitud no es adecuada para el equipo.”.

Un equipo evita los conflictos y mantiene un ambiente “tranquilo”, pero los problemas reales nunca se discuten. Según el modelo grupo vs equipo, esto indica que…. El equipo está en fase Performing. Se trata más de un grupo que de un equipo. Existe alta seguridad psicológica. El liderazgo es excesivamente participativo.

Le delegas a una ingeniera junior la preparación de un informe técnico para un cliente. A mitad de camino te entrega un documento correcto, pero el cliente lo rechaza porque “no responde a lo que pidió”. Revisando, ves que tú solo dijiste: “hazme el informe para el viernes”. ¿Qué falló y cuál es la mejor corrección para la próxima vez?. Falló el “Who”: debiste asignarlo a un senior; corrección: cambiar a responsable. Falló el “How” y el “Why”: faltaron criterios de calidad y propósito; corrección: definir entregable, criterios y acordar nivel de seguimiento “te consulto”. Falló el “When”: faltaron hitos; corrección: solo añadir un hito intermedio. Todas son correctas.

Envías un correo a tu equipo: “Necesito esto para mañana, es importante”. Al día siguiente recibes entregables apresurados y con errores. El equipo comenta que sintió presión y miedo a fallar. Tú realmente querías solo un borrador inicial para revisar. Según el modelo de comunicación, ¿cuál fue el principal problema y qué acción es más efectiva?. El problema fue el canal escrito; solución: limitar correos y usar más reuniones. El problema fue que no controlaste la interpretación; solución: validar entendimiento con una pregunta concreta y especificar qué significa “para mañana” (borrador vs final). El problema fue falta de atención del equipo; solución: sancionar el incumplimiento de calidad. Todas son correctas.

En una reunión dices: “Esto tiene que estar listo y con calidad”. El equipo entrega algo “presentable”, pero tú lo consideras incompleto. Estaban además saturados por múltiples tareas y mensajes. ¿Qué dos barreras encajan mejor y cuál es el antídoto correcto?. Percepción selectiva + falta de atención; antídoto: más reuniones de seguimiento. Distorsión semántica + sobrecarga informativa; antídoto: definir “listo/calidad” con criterios y priorizar explícitamente qué importa. Desconfianza/temor + mensajes mal expresados; antídoto: comunicar por escrito con más detalle. Todas son incorrectas.