1er parcial comportamiento

Completa el fragmento con la opcion correcta...Se define a la tension psicologica del consumidor como... Un malestar proveniente de una necesidad. Un malestar proveniente de un deseo.

Que factor de los siguientes ejerce influencia solo en el estado real del consumidor?. Agotamiento de bienes. Agotamiento de materiales.

Es sabido que el reconocimiento de problemas no se da en una sola forma,sino que puede haber diversos tipos de este proceso. Verdadero. Falso.

Seleccione las 4 opciones correctas.La toma de desiciones extensiva de problemas se suele dar cuando: La necesidad es especifica. El producto es costoso para el consumidor. El consumidor no cuenta con criterios para juzgar. Es poco frecuente la compra del producto. El producto es barato para el consumidor.

En que momento del proceso de compra un consumidor forma juicios de valor?. Evaluacion de alternativas. Evaluacion de oportunidades.

Completa el fragmento con la opcion correcta...En una situacion cambiante.... El problema es previsivo. El problema es resuelto.

Completa el fragmento con la opcion correcta.Para que un consumidor sea capaz de reconocer un problema es necesario la presencia de dos momentos claves,que denominaremos.... Necesidad y Deseo. Deseo y Bienestar.

Completa el fragmento con la opcion correcta.Cuando se esta frente a la aparicion de una necesidad que requiere una solucion inmediata por parte del consumidor decimos que es..... Un problema ordinario o un problema de urgencia. Un problema comun o un problema necesario.

Completa el fragmento con la opcion correcta.La motivacion para resolver un problema de desicion depende de ..... La necesidad del consumidor. La necesidad del proveedor.

Completa el fragmento con la opcion correcta.En la jerarquia de Maslow,se denomina necesidades egoistas a las de nivel..... 4. 2.

Las polizas de seguro constituyen una preocupacion para las necesidades. ¡De que tipo?. Seguridad. Necesidad.

La toma de desicion compromete al individuo en el momento presente,pero no en situaciones futuras. Falso. Verdadero.

Completa el fragmento con la opcion correcta.En la triada de necesidades,el deseo del individuo por controlar su entorno,responde a ..... La necesidad del Poder. La necesidad del Bienestar.

Observa la Imagen.En el anuncio publicitario de Sudafed que dice "Ayuda a despejar tu cabeza fria y pesada" ¿Como es la motivacion?. En el anuncio SUDAFED,la motivacion es negativo y apela a motivos emocionales del consumidor. En el anuncio SUDADEF,la motivacion es positiva y apela a motivos necesarios del consumidor.

¿A que tipo de activacion de necesidades responden ensoñacion y la fantasia del consumidor?. Emocional. Necesidad.

Completa el fragmento con la opcion correcta.Estamos frente a un reconocimiento de necesidades cuando........ La calidad del estado real disminuyo. La calidad del estado real aumento.

Seleccione las 4 opciones correctas.El modelo del consumidor emocional se caracteriza por: Establecer un vinculo emocional con los productos. Otorgar una importancia a su estado de animo. No realizar busqueda de informacion. Adquirir productos por satisfaccion emocional. Realizar busqueda de informacion.

¿Cual de los siguientes modelos de consumidor es mas proclive a actuar de forma racional frente a una compra?. Economico. Seguro.

Completa el fragmento con la opcion correcta.En el modelo de toma de desicion,el aprendizaje forma parte...... Del campo psicologico. Del campo social.

Cuando una persona decide reprimir una necesidad insatisfecha ¿Que esta manifestando?. Represion. Inseguridad.

Los resultados positivos que perseguimos con un comportamiento.¿Como se denomina?. Metas. Propositos.

El modelo de toma de desicion es un reflejo de conducta del consumidor....... Cognitivo y Emocional. Disyuntivo y Afectivo.

En una situacion de planeacion....... La solucion no requiere ser inmediata. La solucion requiere ser inmediata.

Maria ha empezado a experimentar una sensacion de sequead y tirantez en su rostro.Es por esto que se propuso valorar de forma especifica distintas opciones de cremas hidratantes faciales antes de tomar una desicion.Se podria decir que estamos frente a ....... Solucion extensiva de problemas,porque Maria valora de forma especifica varias opciones. Solucion inmediata de problemas,porque Maria no valora de forma especifica varias opciones.

De acuerdo a la clasificacion de necesidades.la vivienda es una necesidad..... Innata. Urgente.

Se define a la tension psicologica del consumidor como..... Un malestar proviniente de una necesidad. Un malestar proviniente de un deseo.

El nuevo anuncio de Ala que reza "los chicos te sacan una sonrisa y Ala liquido,las manchas",apela a un consumidor de tipo. Emocional,porque Ala invoca en su anuncio un sentimiento. Deseo,porque Ala invoca en su anuncio una necesidad.

El proceso de toma de desicion se inicia con..... La identificacion de una necesidad. La identificacion de una urgencia.

En una situacion de Planeacion....... La solucion no requiere ser inmediata. La solucion requiere ser inmediata.

Los actos de consumo se puede examinar desde diversos puntos de vista. Verdadero. Falso.

Completa el fragmento con la opcion correcta.La motivacion se activa por la presencia de ....... La tension Psicologica. La necesidad de urgencia.

¿Cual de las siguientes orientaciones persigue la satisfaccion del consumidor y sus necesidades?. La orientacion de Marketing. La orientacion de Branding.

Estado real :Microsoft Office 2013,Estado deseado:Microsfoft Office 2021;resultado de motivacion alta para cambiar de estado.A partir de estos datos,¿cual es la relacion entre la magnitud y la importancia del problema en esta situacion?. En esta situacion,la magnitud de la discrepancia es Alta por microsoft 2013vs Microsoft 2021 y la importancia del problema tambien. En esta situacion,la magnitud de la discrepancia es baja por Microsoft 2013 vs Microsoft 2021 y la importncia alta.

¿A que tipo de activacion de necesidades responden los estimulos que rodean al consumidor?. Ambiental. Social.

Es posible identificar los impulsos negativos con....... miedos. deseos.

Los problemas de desicion se presentan ante los consumidores como...... Situaciones que reclaman atencion. Situaciones que reclaman informacion.

Cual de las siguientes orientaciones tiene como premisa poner a disposicion de los com....(sigue). Concepto de produccion. Concepto de materiales.

La intensidad del esfuerzo de desicion esta determinado por....... La inmediatez de la solucion. La no inmediatez de la solucion.

Complete el fragmento con la opcion correcta.En la definicion de cliente se dice que...... Es un consumidor especial. Es un consumidor necesario.

Cuando una persona idea razones para justificar su incapacidad para cumplir sus metas.¿Que esta manifestando?. Racionalizacion. Informacion.

Mañana se celebra la competencia escolar de natacion artistica.Lorena tiene gripe y teme no estar en sus mejores condiciones.....(sigue). Urgencia. Necesidad.

De acuerdo a la teoria,el modelo de consumidor cognitivo se ubica entre los extremos del modelo emocional y pasivo. Falso. Verdadero.

¿Cual forma parte del grupo de influencias psicologicas?. Persepcion. Analisis.

Selecciona las 4 opciones correctas.¿Cuales opciones guardan relacion con el anuncio LG "gracias a Dios,LG esta aqui para ayudar". En el anuncio de LG el factor de influencia es la activacion de una necesidad. En el anuncio de LG,la compra de lavaplatos responde a una necesidad de autoestima. El anuncio de LG refleja un problema sistematico del consumidor. El anuncio de LG evidencia un cambio en el estado real del consumidor. El anuncio de LG no refleja un problema sistematico del consumidor.

La forma en como esta siendo atendida una necesidad se denomina....... Proceso de desicion. Proceso de informacion.

Para Selena tomar un baño por las mañanas es la mejor forma de empezar el dia.Es por ello que se apunta a a provisionarse de su chapmu preferido cuando vaya a hacer la compra semanal.Se podria decir que estamos frente a ...... Solucion rutinaria de problema. Solucion necesaria de problema.

Seleccione las 4 opciones correctas.¿Cuales opciones guardan relacion con el anuncio de Peugeot que dice:"Tal vez sea hora de un servicio de aire acondicionado y filtro"?. todas menos la que termina en generica. lllllllll.

¿A travez de fuentes de comunicacion se llega a los consumidores desde el ambiente sociocultural?. Consejo y Asesoria. Informacion y pruebas.

La meta sustituta se caracteriza por ser..... Menos satisfactoria que la principal. Mas satisfactoria que la principal.

Cuando se habla de tension psicologica,hay que saber que su grado de intensidad depende del tipo de desicion y caracteristicas particulares del inc..... Verdadero. Falso.

¿Cual forma parte del grupo de influencias psicologicas?. Percepcion. Necesidad.

El argumento de la inseguridad que impulsa a Valeria a tomar medidas para proteger a su familia y vivir mas tranquila.Una de estas es la contratacion de un seguro para su hogar.Es por ello que se encuentra buscando un plan que le ofrezca una cobertura completa ante posibles robos o daños en su vivienda.¿Que tipo de problemas se reconoce en la situacion planteada. Planeacion,porque Valeria esta buscando un plan de cobertura completa. Racionalizacion,porque Valeria no busca un plan de cobertura completa.

¿Cual de las siguientes orientaciones tiene como premisa la mejora continua de los bienes y servicios?. La orientacion de Producto. La necesidad de Producto.

De acuerdo con Maslow,las necesidades de seguridad son dominantes cuando se mantienen cronicamente insatisfechas. Falso. Verdad.

Seleccione las 4 opciones correctas que guardan relacion con el anuncio de Exito "Haz que el trabajo duro sea facil"son: Apunta a una necesidad adquirida. Apela a motivos utilitaristas del consumidor. La motivacion tiene una direccion positiva. Conduce al logro de una meta especifa. La motivacion tiene una direccion negativa.

Estamos frente a un reconocimiento de oportunidades cuando..... Aumenta la calidad del estado final. Disminuye la calidad del estado final.

Cuando una persona decide reprimir una necesidad insatisfecha ¿Que esta manifestando?. Represion. Necesidad.

¿Cual de las siguientes orientaciones persigue la satisfaccion del consumidor y sus necesidades?. La orientacion de Marketing. La necesidad de Marketing.

Ultimamente ,Pedro sufre de molestias y dolore en la boca del estomago,Por lo que acude a su medico de cabecera para una evaluacion de su estado de salud,este le diagnostica un cuadro de gastriti leve causado por estres.Su medico le recomienda aumentar la actividad fisica y mantener una buena alimentacion.Ahora,Pedro se propone cambiar sus habitos para estar mas saludable.¿Que sucede con Pedro en esta situacion?. Pedro no pospone la solucion del problema,porque decide hacer cambios en sus habitos para estar mas saludable. Pedro pospone la solucion del problema,porque no decide hacer cambios en sus habitos.

En la solucion extensiva del problema,la necesidad es ....... Especifica. Inespecifica.

Seleccione las 3 opciones correctas,Tamara se graduo con honores y recibio como premio a su esfuerzo un auto 0km por parte de sus padres.Ahora ella decide inscribirse en una academia de conduccion para aprender a manejar.Las opciones que se vinculan con la situacion planteada son: Tamara es comprador y usuario frente a la contratacion del servicio. Tamara es usuario ante la compra del auto 0km. Los padres de Tamara son consumidores frente a la compra del okm. Tamara no es usuario ante la compra del auto okm.

Anuncio de Nutella. La motivacion es positiva y apela a motivos sentimentales del consumidor. La motivacion es negativa y apela a motivos de urgencia del consumidor.

Cuando se habla de tension psicologica,hay que saber que su grado de intensidad depende del tipo de caracteristicas particulares del individuo. Verdadero. Falso.

Seleccione las 2 respuestas correctas.Supon que estas recabando datos para conocer sobre el consumo de vinos en el pais.Es de tu interes saber,quien compra y como compran.Las opciones que responden a tu inquietud son: El formato mas comprado es el de botella de 750ml. El vino se toma mas en los hogares de parejas o solteras con hijnos. El formato menos comprado es el de 750ml.

Los resultados que buscan los consumidores al utilizar un producto o servicio determinado¿Como se denomina?. La orientacion de producto. La necesidad de producto.

Romeo quiere renovar su imagen con un cambio de look.pero no sabe por donde empezar.Duda entre un cambio de ropa,de peinado o corte de cabello.¿Que sucede con Romeo en esta situacion?. Romeo no define el problema,porque no sabe que quiere renovar de su imagen. Romeo define el problema.

En el modelo de toma de desicion,el aprendizaje form parte del....... Proceso. Deseo.

La motivacion se activa por la presencia de: La Tension Psicologica. La tension Emocional.

Marcela se quedo sin reserva de pañales para su bebe,por lo que le pide a su esposo Jeronimo que a su regreso pase ´por la pañalera del centro.¿Que tipo de problema se reconoce?. Sistematico,porque Marcela se quedo sin reserva de pañales. Urgencia,porque Marcela se quedo sin pañales.

En la definicion de cliente se dice que: Es un consumidor especial. Es un consumidor comun.

Cuando una persona idea razones para justificar su incapacidad para cumplir sus metas¿Que esta manifestando?. Racionalizacion. Necesidad.

La mala experiencia que padece Marcela y sus amigos en la parrilla de "Don Tito".la impulsa a compartir en las redes sociales una reseña negativa del local¿que mecanismo de defensa se manifiesta?. Agresion. Afecto.

Que entidades de consumo podemos encontrar al estudiar el comportamiento del consumidor?Marque las 2 opciones correctas. Consumidor personal. Consumidor organizacional. Consumidor especial.

De acuerdo a los tipos de consumidores estudiados,un encargado de compras de materia prima de una empresa alimenticia seria: Consumidor organizacional. Consumidor organizado.

Durante el periodo de 1850 a 1920 la orientacion de negocios vigente se caracterizo por: Buscar expandir la produccion. Buscar achicar la produccion.

Cuando hablamos de un producto que es vendido exclusivamente por internet¿Que elemento del Marketing emplea el sitio web?. Plaza. Sitio.

A que hace referencia la variable producto dentro del mix de marketing?. Las politicas de devolucion. Las politicas de atraccion.

La orientacion de negocios que se origina despues de la "orientacion a la produccion" se denomina: Orientacion a las ventas. Orientacion a clientes.

Suponga que usted esta recabando datos para conocer las preferencias de los consumidores a la hora de ...zapatillas.Es de su interes saber ¿Con que frecuencia de los compra?Y ¿Como compran?Seleccione 2 opciones ...se relacionan con el tema de interes: la mayoria de las operaciones se realizan a travez del mercado online. los hombres compran zapatillas cada 7 meses y las mujeres cada 8. la mayoria de las operaciones se realizan en local fisico.

Si nos referimos al consumidor como individuo racional¿A que enfoque metodologico de investigacion se hace mencion?. Positivismo. Negativo.

Entre las disciplinas que propiciaron el estudio del comportamiento del consumidor se encuentra la psicologia social que aporta conocimiento sobre: El estudio de los individuos en grupo. El estudio de los individuos solitario.

El enfoque metodologico orientado a la comprension de los significados que subyacen ante la conducta de la compra se conoce como ?. Interpretativismo. Interpretavismo.

Al termino de su novela favorita ,Marcela como de costumbre busca en la grilla de tv alguna pelicula para ver.Pero el canal de tv Compras llama su atencion.Foggogrill es una parrilla portatil que puede emplearse tanto en interiores como exteriores y permite disfrutar de asados de una forma mas sencilla .rapida y segura.¿Aque escuela de pensamiento vincula la conducta de Marcela si llegara a concretar la compra?. Pasivo.porque Marcela se expone a un anuncio que la convence de necesitar el producto. Emocional,porque Marcela necesita una parrilla.

Luis lleva dias evaluando la posibilidad de adquirir un nuevo colchon debido a que no puede conciliar el sueño facilmente...recien hoy cree haber encontrado el colchon ideal ¿A que escuela de pensamiento se vincula la conducta de Luis?. Economica,porque Luis esta seguro de haber realizado la compra perfecta. Deseo,porque Luis queria un colchon nuevo.

Aque tipo de consumidor no se le reconoce el papel de dominante en muchas de sus situaciones de compra?. Pasivo. Activo.

Rosalia esta en camino al cumpleaños de su sobrina,cuando sufre un desperfecto tecnico en su auto.La situacion te lleva a contratar lamanteblemente el servicio de grua de un taller mecanico cercano,por la demora del servicio que te ofrece su seguro¿A que modelo de consumidor se vincula la contratacion del servicio por parte de Rosalia?. Cognitivo,porque Rosalia necesita una solucion inmediata para llegar a tiempo al cumpleaño de su sobrina. Urgente,porque Rosalia necesita una solucion inmediata.

Maria debe comprar indiscutiblemente anteojos para ver de lejos.Esta situacion se conoce como : Eleccion de Hobson. Eleccion de Helder.

Una desicion tiende a ser mas heuristica cuando: Se requiere minimizar el tiempo de la desicion. Se requiere maximizar el tiempo de la desicion.

Al regreso de la India Javiera organiza un reencuentro con sus amigas para compartir las vivencias de su viaje.En el transcurso de la reunion ella enseña como vestir el sari que compro cuando visito una feria de telas en Nueva Dehli ¿A que modelo de consumidor se vincula?. Emocional porque Javiera busca trnsmitir la cultura hindu al enseñar a sus amigas como vestirlos. Efectivo porque Javiera no transmite ,vende.

El anuncio de la reconocida marca de comida para mascota Eukanuba" dice "Que espera para demostrarle a su mascota cuanto la ama,mime a su mascota ¿Desde que punto de vista se espera que la pesona tome la desicion de comprar?. Emotivo. Afectivo.

¿Por que el modelo economica suele considerarse irreal/*?. Porque esta limitado en sus conocimientos y habilidades,habitos y respuestas. Porque no esta limitado en sus conocimientos y habilidades y respuestas.

¿Cual de los modelos de consumidores se rechaza por ser poco realista ?. economico. pasivo.

A menudo se rechaza el punto de vista pasivo por ser poco realista ?. Verdad. Falso.

¿Que modelo de hombre se encuentra en contraposicion al consumidor economico?. Pasivo. Activo.

La siguiente situacion "Roxana consume la marca de gaseosaAA porque la musica de la publicidad muy pegajosa"Hace referencia a que tipo de consumidor: Pasivo. Activo.

A que tipo de punto de vista de consumidor decisor historicamente se lo considera totalmente manipulable por los vendedores?. Pasivos. Emocional.

El individuo que focaliza sus desiciones de consumo en la solucion de problema es : Cognitivo. Pasivo.

el hombre decisor que establece reglas para agilizar el proceso de toma de desicion se denomina : Heuristico. Pasivo.

Marta permanentemente compra productos para el cabello y asi sentirse atractiva,seria un punto de vista de consumidor: Emocional. Pasivo.

La afirmacion estas aqui para ser feliz corresponde al tipo de hombre consumidor: Emocional. Pasivo.

El consumidor emocional se identifica con cual de los siguientes productos: Perfumes. Comida.

Un individuo que utiliza las emociones para tomar desiciones de compra: Pone enfasis en su estado de animo. Pone enfasis en sus necesidades.

¿Por que se considera poco aplicable el modelo de consumidor desde el punto de vista economico?. Porque rara vez cuentan con informacion suficiente para decidir. Porque si cuentan con informacion para decidir.

Al proceso de toma de desicion del consumidor se lo puede visualizar en : La etapa de entrada,proceso y salida. La etapa de salida.

Para realizar la compra de una depiladora en Mercado Libre,Romina acude a las opiniones de otros compradores experimentados ¿Que fuente de influencia estaria utilizando como insumo de entrada?. No comercial. Si comercial.

Al termino de su entrenamiento Marisa nota excesivos des...el ambiente comercial podria condicionar su compra: La composicion nutricional de la bebida. El precio de la bebida isotonica. La disponibilidad de la bebida isotonica en el kiosco del gym. Los deportistas de los flyers publicitarios. Los envases novedosos.

Fabiola necesita cambiar urgente su microondas debido a que dejo de funcionar¿Que tipo de necesidad se hace presente en Fabiola?. Real. urgencia.

El acto de tomar una desicion para cualquier consumidor abarca el reconocimiento,la busqueda,la evaluacion y la compra. Falso. Verdadero.

Teniendo en cuenta el modelo de toma de desicion del consumidor,el siguiente es un elemento que forma el campo psicologico: Personalidad. Autoestima.

Los consumidores tienden a realizar evaluaciones post compra para : Reducir la incertudumbre. Aumentar la necesidad.

Sabiendo que luego de tomar una desicion de compra se llevan adelante dos actividades,el comportamiento de compra y la evaluacion post compra : Mantener la satisfaccion. Reducir la satisfaccion.

Victoria y Tadeo se encuentran en plena organizacion de su boda,ambos definieron la boda y el salon,Solo falta contratar el servicio del catering.Seleccione 4 opciones que se relacionan con el proceso de toma de desiciones: Las facilidades de pago de los servicios de catering. La calidad del servicio de catering en la boda de su primo LUIS,. Asisten a la cena de desgustacion de los proveedores seleccionados. La tendencia gastronomica en bodas. Asisten a la boda de Amigos.

Mauricio le comenta a su mujer que va a aprovechar el cupon de descuento otorgado en la casa deportiva que adquirio un par de zapatillas para comprar su palo de golf ya que al hacer el deporte como hobbie no necesita ninguna marca en particular.Encuadre a Mauricio en algun segmento del consumidor. Volubles oportunistas. pasivo.

Raul y Emilia deciden iniciar juntos actividades de consultoria en su ciudad natal,por lo que deberan rentar un local para establecer su oficina.¿Cual de las siguientes afirmaciones corresponde al proceso de desicion de Raul y Emilia?Seleccione las 4 opciones correctas. Ambos quieren una oficina espaciosa y con estacionamiento propio. Emilia llama por telefono a inmobiliarias. Raul recorre el casco centrico en busca de locales disponibles. Adquieren el equipamiento de la oficina. Ambos hablan de la decoracion.

Romina y Julian estan necesitando vacaciones para disminuir su stress laboral.Por ese motivo,comienzan a planificar el alquiler de una casa de verano en Pinamar.¿Cual de las siguientes opciones corresponde al proceso de compra de Romina y Julian?Seleccione las 3 opciones correctas. Comparan casa por precio y ubicacion. Relevan anuncios de alquileres particulares en la zona. Se ponen en contacto con la inmobiliaria. Estudian ofertas.

Mateo se encuentra en una joyeria evaluando diferentes modelos de relojes.Se siente atraido por uno en especial¿que recomienda hacer segun el proceso de desicion?. QUE EFECTUE LA COMPRA,SI EL RELOJ CUMPLE CON SUS REQUERIMIENTOS. QUE NO EFECTUE LA COMPRA.

Sandra es una joven empleada de comercio que decide adquirir un kit de herramientas de uso domestico para hacer reparaciones en su hogar¿que influencia comercial podria condicionar su compra ?. Trayectoria de Bosh. Descuento de Sky.

Mauricio se encontraba haciendo su "BEST TRIKE"para el campamento local de skate cuando su vieja tabla se partio...nuevatabla¿que le recomienda hacer de acuerdo con el proceso de desicion?. Hablar con sus amigos para que le recomienden marcas. Hablar con un vendedor.

Paulo y Carolina estan a una semana de irse a vivir juntos y necesitan adquirir un juego de living para decorar¿que condicion externa podria condicionar su eleccion?. La reunion de amigos que organizan con frecuencia. el color de las paredes.

Paola y Sandra fanaticas de K-pop, deciden asistir al concierto de BTS a ultimo momento Por lo que necesitan contratar con urgencia un paquete de viaje todo incluido.Seleccione las 4 opc.correctas. Comparten en sus redes fotos del recital con el hashtag del operador de viaje. El paquete tiene que incluir traslado aereo y tikets vip. Recomiendan el operador de viaje a sus amistades. Seleccionan el operador con mayores referencias positivas. Consultan con el diario.

Hace tiempo que Amalia tiene la intencion de asistir aun gimnasio para mejorar su autoconfianza y combatir el stress laboral¿que factores externos podrian condicionar su proceso de desicion?Seleccione 4 opciones correctas. La variedad de clases grupales y maquinas de musculacion. La flexibilidad horario. El costo de la cuota. El entrenamiento personalizado. El color de las bicis.

JULIETA TIENE QUE COMPRAR UN JUEGO DE SANITARIOS ACORDE AL ESTILO DE SU NUEVA CASA.¿QUE CONDUCTA SE ESPERA QUE ADOPTE JULIETA?SELECCIONE 3 RESPUESTAS CORRECTAS. VISITE VARIOS CENTROS DE VENTA DE EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR. COMPARE LOS JUEGOS DE SANITARIOS DE UN LOCAL CON OTRO. REALICE UNA BUSQUEDA EXHAUSTIVA POR INTERNET. NO BUSCA NINGUNA INFORMCION.