TEST 18 TELEFONISTA

Las nuevas estructuras de las organizaciones se caracterizan por ser. Más planas y con menos niveles jerárquicos. Más jerarquizadas. La falta de interrelaciones entre los trabajadores y los mandos. Ninguna de las respuestas son correctas.

El principal autor del Management científico o administración científica del trabajo es. F. Taylor. A. Maslow. E. Mayo. F. Herzberg.

Un equipo de trabajo se caracteriza por. Ser una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. Requerir para su implantación que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros. Realizar las actividades de forma coordinada. Todas las respuestas son correctas.

Los círculos de calidad se caracterizan por. Realizar sus tareas profesionales en distintas áreas de trabajo. Tener un número reducido de miembros. Adscripción voluntaria de los miembros al grupo. Las respuestas b y c son correctas.

¿Cuál de las siguientes características no es propia de un equipo de trabajo eficaz?. El equipo posee un objetivo común. El equipo obtiene óptimos resultados. Los miembros del equipo no se sienten capaces y confiados en poder superar los diferentes obstáculos que se van a encontrar en su camino. Los miembros de un equipo eficaz tienen la capacidad de asumir diferentes funciones según las demandas del entorno.

Los grupos de trabajo autónomo son. Pequeños grupos de empleados, estables en el tiempo e integrados formalmente en la estructura de la organización. Grandes grupos que trabajan de forma independiente a la organización. Grupos reducidos de apoyo y asesoramiento para la organización. Grupos estables que dirigen el personal de la empresa.

Una dinámica de grupo consistente en una discusión con moderador que se realiza ante un grupo de personas-auditorio a cargo de unos expertos (entre tres y seis), es. Debate. Panel de expertos. Mesa redonda. Simposio.

Un incidente crítico es una dinámica de grupos que consiste en. La elección de un caso real y concluir con una solución al incidente crítico por parte del grupo de aprendizaje. La discusión cara a cara entre directivos de la empresa. En un grupo que discute sobre un problema, un evento o una materia concreta, siempre bajo la supervisión de un moderador que se encargará de velar por la participación de los asistentes. Lluvia de ideas por parte de todos los participantes.

Una dinámica de grupo consistente en que cada participante adopta el papel de un directivo en una supuesta empresa que compite con otras similares recibe la denominación de. Role playing. Bussines Game. Método del caso. Grupo de entrenamiento.

El Philips 6/6 como dinámica de grupo tiene como objetivo principal. La toma de decisiones. Fomentar la comunicación entre los miembros de un grupo reducido. Lograr la participación activa de los miembros de un gran grupo. Plantear un debate con moderador entre los miembros de un grupo.