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1. ¿Qué ventaja principal ofrecen las conversaciones presenciales en el entorno profesional?. Permiten evitar interrupciones. Facilitan interpretar señales no verbales. Garantizan mayor rapidez. Eliminan la necesidad de aclaraciones.

2. ¿Qué habilidad es esencial para un moderador durante una reunión?. Hablar más que los demás. Controlar el tiempo y el orden. Evitar que los participantes pregunten. Tomar decisiones sin consultar.

3. ¿Qué tipo de discurso suele incluir presentaciones estructuradas y tiempo limitado para preguntas?. Conversaciones telefónicas. Videollamadas personales. Reuniones informales. Conferencias.

4. Una empresa quiere garantizar que todos sus empleados realicen un procedimiento de la misma forma, sin variaciones. ¿Qué documento es esencial para lograrlo?. Annual report. Corporate governance. Standard operating procedures. Job description.

5. Si un accionista quiere evaluar la transparencia financiera y el rendimiento global de una empresa, ¿qué documento debe consultar?. Memo. Annual report. Compliance report. Meeting minutes.

6. ¿Qué departamento sería responsable de diseñar un plan de formación para nuevos empleados y gestionar conflictos laborales?. Operations. Human Resources. Finance. Legal.

7. ¿Qué documento se utiliza para demostrar ante una auditoría que la empresa cumple con normativas legales y políticas internas?. Compliance report. Business plan. Memo. Invoice.

8. ¿Qué error común puede dificultar la interpretación del body de un correo profesional?. Usar listas para organizar ideas. Dividir el mensaje en párrafos. Incluir demasiada información sin estructura clara. Emplear un tono cortés.

9. ¿Qué ventaja ofrece Microsoft Teams respecto a la colaboración documental?. Permite editar documentos en tiempo real con otros usuarios. Solo permite leer documentos. No admite archivos de Office. Reemplaza automáticamente los correos electrónicos.

10. ¿Qué ocurre cuando se menciona a un usuario con @ en un canal?. Se le asigna una tarea. Se elimina su mensaje anterior. Recibe una notificación directa. Se archiva el canal.

11. ¿Qué estrategia ayuda a equilibrar vida laboral y personal en plataformas digitales?. Activar todas las notificaciones. Revisar mensajes cada minuto. Establecer horas de silencio. Responder inmediatamente a todo.

12. ¿Qué ejemplo muestra una estrategia adecuada para operar en el mercado global?. Vender el mismo producto sin cambios en todos los países. Ignorar las preferencias culturales. Reducir la variedad de productos para simplificar. Adaptar productos y marketing a cada región específica.

13. ¿Qué afirmación describe mejor el international trade?. Intercambio de bienes dentro de un mismo país. Comercio entre empresas locales. Flujo de bienes y servicios entre países con regulaciones específicas. Venta de productos sin intervención gubernamental.

14. ¿Qué ventaja estratégica obtiene una empresa al expandirse internacionalmente?. Mayor dependencia de un solo mercado. Acceso a nuevos mercados y diversificación de ingresos. Reducción de clientes potenciales. Aumento de barreras comerciales.

15. ¿Por qué es esencial comprender el entorno competitivo internacional?. Para evitar la expansión. Para conocer mejor a los empleados. Para desarrollar estrategias que generen ventaja competitiva. Para eliminar a los competidores y que no generen negatividad.

16. ¿Cómo ayuda el análisis SWOT a una empresa global?. Evitando estudiar a la competencia. Eliminando la necesidad de investigar mercados y sus clientes potenciales. Ignorando amenazas externas. Identificando debilidades y oportunidades para mejorar su estrategia.

17. ¿Qué caracteriza a la segmentación demográfica?. Edad, género, ingresos y educación. Ubicación geográfica. Estilo de vida y valores. Comportamiento de compra.

18. ¿Qué significa action items en el contexto de una reunión de trabajo?. Resultados específicos que deben entregarse en un proyecto. Personas interesadas en el proyecto. Acciones específicas que deben realizarse después de la reunión. Etapas importantes en el desarrollo de un proyecto.

19. ¿Qué es risk management en un proyecto?. Proceso de identificar y manejar riesgos potenciales. Evaluación de resultados de una campaña. Definición del alcance del proyecto. Asignación de entregables.

20. ¿Cuál es el objetivo principal de un technical report?. Proponer estrategias para nuevos proyectos. Presentar resultados de investigaciones, análisis o proyectos. Explicar cómo usar un dispositivo. Revisar errores gramaticales.

21. ¿Qué técnica ayuda a detectar errores que el autor no vio?. Revisar la gramática. Usar más ayudas visuales. Revisión en parejas. Cambiar la estructura del documento.

22. ¿Cuál es el propósito principal de la paráfrasis en el ámbito empresarial?. Cambiar el mensaje. Añadir detalles. Confirmar comprensión. Hacer la reunión más larga.

23. ¿Qué relación existe entre paráfrasis y escucha activa?. La escucha activa permite parafrasear. La escucha activa evita escuchar. Sustituye la escucha. No tienen relación.

24. ¿Qué expresión significa “en resumen”?. In summary. Let me rephrase that. So, what you are saying is. To put it another way.

25. ¿Qué factor determina el tono adecuado en una comunicación profesional?. El idioma usado. El propósito del mensaje. La hora del día. El tipo de archivo adjunto.

26. ¿Qué técnica ayuda a confirmar que se ha entendido bien un mensaje?. Hablar más rápido. Parafrasear. Cambiar el tema. Evitar preguntas.

27. ¿Qué son los estándares internacionales en documentación comercial?. Normas opcionales sin relevancia. Reglas locales de cada país en su legislación. Pautas globales que aseguran comprensión en distintas jurisdicciones. Reglas solo aplicables en la UE.

28. ¿Qué elemento identifica a las partes en un contrato?. Parties. Governing law. Payment terms. Confidentiality.

29. ¿Qué indica la “Payment due date”?. Fecha en la que se firma el contrato. Fecha de envío. Fecha de fabricación del producto. Fecha límite para realizar el pago.

30. ¿Cuál de estas frases corresponde a pedir clarificación?. Could you please clarify what you mean by…?. I completely disagree. Let’s move on. That’s not necessary.

31. ¿Qué comportamiento NO forma parte de la escucha activa?. Mantener contacto visual. Asentir con la cabeza. Interrumpir para dar tu opinión. Postura corporal abierta.

32. ¿Cuál de los siguientes elementos forma parte de “conocer a los participantes”?. Revisar informes financieros externos. Analizar su estilo de comunicación cultural. Preparar materiales visuales. Estudiar la agenda de la reunión.

33. ¿Qué parte de la estructura de argumentación presenta hechos verificables?. Introduction. Arguments. Conclusion. Statement of facts.

34. -¿Qué caracteriza al acuerdo parcial?. Repetir exactamente lo que dijo el interlocutor. Mostrar desacuerdo total con cortesía. Aceptar una parte de la idea e introducir una consideración adicional. Evitar expresar opiniones propias.

35. -¿Qué es el BATNA?. La mejor alternativa si la negociación fracasa. La propuesta inicial que se presenta en una negociación. Un acuerdo provisional entre ambas partes. Una técnica para evitar concesiones.

36. ¿Qué tipo de pregunta permite obtener información detallada?. Cerrada. Retórica. Abierta. Directiva.

37. ¿Qué ventaja aporta usar condicionales en un contrato?. Hacen el texto más largo. Evitan repeticiones. Establecen condiciones claras. Añaden tecnicismos.

38. ¿Qué despedida es formal y profesional?. See you. Thanks!. Best regards. Bye.

39. ¿Qué término contable significa “activos”?. Equity. Assets. Revenue. Liabilities.

40. ¿Qué recurso mejora la cohesión en un texto?. Repetir ideas. Usar conectores. Añadir tecnicismos. Escribir frases largas.