2- RECURSOS HUMANOS

Aquellos beneficios más allá de los económicos que percibe una persona por trabajar en una organización determinada reciben el nombre de: Salario relacional. Honorarios. Salario emocional. Beneficio social.

Con respecto a la fase de reclutamiento, la primera decisión que tomará la empresa es: Como gestiona la documentación que recibirá de los candidatos. Si conviene la realización de pruebas de capacitación. Si recurre a fuentes internas o externas. Como diseñan las ofertas de trabajo.

Cuando la empresa vaya a tener una nueva incorporación, esta deberá: A. Superar el reconocimiento médico. B. Presentar documentos personales como la tarjeta de afiliación a la Seguridad Social. C. Las respuestas A y B son correctas. D. Todas son falsas.

De entre los métodos de análisis de puestos de trabajo distinguimos: Observación directa y cuestionarios. Entrevista. Diarios de trabajo. Todas son correctas .

El branding es: La forma de construcción de una marca. El etiquetado del producto. El cuidado del medio ambiente. Todas las anteriores son incorrectas.

El departamento de Recursos Humanos se encarga del control de: La asistencia y horario de los empleados. Vacaciones y ausencias de personal. Que cada empleado desempeñe correctamente su empleo. Todas las anteriores son correctas.

El modelo de gestión de RRHH en el que se aplica el marketing y la relación empresa-cliente a la relación empresa-trabajador se conoce como: Marketing externo. Marketing interno. Marketing relacional. Marketing directo.

El perfil competencial de cada trabajador: A. Es estático. B. No debe actualizarse. C. Debe actualizarse. D. A y B son correctas.

El plan de incentivos: Tendrá que ser simple en su aplicación y deberá ser fácil de entender. Deberá estar adaptado a los empleados. . Será revisado para estipular su repercusión en la empresa. Todas son correctas. .

El reconocimiento, la compensación, el progreso, el valor monetario, el crecimiento personal, los bienes y el ocio son: Obligaciones de la empresa recogidas en el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre. Incentivos que puede emplear la empresa. Técnicas para valorar el puesto de trabajo. Ninguna es correcta. .

En cuanto a la formación del comité de empresa: Los delegados de personal y los miembros del comité se elegirán por todos los trabajadores de la empresa mediante sufragio personal, directo, libre y secreto. Serán electores todos los trabajadores de la empresa o centro de trabajo mayores de dieciséis años y con una antigüedad en la empresa de, al menos, un mes. Serán elegibles los trabajadores que tengan dieciocho años cumplidos y una antigüedad en la empresa de, al menos, seis meses, salvo excepciones. Todas son correctas.

En la ficha de descripción del puesto de trabajo las empresas suelen incluir información relativa a: . La formación y experiencia requerida. Las funciones, tareas y responsabilidades. La disponibilidad requerida para viajes, traslados y similares. Todas son correctas.

Es la información que fluye de manera espontánea entre los integrantes de la organización: Vertical. Horizontal. Informal. Formal.

Incluye los resultados de la actividad y el impacto de la empresa en la sociedad: Balance de situación. Balance ético. Balance social. Balance de pérdidas y ganancias.

La comunicación _____________ es la comunicación que se da entre niveles distintos de la jerarquía organizacional pero no tiene relación de dependencia directa. Vertical. Horizontal. Diagonal. Ascendente y descendente.

La ética en la empresa se reflejará a través de: . A. Misión, visión y valores. B. La moral de la sociedad. C. El código ético. D. A y C son correctas.

La evaluación de la acción formativa realizada por la empresa se hace a través de: Los participantes, los formadores y el Departamento de Recursos Humanos. La Dirección y el Departamento de Recursos Humanos. El SEPE y el Departamento de Recursos Humanos. El comité de empresa, los formadores y la Dirección.

La evaluación del desempeño servirá: Para fijar objetivos y cómo conseguirlos. Llevar un control de la consecución de objetivos. Para mejorar el rendimiento y la motivación del empleado. Todas son correctas.

La manera de gestionar enfocada no solo a la obtención de resultados económicos, sino también a conseguir el máximo beneficio social se conoce como: A. Dirección por valores. B. Dirección estratégica. C. Managing by values. D. Las respuestas A y C son correctas.

La netiqueta es. El conjunto de normas de cortesía que se deben respetar cuando nos comunicamos a través del teléfono. El conjunto de normas de cortesía que se deben respetar cuando nos comunicamos a través de la red. El conjunto de normas de cortesía que se deben evitar cuando nos comunicamos a través de la red. El conjunto de normas de cortesía que se deben evitar cuando nos comunicamos a través del teléfono.

La planificación de personal comprende: A. El aumento del personal. B. La reducción de personal. C. La gestión de las necesidades del personal. D. Las respuestas A y B son correctas.

La productividad individual está condicionada por: La idoneidad de la persona para el puesto que va a ocupar. El clima laboral. La motivación. Todas son correctas. .

La promoción económica se realizará en base a: Formación, méritos y la antigüedad del empleador. Promoción, créditos y la antigüedad del trabajador. Formación, méritos y la antigüedad del trabajador. Promoción, méritos y la antigüedad del empleador.

La RSC contempla tres ámbitos concretos: Económico, social y político. Económico, político y medioambiental. Económico, social y medioambiental. Político, social y medioambiental.

La teoría de la pirámide de necesidades de Maslow comprende: Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de prestación social y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de futuro, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de consumación, de reconocimiento y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización.

Las acciones formativas que la empresa programe: Deben estar relacionadas con las actividades empresariales. Deben adecuarse a las necesidades formativas de la empresa. Son organizadas por el departamento de RRHH. Todas son verdaderas.

Las aptitudes o habilidades del comportamiento general de los individuos en un puesto de trabajo se conocen como: Competencias técnicas. Competencias genéricas. Competencias específicas. Todas son falsas.

Las personas que de una manera u otra se relacionan con la empresa se conocen como…. Clientes y proveedores. Empresarios y trabajadores. Administración pública. Stakeholders.

Las principales técnicas cualitativas de valoración del puesto de trabajo son: Jerarquización y clasificación. Jerarquización y comparación de factores. Clasificación y comparación de factores. Comparación y puntuación de factores.

Las reuniones deben: Tener una finalidad clara. Ser de interés. Estar preparadas. Todas son correctas.

Según Herzberg…. Los factores higiénicos no producen motivación, pero su ausencia produce insatisfacción. Los factores higiénicos producen motivación, pero su ausencia no produce insatisfacción. Los factores motivacionales no producen motivación, pero su ausencia produce insatisfacción. Todas son falsas.

Una de las carencias de los modelos de gestión de recursos humanos________ es que no tienen en cuenta el aspecto humano. A. Actuales. B. Tradicionales. C. Relacionales. D. La respuestas A y C son correctas.

Una persona que encuentre trabajo a través de una ETT: Firmará su contrato de trabajo con la ETT. Firmará su contrato de trabajo con la empresa donde desarrolla sus funciones. No firmará un contrato de trabajo. Dependerá si está contratado a jornada parcial o completa.

___________es aquella que se conforma según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores, puede surgir dentro o fuera de la organización. La empresa en ese sentido no tiene ningún tipo de control sobre estas relaciones ya que es independiente de la organización empresarial. La organización formal. La organización informal. La competencia de RRHH. La teoría de McClelland.

___________será la tabla o gráfica que representará el perfil profesional de un puesto de trabajo y tendrá que valorar gradualmente los requisitos del puesto: El modelo de gestión por competencias. El profesiograma. El diario de trabajo. Ninguna de las anteriores es correcta .

______________es una herramienta de gestión que ayuda a planificar, realizar la organización, la dirección, el registro, llevar un control y evaluación de la gestión social de la entidad incorporando los resultados económicos, los impactos sociales y los de ambientales. La RSC. El balance social de la empresa. La RSE. El código de conducta.

_________ afectará en este caso a la responsabilidad de la empresa en el entorno que lo rodea y la sociedad. a la responsabilidad que tiene la empresa con la sociedad. La ética interna. La ética externa. La ética transversal. La ética social corporativa.

¿Cuál de los siguientes instrumentos se puede utilizar para el seguimiento de las acciones formativas?: Hojas de control de asistencia. Comprobaciones telefónicas o escritas. Visitas al lugar de la formación. Todas son correctas. .

¿Cuáles son las fases del proceso de selección de personal?: . Búsqueda, decisión y capacitación. . Presentación, recomendación y reclutamiento. . Oferta, negociación y cierre. . Reclutamiento, selección y acogida. .

¿Quiénes suelen encargarse de comprobar y evaluar el cumplimiento de los códigos de conducta?. Los comités de ética. El directivo de mayor rango. El directivo de menor rango. Ninguno de los anteriores.