TEST 19 TELEFONISTA

¿Cómo se denomina la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles?. Eficiencia. Eficacia. Efectividad. Productividad.

¿Cómo se denominan las tareas que requieren atención inmediata?. Importantes. Urgentes. Prioritarias. Ninguna respuesta es correcta.

Para que el grupo de trabajo tenga éxito, deberá reunir las siguientes características. Amplitud de conocimientos. Diversidad de opiniones. Mayor eficacia. Todas las respuesta son correctas.

Según el art. 37 del Estatuto de los Trabajadores, en caso de matrimonio el trabajador, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo, con derecho a remuneración, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente. 7 días. 10 días. 15 días. 30 días.

¿Cuáles son los ladrones de tiempo más destacados?. Papeleo y lectura. Desorden. Reuniones. Todas las respuestas son correctas.

¿Cómo se denomina la característica de la persona que dice lo que piensa y mantiene sus principios sin necesidad de atacar a la otra persona o parte?. Asertividad. Comunicación. Negociación. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cómo se denomina la generación de nuevas ideas o conceptos?. Innovación. Proactividad. Iniciativa. Creatividad.

El grupo de trabajo, para tener éxito, deberá reunir las siguientes características. Amplitud de conocimientos. Diversidad de opiniones. Mayor eficacia. Todas las anteriores.

La productividad es la relación entre. Producción obtenida y factores utilizados. Producción obtenida y resultados. Producción obtenida y eficiencia. Resultados y eficiencia.

La capacidad para lograr el efecto que se está esperando se denomina. Efectividad. Eficacia. Eficiencia. Ninguna es correcta.

La capacidad para lograr un fin mediante el uso de los mejores medios posibles de denomina. Eficacia. Efectividad. Eficiencia. Capacidad deductiva.

Entre las técnicas de medición del tiempo se encuentran. Recogida de datos. Modelo estándar. Análisis de desviaciones. Todas son correctas.

El real decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establezcan las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo regula cuestiones como. Señalización. Condiciones ambientales. Iluminación. Todas son correctas.

El local destinado a ejercer algún trabajo y la base operativa para el cálculo y control permanente de la empresa es. La oficina. La empresa. El despacho del superior jerárquico. El departamento.

La duración máxima de la jornada ordinaria de trabajo será de .... horas semanales de trabajo efectivo en cómputo anual. 35. 40. 30. 45.

Los trabajadores menores de dieciocho años no podrán realizar más de .... horas diarias de trabajo efectivo, incluyendo, en su caso, el tiempo dedicado a la formación y, si trabajasen para varios empleadores, las horas realizadas con cada uno de ellos. 8. 9. 7. Ninguna es correcta.

Se considera trabajo nocturno el realizado entre. Las 8 de la noche y las 8 de la mañana. Las 10 de la noche y las 7 de la mañana. Las 9 de la noche y las 6 de la mañana. Las 10 de la noche y las 6 de la mañana.

El trabajador tendrá derecho al siguiente permiso en caso de matrimonio. 15 días hábiles. 15 días naturales. 30 días hábiles. 30 días naturales.

Los principales objetivos de la simplificación del trabajo son. Reducir al mínimo el esfuerzo requerido para realizar una tarea. Mejorar el funcionamiento de la organización. Optimizar y aprovechar los recursos. Todas son correctas.

Las actividades ... producen resultados directamente relacionados con los objetivos, contribuyendo a realizar las metas planeadas. Urgentes. Prioritarias. Importantes. Necesarias.