TEST 2. Pecado carnal

1.- Para establecer el perfil ideal del vendedor, habrá que realizar un proceso previo en relación a: a) las herramientas informáticas. b) la necesidad de crecer. c) los costes relacionados. d) la competencia.

2.- El perfil del vendedor agrupa todas aquellas ............ que tiene que tener todo vendedor a la hora de ser elegido: a) cualidades. b) necesidades. c) estados. d) todas las anteriores.

3.- Podemos afirmar que las aptitudes: a) agrupan estudios, experiencias, actividades extra profesionales, etc. b) cualidades profesionales, sociales, de carácter, etc. c) interés en el puesto, motivación, entusiasmo, etc. d) todas las anteriores.

4.- Podemos asegurar que las actitudes: a) agrupan estudios, experiencias, actividades extra profesionales, etc. b) cualidades profesionales, sociales, de carácter, etc. c) interés en el puesto, motivación, entusiasmo, etc. d) todas las anteriores.

5.- En relación a los conocimientos: a) agrupan estudios, experiencias, actividades extra profesionales, etc. b) cualidades profesionales, sociales, de carácter, etc. c) interés en el puesto, motivación, entusiasmo, etc. d) todas las anteriores.

6.- Normalmente las organizaciones empresariales suelen requerir para el perfil del vendedor: a) Dicción, apariencia y confianza. b) Dicción, apariencia y fortaleza. c) Apariencia, fortaleza y confianza. d) Confianza, fortaleza y dicción.

7.- Podemos hablar de apariencia: a) al referirnos al tono de voz que deben emplear los vendedores cuando interactúan con los clientes. b) es el primer impacto que causa el vendedor. c) es cumplir con una tarea independientemente del horario que emplee. d) intentar conseguir unos objetivos una y otra vez.

8.- Se habla de dicción: a) al referirnos al tono de voz que deben emplear los vendedores cuando interactúan con los clientes. b) es el primer impacto que causa el vendedor. c) es cumplir con una tarea independientemente del horario que emplee. d) intentar conseguir unos objetivos una y otra vez.

9.- Cuando hablamos de autodisciplina: a) al referirnos al tono de voz que deben emplear los vendedores cuando interactúan con los clientes. b) es el primer impacto que causa el vendedor. c) es cumplir con una tarea independientemente del horario que emplee. d) intentar conseguir unos objetivos una y otra vez.

10.- Con constancia nos referimos a: a) al referirnos al tono de voz que deben emplear los vendedores cuando interactúan con los clientes. b) es el primer impacto que causa el vendedor. c) es cumplir con una tarea independientemente del horario que emplee. d) intentar conseguir unos objetivos una y otra vez.

11.- En cuanto al proceso de reclutamiento, se puede afirmar: a) que siempre se tiene que realizar por medios propios. b) que a veces se puede realizar por medios externos. c) que siempre se tiene que realizar por medios externos. d) se podrá realizar por vías propias o externas.

12.- Los futuros vendedores se pueden reclutar: a) del propio departamento de ventas. b) de otros departamentos. c) de otras organizaciones. d) todas las anteriores.

13.- Indica cuál de las siguientes no es una fuente de reclutamiento: a) linkedin. b) infojobs. c) relaciones personales. d) ninguna de las anteriores.

14.- Una vez que termina el proceso de reclutamiento, la organización deberá realizar: a) el proceso de selección. b) el proceso de reclutamiento. c) el proceso de captación. d) el proceso de acogida.

15.- Cuando se conozca el perfil del vendedor, se establecerá: a) cuando encontrar al candidato. b) donde se podrá buscar al candidato. c) la finalidad de la búsqueda. d) cómo encontrar el perfil ideal.

16.- La finalidad de una entrevista de trabajo será: a) conocer la experiencia laboral del candidato. b) conocer los hobbies del candidato. c) conseguir más información en relación al candidato. d) dar a conocer el sueldo y el horario.

17.- La entrevista grupal sirva para: a) conocer a los candidatos, además de sus cualidades profesionales y personales. b) se realiza a través de varios entrevistadores. c) se realiza mediante un entrevistador para conocer cualidades personales. d) evaluar la capacidad de trabajo en equipo.

18.- La entrevista individual: a) conocer a los candidatos, además de sus cualidades profesionales y personales. b) se realiza a través de varios entrevistadores. c) se realiza mediante un entrevistador para conocer cualidades personales. d) evaluar la capacidad de trabajo en equipo.

19.- La entrevista con tribunal: a) conocer a los candidatos, además de sus cualidades profesionales y personales. b) se realiza a través de varios entrevistadores. c) se realiza mediante un entrevistador para conocer cualidades personales. d) evaluar la capacidad de trabajo en equipo.

20.- La decisión de contratar se realiza: a) siempre por la consultoras de selección. b) la dirección de la empresa. c) los técnicos de selección. d) cualquiera de los anteriores.

21.- El contrato de trabajo por obra o servicio se caracteriza por: a) establecerse para la realización o ejecución de un servicio concreto. b) establecerse para hacer frente a ciertas circunstancias. c) establecerse cuando la relación no tiene un límite temporal. d) establecerse por un tiempo inferior a las 40 horas semanales.

22.- El contrato a tiempo parcial: a) establecerse para la realización o ejecución de un servicio concreto. b) establecerse para hacer frente a ciertas circunstancias. c) establecerse cuando la relación no tiene un límite temporal. d) establecerse por un tiempo inferior a las 40 horas semanales.

23.- El contrato fijo: a) establecerse para la realización o ejecución de un servicio concreto. b) establecerse para hacer frente a ciertas circunstancias. c) establecerse cuando la relación no tiene un límite temporal. d) establecerse por un tiempo inferior a las 40 horas semanales.

24.- El contrato eventual por circunstancias de la producción: a) establecerse para la realización o ejecución de un servicio concreto. b) establecerse para hacer frente a ciertas circunstancias. c) establecerse cuando la relación no tiene un límite temporal. d) establecerse por un tiempo inferior a las 40 horas semanales.

25.- El sistema retributivo no debe ser: a) justo. b) integrador. c) rígido. d) operativo.

3. Libro: Relacione los siguientes elementos: a) Anuncio de prensa. b) Salario fijo + incentivo. c) Conocimiento del producto. d) Director comercial.

4. Libro: Las entrevistas que reúnen de forma simultánea a varios candidatos y sirven para evaluar la capacidad de trabajo en grupo son: a) Entrevistas individuales. b) Las llamadas de comité. c) Las entrevistas grupales. d) La entrevista de panel o tribuna.

5. Libro: ¿Qué tipo de retribución comercial se utilizaría para la figura de un agente comercial?. a) Retribución fija. b) Retribución fija + incentivo. c) Retribución fija + comisión. d) Retribución por comisión.

6. Libro: En el sistema de retribución, ¿qué tipo de retribución variable premia a un conjunto de vendedores por conseguir un objetivo conjunto?. a) Retribución fija. b) Retribución fija + bono. c) Retribución fija + comisión. d) Retribución fija + incentivo grupal.

7. Libro: ¿Cuáles de los siguientes profesionales no suelen realizar una entrevista personal?. a) Psicólogos de las entidades de selección de personal. b) Los responsables del departamento de Recursos Humanos. c) Los directores generales de la empresa. d) Los directores de departamento.

9. Libro: ¿Cuál de las siguientes es una ventaja si se opta por una retribución fija en los vendedores?. a) La empresa conoce el coste real que puede alcanzar de su fuerza de ventas. b) La empresa debe de hacer un mayor control sobre la fuerza de ventas. c) El trabajador realiza sus trabajos de forma más relajada ya que no tiene ningún premio ni castigo retributivo. d) Aquellos vendedores que realizan más esfuerzo no se ven recompensados.

11. Libro: En la sesión informativa inicial en la incorporación de un vendedor, ¿cuál no sería la información a tratar?. a) Organigrama de la empresa. b) Reglamento interno de la organización. c) Conocimiento exhaustivo de los productos a vender. d) Quién es y a qué tipo de organización va a incorporarse.

14. Libro: Para llegar a ser director comercial de una compañía generalmente se necesita... a) esperar que pasen los años y obtener el puesto por ser el más antiguo. b) ser el mejor vendedor de su zona durante 10 años consecutivos. c) desarrollar habilidades personales y profesionales que requieran el puesto y demostrar la valía para que se lo asignen. d) conocer los productos y el sector donde se vende.